T 2 teoria General de la administracion cap 2.pptx

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1. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN LIC. JIMENA CLAURE PARDO

2. EL PARADIGMA CLÁSICO La Revolución Industrial trajo consigo un crecimiento acelerado de las empresas y, en consecuencia, una mayor complejidad en la administración. Tanto Fayol como Taylor buscaron desarrollar una ciencia de la administración para solucionar los problemas de las empresas y aumentar su competencia con otras. Como variables de estudio de la ciencia administrativa se destaca la importancia en el estudio de las tareas por parte de Taylor, o en la estructura de organización por Fayol, ambas aportaciones del modelo clásico.

3. TEORÍA CLÁSICA DE HENRI FAYOL Henri Fayol nació en Constantinopla y murió en París. A los 19 años se graduó de ingeniero en minas, después ingresó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 47 años asumió la gerencia general de una empresa que se encontraba en quiebra, logró éxito en esta tarea y escribió una obra de administración famosa donde expuso su teoría de la administración. Fayol como el exponente más importante de la teoría clásica de la administración. Algunas de sus inquietudes más notables son: la previsión y la investigación en torno al papel de la gerencia para lograr los objetivos empresariales https://www.youtube.com/watch?v=-E9J9AKGXIo

4. De acuerdo con este autor, las funciones de una empresa son: • Técnicas (producción de bienes o servicios). • Comerciales (comprar, vender o intercambiar). • Financieras (generación de capital). Seguridad (conservar bienes y trabajadores). Contables (incluyendo las estadísticas). Administrativas (planeación, organización, comando, coordinación y control). las funciones administrativas difieren de las otras funciones de la empresa, se encuentran repartidas proporcionalmente en todos los niveles jerárquicos, pero cuanto más alto es el nivel jerárquico, más se requiere su aplicación

5. Determinación de tareas especializadas para garantizar la eficiencia. Principio conocido como división de trabajo. Equilibrio de autoridad y responsabilidad. Asegurar la disciplina para lograr los objetivos. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe. Principio de unidad de mando. Una sola dirección para cada grupo de actividades con un solo objetivo. Principio de unidad de dirección. Subordinación de los intereses individuales a los de la empresa. A trabajo igual salario igual. Principio de remuneración. Centralización de la autoridad en la alta jerarquía. Cadena escalar. Principio de jerarquía. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Principio de orden. Equidad para lograr lealtad. Estabilidad en el cargo. Fomento de la iniciativa. Armonía y espíritu de equipo PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE HENRI FAYOL

6. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR La administración científica se denomina así porque se intenta aplicar los métodos de la ciencia en la solución de problemas administrativos con el propósito de alcanzar la eficiencia en las empresas. Teniendo como ideales la devoción al trabajo, la disciplina y el ahorro, Taylor no toleraba el desperdicio, la irresponsabilidad y la negligencia Su objetivo principal y al que dirigió toda su energía fue el aumento de la eficiencia en la producción y no sólo centrarse en reducir costos y aumentar utilidades, buscó siempre hacer posible el aumento en el pago de los trabajadores acorde a su productividad https://www.youtube.com/watch?v=VgcjX_mogeU&t=29s

7. Los principios científicos propuestos por Taylor pueden condensarse de la siguiente forma: Conocimiento sistematizado para la eficiencia. El uso del conocimiento para sustituir la improvisación y la actuación empírica por métodos y procedimientos científicos fue la forma de lograr la eficiencia. • Armonía entre los miembros de la organización que incluye un alto sentimiento de honestidad y conciencia en el trabajo y para lo relacionado con éste. • Cooperación y coordinación para eliminar las barreras que impiden la productividad. • El objetivo de la organización es la máxima productividad, con el propósito de asegurar la máxima prosperidad para el trabajador y el patrón, lo que conlleva su filosofía de justicia social. • Desarrollo humano. Taylor observó que los trabajadores aprendían la manera de ejecutar su trabajo viendo e imitando a sus compañeros; tal actitud llevó a la ejecución de diferentes maneras y métodos para una misma tarea, dedujo que si se instruía al obrero sobre la mejor forma de realizar su trabajo, la eficiencia aumentaba.

8. SEGUIDORES DE TAYLOR s sobresalientes que dieron brillo a la teoría general de la administración, entre ellos están los siguientes: • Henry Laurence Gantt (1861-1919). • Frank Gilbreth (1868-1924) Elton Mayo (1880-1949). • Douglas McGregor (1906-1964).

9. HENRY LAURENCE GANTT Gantt estuvo influenciado por la corriente de la psicología industrial. En su obra Separación de rutas diserta sobre la filosofía del servicio público de las empresas, de la que pensaba que la administración se había apartado Ideó una gráfica para programar actividades, utilizando al máximo los recursos disponibles, evaluando y controlando el avance y buscando una mejor distribución de los recursos. La gráfica de Gantt modificada se usa en enfermería como plan de rotación del personal.

10. FRANK B. GILBRETH La consecuencia directa de la eficiencia conduce a la productividad. Como aportaciones fundamentales de Gilbreth se cuentan las siguientes: • La aplicación de la psicología industrial en los estudios de tiempos y movimientos tan aceptado y difundido de Taylor. • Los estudios del efecto de la fatiga sobre la productividad. El argumento fundamentado de la necesidad de emplear los mejores métodos con el equipo ideal para obtener aumento en la productividad. • Sobre todo, la idea de que el empleado no es sólo un trabajador, sino un individuo con necesidades, problemas y razonamiento.

11. PERIODO NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN El paradigma neoclásico define los conceptos proporcionando mayor flexibilidad en su interpretación. Considera al ser humano sin dar prioridad a la empresa o a los trabajadores; en cambio, propone la integración y la relación integrada de objetivos empresariales e individuales. https://www.youtube.com/watch?v=5SXB6qKLxgE

12. La administración de enfermería en el siglo XXI se ha transformado, igual que evoluciona la ciencia y la tecnología. La enfermería del siglo XXI, coexiste en el ambiente laboral con profesionales a nivel de doctorado y enfermeras técnicas, parteras y empíricas, practicantes e investigadoras, maestras y estudiantes. El paciente, por tradición, cambia en su esencia para convertirse en “cliente”, de un servicio. ADMINISTRACION EN ENFERMERIA

13. CONCEPTO DE ADMINISTRACION Es una ciencia social que permite a las organizaciones humanas crear, producir y obtener satisfacción de sus necesidades. Se aplica mediante principios y métodos que le son propios, orientado los esfuerzos para obtener óptimos resultados en el logro de objetivos tanto de los integrantes de la organización. https://www.youtube.com/watch?v=pVEUvBFQ_XM

14. SECTORES ECONOMICOS

15. CONCEPTO DE EMPRESA La empresa es una unidad económica social, integrada por elementos humanos, recursos naturales, técnicos y financieros, cuyo objetivo es obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios https://www.youtube.com/watch?v=Nzv4kw1pKOI

16. CLASIFICACION DE EMPRESA

17. SERVICIO Son actividades económicas que crean valor y proporcionan beneficios a los clientes en tiempo y lugar especifico Las empresas de servicio grandes, medianas y pequeñas generan y crean la mayoría de los nuevos empleos en el mundo, se integran a una gran variedad de ritmo acelerado abarcando segmento de mercado no imaginados CONCEPTO DE SERVICIO Un servicio es un acto o desempeño que ofrece una empresa a un cliente determinado

18. CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS

19. SERVICIOS ESENCIALES Y SUMPLEMENTARIOS Se integran por el conjunto de elementos humanos y materiales necesarios para proporcionarlos En el caso de los servicios de salud, el servicio es la atención medica, ya sea que esta se proporcione a nivel preventivo, curativo o de rehabilitación. La atención medica se brinda en consultorios, hospitales, centros de tratamiento especializado y comunidades incluye a todo el equipo de salud, esto es médicos, enfermeras, trabajo social, intendencia, administrativos y otros profesionales diversos, como el que coadyuvan en el diagnostico

20. EJEMPLO:

21. CLASIFICACION DE LOS SERVICIOS Los servicios es por industria, por el tipo de servicio, por la dependencia y por la zona de influencia

22. ELEMENTOS QUE DEBEN ANALIZARSE PARA CLASIFICAR LOS SERVICIOS

23. GRACIAS………….