Teknik asertif dalam komunikasi terapeutik

Komunikasi pada pasien gangguan kejiwaan

1. Teknik Asertif Dalam Teknik Asertif Dalam
Komunikasi TerapeutikKomunikasi Terapeutik
Ns. Resli Siregar, S.Kep, M.KesNs. Resli Siregar, S.Kep, M.Kes

2. KeasertifanKeasertifan

Disebut : Ketegasan Disebut : Ketegasan

Adalah mempertahankan hak seseorang Adalah mempertahankan hak seseorang
tanpa menyinggung orang lain yang tidak tanpa menyinggung orang lain yang tidak
sepahamsepaham

3. 
Melalui teknik asertif orang menunjukkan Melalui teknik asertif orang menunjukkan
perasaan dan emosi dengan penuh perasaan dan emosi dengan penuh
keyakinan, terus menerus dan jujur.keyakinan, terus menerus dan jujur.

Orang yang tegas, membuat keputusan dan Orang yang tegas, membuat keputusan dan
pilihan serta dapat mengontrol hidup mereka pilihan serta dapat mengontrol hidup mereka
dengan lebih efektif dari pada orang yang dengan lebih efektif dari pada orang yang
tidak tegas.tidak tegas.

4. Contoh kemampuan asertifContoh kemampuan asertif

Bicara dengan jelas, menghadapi manipulasi Bicara dengan jelas, menghadapi manipulasi
dan melindungi diri dari kritikdan melindungi diri dari kritik

Pesan yang jelas bersifat jelas dan spesifik Pesan yang jelas bersifat jelas dan spesifik
serta meliputi seluruh informasi yang serta meliputi seluruh informasi yang
dibutuhkan klien untuk dipahami.dibutuhkan klien untuk dipahami.

5. 
Perawat harus lebih spesifik ketika Perawat harus lebih spesifik ketika
menyampaikan pesan dan harus memberi menyampaikan pesan dan harus memberi
klien lebih banyak informasiklien lebih banyak informasi

Contoh: Contoh:
Perawat : Kesembuhan anda akan Perawat : Kesembuhan anda akan
meliputi berjalan setiap hari, dimulai dari meliputi berjalan setiap hari, dimulai dari
berjalan dua atau tiga blok dan terus berjalan dua atau tiga blok dan terus
meningkat menjadi 1 mil perharimeningkat menjadi 1 mil perhari..
Maksudnya????Maksudnya????

6. 
Untuk menghilangi terjadinya manipulasi, Untuk menghilangi terjadinya manipulasi,
perawat membutuhkan kemampuan untuk perawat membutuhkan kemampuan untuk
melindungi diri dari orang lain yang baik melindungi diri dari orang lain yang baik
secara sadar maupun tidak sadar secara sadar maupun tidak sadar
menggunakan merekamenggunakan mereka

Belajar Belajar untuk tidak untuk tidak mengatakan mengatakan kata kata
tidaktidak dan menghilangkan rasa bersalah dan menghilangkan rasa bersalah
yang ditimbulkan secara sengaja oleh yang ditimbulkan secara sengaja oleh
orang lain adalah dua teknik yang berguna.orang lain adalah dua teknik yang berguna.

7. Contoh belajar mengatakan tidakContoh belajar mengatakan tidak
Anggota staf :Anggota staf : Saya sedang tergesa-gesa. Saya sedang tergesa-gesa.
Dapatkah anda membantu saya melengkapi Dapatkah anda membantu saya melengkapi
laporan inilaporan ini
Perawat : Saya sudah berencana melakukan Perawat : Saya sudah berencana melakukan
kunjungan rumah pagi ini. Mungkin saya bisa kunjungan rumah pagi ini. Mungkin saya bisa
melakukanna besok. Saya akan memberitahu melakukanna besok. Saya akan memberitahu
andaanda

8. 
Pasien : bu, bisa ibu belikan saya rokokPasien : bu, bisa ibu belikan saya rokok

Perawat : apakah bapak tau merokok bisa Perawat : apakah bapak tau merokok bisa
membuat penyakit, misalnya batuk, sesak membuat penyakit, misalnya batuk, sesak
nafas, jadi merokok itu tidak baik.nafas, jadi merokok itu tidak baik.

9. 
Kritik Konstruktif akan meningkatkan pertumbuhan namun Kritik Konstruktif akan meningkatkan pertumbuhan namun
kritik yang manipulatif akan membuat orang rentan.kritik yang manipulatif akan membuat orang rentan.

Contoh melindungi diri dari kritikContoh melindungi diri dari kritik
Penyelia : Nancy, saya menghkhawatirkan pekerjaan Penyelia : Nancy, saya menghkhawatirkan pekerjaan
anda akhir-akhir inianda akhir-akhir ini
PerawatPerawat : Apa yang anda khawatirkan : Apa yang anda khawatirkan
Penyelia : Saya lihat anda sudah terlibat dalam dua Penyelia : Saya lihat anda sudah terlibat dalam dua
kesalahan pemberian medikasi yang berbedakesalahan pemberian medikasi yang berbeda
Perawat: Perawat: Dapatkah anda memberi masukan supaya Dapatkah anda memberi masukan supaya
saya dapat menghindari kesalahan dilain saya dapat menghindari kesalahan dilain
kesempatankesempatan

10. 
Penyelidikan negatif adalah kemampuan yang Penyelidikan negatif adalah kemampuan yang
meliputi menanyakan informasi lebih lanjut meliputi menanyakan informasi lebih lanjut
ketika kritik telah dilakukan.ketika kritik telah dilakukan.

Orang akan tidak menjadi emosi ketika Orang akan tidak menjadi emosi ketika
dimintai informasi dan hindarkan suasana dimintai informasi dan hindarkan suasana
yang marah dan sarkastik.yang marah dan sarkastik.

Menggunakan kritik untuk pertumbuhan akan Menggunakan kritik untuk pertumbuhan akan
membuat perawat merasa percaya diri.membuat perawat merasa percaya diri.

11. ContohContoh

Penyelia : Catatan anda harusnya lebih objektif Penyelia : Catatan anda harusnya lebih objektif
dalam menguraikan situasi dalam menguraikan situasi
tersebuttersebut

Perawat : Perawat : Dapatkah anda memberi saya Dapatkah anda memberi saya
cont0hnyacont0hnya