LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA COMO SISTEMA DE DIRECCIÓN Daniel Aguilera Gamero
La función de la Dirección Enfoque sistémico Empresa Subs . Dirección Realidad Compleja “Pensamiento Director” que proporciona coherencia interna y externa a los elementos del sistema para la consecución de los objetivos Función: MANAGEMENT O ADMÓN.
Función: MANAGEMENT O ADMÓN. Fijación y logro de los objetivos empresariales CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS ¿Quién desempeña esa función? ¿Qué se le pide hoy al empresario moderno? Qué aptitudes debe reunir para desempeñar esa función?
EL EMPRESARIO COMO CAPITALISTA O PROPIETARIO CONCEPCIÓN CLÁSICA EL EMPRESARIO COMO LÍDER Y ESTRATEGA CONCEPCIÓN MODERNA PRINCIPALES FUNCIONES INNOVACIÓN LIDERAZGO ESTRATEGIA
CLARA APTITUD DE LIDERAZGO Y CAPACIDAD EMPRESARIAL EXPERTO ESTRATEGA DOTES DE ORGANIZACIÓN CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN ESPECIAL ORIENTACIÓN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE APTITUDES DEL DIRECTIVO
SUBSISTEMA TECNOLÓGICO SUBSISTEMA PSICO-SOCIAL SUBSISTEMA ESTRUCTURAL SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES SUBSISTEMA DIRECTIVO sistema abierto socio-técnico sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido en el cuadro de un sistema de objetivos y valores sistema abierto socio-técnico y estructurado sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICO Y COMPONENTE HUMANO
COMPONENTE HUMANO COMPONENTE TÉCNICO GESTIÓN DIRECTIVA (MANAGEMENT) SISTEMAS Y PROCESOS PRINCIPIOS Y CULTURA COMPORT. Y ACTITUDES METODOS Y TÉCNICAS
Proceso de Dirección PLANIFICAR: Determinar un plan de Acción ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organización DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos CONTROLAR: asegurar una progresión hacia los objetivos con arreglo al plan FUNCIONES SECUENCIALES
Carácter SECUENCIAL y REPETITIVO La secuencia no tiene que seguirse estrictamente 3. FUNCIONES CONTÍNUAS - Análisis de problemas Toma de decisiones Comunicación RECAPITULANDO La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administración empresarial. La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno. La estrategia tiene un componente técnico y otro humano. El desarrollo de estrategias forma parte de la planificación empresarial. Proceso de Dirección
Concepto de Estrategia, elementos y contenido La estrategia como proceso interactivo entre la empresa y su entorno. Planteamiento de objetivos a largo plazo -> compromete recursos actuales y futuros Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. Bueno Campos, 1897
La estrategia se hace en la cúpula de la organización Campo de Management mixto arte-ciencia La estrategia se concibe como un intento delimitado a priori La estrategia se construye para alcanzar objetivos básicos La E ha de tener en cuenta las relaciones /capacidades entorno-empresa La E determina cursos de acción alcanzar objetivos La estrategia requiere asignación de recursos E Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)
CONCEPTO Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carácter aprioristico. Se hace en la cúpula de la dirección. Carácter formalizado y explícito. Proceso interactivo entre la empresa y su entorno. Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo. Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a corto plazo. Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generar en el futuro. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. Es un campo entre la ciencia y el arte.
Carácter apriorístico Estrategia DELIBERADA Estrategia INTENTADA Estrategia NO REALIZADA Estrategia EMERGENTE Estrategia REALIZADA Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipación. Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo, sea intencionada o no. Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada. Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza. Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse en marcha
Componentes CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE “NEGOCIOS” EN LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIÓN DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES NEGOCIO PRODUCTO MERCADO Necesidad que cubre Tecnología que utiliza
FACTORES CONDICIONANTES Y LIMITANTES ESTRATEGIA Cambio deseado Información limitada e incierta sobre la evolución del entorno y las intenciones de la competencia. Recursos limitados. Necesidad de coordinar las acciones en el tiempo y en el espacio. EMPRESA MAÑANA EMPRESA HOY Dirección Estratégica
¿CRISIS? ¿PROCESOS DE EXPANSIÓN? Ineficacia de las técnicas de gestión aplicadas hasta el momento. Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p. Crisis interna y tensión en el grupo directivo. SOLUCIÓN ESTRATEGIA
EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DIRECCIÓN POR CONTROL DIRECCIÓN POR EXTRAPOLACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Presupuestos Control Financiero Planificación a largo plazo Dirección por anticipación al cambio Problema Estratégico Señales débiles Dirección por sorpresas
La DIRECCIÓN ESTRATÉGICA es el instrumento que hace posible la adecuación de la empresa a los cambios del medio en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz los cambios externos e internos para instrumentar respuestas rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos sea el menor posible. ACTITUD ESTRATÉGICA PROBLEMA ESTRATÉGICO PENSAMIENTO ESTRATÉGICO POSTURA ESTRATÉGICA
ANÁLISIS ESTRATÉGICO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CONTROL ESTRATÉGICO La Dirección Estratégica - Proceso
¿QUÉ DECISIONES SON ESTRATÉGICAS? Al adoptarla cambia algún aspecto esencial de la naturaleza de la empresa, como su producto, su mercado, su tecnología y/o su estructura organizacional Da lugar a que la empresa sea distinta en el futuro Toma como base los fines y misiones de la empresa INFORMACIÓN DECISIÓN CONTROL ACCIÓN
Decisiones Estratégicas
Atención preferente a los Recursos Humanos Potenciar la creatividad, la innovación, la atención al cliente y la búsqueda de la calidad Existencia de un esquema claro de valores compartidos, de una cultura fuertemente implantada 3 CLAVES DE LAS EMPRESAS EXCELENTES
PETERS Y WATERMAN (1984) PETERS Y AUSTIN (1986) BUENO Y MORCILLO (1990) ORBENGOZO (1994)