TEMA 5 ANALISIS INTERNO para la administración

Competitividad es un termino, muy empleado en el ámbito empresarial y política
aumentar y encontrar mejores resultados….para que la empresa permanezca en el
Mercado a Largo Plazo.

1. TEMA N° 5 ANALISIS INTERNO
Lic. Edwin Balboa Chura

2. INDICEINDICE
1.- Introducción.
2.- Ventaja competitiva
3.- Bloques Constructivos y Genéricos de la V.C.
4.- Recursos, Capacidades y habilidades Distintiva
5.- Cadena De Valor
6.- Fortalezas y Debilidades FODA
7.- Estrategias Genericas - competitivas
8.- Outsourcing - TERCIALIZACION

3. 1.- INTRODUCCION1.- INTRODUCCION
Análisis
Externo
-Pais Competitividad (clusters)
-Pested - ENTORNO
-Sector industrial
-Grupo Estratégico
Oportunidad
Amenazas
ANALISIS DE
SITUACION
DIAGNOSTICO
ANALISIS
INTERNO
-Proceso Analítico
-Permite conocer la situación real de
una organización, en un momento
dado (se conoce como una
fotografía).
-Por donde empezara se ver en la
CADENA DE VALOR
-Destacar puntos positivos y puntos
vulnerables empezara (en que soy
bueno respecto a la competencia.
-Identificar los CORE BUSINESS
(corazón del negocio –
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN
DE VALOR).
-Descubrir los problemas que
enfrentan.
-Estructura de la organización.
-Si es una E° de producción
“Marketing y Ventas”
-Financiero.
-Talento Humano
-Presencia digital.
-Procesos productivos

4. SECTOR INDUSTRIALSECTOR INDUSTRIAL
a)X que tiene un
desempeño
supérior un
Modelo de
NEGOCIO
DISTINTO.
b)Combinar
Estrategias para
lograr
-Eficiencia
-Innovación
-Tiene una
respuesta
rápida al
cliente
-E° tiene P/S
de calidad.
-Elementos que permiten lograr
la VENTAJA.COMPETITIVA.
-Bloques genéricos de la V.C.

5. - Cuando La E°, tiene una RENTABILIDAD SUPERIOR, (MAYOR RENDIMIENTO
ECONOMICO) al promedio Sector Industrial, gana mas que el Resto.
- Cuando es Capaz de sostener esa Rentabilidad
-Que la E° puede lograr Ventaja Competitiva.
-Distinguirse y lograr margen de Rentabilidad.
-Algo que el resto no esta haciendo.
2.1. Objetivos de la
Formulación de la
Estrategia
2.2. Para lograr
Ventaja Competitiva
que desarrollar ?
-Capacidades y Habilidades
Distintivas (Capital Humano)
-Superioridad (EFICIENCIA,
CALIDAD SUPERIOR,
INNOVACION Y
RESPUESTA AL CLIENTE
Estos 4 elementos constituyen los BLOQUES GENERICOS , de la Ventaja
Competitiva, es el resultado de un trabajo sistémico.
-Cadena de valor es un modelo teórico
que grafica y permite describir las
actividades de una organización para
generar valor al cliente final
-Core Businnes, capacidad de generar
valor y que resulta esencial para
conseguir una ventaja competitiva de gran
beneficio para la compañia
2. Ventaja Competitiva2. Ventaja Competitiva
Es cualquier característica o cualidad de la E°, que da diferencia de
OTRAS, colocándola en una posesión relativamente Superior, para competir
y sean reconocidos por lo clientes “ Es todo aquello que hacemos mejor que
nuestra competencia”
Cuando se logra la Ventaja Competitiva?Cuando se logra la Ventaja Competitiva?

6. VENTAJA COMPETITIVA
RENTABILIDAD
SUPERIOR AL DEL
S.I.
Sostener, esa
rentabilidad
OBJETIVO: Formulación Estratégica
BLOQUES GENERICOS DE LA VENTAJA COMPETITIVABLOQUES GENERICOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
Desarrollar capacidad y
Habilidad Distintiva
SUPERIORIDAD:
Eficiencia
Calidad Superior
Innovación
Respuesta al Cliente.

7. Son los factores que sostienen , que conforman las Ventajas Competitivas
VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIA DIFERENCIADA
LIDERAZGO COSTO
ENFOQUE COSTO DIFERENCIADO
2.- CALIDAD
SUPERIOR DE B/S
3.- INNOVACION
SUPERIOR (modelo de negocio,
nuevos productos o mejorar la vieja
idea)
4.- RESPUESTA AL CLIENTE ;
CAPACITACION DE SATISFACCION AL
CLIENTE, Entregar mayor VALOR al
cliente
1.- EFICIENCIA
SUPERIOR( productivida
d, capital y mano de obra)
1ro EFICIENCIA, lograr objetivos con el menor uso de
Recursos, ayuda a la E° a lograr V. Competitiva, a través de una mejor
estructura de negocios, hace buen uso de costo de negocios-Estructura de
Costos(Recursos , Capital Humano, equipo , materia prima, información y
insumos).
3.- BLOQUES CONSTRUCTIVOS Y GENERICOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA3.- BLOQUES CONSTRUCTIVOS Y GENERICOS DE LA VENTAJA COMPETITIVA
3
1
1
2
4

8. COSTO (LOGRO DE OBJETIVOS)
EFIC= -----------------------= X 100 = %
EFECTIVIDAD
PRODUCTOS RESULTADOS
EFIC= ------------------------------------------= X 100 = %
RECURSOS UTILIZADOS
PRODUCCION
PRODUCTIVIDAD DE LOS EMPLEADOS = --------------------------- = X 100 = %
N° DE EMPLEADOS
Los componentes mas importantes de la eficiencia son la:
PRODUCCION
PRODUCTIVIDAD DE CAPITAL=------------------------------- = X 100 = %
KAPITAL INVERTIDO
PRODUCTOS RESULTADOS
---------------------------------------- = X 100
RECURSOS UTILIZADOS
Una alta productividad lleva a una Alta Eficiencia:
-La PRODUCCION esta ligada mas a la CANTIDAD y los tiempos de
producción.
-EFICIENCIA, corresponde a la CALIDAD, de objetivos a través de
MENOR USO DE RECURSOS.

9. 2do CALIDAD SUPERIOR, Es cuando un Producto/S tiene calidad
superior, Cuando un P/S, tiene calidad Superior ? Los clientes perciben que hay mas
VALOR, en los atributos de su producto o Servicio, comparado con los mismos
atributos de la competencia de sus P/S.
Por ejemplo: Ultra Casas publicidad en internet: venta, alquiler y anticrético,
portar de inmobiliario N° 1 de BOLIVIA. A > Valor Precibido >
Precio
Calidad desde el
punto de vista los
consumidores
subjetivos.
Calidad Fisica, medir, es la
calidad desde el punto de
vista ingenieria
Cuando decidimos que un P/S, tiene Calidad Superior => Cuando Hay MAS VALOR, en los atributos P/S,
comparado con los P/S de la competencia. Ej. Si el P/S tiene mayor valor percibido podemos cobrar mayor
precio.
Atributos TANGIBLES, forma
caracteristicas , estilo y
composición
Atributos, INTANGIBLES
(Servicios Post Venta,
Posecionamiento, Imagen
Percibida, Calidad Servicio al
Cliente)
Contribuye a
la generación
de la ventaja
competitiva
ATRIBUTOS -
CUALIDADES
PUNTAJE
CHOCOLATES
CEIBO
PUNTAJE
COCOLATE
CONDOR
PUNTAJE
PRECIO 0,2SUPERIOR 0,2MEDIO 0,1
COBERTURA 0,2LIMITADA 0,1MEDIO 0,1
DISEÑO 0,2BUENO 0,2ELEMENTAL 0,05
PROMOCIONES 0,1NINGUNA 0,00NINGUNA 0
IMÁGENES DE
MARCA 0,3BUENA 0,3MEDIA 0,1
PUNTAJE 1 0,8 0,35
Hay mas Valor ben Atributos de CEIBO que CONDOR
2

10. 3ro INNOVACION, Es la mejora continua de productos, proceso, gestión
Empresarial (Modelo de Negocio).
Mejorar la VIEJA IDEA, con la aplicación de las herramientas que nos proporcionan
CLOUD COMPUTING, Computación en la nube conocida como servicios en la nube ,
informática en la nube, es un paradigma que permite ofrecer servicios de
computación a través de una red que usualmente es INTERNET.
BICHOS, Juan Carlos Mejia , Artesania de Exportación , que son
Figuras de animales con formas curiosas estilizadas y que están
pintadas con colores intensos. 17 años ubicada calle sagarnaga
tallados en madera. Ingreso a la escuela de Bellas artes venta de
por lotes al mundial ahora España para San Fermín. Exportados a
EEUU, Francia y Dinamarca, también ya participo en EXPOCRUZ
para mostrar su
PRODUCTO : MEJORAR
LA VIEJA IDEA
DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS
INCORPORAR NUEVOS ATRIBUTOS
PROCESOS : NUEVOS
PROCESOS PARA ELABORAR
LOS PRODUCTOS
Ej. Delivery, Pedidos Ya es la compañia lider en pedidos de comida
Online en America Latina, conectamos a millones de personas en mas
dee 400 cuidades con una red de mas de 15000 restaurant, con
entrega a domicilio APLICACION PLAY STORY, CADENA DE
RESTAURANT. Don Pollo, Pollos Copacabana.
GESTION EMPRESARIAL :
INNOVACION DE MODELOS DE
NEGOCIOS, NUEVAS FORMAS DE
HACER NEGOCIOS Buscar
OCEANO AZULES
ECOBOL EMPRESA CORREOS DE BOLIVIA, Servicio de casilleros y Entrega de correspondencia , a nivel
Bolivia, logística, pero esta empresa se olvido de INNOVAR Y BUSCAR NUEVOS MERCADOS, debería haber
incursionado en el Comercio Electrónico a través de los envíos y recepción de paquetes del exterior de
productos de China Europa, se rezagó con la tecnología y por eso entro en quiebra. Ahora es Agencia Bolivia
a de Correos (AGBC), suscribió con Entel para brindar servicios.
3

11. 4to RESPUESTA SUPERIOR AL CLIENTE, Es la capacidad que
tiene la E° para desarrollar un mejor trabajo que la competencia a través de:
V.C. , se tiene que
hacer un análisis del
desempeño financiero
de la Organización ,
deberá comparar
desempeño financiero.
a) IDENTIFICACION DE NECESIDADES
DE CLIENTE O UNICAS
b) TIEMPO DE RESPUESTA AL CLIENTE
c) SERVICIO Y
APOYO POST
VENTA
Adaptar la Oferta P/S, a las necesidades
unicas del cliente.
Es el tiempo que espera el cliente desde que
ingresa el pedido hasta que recibe, en caso
que no recibe produce insatisfacción
Es la VENTA, que no termina
con la entrega de Producto
Servicio Posterior. VC=>
Rentabilidad Superior, X
(promedio) Sector industrial
CompetenciaCompetencia
Contra su propia Contra su propia
actuación actuación
HistóricaHistórica

12. Son los factores que sostienen, que conforman las Ventajas Competitivas
VENTAJA
COMPETITIVA
DESARROLLAR
HABILIDADES
DISTINTIVAS
OBJETIVO DE LA
E°
UNA E°., Puede tener recursos valiosos, lo que ha ido desarrollando Innovando,
ESPECIFICOS, (pero si no tiene la CAPACIDAD , para utilizarlas no podrá lograr una
habilidad distintiva.
4.- RECURSOS, CAPACIDADES Y HABILIDADES DISTINTIVAS4.- RECURSOS, CAPACIDADES Y HABILIDADES DISTINTIVAS
QUE
ORIGINA
-RECURSOS
- CAPACIDADES
-La CAPACIDAD están relacionados; los
conocimientos, experiencias y habilidades
para desarrollar una tarea, competencia son
habilidades y compromiso , ESTOS
elementos están relacionados con el
Talento Humano , puede diferenciar a la
organización de la competencia , es el
Elemento diferenciador en una organización.
-CAPACIDADES
-Competencias,
innovar mejorar
-Compromiso
-Motivación
-Tangibles (Imitables)
-Intangibles No físicos
basados en
(Conocimiento,
Experiencia e
información)

13. QUE ES HABILIDADES DISTINTIVAS , Es un recurso
valioso que contribuye a generar una DEMANDA FUERTE, por los
productos de la E°.
a)FORTALEZA, Que permite a la organización diferenciar sus productos-
servicios, a lograr Costos menores al Sector Industrial.
b) Surge 2
Fuerzas que
dan Origen, a
las habilidades
distintivas:
RECURSOS:
-Tangibles, son fácil de imitar,
- Intangibles, No físicos, Basado en Capital Intelectual, información y conocimiento.
CAPACIDADES:
-Aporte Talento Humano que genera Valor . Ej. Una PATRA,
diseñadora pone las mejores chamarras creativas al mercado con una
marca extranjera (Pablo Manzoni), Coordinar Recursos y ponen al uso
productivo. Ej. Coca Cola, Marca y Harbard Pretigio y Tilinchos
Creatividad innovación de productos.
Habilidades Distintivas, permite lograr fortalezas (diferenciar Oferta valor y Menores Costos en
relación al Sector Industrial)
Ej. Talento Humano, valioso de empresa Patra diseña Ropa que innova permanentemente , tiene
capacidad de gestión son Lideres en Diseño hasta se relacionan con la Linea de Pablo Manzoni.
TALENTO HUMANO
(capacidades,
competencia , innovar
y mejorar,
Compromiso y
Motivación
Para que una E°, tenga una habilidad Distintiva , debe tener al menos 2 elementos:
-Recursos Valiosos y Específicos y capacidad necesaria para aprovechar.
-Habilidad Especifica para administrar los Recursos Ejemplo : Tilinchos, exporta a 27
países ya que su diseño de sus productos son innovaciones del propio emprendedor
Sr. Walter Melendres por lo que posee( DISEÑO IN NOVACION EMPRENDER Y
CAPACIDAD DE GESTION)

14. Cadena de VALOR, Es una herramienta de gestión que permite el análisis
interno de la Organización a través de la clasificación de la principales actividades,
pues considera a estas actividades como anillos de una cadena. A través de una
cadena de valor identifica actividades estratégicamente relevantes, con un importante
objetivo el cual es IDENTIFICAR la fuente de la Ventaja Competitiva.
5.- CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA5.- CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA
P.E. : UNIVERSIDADES: UPEA, UMSA ETC.
-FIN de la Universidades es Académica, Investigación y Interacción son
circuitos dentados.
-Funciones, Decanaturas, Directores tienen sus funciones
-Procesos , de Matriculación, inscripción, etc.
-Actividades, Viajes de estudio al exterior, aniversarios, son considerados
actividades complementarios pago de salarios, servicio de seguridad,
servicio de limpieza , servicio de transporte.
C. Valor
Disgrega,
analiza
para
-Centros de costos, Tiempo personal involucrado hacer por ejemplo una
entrega cuanto nos cuesta?, son indicadores KPI, es un indicador o medidor
de desempeño de rendimiento de u proceso.
-Actividades Centrales, Core Bussines, competencia central del negocio
competencia clave o giro de negocio.
-Actividades Complementarias necesarias para el financiamiento de la
Organización ( tercialización o Outsourcing).
-ACTIVIDADES-COMPRAS
-PROCESOS-PRODUCCION B/S, tramite de cheques
-FUNCIONES. Director de Carrera. A partir de este
análisis puede generar V.

15. QUE ES VALOR, Es la diferencia entre lo que pagan los consumidores, (tiempo, dinero,
otros recursos de información, por un producto o servicio en compensación con los beneficios.
Cuando el P/S, Supera o Iguala las
expectativas del consumidor en
relación a la Oferta de la
Competencia
-Valor se mide del Producto, por el ingreso total Ej.
UPEA , Recursos Ejecutados, Al final de la gestión,
se medirá con la cantidad de Profesionales
titulados Cantidad / N° de titulados.
Cadena de Valor se divide en las siguientes
áreas
MARGEN DE RENTABILIDAD, Es la diferencia entre valor total, el precio que paga el cliente y los costos
incurridos por la E° (IT.-CT), En Algunas situaciones paga el cliente en otras el Costo Total incurridos
SON
NECESARIOS
Infraestructura de la organización.
Administracion de Talento Humano.
Desarrollo Tecnologico.
Abastecimiento.
ACTIVIDADES DE APOYO,
son aquellos necesarios para que se
produzca el ciclo productivo.
ACTIVIDADES PRIMARIAS,
son los que forman el ciclo
productivo el ciclo productivo,
LOGISTICA DE ENTRADA
PROCESOS
OPERACIONES
LOGISTICA DE
SALIDA
MARKETING Y
VENTAS
SERVICIO AL
CLIENTE
m
a
r
g
e
n
m
a
rg
e
n
La Meta de cualquier organización es
-CREAR
-TRANSMITIR
-APROPIARSE
VALOR

16. IDENTIFICACION ACTIVIDADES PRIMARIAS
a)LOGISTICA DE ENTRADA, esta asociada a: Información, recepción,
Almacenamiento Manipulación Distribución de insumos, equipos materias
primas.
Ej. Manejo de Almacenes , gestión de inventario, programación de vehículos y transporte
que tiene que ver con la proveedores
b) OPERACIONES, asociado a la transformación, a los procesos
de generación de servicios. Ej. Diseño, Proceso productivo,
Empaque, ensamblado, distribución que se cumplen en
operaciones.
c) SALIDA, asociado a la distribución y recopilación de los
productos ya terminados, almacenamiento, Distribución, Gestión
de Inventario (procesamiento de pedidos y mantenimiento de
inventarios).
d) MKTG y VENTAS, asociado a la OFERTA DE VALOR, para el
MERCADO y para esto utiliza estrategias comerciales el (MIX de
MKTG). También a la generación de DEMANDA para el P/S.
e) SERVICIO POST VENTA, asociado al SERVICIO que mejora o conserva el
Producto. Ej. Instalación, Capacitación, Mantenimiento.
Para producir el
SERVICIO, se
requiere participación
del CLIENTE, tiene
que haber procesos
eficientes para la
prestación de
servicios.

17. ACTIVIDADES DE APOYO , MICHAEL Porter lo a clasificado en
4
a) INFRAESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL, El
contexto interno que abarca a
la organización, dentro el cual
se desarrollan las actividades
generadoras de VALOR.
b) GESTION DEL TALENTO
HUMANO, Referida al
desarrollo de habilidades:
-Estructura Organizacional
-Sistemas de Control (tiempos costos, recursos están sistematizados)
-Cultura Organizacional el aire que se respira en la Organización.
-Estilo de Liderazgo (Participativo, democrático)
-Finanzas, Contabilidad, Costeo saben cuanto cuesta cuanto cuesta
el Servicio o Producto (Ratios Financieros Análisis).
-Aspectos Legales de la Organización.
-Infraestructura Física si me ayuda a generar valor si NO NO
-Proceso de Selección
-Contratación
-Evaluación
-Capacitación
-Desarrollo.
-Compensación
-Motivación.
c) DESARROLLO
TECNOLOGICO, :
d) ADQUISICIONES,
Solicitamos las unidades:
-Materias Primas
-Insumos
-Equipos
-Información
-Maquinas
Quien lo realiza , como se distribuye

18. 6.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES (OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS)
DIAGNOSTICOS INTERO,
Fortalezas - Debilidades:
Comparadas con un referente COMPETIDOR (GRUPOS
ESTRATEGICOS), que hago mejor que la competencia Ej.
PATRA fortaleza Capacidad de diseño e Innovación Y otras la
capacidad de NETWORKING, capacidad de interrelacionarme
con las personas de la pasarela. Pablo Manzoni
DIAGNOSTICOS EXTERO,
Oportunidades - Amenazas
Es un diagnostico interno de la Organización donde se encuentra Fortalezas y Debilidades, y al
mismo se complementa un diagnostico externo.
La empresa puede tomar decisiones sobre
ellos: surge del análisis del funcionamiento de
la E° de manera critica.
La empresa no puede tomar
decisiones sobre ellos

19. QUE SON LAS FORTALEZAS / INTERNO
a)CAPACIDADES, habilidades que se poseen
b)Activos fijos valiosos
c)Talento Humanos valiosos
d)Capacidad Directiva
e)Posicionamiento marca en el mercado
f)Alcanzar estrategias o acuerdos de
cooperación
Son Actividades INTERNAS, que se llevan a cabo muy bien en relación al competidor , que permite alcanzar ,
una posición privilegiada P. E. Recursos que se Controlan
Son factores que provocan una posesión desfavorable frente a
la competencia, son aquellos puntos vulnerables que limitan y
miden el éxito de las empresas.
Ejm.: Recursos que se carecen
-Habilidades que no se Poseen.
-Actividades que no se desarrollan
positivamente.
-Capacidades competitivas ausentes.
A largo plazo puede ser una
Amenaza para la organización
QUE SON LAS DEBILIDADES –
INTERNO
Fuentes de Fortaleza:
-Recursos que se controlan
-Actividades que se desarrollan positivamente.
-Activos organizacionales valiosos.
-Alianzas estratégicas acuerdos de cooperación.
-Problemas de innovación
-Buena Imagen del consumidor.
-Capacidad y Liderazgo de los directivos.
Constituyen una Amenaza para la
Organización.

20. OPORTUNIDADES-EXTERNO
Ej., LOS ganaderos, solicitar ayuda Al gobierno sobre la alimentación de para la producción de leche y
convenios con LACTEOBOL
Son factores que resultan positivos explotables que podemos
aprovechar favorablemente, se deben descubrir en el entorno. Por
eso hacemos el análisis externo en diferente niveles, pueden ser
fuente de ventaja competitiva
SITUACIONES, que provienen del
entorno y que pueden atentar contra la
supervivencia de la E°
- Adversidades para la E° y los
competidores.
El Análisis, FODA, solo debe enfocarse a los elementos claves de éxito, los Corebusinnes o Core Competence (En el ámbito
empresarial, se refiere a la actividad que tiene la capacidad de generar valor y que resulta esencial para
conseguir una ventaja competitiva de gran beneficio para la compañía).
-Surgimiento de una nueva tecnología
-Introducción de productos nuevos.
-Cambios geográficos desfavorables.
-Estudios de organismos nacionales e internacionales Ejm. Embutidos
son cancerígenos , Carne de Pollos altera el desarrollo transgénicos,
hormonas engorde pollo 45 días, hasta los gatos tienen día.
-Situación Políticas del País
-Leyes laborales.
AMANEZAS -
EXTERNA
EN EL ENTORNO
-Pais Competitividad (clusters)
-Pested
-Sector industrial
-Grupo Estratégico

21. 6.1. QUE SON COREBUSINES
-Es la búsqueda de mejores practicas, de la industria que
conducen a un desempeño excelente.
-Es el proceso continuo de medir productos servicios , las
mejores practicas, contra los competidores mas duros, o
aquellas empresas reconocidas como lideres en la industria.
-Adoptar las mejoras practicas del Sector Industrial.
-Ejem. S.I. Educación Superior, EMI, UMSA, UCB, UPEA, UPB,L
reuniones y presectoriales de las universidades se reúnen para
compartir conocimientos, mallas curriculares, experiencias.
Cadena de
valor FODA y
RESUMEN,
Giran las otras ;
FUNCIONES,
Procesos y
Actividades
Las E° pueden
adoptar alguna de
estas estrategias
para generar V.C.
CORE
BUSINESS,
fuente de V. C.
BENCHMARKIN
G
COMPETENCIAS CENTRALES ,
corazón del negocios, Lo mejor que
sabemos hacer en relación a la competencia
Se refiere a la actividad que tienen la capacidad de generar VALOR y que resulta esencia
para conseguir la competencia.
7.- ESTRATEGIAS GENERICAS (PORTER)
COMPETITIVAS
Herramienta de gestión
que consiste en
mejorar las prácticas y
procedimientos de tu
empresa, tomando
como referencia a tu
competencia directa o
a empresas de otro
sector
Las estrategias genéricas
 de Porter describen como una compañía puede lograr ventaja
competitiva frente a sus competidores obteniendo un rendimiento superior al de ellos. Para
ello diferencia dos ventajas competitivas (bajos costes y
 diferenciación), que se pueden
dividir en tres o cuatro mediante la
 
segmentación de mercado.
La base fundamental para obtener esa rentabilidad superior es lograr una
 
ventaja competitiva
sostenida, y para ello se debe seguir una estrategia empresarial.
Aprovechar la mayor cadena de distribución para introducir agua
embotellada en diferentes presentaciones CON LA CONTRATACION DE RRHH

22. Tener costos mas bajos del S.I. y ser
rentable, consiste en la posibilidad de
obtener costos INFERIORES, a los
de la competencia.
- Vender precios Bajos
-Atraer consumidor sensibles al
precio.
Las estrategias de costo y diferenciación son excluyentes: la misma Empresa combina
estrategias para una línea de producto o un p/s especifico.
Lograr
MAYOR
VOLUMEN
VENTAS
MARGEN
UNITARIO
RENTABILIDAD
- Mantener un
precio Bajo
- Mayor
participación en
el MERCADO.
LIDERAZGO EN COSTO DIFERENCIACION
ENFOQUE EN COSTO ENFOQUE EN DIFERENCIACIÓN
ESTRATEGIA
COMBINADA
La misma E° combina estrategias para una línea de P/S especificos
a)LIDERAZGO EN COSTO
COSTO SEGURIDAD
AMBITO
DE
MERCADO
AMPLIO
REDUCIDO/
ESTRECHO

23. EJM.
-Economía de escala, producir mas barato y en grandes cantidades, a
partir de eso tener elevada participación MERCADO.
-
Curva de Experiencia >> EXPERIENCIA >> EFECIENCIA mayor
producción, reducción de costos.
-Bajos costos de recursos a mayor producción, Mayor poder de
negociación.
FAGAL,
ADQUIRIDO
POR NESTLE,
-3RA FABRICA MAS GRANDE DEL MUNDO
(1RA FABRICA ESTA CHINA Y 2DA BRAZIL Y
EL 3RO EN BOLIVIA FAGAL
-130 MILLONES USD DE VENTAS AÑO.
-TIENE LA PARTICIPACION 76% MERCADO
NACIONAL.
-125 PRODUCTO FORMAN EL PORTAFOLIO
PRODUCTO.
-10% PRODUCTO DE EXPORTACION
-CRECIMIENTO ANUAL DEL 10%
-FUE CREADO EN 1985.
-Cuando las E° rivales compiten por PRECIOS.
-Bajos Costos es la Única forma de lograr V.C.
-Productos estandarizados.
-Altas sensibilidad de los consumidores a los PRECIOS.
PRODUCE 70
TONELADAS
GALLETAS AÑO
a) CUANDO
FUNCIONA
GENERA, 20.000 MIL
EMPLEOS DIRECTO, EL
CONSUMO PERCAPITRA
DE LA GALLETA ES 4.7.
KILOGRAMOS, superior a
CHILE
COMO LOGRAR
VENTAJA
COMPETITIVA
COSTOS
b)RIESGOS
-Excesivas rebajas, mermar la rentabilidad
-No poder sostener la ventaja en costos.
-Obsesión por la reducción de costos.
TUSEQUIS LTDA. Tiene 2 negocios: Estrategia de
diferenciación y es reconocido. STEGE.
- Lanzan TORITO

24. EJM.
COSTO
ESTRATEGIA DE COSTOS
P/S, único distinto al Mercado, los consumidores llegan a tener preferencia por esas cualidades
diferenciadoras, es cuando una importante cantidad de personas están dispuestas a comprar.
TUSEQUIS
LTDA
ESTRATEGIA DIFERENCIACIÓN
LIDERAZGO EN COSTOS ,
El liderazgo de costo es en
donde la empresa se propone
ser el productor de menor costo
en su Sector Industrial.
EJM.
a) FORMAS
QUE ASUME
ENFOQUE
DIFERENCIACION
COMBINACION
, concentrarse
en un nicho o
segmento
de ,mercado
pequeño
adaptando las
etrategias costo
o diferenciación.
SER PERCIBIDO COMO
ALGO UNICO Y VALIOSO
PARA UN GRUPO
IMPACTANTE DE
CONSUMIDORES , SURGE
LA V.C.
UNIV. UPB, Formación personalizada, Bilingüe a 300 - USD
-Diseño, Imagen de Marca (Coca Cola), tecnología.
-Fuerte capacidad de Investigación.
-Liderazgo tecnológico, reputación empresarial de calidad.
B)
DIFERENCIACION

25. -Existen diversas preferencias
entre los consumidores en el
Mercado
-Existen Pocas Empresas que
tienen la estrategia de
diferenciación.EJM. CIRCO
DEL SOL
-Flor de leche quesos
gurtmet, Marcelo Ruiz
Peluquería e
embellecimiento.
-El comprador no valora la singularidad
-Diferenciación es imitada
EJM.
b) ÉXITO CON UNA
ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN
-Precio Alto STEGE
-Cualidades diferenciación producen
-Ventas Adicionales G-5
-Lealtad de los Clientes
-Mejora rentabilidad de la Empresa
c) FRACASO
d) CUANDO FUNCIONA
UNA ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN
Ejm. Comida Rápida, Pollos
Copacabana, Logística y
Courrier, FEDEX, servicio
confiable y eficiente
ATRACTIVIDADES
-Nichos de Mercado relativamente grandes
-Los costos atender necesidades
especializadas
-Para el líder del mercado no Atractivo
-Pocos competidores intentan especializarse.
-Pocas empresas tienen esta estrategia de
diferenciación.

26. -COCA COLA, Estrategia de
diferenciacion
ESTRATEGIA DE ENFOQUE BUR
-Combinada la estrategia de costos y diferenciación, para diferentes
líneas de productos o servicios específicos, en una empresa
- Las E° exitosas tiene la capacidad de combinar las estrategias genéricas
Ejm. TUSEQUIS- Estege y TORITO
EJM.
b) ENFOQUE DE
RIESGO
-Ser desplegados por los competidores
-Grandes competidores fijan la atención en el nicho de MRDO.
Ejemplo, LIMPIEZA, oficinas y hogares
- Preferencias de los consumidores cambian
b) ESTRATEGIAS
CONBINADAS
c) ESTRATEGIA DE
ENFOQUES
COSTO
ENFOQUE
DIFERENCIACION
PELUQUERIA MARCELO RUIZ ESPA
EJEMPLO TODAS
LAS
PELUQUERIAS
-SIMBA, estrategia en Costos
-TaiEMBOL S.A.
60% en el mercado
-DIFERENCIACION
MERCADO, OFERTA POSGRADUAL
ESCUELA U CARRERAS DE NEGOCIOS E IMPRENDIMIENTO
ESCUELA P C,
MERCADOS IMPORTANTES
UACs COSTOS
ES LA APLICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS ANTERIORES,
PERO EN ESTA OCACION SOLO A UNA MARTE DEL
MERCADO: AUN SEGMENTO, ESTE CRITERIO VA
DEPENDER DEL ATRACTIVO QUE SE DETECTE

27. 8. OUTSOURCING
Permite concentrar los esfuerzos
en el negocio especifico en
aquella que sabemos hacer
mejor o en aquellas actividades
donde hay mejores ventajas
competitivas.
Ejm.
-Transporte – Mercaderia
-Logistica
-Almacenamiento
-Venta – Preventa
-Gestión (proceso selección personal, planillas
-Servicio (comedor limpieza y seguridad
8.1. IMPACTO OUTSORCING EN LA ORG.
La contracción
externa outsorcing
debe ser mas
económica, de que
operan un
departamento
interno propio a
Mediano y Largo
Plazo
utsourcing 
(neologismo del inglés: 
out, “fuera” y
 
source, “fuente”), o como subcontratación,
tercerización
 o externalización, al proceso empresarial en el que 
se
 deriva hacia otra
organización el cumplimiento de ciertas tareas o servicios internos, que de otro modo le
resultaría más costoso (en
 
tiempo 
o dinero) asumir.
Es una practica que consiste en delegar funciones o actividades internas de una empresa a un
proveedor externo que cuenta con conocimiento experiencias, recursos para ejecutarlas y llevarlas
a cabo con su propio material, equipos y talento humano, conocidos también como:
-TERCIALIZACION
-EXTERNALIZACION
-DESTAJO
-SUBCONTRATACION
Ejm.
BPO (Businees Process Outsorcing) Lic Denisse Hurtado, es el Mayor Empleador de
Bolivia , se encuentra en BOLIVIA. – ASFADE
Ejm. Pollos SOFIA, pertenece sus trabajadores a la empresa BPO
- Cajeros nBancos Son funcionarios de BPO o BRINKS
- CALL CENTER, Centro de llamas Linea gratuita 800000000, es delegar el cumplir
las funciones financieramente