TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.pdf

TRABAJO DEL LIBRO DE CHIAVENATO INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION

1. ORGANIZACIONALORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
ComportamientoComportamientoComportamiento
ELABORADO POR:
AYBAR DAMIAN SHIRLEY
TEORIA
del

2. Surge a finales de la década 1940
con la redefinición total de los
conceptos administrativos: al criticar
las teorías anteriores. Parte del
comportamiento individual de las
personas para explicar el
comportamiento organizacional.
(Chiavenato, 2019,p.240)

3. Alimentacion
Descanso
Abrigo
Sexo
Parte del comportamiento individual de las personas para explicar el
comportamiento organizacional.
(Chiavenato, 2019,p.240 - 241)
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Seguridad
Protección contra el
peligro
Enfermedad
Incertidumbre
Desempleo
Relaciones
Amistad
Aceptación
Afecto
Comprensión
Consideración
Satisfacción del ego
Orgullo
Estatus y prestigio
Autorrespeto
Reconocimiento
Confianza
Progreso
Aprecio
Admiración de los
compañeros
Autorrealización
Desarrollo personal
Excelencia personal
Competencia
Experiencia
FISIOLÓGICAS
SEGURIDAD
SOCIALES
ESTIMA
AUTORREALIZACION

4. Abarcan las condiciones dentro de las cuales desempeñan su trabajo, como
salario, beneficios sociales, etc. La empresa decide administrar estas
condiciones. Son utilizados para motivar a los empleados.
(Chiavenato, 2019,p.242 - 244)
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG
Están bajo el control del individuo, se relacionan con lo que él hace y
desempeña. Involucran sentimientos de crecimiento individual,
reconocimiento profesional y autorrealización.

5. Organiza los recursos de la empresa para el bien de
sus objetivos económicos.
Las personas deben ser persuadidas y motivadas.
Las personas deben recibir incentivos económicos
como recompensa.
Las personas son indolentes y perezosas.
Les falta ambición y evitan el trabajo.
Se resisten a los cambios.
Su dependencia las vuelve incapaces de
autocontrol y autodisciplina.
A las personas les gusta la actividad.
Las personas no son pasivas.
Tienen motivación y potencial de desarrollo.
Aceptan la responsabilidad.
Tienen imaginación y creatividad.
Nacen con los factores como la motivación y la
capacidad de asumir responsabilidades.
Crea condiciones y métodos de operación en la
organización para que las personas alcancen sus
objetivos.
Teoría X
Teoría X
Teoría Y
Teoría Y
(Chiavenato, 2019,p.246 - 248)
características
características
características
características

6. CARACTERISTICAS
VARIABLES AUTORITARIO COERCITIVO
AUTORITARIO
BENEVOLENTE
CONSULTIVO PARTICIPATIVO
PROCESO DECISITORIO Centralizado en la cúpula.
Centralizado con pequeña
delegación rutinaria.
Consulta permitiendo
delegación y participación.
Descentralizado. La cúpula
define políticas y controla
resultados.
SISTEMA DE
COMUNICACIONES
Muy precario. Solo verticales y
descendentes, llevando
órdenes.
Precario. Las descendentes
prevalecen sobre las
ascendentes.
Flujo vertical (descendente y
ascendente) y horizontal.
Eficiente y básico para el éxito
de la empresa.
RELACIONES
INTERPERSONALES
Están vedadas y son
perjudiciales para la empresa.
Se toleran, pero la organización
informal es una amenaza.
 Cierta confianza en las
personas y en las relaciones
entre ellas.
Trabajo en equipo con
formación de grupos.
Participación e involucramiento.
SISTEMA DE PREMIOS Y
CASTIGOS
Castigos y acciones
disciplinarias. Obediencia
ciega.
Menor arbitrariedad
Recompensas salariales y rara
vez sociales.
Recompensas materiales y
sociales Rara vez castigos.
Recompensas sociales y
materiales.
(Chiavenato, 2019,p.249 - 250)

7. Las personas no actúan de
forma aislada, sino que lo
hacen por medio de
interacciones con otras
personas para poder alcanzar
sus objetivos. La organización
es un sistema social basado en
la cooperación entre las
personas.
A) Interacción entre dos o más
personas.
b) Deseo y disposición para la
cooperación.
c) Finalidad de alcanzar un
objetivo común.
(Chiavenato, 2019,p. 253)

8. LA ORGANIZACION COMO UN SISTEMA DE DECISIONES
La organización esta llena de decisiones y acciones.
a) Teoría clásica de la administración: La productividad de los individuaos varia
de acuerdo a los incentivos.
B) Teoría de las relaciones humanas: Los individuos tienen necesidades que
deben ser comprendidos para que participen de forma eficiente.
c) Teoría conductista: Los individuos participan tomando decisiones y resuelven
problemas.
(Chiavenato, 2019,p. 253)

9. Tomador de la
decisión
Objetivos Preferencias Estrategia Situación Situación
Preparación de
la situación
Análisis y
determinación
del problema
Definición de
los objetivos
Búsqueda de
alternativas de
solución
Evaluación y
comprobación de
las alternativas
Elección de las
alternativa mas
adecuada
Implementación
de la alternativa
escogida
TEORIA DE LAS DECISIONES
ETAPAS DEL PROCESO DE DECISION
(Chiavenato, 2019,p. 253 - 255)

10. RACIONALIDAD
LIMITADD:
Toma de decisiones en
base a supuestos.
DERIVACIONES DE LA TEORIA DE LAS DECICIONES
IMPERFECCION DE LAS
DECISIONES:
Unas mejores que otras.
RELATIVIDAD DE LAS
DECISIONES:
Elección de una implica
renunciar a las demás.
RACIONALIDAD
ADMINISTRATIVA:
Es planeada y dirigida a
alcanzar objetivos.
INFLUENCIA
ORGANIZACIONAL:
Toma decisiones por el
individuo.
JERARQUIZACION DE
LAS DECISIONES:
Para distinguir lo que es un
medio y un fin.
(Chiavenato, 2019,p. 255 - 256)

11. La conducta administrativa no busca la
manera optima o la mejor manea de hacer las
cosas, sino solo una que sea adecuada para
el caso. Así, el tomador de decisiones no está
en condiciones de analizar todas las
situaciones, ni de buscar todas las alternativas
posibles, ni de buscar la mejor alternativa o la
más adecuada entre todas.
(Chiavenato, 2019,p. 256)

12. Es el estudio de la dinámica de las organizaciones
y cómo se comportan los grupos e individuos
dentro de ellas. Así como cada organización tiene
expectativas acerca de sus participantes en cuanto
a sus actividades, talentos y potencial de
desarrollo, también los participantes tienen sus
expectativas con relación a la organización.
(Chiavenato, 2019,p.257)

13. Sistema que recibe contribuciones de los participantes bajo la forma
de dedicación al trabajo y les ofrece a cambio alicientes e incentivos.
(Chiavenato, 2019,p.258)

14. Organización
DATOS A
Identifica a los principales participantes de la organización y los factores
que afectan sus decisiones en cuanto a su participación.
Participante
Participante Organización
Inversiones
Incentivos y alicientes
Rendimiento
Aportaciones
Inversiones
Aportaciones
Rendimiento
Incentivos y alicientes
Bajo la óptica del participante
Bajo la óptica de la organización
(Chiavenato, 2019,p.258)

15. JEFE
SUBORDINADO
Es un fenómeno psicológico que lleva alas personas a aceptar las
ordenes y las decisiones dee los superiores bajo ciertas condiciones.
(Chiavenato, 2019,p.259)

16. https://www.webyempresas.com/teoria-del-comportamiento/
ENTENDER
DESCRIBIR
PERCIBIR CONTROLAR
cómo se
comportan las
personas
detallar el
comportamiento
saber el
comportamiento de
los trabajadores
saber el
comportamiento de
los trabajadores