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TEORIA DE MASLOW

1. 20 de abril de 2020.
Profesora: Katherine Zambrano Yaguana, Ph.D.
FACULTAD DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
Carrera de Licenciatura en Psicología
PsicologíaGeneral

2. NECESIDADES
Y
MOTIVACIONES
DEL
SER HUMANO

3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
MOTIVACIÓN:Eslaexpresiónsentidayvividaporelsujeto,de
lasexigenciasdelorganismo.Designaaquellosfactoresinternos
alsujetoque,juntoconlosestímulosdelasituación,determinan
ladirecciónylaintensidaddelaconducta.
MOTIVO:Estodofactorinterno(=energía)quecomienza,dirige
ysostieneeneltiempounadeterminadaconducta.
NECESIDAD:Indicalafaltadeunobjetooacciónqueposeídoo
ejecutada,reduciríalatensióninterna.
REACCIÓNCONSUMATORIA :Laacciónquesatisfacela
necesidad.
OBJETIVO:Eselresultadoprevistoyentendidodeunaacción;
suponeelconocimientodelmismo.
INCENTIVO:Objetoexteriorquemuevealaconductamotivada.

4. NECESIDADES
Tensión
Impulso
(Motivo)
Deseo
Conducta
Meta
Reducción
de la
tensión
Factores
personales y
sociales

5. Siento hambre
Dolor
estomacal
Quiero comer
Deseo
hamburguesa
Compro
Me alimento
Ya no tengo
hambre
Me gusta y es fácil
encontrar

6. NATURALEZA DINÁMICA DE LA MOTIVACIÓN
Las necesidades y las metas cambian
constantemente en respuesta a:
•la condición del individuo,
•al medio ambiente,
•a las interacciones con otras
personas,y
•a las propias experiencias.
A medida que se alcanzan unos objetivos,
se desarrollan otros nuevos.

7. Algunas razones por las que la
actividad humana, impulsada por
necesidades, no cesa nunca:
Las necesidades nunca se
satisfacen por completo.
Surgen nuevas necesidades a
medida que se satisfacen otras.
El éxito y el fracaso influyen en las
futuras metas.

8. CLASIFICACIÓN GENERAL DE LAS NECESIDADES
Fisiológicas:las innatas, biogénicaso primarias.
Incluyen necesidades de:comida, agua, aire, sueño,
ropa, abrigo o protección, sexo, etc.
Psicosociales:las aprendidas del medio ambiente,
de la cultura, llamadas:adquiridas,psicogénicaso
secundarias. Resultan del estado psicológico
subjetivo del individuo y de las relaciones con otros
individuos. Incluyen entre otras necesidades:estima,
prestigio, afecto, poder, aprendizaje, seguridad,
protección, amor, aceptación, pertenencia, logro,
aprobación, reconocimiento, autorespeto,
autorrealización.

9. TIPOS Y SISTEMAS DE NECESIDADES
Existe una gran variedad de
sistemas de necesidades.
Hay acuerdo en las
necesidades fisiológicas,
pero no en cuanto a las
necesidades psicosociales.
Ejemplo de necesidades
psicosociales:
1. Afectivas: sirven para formar y
mantener “calor”, armonía y
relaciones emocionales
satisfactorias con los demás.
2. Apoyo del EGO: se requieren
para promover la
personalidad(= lograr cosas,
obtener prestigio y
reconocimiento y satisfacer el
ego a través del dominio de
los demás).
3. Defensa del EGO: permiten
proteger la personalidad (=
para evitar el daño físico y
psicológico, el ridículo, la
pérdida de prestigio, etc.).

10. Aspectos diferenciadores de la Motivación:

11. Enfoques de la
Motivación

12. Motivación
Social Neuropsicológico Conductual Cognoscitivo
Pirámide de
necesidades
de Maslow
Teoría del
doble factor
de Herzberg
Teoría de la
motivación de
McClelland
Excitación
Necesidades
primarias
Ley del
Efecto
Principio de
Premack
La equivalencia
entre motivación
u reforzamiento
Conflicto a causa de
distintos motivos
Inhibición cortical
e intensificación
de emociones
Aplazamiento de
la satisfacción
Disonancia
Cognoscitiva
Toma racional de
decisiones

13. Abraham Maslow
(Brooklyn, Nueva York, 1908-1970).
•Fueunpsicólogoestadounidenseconocido
comounodelosfundadoresdelapsicología
humanista,unacorrientepsicológicaque
postulalaexistenciadeunatendencia
humanabásicahacialasaludmental,laque
semanifestaríacomounaseriedeprocesos
debúsquedadeautoactualizacióny
autorrealización.
•Eldesarrolloteóricomásconocidode
Masloweslapirámidedelasnecesidades,
modeloqueplanteaunajerarquíadelas
necesidadeshumanas.

14. Abraham Maslow
Preocupación por las personas sanas más que por las enfermas
ESTUDIO
Alegría, entusiasmo , el amor y el
bienestar
Conflicto, la vergüenza , la
hostilidad y la tristeza.
De sus estudios extrajo conclusiones sobre el desarrollo
de la personalidad sana.

15. Conceptos
centrales de
A. Maslow
•Motivación
•Autorrealización
•Necesidad
•Jerarquía de
Necesidades
•Cambio
•Crecimiento
•Desarrollo
Eseldeseo,anhelo,voluntad,ansiao
carencia
Esllegarasertodoloquelapersonapuedeser,contemplala
identidadeindivualidadplena
Eslafaltaocarenciadealgoyporellopuedeserdediferentes
tipos
Estructuraorganizadacondiferentesgradosdepotencia
Implicalatransformacióndelhombre
Procesoparaleloaldesarrollo,integratodoslosnivelesdela
esferahumana,comocumplimientodelamisión.Esllamada
“autorealización”
Implicalasatisfacciónprogresivadenecesidadesbásicasy
superiores

16. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES HUMANASNECESIDADES
AUTOREALIZACIÓN
ESTIMACIÓN
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLÓGICAS
DE ORDEN
SUPERIOR
DE ORDEN
INFERIOR

18. AUTORREALIZACIÓN
(autosatisfacción)
NECESIDADES DE EGO
(prestigio, estatus, autorespeto)
NECESIDADES SOCIALES
(afecto, amistad, sentido de pertenencia)
NECESIDADES DE SEGURIDAD
(protección, orden, estabilidad)
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
(alimento, agua, aire, abrigo, sexo, sueño)
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
(A. Maslow)

19. NECESIDADES FISIOLÓGICAS
 Eselnivelbásicodelasnecesidades.
 Sonindispensablesparaelsostenimientode
lavidabiológica,incluyen:movimiento,
respiración,alimentación:sedyhambre,
eliminación,abrigootemperaturaadecuada,
descansooreposo,sexo(como
procreación).
 Las necesidades fisiológicasson
dominantescuandoestáncrónicamente
insatisfechas.
 Cuandoestánsatisfechas,lasnecesidades
denivelmásaltosonlasdominantes.

20. NECESIDADES DE SEGURIDAD
Es buscar protección física,
seguridad, estabilidad, los
ambientes familiares, etc.
Estas necesidades no
solamente están relacionas
con la seguridad física, sino
también con la emocional.
Incluyen: orden, estabilidad,
rutina, familiaridad, control
sobre la vida y el ambiente de
uno mismo y defensa.

21. NECESIDADES SOCIALES
Las necesidades
sociales incluyen:
amor, afecto,
pertenencia,
aceptación,amistady
afiliación.
Lagentebusca“calor”
yrelacioneshumanas
satisfactoriasconotras
personas.
Esimportanteresaltar
laimportanciaque
tienelaaceptaciónyla
influenciadelgrupoal
quesepertenece.

22. NECESIDADES DE EGO
 Eldeseodeestatus,lasuperioridad,el
respetoasímismoyelprestigio,son
sentimientosindividualesdeutilidadylogro.
 Lasnecesidadesdelegopuedenteneruna
orientacióninternayexterna.
 Direccióninterna:reflejanlanecesidadporla
autoaceptación, autoestima, éxito,
independencia,satisfacciónpersonal.
 Direcciónexterna:incluyenlasnecesidades
de prestigio,reputación,status,
reconocimientoporpartedeotros.
 Lanosatisfaccióndeestasnecesidadespuede
conducirasensacióndeinferioridadydesaliento.

23.  Estanecesidadserefierealdeseo
quetieneunindividuopara
satisfacersupropiopotencial
(paradesarrollartodoloquees
capazdeser):"Loqueunhombre
puedeser,debeser".
 SegúnMaslow,todostenemosel
potencialparaautorrealizarnosy
encadaunoestápresenteel
deseointrínsecodeacercarse
cadavezmásaltipodepersona
quepuedeser.
NECESIDAD DE AUTORREALIZACIÓN

24. LOS MOTIVOS EXISTENCIALES
Son aquellas necesidades, más o menos
sentidas y explícitas, de dar un sentido a
toda la propia existencia, de unificar los
diversos fines a los cuales tienden las
conductas particulares para conducirlas
hacia un objetivo percibido como de
importancia central y universal para el sujeto
(= Ideal = Proyecto fundamental).

25. Autorealización
•El deseo de satisfacer el
potencial más alto, ya
sean expectativas
personales o laborales
para vivir la vida
anhelada.

26. Actitud
positiva
hacia la
vida
Persona realista,
evalúa su vida
objetivamente
Aceptación de si
mismo y de las
diferencias
individuales
Enfrenta los
problemas y les
busca soluciones
Hay riqueza y
sinceridad en el
aprecio por las
personas
Autónomo e
independiente, no
conformista a
convencionismos
sociales
Lleva una vida
espiritual profunda,
practica las virtudes
y defiende los
valores
Se identifica
con la miseria
y la injusticia
social
Es
espontáneo
y creativo
Hombre satisfecho
o Autorrealizado

27. TEORÍA BIFACTORIAL DE
HERZBERG
Formulólallamadateoríadelosdosfactoresparaexplicarmejorel
comportamientodelaspersonasensituacionesdetrabajo.
1.INTRÍNSECOS:(Motivaciónalesosatisfactorios).Larelación
delindividuoconelpuestodetrabajo.
2.EXTRÍNSECOS:(higiénicosoInsatisfactorios).Variables
ubicadasenelcontextomásamplioygeneraldelambiente
(AmbienteOrganizacional)

28. FACTORES INTRÍNSECOS
•Sonvariablescomo:sentimientodelogro,reconocimiento,
responsabilidad,progreso.
•Laacciónyelefectodeestosfactoressedescribieroncomo
motivadores.
•Loseventosmotivadoresconducenalinterésporeltrabajoa
causadeunanecesidaddecrecimientooautorrealización.
•Loquesetrataesproporcionarmediosprácticosparaincentivar
eltrabajadorcomo:delegacióndelaresponsabilidad;libertadde
ejercerdiscreción;promoción;usoplenodehabilidades;
establecimientodeobjetivosyevaluaciónrelacionadaconellos.

29. FACTORES EXTRÍNSECOS
•Sonvariablescomo:salario,condicionesdetrabajo,circunstanciasfísicasysociales,
relacionesinterpersonales,supervisión,políticasyestructurasadministrativas,
seguridadenelempleo.
•Laacciónyelefectodelosfactoresextrínsecossedefinieroncomohigiénicos
•Escogiólaexpresión“higiene”exactamenteparareflejarsucarácterpreventivoy
profilácticoyparamostrarquesedestinansimplementeaevitarfuentesde
insatisfacción.Cuandoesosfactoressonóptimos,simplementeevitanla
insatisfacción.
•Loseventoshigiénicosconducenalasatisfacciónacausadeunanecesidadde
evitacióndelodesagradable.

30. Factores motivacionales
(De satisfacción)
1.Trabajo en si.
2.Realización.
3.Reconocimiento.
4.Progreso profesional.
5.Responsabilidad.
Factores higiénicos
(De insatisfacción)
1.Lascondicionesde
trabajo.
2.Administracióndela
empresa.
3.Salario.
4.Relacionesconel
supervisor.
5.Beneficiosyservicios
sociales

31. TEORÍA DE LAS MOTIVACIONES SOCIALES DE
McCLELLAND
•DoctorenFilosofíayPsicología
experimentalporlaUniversidadde
Yale,nacidoenNuevaYork(1917-
1998)conocidoporsusestudios
sobrelamotivacióndelogroyla
relaciónentrelamotivacióndelogro
yeldesarrolloeconómico.
•Basasuteoríaenelhechodeuna
vezqueelindividuohalogrado
cubrirsusnecesidadesbásicas,su
conductapasaaestardominadapor
trestiposdenecesidades(1961).

32. David McClelland sostuvo que todos los individuos
poseen 3 tipos de necesidades
1.NECESIDAD DE LOGRO
2.NECESIDAD DE PODER
3.NECESIDAD DE AFILIACIÒN

33. NECESIDAD DE
LOGRO
NECESIDAD DE
PODER
NECESIDAD DE
AFILIACIÓN
Afán de alcanzar
el éxito, evitar el
fracaso y
realizarse según
un modelo.
Necesidad de
influir sobre los
demás y ejercer
control sobre
ellos.
Necesidad de
tener relaciones
interpersonales-
afectivas.

34. Otras definiciones:
•Autodeterminacióndecidir qué hacer por uno mismo.
•Autorrealización proceso de crecimiento de formas que mantienen o
fortalecen el self.
•Psicología existencial visión de que las personas son responsables de
dar significado a sus vidas.
•Psicología humanista rama de la psicología que enfatiza la capacidad
universal para el crecimiento personal.

35. Autorrealización

36. •Autorrealizarseimplica:
•Iniciativa,implicaespíritudeacción,
implicamovimiento,implicano
estancarseycaminarmirandoal
frenteconactitudpositiva,
confiandoenaprenderdelos
erroresyenenriquecerseconcada
pequeñologro.

38. Tarea
•Motivación
A partir del Vídeo explicativo sobre la “Actitud” de VictorKüppers,
escribir una o dos frases que más te hayan gustado de su discurso y di
el por qué… https://www.youtube.com/watch?v=nWecIwtN2ho