Tecnicas de comunicacion terapeuticas y no terapeuticas

1. * Universidad de Sonora “El saber de mis hijos hará mi grandeza” División de Ciencias Biológicas y de la Salud Departamento de Enfermería Ciclo Escolar 2012-2   Comunicación en Salud     TÉCNICAS TERAPÉUTICAS Y NO TERAPÉUTICAS EN LA COMUNICACION   Docente: MCE. Marcela Padilla Langure   Responsable: Valery Palacios Arteaga Severino Galván Viveros Karina Ballesteros Castillo Lilia Barraza Beltrán   Grupo: N.01   Hermosillo, Sonora a 15 de octubre de 2012

2. EN LA COMUNICACION. TECNICAS TERAPEUTICAS Y NO TERAPEUTICAS

3. Las técnicas terapéuticas de comunicación a menudo se recomienda a los cuidadores para escuchar y evaluar los efectos cuando se trabaja con los pacientes. Comunicación terapéutica ayuda a los pacientes a confiar y descansar, mientras que los no-terapéutico de comunicación hace que los pacientes se sienten incómodos y desconfiados, y construye muros que prohíben la comunicación entre el cuidador y el paciente. TECNICAS TERAPEUTICAS Y NO TERAPEUTICAS en la comunicación

4. La comunicación no terapéutica evita que los pacientes se expresen libremente e impide que mantengan una relación saludable con el personal de enfermería. Una relación sólida no sólo es importante para la recuperación del paciente, sino que también permite que la enfermera (o) esté al tanto del estado de salud de la persona que está bajo su cuidado y de sus avances o retrocesos. Técnicas de comunicación no terapéuticas.

5. Técnicas de comunicación no terapéuticas.

6. Inmiscuirse en asuntos personales

7. Cambiar de tema cuando el paciente te habla acerca de algo demuestra una falta de empatía de tu parte e implica que consideras que lo que tiene para decir no es importante. Esto puede evitar que el paciente intente comunicarse en el futuro. Si la interrupción es inevitable, busca otras formas de comunicárselo. Cambiar de tema

8. Los falsos consuelos se basan en la simpatía , pero no en la empatía . Tu intención puede ser ayudar a un paciente enfermo. Si embargo, las frases hechas como "No hay razón para temer, todo estará bien", sólo constituyen falsos consuelos que no se basan en la realidad. Estos dichos desalientan al paciente a comunicarse contigo. Un comentario empático sería: "¿ H ay algo que pueda hacer para ayudarte?". Brindar falsas esperanzas.

9. Como enfermera, debes abstenerte de imponer tus creencias, opiniones y valores a tus pacientes. Una actitud crítica desalienta al paciente a expresarse libremente sobre sus propias opiniones y creencias, ya que se siente juzgado. Respeta sus creencias, escúchalo e intercambien opiniones de modo tal que él mismo se cuestione sus convicciones. Hay muchos más aspectos de la comunicación que las palabras justas. Hablar de forma sentenciosa

10. El prejuicio es una barrera importante para la comunicación positiva. Si el cuidador entra en la conversación con un conjunto predeterminado de normas que se siente el paciente no cumple, no va a estar totalmente abierto a lo que el paciente tiene que decir. A veces el paciente puede detectar este comportamiento o estereotipos, lo que puede provocar la ira, el resentimiento y la desconfianza, e incluso hacer que el paciente no hable con el personal de enfermería. Un saludo frío e indiferente, sin contacto con los ojos y un conjunto de expectativas es una forma no terapéutica para comenzar una evaluación. Pre-Juicio

11. Cuando el paciente comienza a hablar, hay muchas técnicas no terapéuticas de comunicación que el cuidador podría aplicar en la sesión. La interrupción del paciente porque el cuidador se siente que ella/el sabe lo que el paciente va a decir, es definitivamente uno de ellos. Se incluirán recomendaciones como un conjunto de sugerencias opcionales a los problemas presentados con el fin de permitir que el paciente siente que tiene una elección. Interrumpir y falsos sentimientos

12. Uno de los principales desencadenantes es la palabra “por qué”. Preguntar “¿por qué?” cuando un paciente muestra una preocupación es otra manera de decirles que existe duda de lo que el paciente acaba de decir. Una postura defensiva a todo lo dicho durante la evaluación de inmediato puede causar una barrera en la comunicación. Postura.

13. La escucha activa compartir observaciones compartir empatía compartir esperanza compartir humor compartir sentimientos usar el tacto Las técnicas de   comunicación terapéutica 

14.   Significa escuchar atentamente con todo el ser: mente, cuerpo y espíritu   e incluye reconocer el contenido, la intención y los sentimientos expresados, también implica responder y dar retroalimentación, permitiendo comprender mejor el mensaje que se comunica. Mantener el contacto ocular, adoptar una postura relajada y tranquila, inclinar ligeramente la cabeza hacia delante y cuando sea necesario asiente con la cabeza en señal de reconocimiento.  La Escucha Activa

15.   Consiste en realizar observaciones de cómo observa, habla o actúa la otra persona, las observaciones se realizan de manera afirmativa para ayudar a las personas a comunicar sus necesidades, dudas o aclaraciones; por ejemplo: usted parece diferente hoy, veo que no ha comido, usted parece cansado. Compartir Observaciones.

16. Es la capacidad de comprender y aceptar la realidad de la otra persona, para percibir   sus sentimientos y comunicar esta comprensión al otro. Esta comprensión requiere sensibilidad e imaginación sobretodo si la enfermera no ha tenido una experiencia similar. Se recomienda realizar afirmaciones neutrales que reflejen empatía y no hacer juicios.  Compartir Empatía.

17. La esperanza es esencial para la curación por que ofrece una sensación de posibilidad a los demás. Se recomienda dar esperanza al comentar los aspectos positivos de la conducta, el rendimiento o la respuesta de la otra persona. Compartir una visión del futuro y recordar a los demás sus recursos y su fuerza.  Compartir Esperanza 

18. Es una forma poderosa de comunicación con las personas. Se transmiten mensajes como el afecto, apoyo emocional, ánimo, ternura y atención personal, es confortable y se puede realizar sosteniendo una mano, dando palmadas en el hombro; durante el contacto se aprovecha para conseguir la atención de la persona, se destacan las explicaciones y se da consuelo.  Usar el Tacto 

19. Requiere tiempo y experiencia encontrar comodidad en el silencio.  La mayoría de las personas tienen la tendencia natural de llenar los espacios vacíos con palabras, pero a veces lo que realmente se necesita es tiempo para que la enfermera y el paciente se observen mutuamente, clasifiquen sus sentimientos, piensen como decir las cosas y consideren lo que han comunicado. Durante el silencio resulta especialmente útil la comunicación corporal como; la expresión facial, el tacto, la proximidad física y la escucha activa, estos elementos ayudan a desarrollar la empatía y la intuición. Usar el Silencio

20.   Es la técnica que consiste en tomar conciencia de la capacidad humana a ser sensibles ante el dolor, el sufrimiento y la muerte para lograr la habilidad de ponerse en el lugar del otro, pero sin serlo y tener la posibilidad de tenerle consideración al otro desde el contexto humano con una clara distinción del “yo y del tu” .   Es una técnica muy útil para el abordaje de los cuidados tanatológicos , donde el personal de enfermería toma conciencia para ponerle un límite a su sensibilidad natural y humana en el afán de tolerar, moderar y dosificar el dolor y el sufrimiento ante la enfermedad, la pérdida y la muerte de personas que están a su cuidado. Esta técnica permite mantener la objetividad, la claridad mental y el pensamiento crítico para la toma de decisiones.  La sensibilización. La Desensibilización.

21. Referencias bibliográficas. Potter-Perry. Fundamentos de Enfermería, Vol.1 Ed. Harcourt /Océano, España 2 Arnold , E.C. kethleen U.B (2007) interpersonal relationship . Missouri: Saunders Elseiver . http://articulosactualidad.com/2012/08/30/%EF%BB%BFno-terapeuticos-tecnicas-de-comunicacion/