Técnicas de identificación y resolución de problemas

Técnicas de identificación y resolución de problemas

1. Tecnicas

de
identificacion
y
resolucion
de
problemas

15. aa

S N

YN

d

4
=

METODOS

MATERIALES

ST
\

\¢ >
MANO DE OBRA|

MEDIOS MAQUINA

ee
ES

17. EFECTO
u MEDIOS
© MATERIALES MANO DE OBRA
EFECTO
e
EFECTO

METODOS MAQUINAS

18. MAQUINAS |

Falta de mantenimiento
aparataje

Respuesta inadecuada de

Radiodiagnóstico

ORGANIZACIÓN Inexistencia de programas.

(medios) de educación sanitaria

cul la Polti Falta de informe
inadecuados ‘de Salud

SATURACION
SERVICIO DE
URGENCIAS

Atención Primaria

Falta de Formación
Falta de Personal Falta de boxes para

s Falta de Rendimientos
Insuficiente
material

MEDIOS MATERIALES

Falta de procedimientos

Actitud
defensiva

20. Dentro breve descripción
dela actividad Idennficar

Se dividen en oso más
caminos que dependen de
larespuesta. lo pregunta
del pombe,

Indica a continuación
del dgrame de fljo

21. ARBOL DE CAUSAS Y EFECTOS

PUESTAS DE

ATENCIÓN
DEFICIENCIAS EN URGENCIAS

ATENCIÓN PRIMARIA
MALA ASISTENCIA
URGENTE DOMICILIARIA
FALTA DE INFORMACIÓN DEMANDA

8
INSATISFACCIÓN

n DEL CLIENTE

STAR SATUIRACIÓN "
SISTEMA DE SALUD RETRASO EN LA

INSUFICIENTES
MEDIOS

PERSONALES

LEVADO ABSENT
INSATISFACCIÓN
DEL TRABAJADOR
BOXES ASISTENCI
MALA
= INFRAESTRUCTURA
CRITERIOS DE PRIORIDAD PROBLEMAS DE
MÉTODOS

22. rias de

25. VISTA DE CONJUNTO DEL PROCESO DE SELECCION DE PRIORIDADES

Determinación de
Problemas prioridades de acción
prioritanios 1

Definicién de Si Estimación y
pr es comparación de

formulados de demasiado larga problemas con la

manera explícita preselección por ayuda de

9 implifita un método de métodos de

selección clasificación
del programa

27. ativo
Cambios programación

3. - Fallos sistema

4, - Sobresaturación cot:

5, - Falta previsión eventualidades
6 Otros

1

n
z
£

13

E]

2

5
à

3 4

Causas

m% acumulados 1% causas

30. 7
2
S
£
E
7
Fe]
©
2
a

31. ANALISIS DEL CAMPO DE FUERZA

SOLUCION AL

PROBLEMA

33. PARRILLA DE ANALISIS EN LA DETERMINACION DE PRIORIDADES

|
00 00
00000000
00 00 00 00 00 00 00 00

39. Seleccionar y analizar un proceso

Seleccionar un paso clave del mismo

Definir requerimientos del cliente y
‚eedor para la entrada y salidad del

Brainstorming para identificar los
factores que influyen en el paso clave y las
potenciales causas de defectos

Seleccionar un factor y su causa Analizar
la causa para desarrollar alguna solución
potencial de mejora

Seleccionar y planificar la aplicación de la
solución. Establecer controles para el
seguimiento continuo del proceso

43. CUALQUIER FORMA DE
PERDIDA O PROBLEMA

ETAPA DE ANÁLISIS

(Window Analysis)

APLICACIÓN DEL.

ETAPA DE DESARROLLO
(Window Development)

GESTIÓN DÍA A DÍA

MÉTODO PARA EVITAR
EL PROBLEMA

CONOCIDO,

MÉTODO PARA PREVENIR
EL PROBLEMA.

46. MÁQUINA
IDEA DE
EJORA

= .

©

MEDIOS MATERIAL!