Teoria de las relaciones humanas

1. UNIVERSIDAD DE CUENCA Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

2. INTRODUCCIÓN El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos a partir de los años 33, su principal exponente fue ELTON MAYO y sus conclusiones se relacionan con el experimento de Hawthorne llevado a cabo entre 1927 y 1932 en Chicago. Un aspecto importante es la Existencia de una organización informal que influía en el rendimiento del trabajador.

3. OBJETIVO Democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administración.

4. ORIGEN DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de Kurt Lewin . Las conclusiones del experimento del Hawthorne.

5. ENFOQUE HUMANISTICO Surge con la teoría de las relaciones humanas en Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del siglo XX.

6. EL EXPERIMENDO DE HAWTHORNE 1924-1932 Elton Mayo (Academia Nacional de las Ciencias de los Estados Unidos) Correlación entre productividad e iluminación en el trabajo. Luego estudio de la fatiga, accidentes de trabajo la rotación del personal. El Efecto de las condiciones físicas sobre la productividad de los empleados.

7. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1 .- Escogencia de los grupos de trabajadores con la misma función. 2.- Sala de prueba para el montaje de relés Cuenta con 12 periodos. 3.- Programa de entrevistas, reacción de los trabajadores ante la supervisión. 4.- Sala de observación del montaje de terminales.

8. FASES DEL EXPERIMENTO

9. CONCLUSIONES DE HAWTHORNE Según Observaciones Las recompensas y sanciones sociales. Nivel de producción depende de la integración social . Comportamiento social del trabajador. Los grupos Informales . Hawthorne se dedico a observar del trabajador las creencias, relaciones humanas y compartimiento social. En general, los trabajadores no actúan ni reaccionan como individuos sino como miembros de un grupo. No esta determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador, sino por las normas que lo rodean. Se comprobó que el comportamiento del individuo se apoya por el complemento en el grupo. Los trabajadores que producían por encima muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y respeto de sus compañeros.

10. ANTECEDENTES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Su nacimiento fue posible gracias a las ciencias sociales principalmente de la psicología la cual se orienta a dos aspectos básicos: ANALISIS DEL TRABAJO Y ADAPTACION DEL TRABAJADOR AL TRABAJO: su objetivo es la verificación de las características humanas. Los temas predominantes en la psicología industrial era la selección de personal y la orientación del personal. ADAPTACION DEL TRABAJO AL TRABAJADOR: se caracteriza por la atención dirigida a los aspectos individuales y sociales del trabajo. Los temas en esta segunda etapa es el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe.

11. MOTIVACION NUEVA CONCEPCION DE LA NATURALEZA DEL HOMBRE Los trabajadores son criaturas sociales que tienen sentimientos, deseos y temores Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos. El comportamiento de los grupos pueden manejarse mediante un estilo adecuado de supervisión y liderazgo. Las normas del grupo sirven del mecanismo reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de forma informal los niveles de producción.

12. INFLUENCIA DE LA MOTIVACION HUMANA La influencia de la motivación busca explicar el comportamiento de las personas. NECESIDADES BASICAS: Para comprender que motiva el comportamiento es necesario conocer las necesidades básicas:

13. NECESIDADES HUMANAS NECESIDADES FISIOLOGICAS: se relaciona con la supervivencia del individuo las principales son alimentación, sueño, actividad física, protección contra los elementos y seguridad física contra los peligros. NECESIDADES PSICOLOGICAS: son necesidades secundarias adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida las principales son las de seguridad intima, participación y necesidad de afecto. NECESIDAD DE AUTORREALIZACION: son las mas elevadas producto de la educación y la cultura.

14. CONCEPTO DE LIDERAZGO Es la influencia interpersonal ejercida en una situación orientada a la consecución de una o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana. TEORIA DE RASGOS DE PERSONALIDAD: -teoría de rasgo de personalidad: características determinantes de personalidad en el líder -teoría sobre los estilos de liderazgo: adecuación del comportamiento del líder a las circunstancias de la situación.

15. TEORIA CLASICA Estudio de la organización como una maquina Hace énfasis en las tareas o en la tecnología Se inspira en sistema de ingeniería Autoridad centralizada Especialización y competencia técnica Confianza en reglas y reglamentos

16. TEORIA DE RELACIONES HUMANAS Estudio de la organización como un grupo de personas Hace énfasis en las personas Se inspira en sistemas de psicología Delegación plena de la autoridad Autonomía del trabajo Confianza y apertura Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados Confianza en las personas Dinámica grupal e interpersonal

17. BIBLIOGRAFIA teoria de las relaciones humanas http://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/Unidades/Unidad%20III/Guia/Guia.pdf teoria de las relaciones humanas 1 http://introadministracion.wikispaces.com/file/view/Teoria+de+las+Relaciones+Humanas.pdf teoria de las relaciones humanas 2 http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria-relaciones-humanas.shtml teoria de las relaciones humanas 3 http://www.monografias.com/trabajos32/teoria-relaciones-humanas/teoria-relaciones-humanas.shtml#_Toc129238604 johndewey http://es.scribd.com/doc/18348520/John-Dewey fases del experiment http://es.scribd.com/doc/48292017/fases-del-experimento-de-Hawthorne

18. GRACIAS POR SU ATENCIÓN