Tecnicas efectivas para mejorar relaciones interpersonales

1. TécnicasTécnicas Efectivas Efectivas ParaPara el el
Mejoramiento de las Mejoramiento de las
Relaciones InterpersonalesRelaciones Interpersonales
Presentado por: Presentado por:
Ray Rivera NavasRay Rivera Navas

2. Las relaciones interpersonalesLas relaciones interpersonales
•Todas las personas establecemos
numerosas relaciones a lo largo
de nuestra vida, como las que se
dan con nuestros padres, nuestros
hijos e hijas, con amistades o con
compañeros y compañeras de
trabajo y estudio.
• A través de ellas, intercambiamos
formas de sentir y de ver la vida;
también compartimos
necesidades, intereses y afectos.
•A estas relaciones se les conoce
como relaciones interpersonales.

3. Las relaciones interpersonalesLas relaciones interpersonales
•Cada uno de nosotros tiene el derecho de
elegir con quién se relaciona, cómo y
cuándo. Tenemos también el derecho de
esforzarnos para que nuestra relación con
los demás sea lo mejor posible, sin perder
nuestra dignidad.

4. ¿Cómo nos relacionamos?¿Cómo nos relacionamos?
•Esperando
reciprocidad
•Dando y recibiendo
•Escuchando y siendo
escuchados
•Comprendiendo y
siendo comprendidos

5. ¿Cómo nos relacionamos?¿Cómo nos relacionamos?
•Siendo honestos
•Aceptándonos
•Ayudándonos
•Reconociendo
potenciales
•Protegiendo

6. Comunicación en las Relaciones Comunicación en las Relaciones
InterpersonalesInterpersonales
•Enviar el mensaje
•Recibir el mensaje
•Responder al mensaje

7. Enviar el MensajeEnviar el Mensaje
•Desarrollar “rapport”
•Describir los objetivos de la comunicación
•Transmitir el mensaje
•Verificar que se entendió
•Crear compromiso y dar seguimiento

8. Recibir el MensajeRecibir el Mensaje
•Niveles al escuchar
–Nivel marginal
–Nivel de evaluación
–Nivel Proyectivo

9. Responder al MensajeResponder al Mensaje
•Preguntas
•Sugerencias
•Verificar el mensaje
•Parafrasear

10. Errores al ComunicarnosErrores al Comunicarnos
•Cuatro elementos para mantener buena
comunicación
–Expresar el mensaje con claridad
–Escuchar con atención
–Verificar lo que se ha escuchado
–Expresar el mensaje propio
Al violar cualquiera de estos elementos deja de
existir buena comunicación (Mock, 2004).

11. Errores al comunicarnos (cont.)Errores al comunicarnos (cont.)
•Cantalatear
•Hacer pronunciamientos
•Interrumpir
•Atacar y formular jucios
•Proyectar
•Saltar de un tema a otro

12. Con quién nos relacionamos Con quién nos relacionamos
y comunicamosy comunicamos
Representa las
relaciones que
establecemos con
aquellas personas
que nos rodean.

13. La FamiliaLa Familia
•Primer grupo al cual
pertenecemos
•Donde aprendemos a
desarrollarnos y
expresarnos

14. Amigos y AmigasAmigos y Amigas
•Compartimos
intereses e
inquietudes
•Intercambiamos ideas
•Sentimos pertenencia

15. ParejaPareja
•Comprensión
•Apoyo
•Amor
•Confianza

16. CompañerosCompañeros
•Ayuda
•Apoyo
•Respeto
•Comunicación
•Sinceridad

17. Dificultades en la comunicaciónDificultades en la comunicación
•Cuando no
escuchamos al otro u
otra con atención.
•Cuando mandamos un
doble mensaje y, por
tanto, éste resulta
contradictorio.
•Cuando hacemos
suposiciones sobre lo
que piensa o siente otra
persona.

18. A mejor comunicación, mejores A mejor comunicación, mejores
relacionesrelaciones
•Hablar con los demás
•Compartir lo que nos
pasa y lo que
sentimos.
•Saber escuchar.
• Comunicarnos con
respeto.

19. Técnicas para mejorar la Técnicas para mejorar la
comunicacióncomunicación
•Hablar de manera clara y sencilla.
•Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle
que se quiere la comunicación con ella.
•Conciliar lo que expresamos con nuestros
gestos, con lo que decimos con palabras.
•Escuchar con todos nuestros sentidos.
•No juzgar ni afectar la comunicación de otros,
mediante la burla o la ridiculización.
•No tratar de demostrar lo que no se es o no se
sabe

20. Puntos importantesPuntos importantes
•Tenga un buen concepto de sí mismo.
•Recuerde siempre que usted es tan importante
como los demás.
•Sea educado.
•Considere los puntos de vista de los demás y
educada, pero firmemente, exponga su opinión.
•Afirme tranquilamente los pasos que está
dispuesto a seguir y asegúrese de cumplirlos.
•Si se le vé aceptar situaciones cortésmente tras
una discusión, la gente le respetará más.

21. ¡Gracias
por su
atención!