Supervisión XXI. Orientaciones para su actuación

¿Qué debe hacer un supervisor?

1. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos l Coordinación Sectorial de Educación Primaria
Supervisión XXI
Orientaciones para su actuación

3. Supervisión XXI
Orientaciones para su actuación

4. Supervisión XXI. Orientaciones para su actuación fue elaborado por la Coordinación Sectorial de Educación
Primaria de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos.
Alonso Lujambio Irazábal
Secretaría de Educación Pública
Luis Ignacio Sánchez Gómez
Administración Federal de Servicios Educativos en el D.F.
Antonio Ávila Díaz
Dirección General de Operación de Servicios Educativos
Germán Cervantes Ayala
Coordinación Sectorial de Educación Primaria
Diseño de portada e interiores:
D.G. Ricardo Muciño Mendoza
Primera edición, 2011

5. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Direcci?n General de Operaci?n de Servicios Educativos z Coordinaci?n Sectorial de Educaci?n Primaria 5Orientaciones para su actuación
Supervisi?n XXI z Orientaciones para su actuación
Índice
Presentación 7
Supervisión XXI.
Orientaciones para su actuación 9
¿Cuál es la misión de la supervisión? 9
¿Cuáles son los propósitos de la supervisión? 10
¿Cuáles son los ámbitos de acción de la supervisión? 11
¿Cuáles son los procesos que atiende la supervisión? 11
¿Quiénes conforman la supervisión? 12
¿Con quiénes trabaja la supervisión? 12
¿Cuáles son las funciones de la supervisión? 12
¿Cuál es la herramienta fundamental de la supervisión? 14
¿De qué otras herramientas se vale la supervisión? 15
¿Qué estilos de trabajo promueve la supervisión? 18
¿La supervisión ejerce funciones de control? 19
¿En qué puede basar la supervisión su actuación técnico pedagógica?19
¿A quién debe dirigirse la supervisión para solicitar apoyo para
realizar su tarea técnico pedagógica? 20
¿A qué escuelas atienden las supervisiones? 20
Notas 21

7. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 7Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Presentación
Por buenos e inmejorables que puedan ser los edificios escolares, así
como sus dependencias y anexos; por completo y acabado que pueda
ser el equipo de los planteles; por excelentes que sean sus planes de
estudio y sus programas; por superior que sea la preparación cultural
y profesional de los maestros; en suma, por bien organizado y bien
conducido que esté el servicio escolar, las instituciones educativas
detendrán su marcha y comenzarán a retroceder si carecen de la
inspiración y estímulo de la supervisión…
Rafael Ramírez,1938
El reto más importante del Sistema Educativo Nacional es lograr la mejora de la calidad
de la educación y la creación de oportunidades para el desarrollo de aprendizajes en los
alumnos; para enfrentar este desafío la Administración Federal de Servicios Educativos en el
Distrito Federal (AFSEDF) ha centrado sus esfuerzos en asegurar que todos y cada uno de
los alumnos de educación básica hagan efectivo su derecho a la Educación, garantizado
por el artículo 3º constitucional y la Ley General de Educación; es decir que todos alcancen
los logros educativos que les permitan incorporarse a la sociedad como ciudadanos plenos.
Esta tarea requiere de acciones que potencien el uso del tiempo en los planteles, y aseguren
la plena dedicación de los diversos actores de la comunidad escolar al logro del aprendizaje
de los estudiantes. En este sentido, la supervisión escolar y la figura del supervisor de zona
cobran una especial relevancia. La supervisión como espacio institucional cercano al
plantel puede contribuir de manera directa en el logro de los aprendizajes que la sociedad
actual demanda. El lugar del supervisor es un lugar de definición y adecuación de políticas
educativas y de gestión de estrategias para la acción, y por lo tanto se constituye en una
pieza clave en el apoyo a las escuelas.
Considerando lo anterior, la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito
Federal ha emprendido un proceso de fortalecimiento de la Supervisión Escolar cuya función
reconoce como uno de los aspectos centrales para detonar los cambios que se requiere
impulsar para la mejora de la calidad de los procesos escolares; que desde luego, deben
reflejarse en niveles de logro académico favorables.XXI

8. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 8Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Sobre el particular, este documento tiene el propósito de clarificar las funciones recobradas
por la supervisión, funciones que se irán precisando en la medida en que se avance en las
tareas pedagógicas. Constituye una guía para la atención inmediata a los planteles, los
directores, los profesores y los padres de familia. Será la actividad comprometida y reflexiva
de los propios supervisores y el resto de los actores educativos la que permitirá mejorarla
con los aprendizajes obtenidos en la práctica.
El presente escrito constituye un marco general de actuación, apela a la capacidad de los
supervisores, los asesores y los directores para saber cuál es la mejor manera de asegurar
que en los planteles a su cargo los niños aprendan.
Cada supervisor, asesor y director de las escuelas del Distrito Federal tiene experiencia en el
trabajo en el aula. Todos fueron docentes frente a grupo. Los supervisores, además, fueron
directores. Es decir, no sólo acumularon habilidades en el ejercicio de esas funciones sino
que, además, cuentan con saberes, con ideas propias sobre qué puede funcionar y qué no
en los ámbitos áulicos y escolares. Existe inteligencia colectiva que ha sido desaprovechada
a lo largo de mucho tiempo, para superar formas de trabajo anquilosadas, de usos y
costumbres que limitaban la imaginación y la creatividad de las autoridades escolares y de
los propios maestros.
Ante los inmensos retos que los cambios sociales plantean a la escuela, ante la certeza
de que cada niño tiene que ejercer de manera plena su derecho al aprendizaje, hoy es
imprescindible contar con la capacidad de innovación de las supervisiones y las direcciones
escolares. Los mandatos del artículo 3º constitucional y de la Ley General de Educación
son los límites de esa actuación. Las evaluaciones darán cuenta de los resultados de esos
esfuerzos. La transparencia y la rendición de cuentas serán los seguros que permitan cumplir
con la misión establecida ante la sociedad.
Dr. Luis Ignacio Sánchez Gómez
Administrador Federal

9. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 9Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI.
Orientaciones para su actuación
Estas Orientaciones han sido construidas como preguntas y respuestas a las inquietudes
básicas para la operación de las supervisiones escolares. Incluyen, en recuadros,
explicaciones más amplias acerca del sentido de la respuesta ofrecida. Sus destinatarios son
los supervisores, los asesores técnico pedagógicos, los directores de escuela, los maestros
y también los padres de familia.
¿Cuál es la misión de la supervisión?
Asegurar la calidad del servicio educativo que se presta en los planteles a su cargo.
Asegurar la calidad del servicio educativo significa, en primer lugar,
que la supervisión centra su actividad en el logro de aprendizajes de
todos y cada uno de los estudiantes de las escuelas de su zona.
Para alcanzar este fin, el supervisor, asistido por los asesores técnico
pedagógicos, se asegura de que los profesores de cada uno de los
grupos y asignaturas planeen semanalmente sus clases atendiendo a
las horas que el plan de estudios marca que deben dedicarse a cada
asignatura. Verifica el empleo completo del tiempo en actividades
destinadas a que los alumnos aprendan. Se cerciora de que no haya
actividades cuya única finalidad es pasar el tiempo. Verifica que las
prácticas de enseñanza sean relevantes y útiles; que las prácticas
de gestión conduzcan a ambientes adecuados para la formación
integral y a relaciones enfocadas en el logro de aprendizajes.
El supervisor confirma en las visitas a los grupos que el maestro
está enseñando los contenidos previstos en su planeación, que está
empleando los libros de texto gratuito, las Bibliotecas de Aula y otros
materiales educativos provistos por la SEP.

10. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 10Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
El supervisor se cerciora de que cada alumno en cada grupo está
aprendiendo lo que debe aprender, a tiempo, con la profundidad
debida y en un ambiente adecuado.
Aprender significa comprender. Sin comprensión no hay
aprendizaje. La supervisión verificará que los alumnos comprenden
lo que el maestro del grupo está enseñando.
¿Cuáles son los propósitos de la supervisión?
• Mejorar las prácticas de enseñanza de los maestros
• Mejorar el desarrollo profesional de los colectivos docentes
• Mejorar las relaciones y los ambientes de las escuelas y propiciar su vinculación
con la comunidad
Mejorar las prácticas de enseñanza de los maestros refiere a la
acción de la supervisión que contribuye a hacer más útiles y eficaces
las formas, estilos, métodos y estrategias que los profesores emplean
al enseñar. En la visita al aula el supervisor toma nota de cómo trabaja
el maestro y conversa con él para tomar acuerdos que permitan al
docente mejorar el resultado de su acción. El supervisor sugiere
lecturas, procesos de formación, o promueve una asesoría directa al
profesor.
Mejorar el desarrollo profesional de los colectivos docentes
significa asegurar que en la escuela se emplean los tiempos
destinados al trabajo colaborativo, en especial, el Consejo Técnico
Escolar, para determinar, con apoyo y verificación de la supervisión,
los temas relevantes a tratar –referidos a cómo lograr mejores
aprendizajes para todos-, a estudiar sobre cómo enseñar mejor; y a
tomar decisiones de grado o de escuela para tener políticas comunes
con el fin de que la acción de la escuela sea unificada y conduzca
al logro del aprendizaje.
Mejorar las relaciones y los ambientes de las escuelas implica
que el supervisor contribuya a que los colectivos docentes pongan

11. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 11Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
en el centro de sus ocupaciones y preocupaciones lo que los une: la
necesidad de producir resultados de aprendizaje relevantes de forma
equitativa; y dejen de lado lo que los desune: enconos, partidarismos,
privilegios, etcétera. Esto se logra dejando claro que lo que va a
tomarse en cuenta para apreciar el trabajo de cada maestro es el
resultado: mejores aprendizajes para todos los alumnos.
Propiciar la vinculación con la comunidad es imprescindible para el
éxito educativo. Los padres de familia son los primeros responsables
de la educación de los alumnos. El colectivo docente debe tomar
la iniciativa y alcanzar acuerdos mínimos pero significativos con
las madres y padres de los niños. Debe, asimismo, establecer una
comunicación efectiva con las familias para evitar rupturas y malos
entendidos que dañan no sólo la educación del niño sino a los
docentes y directivos. La supervisión debe impulsar esa comunicación
y asegurar que su forma es la adecuada.
¿Cuáles son los ámbitos de acción de la supervisión?
• La escuela
• El aula
• El colectivo docente
• La comunidad
¿Cuáles son los procesos que atiende la supervisión?
• La gestión de aula
• La gestión escolar
• La participación de las familias
La supervisión no sustituye en sus obligaciones a docentes ni directivos. La
responsabilidad por el quehacer del aula y su efectividad es del maestro,
lo mismo que la gestión de la escuela es responsabilidad ineludible del
director del plantel. Sin embargo, el supervisor, con el apoyo de sus asesores,

12. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 12Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
visita, observa, registra, y actúa —de preferencia de forma preventiva, pero
si fuera necesario correctiva— para que cualquier deficiencia o problema
en la gestión del aula o de la escuela se atienda antes de que se convierta
en malos resultados de aprendizaje.
El supervisor promueve decididamente la innovación. Confía en la
capacidad, experiencia y convicción de maestros y directores. Les
allega información, asesoría, gestiona oportunidades para que
aprendan mejores formas de atender su quehacer, y supervisa que
todo ello se convierta en mejores aprendizajes.
Para la supervisión la participación de las familias es un campo de
primera importancia por lo que cuenta con un plan de atención
regular a los padres, enfocado en la construcción de relaciones
positivas entre las escuelas y las familias. Asimismo, procura que
las comunidades donde se enclavan las escuelas se conviertan en
aliados de su quehacer sustantivo.
¿Quiénes conforman a la supervisión?
La supervisión es un equipo encabezado por el supervisor. De él forman parte también los
asesores técnico pedagógicos.
¿Con quiénes trabaja la supervisión?
El primer interlocutor de la supervisión es el director del plantel; con él establece acuerdos y
compromisos, formas de trabajo, y acciones diversas.
La supervisión trabaja también de cerca con los colectivos docentes y cuando así se requiere,
con los padres de familia.
¿Cuáles son las funciones de la supervisión?
La supervisión trabaja por el logro de su misión, propósitos y metas a través de las siguientes
funciones:
• Verifica y asegura la prestación regular del servicio educativo en condiciones de
equidad y normalidad.

13. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 13Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
• Transmite a la escuela las normas e indicaciones provenientes de las autoridades
educativas.
• Transmite a las autoridades educativas las necesidades y demandas de las
escuelas.
• Establece una comunicación constante con las escuelas para crear una cultura
institucional centrada en el logro de su misión: el aprendizaje de calidad en
condiciones de equidad.
• Asegura la construcción y mantenimiento de un clima organizativo adecuado
para el logro de aprendizajes de los estudiantes y el desarrollo profesional de los
maestros.
• Promueve el trabajo colaborativo en las escuelas y en la zona escolar.
• Estimula la comunicación entre los maestros, así como entre los directores, y
promueve el aprendizaje entre pares como forma básica del desarrollo profesional.
• Promueve el desarrollo profesional de docentes y directivos mediante la resolución
colaborativa de los problemas presentes en la escuela y la zona.
• Asesora a los colectivos docentes en aquellos asuntos técnico profesionales que
éstos soliciten.
• Gestiona apoyos técnico profesionales externos para los colectivos docentes.
• Establece con las escuelas metas institucionales de logro, planes para alcanzarlas
y verifica con ellas su cumplimiento.
• Establece con los docentes planes individuales de mejora, impulsa su logro y allega
recursos técnico profesionales.
• Estimula el uso adecuado del tiempo escolar y de aula en actividades relevantes
para el aprendizaje.
• Vincula a las escuelas con instituciones, organismos y dependencias que puedan
prestarle la asistencia y asesoría que requieran.
• Promueve y modela el uso adecuado e intensivo de los materiales e implementos
educativos disponibles.
• Asesora en la atención diferenciada a los alumnos de acuerdo con sus necesidades
educativas.
• Promueve y asegura el establecimiento de relaciones de colaboración y
corresponsabilidad con los padres de familia.

14. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 14Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
• Contribuye al establecimiento de relaciones de mutua colaboración entre las
escuelas de la zona y la comunidad.
¿Cuál es la herramienta fundamental de la supervisión?
La evaluación y la autoevaluación son la herramienta primordial de la que dispone la
supervisión para cumplir con éxito su misión, propósitos y metas.
La supervisión aprovecha los resultados de sus observaciones en
el aula realizadas con el método Stallings; de las evaluaciones
bimestrales que realiza la escuela y de los Exámenes de Seguimiento
al Logro Académico que la AFSEDF lleva a cabo en los planteles
en noviembre y marzo para guiar su acción en las escuelas. Habrá
algunas que puedan avanzar sin la presencia constante del supervisor,
las habrá que requieran de su apoyo frecuente; serán los resultados
de aprendizaje de los niños los que lo determinarán. Sin embargo,
el supervisor deberá conocer con claridad el trabajo educativo de
todos y cada uno de los grupos de su zona escolar.
Si la supervisión lo juzga necesario, podrá aplicar instrumentos
propios de evaluación del aprendizaje, en determinados planteles
o grupos.
Los resultados de estas evaluaciones serán la materia prima de las
conversaciones con el colectivo docente, con docentes específicos
y con el director. De ellas se desprenderán decisiones para mejorar.
La supervisión promueve de manera decidida la autoevaluación de
las escuelas, como la mejor forma en que sus integrantes podrán
definir sus retos y fortalezas, su punto de partida para la mejora y
sus metas de transformación del clima escolar, del uso del tiempo, de
ciertas rutinas que hay que implantar o, tal vez, desterrar.
Asimismo, la supervisión hace de la autoevaluación su propia
herramienta de mejora. Revisa su proceder, lo acertado de su
planeación, comprueba la efectividad de las estrategias elegidas
para ayudar a las escuelas a lograr su cometido, y en ese camino va
aprendiendo acerca de cómo alcanzar mejor las metas propuestas.

15. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 15Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Cuando es conveniente, hace uso de las informaciones provenientes
de las pruebas nacionales (ENLACE y EXCALE) y de las internacionales
(PISA).
¿De qué otras herramientas se vale la supervisión?
Visitas
La supervisión debe ir a las escuelas y a todas las aulas. La visita es una estrategia para
impulsar el cambio positivo en las prácticas de enseñanza, en la gestión interna del plantel
y en las relaciones con los padres y la comunidad.
El supervisor busca, con la visita, entablar la relación profesional
necesaria con los integrantes de la comunidad escolar y el colectivo
docente. Es la mejor manera de conocer a las personas que
integran la comunidad educativa y construir con ellas una relación
de colaboración centrada en el logro de aprendizajes relevantes y
suficientes en los alumnos.
Hay que tener claro que no se trata de acontecimientos sociales. La
visita al aula y a la escuela es una estrategia profesional para apoyar
al colectivo docente y a cada maestro en la mejora de sus prácticas
de enseñanza y de gestión escolar.
La visita debe permitir al supervisor comprender los estilos, las formas,
los valores, el tipo de interacción que rige los intercambios personales
en la escuela y en el aula. Esta comprensión es la que dará lugar a
proponer los cambios o, por el contrario, a fortalecer las acciones
que sean necesarias para lograr que en cada aula y escuela los
aprendizajes ocurran según lo previsto.
El supervisor cuidará de informar a los maestros y al director sus
observaciones e impresiones y conversar con ellos al respecto. Juntos
tomarán acuerdos de mejora y fijarán plazos para alcanzar metas.
Para que las visitas al aula sean provechosas, conviene tomar en consideración la necesidad
de contar con una metodología e instrumentos de registro objetivos; que éstas permitan
conocer la dinámica global de una clase, por tanto su duración no puede ser menor a una

16. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 16Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
hora. En las visitas es fundamental propiciar el diálogo y, a la vez, una mirada atenta de la
supervisión a todo lo que acontece en la escuela.
Diálogo
La conversación franca y abierta con los distintos actores de la tarea educativa, incluidos
los alumnos y los padres, es la principal fuente de conocimiento de los procesos que tienen
lugar en la escuela. Saber escuchar, con respeto, apertura y empatía, es primordial para
crear la confianza necesaria para hablar de las fortalezas y de los problemas a resolver. El
diálogo puede ser con una sola persona cuando así se requiera o con el colectivo docente
completo.
Observación
Esta es una herramienta fundamental para la supervisión, complementa lo que se ha
aprendido acerca de la escuela a través de la conversación; permite mirar con atención
y detenimiento las prácticas pedagógicas y de gestión que se efectúan en las escuelas
y cotejarlas con sus resultados. Permite saber qué estilos dominan, cómo se tramitan los
conflictos, cómo se negocian los acuerdos dentro del colectivo docente y con los padres y,
por lo tanto, determinar qué procesos es necesario corregir o reforzar.
Revisión de cuadernos
Una de las actividades que el supervisor deberá realizar de manera periódica es la
revisión de los cuadernos de los alumnos de los diversos grupos. En ellos se aprecia la
realidad de la actividad pedagógica. Más allá de las declaraciones de los profesores y
de la planeación escrita, el cuaderno “habla” acerca de la calidad de las actividades de
aprendizaje promovidas por el maestro, “dice” si son rutinarias y/o se usan para “pasar
el tiempo”, o si son útiles para que los alumnos comprendan, ejerciten y desarrollen sus
habilidades cognitivas. “Dice” si el profesor está atento o no a los avances o dificultades de
los estudiantes.
Planeación
Las actividades que rinden frutos nunca son improvisadas. Saber a dónde se quiere llegar,
definir cuál es el camino para hacerlo, determinar el tiempo y los recursos disponibles para
alcanzar la meta propuesta es imprescindible para el éxito de las tareas a desarrollar.

17. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 17Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Planear, para el supervisor y la supervisión, es una actividad que tiene
una doble implicación. La primera se refiere a la necesidad de planear
cuidadosamente y con sentido su propia actividad para conseguir
que sea útil y relevante para los propósitos fijados. En esta planeación
se determinará un rol de actividades que partirá del diagnóstico de la
situación que guarda cada escuela, seguirá con la determinación de
la estrategia de apoyo, asesoría, retroalimentación y evaluación que
sea pertinente; contemplará el uso racional de los recursos disponibles
para la tarea y las alianzas necesarias para lograrlo.
Cada supervisión encontrará, a partir de su saber y experiencia la
mejor manera de planear. No se trata de hacer de la planeación una
rutina burocrática.
La segunda implicación de la planeación para la supervisión tiene que
ver con fomentarla en las escuelas. Específicamente, con cerciorarse de
que cada profesor desarrolle con claridad su programa de enseñanza.
Es decir que decida, con base en planes, programas y libros de texto
qué es lo que sus alumnos deben aprender en un período determinado
a partir de su trabajo didáctico; que establezca la secuencia en que se
abordarán los contenidos y señale cómo se percatará de los avances
de los alumnos. Esta planeación no debe ser formal o rutinaria, debe ser
real e incluir todas las asignaturas del plan de estudios. También debe
ser pública. Los padres de familia deben estar enterados puntualmente
de lo que sus hijos van a aprender en un lapso determinado. No es
necesario tener formatos, bastará una relación clara, secuenciada y
verificable de lo que se va a trabajar con los alumnos.
El director debe cuidar que el plan se cumpla. Cumplirlo quiere decir
que los alumnos vayan logrando los aprendizajes previstos para
cada período y, en caso de que tengan dificultades, tomar a tiempo
las medidas para remediarlo.
Asimismo, el colectivo docente de cada plantel debe planear sus
sesiones de trabajo, los asuntos de la formación de los alumnos y
la organización cotidiana que necesitan trabajar en conjunto y los
temas sobre los cuales requieren saber más.

18. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 18Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Seguimiento
Las actividades planeadas, los acuerdos alcanzados con los colectivos escolares y con
los directores u otros actores deben verificarse cuidadosa y periódicamente hasta alcanzar
sus metas. La revisión sistemática de los avances permitirá prever necesidades, cambios o
demandas de apoyo. La supervisión deberá planear la construcción o la adaptación de
instrumentos que permitan hacer del seguimiento una actividad posible y útil. Disponer, por
ejemplo, de listas de cotejo que hagan posible un seguimiento rápido y veraz de acuerdos,
crear y revisar portafolios de evidencias, disponer de baterías de exámenes, etcétera.
Retroalimentación
Los hallazgos de las evaluaciones, los resultados de observaciones o los aprendizajes realizados
deben ser devueltos de manera oportuna a las escuelas, a sus directores y a los colectivos
docentes. Son la materia para el cambio y la innovación. Sobre ellos hay que conversar,
indagar y concluir con acciones y nuevas tareas. Toda la información debe compartirse. Sin
conocimiento del estado de las cosas no hay manera de cambiarlas ni de avanzar.
¿Qué estilos de trabajo promueve la supervisión?
Trabajo colaborativo
La responsabilidad por el aprendizaje de los estudiantes es compartida por el supervisor,
los asesores técnico pedagógicos, la dirección escolar, los docentes frente a grupo, otros
profesores adscritos a los planteles, y las familias de los alumnos. Sólo la capacidad de
colaborar activamente, mediante una adecuada distribución del trabajo puede asegurar el
éxito de la tarea educativa.
Los alumnos no son responsabilidad exclusiva del maestro que en ese ciclo escolar los
atiende en el grupo. Su formación integral es responsabilidad del conjunto de profesores
de la escuela, incluyendo a los que los atienden por lapsos cortos, como el docente de
educación física, el de inglés, el de cómputo o los profesionales de USAER. También son
responsabilidad del director. De ahí la necesidad de unificar criterios, elegir estrategias
comunes y coherentes entre sí y establecer políticas de escuela compartidas.
Aprendizaje entre pares
En la escuela también aprenden los maestros, los asesores, los directores y los supervisores.
Aprenden al conversar sobre su quehacer y tomar decisiones conjuntas; al investigar, al
asesorarse. Todos los espacios disponibles deben ser aprovechados para promover el
aprendizaje entre pares: los Consejos Técnicos de Zona, los Consejos Técnicos Escolares

19. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 19Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
y otros que se abran con tal fin y que son posibles gracias a la extensión de la jornada y la
llegada de nuevos maestros que atienden a los estudiantes. Este aprendizaje profesional da
lugar a la creación y recreación de conocimiento que va enriqueciendo las posibilidades de
hacer bien y de lograr los fines establecidos.
¿La supervisión ejerce funciones de control?
El supervisor es el garante en las escuelas de su zona del buen servicio educativo; en ese
sentido ejerce funciones de control.
Las funciones de control que ejerce el supervisor tienen que ver con
asegurar el logro de aprendizajes.
La prestación del servicio educativo conforme a la norma debe
vigilarse por la supervisión, en especial, la dedicación de cada uno de
los docentes y directores a su encomienda pedagógica y de gestión.
Asimismo, debe asegurarse el buen uso por todos del tiempo escolar.
No se puede tolerar la pérdida de tiempo bajo ningún pretexto.
Los Lineamientos Generales para la Organización y Funcionamiento
de los Servicios de Educación Inicial, Básica, Especial y para Adultos
en el Distrito Federal ofrecen las pautas de actuación.
¿En qué puede basar la supervisión su actuación técnico pedagógica?
El sistema educativo mexicano es rico en materiales educativos. Todos ellos deben ser
manejados por los integrantes de la supervisión. Los planes y programas de estudio, los
libros de texto gratuito, los materiales complementarios, las Bibliotecas de aula y de escuela
ofrecen respuestas a las inquietudes pedagógicas. Los Centros de Maestros disponen de
una biblioteca especializada en temas educativos que van de la gestión escolar a las
prácticas de enseñanza.

20. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 20Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
¿A quién debe dirigirse la supervisión para solicitar apoyo para realizar
su tarea técnico pedagógica?
Las Oficinas de Proyectos Académicos o las Oficinas de Asesoría y Acompañamiento de
las direcciones operativas correspondientes son las instancias abocadas a prestar apoyo a
la supervisión. Los Centros de Maestros y el Centro de Actualización del Magisterio (CAM)
también están en condiciones de atender sus necesidades de apoyo.
¿A qué escuelas atienden las supervisiones?
Atienden a todos los planteles educativos públicos y privados que operan con alguna
modalidad de extensión de horario u horario regular, a saber:
• Escuelas de turno matutino
• Escuelas de turno vespertino
• Escuelas de Tiempo Completo
• Escuelas de Jornada Ampliada
• Internados
• Escuelas de Participación Social
Cada una de estas modalidades posee sus propias características; sin embargo, es preciso
considerar que los propósitos educativos a que responden son los mismos y que en todas
se esperan mejoras claras en los logros de los estudiantes, al ofrecerles más y mejores
oportunidades de aprendizaje.

21. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 21Orientaciones para su actuación
Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Notas

22. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos z Coordinación Sectorial de Educación Primaria 22Supervisión XXI z Orientaciones para su actuación
Notas

24. Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Dirección General de Operación de Servicios Educativos l Coordinación Sectorial de Educación Primaria
R
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Generalización de la Reforma en Educación Primaria 3° y 4° grados