TGPNI EXAMEN PARCIAL 11.01.2020 V 4 _ BRAUL.pptx

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1. PMBOK PROFESOR: MG. ING. DAVID LAZO NEIRA INTEGRANTES: 1. VIDAL CORDERO JORGE YSAAC 2. BRAÚL MORENO EDGARDO 3. MARCA URPE EULOGIO 4. ACOSTA BARTOLO ROGER 5. CUBA CARRION JUAN MAESTRÍA DE GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN MODERNA TALLER DE GRANDES PROYECTOS NACIONALES E INTERNACIONALES MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO ENERO 2020

2. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

3. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

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5. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

6. PMBOK Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (PMBOK Guide por sus siglas en inglés “ Project Management Body of Knowledge ”) publicado por el PMI (Project Management Institute ), constituye la suma de conocimientos de los profesionistas dedicados a la administración de proyectos.

7. PROCESO DE EJECUCION PROCESOS DE INICIO PROCESO DE MONITOREO Y CONTROL PROCESO DE CIERRE PROCESO DE PLANIFICACION Integración del Proyecto Alcance del Proyecto Tiempo del Proyecto Costos del Proyecto Calidad del Proyecto Recursos Humanos del Proyecto Comunicaciones del Proyecto Riesgos del Proyecto Adquisiciones del Proyecto Interesados del Proyecto GESTION G. Cronograma del proyecto G. De los recursos del Proyecto

8. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÒN DEL PROYECTO La integración es el área del conocimiento que ve al proyecto como una unidad, de manera integral. Sus procesos son: Hacer un Acta, Hacer un Plan, Dirigir el Proyecto, Monitorear el Proyecto, Controlar los Cambios y Cerrar el Proyecto.

9. Alcance de Proyecto El Alance del proyecto es todo el trabajo que se debe realizar para cumplir con sus objetivos. Sus procesos son: Planificar la Gestión del Alcance, Recopilar los Requisitos, Definir el Alcance, Crear la Estructura de Desglose del Trabajo o WBS, Aceptar los Entregables y Controlar el Alcance.

10. Interesados del Proyecto La Gestión de los Interesados incluye los procesos para identificar a todos los que pueden afectar o verse afectados por el proyecto y gestionar su participación a lo largo del mismo. Sus procesos son: Identificar a los Interesados, Planificar la Gestión de los Interesados, Gestionar la Participación de los Interesados, Controlar la Participación de los Interesados. STAKEHOLDERS

11. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

12. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

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20. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

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22. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

23. ENERO 2020 MEJORAMIENTO DE LA CAPACIDAD RESOLUTIVA DEL HOSPITAL TINGO MARÍA PROVINCIA DE LEONCIO PRADO – REGIÓN HUÁNUCO

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25. ENERO 2020 PROCESOS DE GESTION DE PROYECTOS

26. ENERO 2020 CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y LAS CONSIDERACIONES DE ENFOQUE MULTIFASE (CUANDO LOS RESULTADOS DEL FIN DE UNA FASE INFLUYEN O DECIDEN EL INICIO O CANCELACIÓN DE LA FASE SUBSECUENTE O DEL PROYECTO COMPLETO). CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ENFOQUES MULTIFASE FASE DEL PROYECTO (2º NIVEL DEL WBS) ENTREGABLE PRINCIPAL DE LA FASE CONSIDERACIONES PARA LA INICIACIÓN DE ESTA FASE CONSIDERACIONES PARA EL CIERRE DE ESTA FASE 1.0 Gestión del Proyecto. Project Charter Scope Statement WBS Diccionario WBS Schedule Presupuesto RAM.     2.0 Contratos Contrato de obra Consorcio Ejecutor Tingo María (CETM) conformado por ASSIGNIA (Española) y GPO (Brasileña) con el Gobierno Regional de Huánuco.           3.0 Curso y Normas aplicables para Gestión de Proyectos de Construcción que el empleador debe dominar y Entregables de Valorizaciones Mensuales Ley de Contrataciones del Estado y su reglamento,Invierte.pe , elaboración de expedientes técnicos., office, AutoCAD y Ms Project, Ley de seguridad y salud en el trabajo Se inicia desde la firma del contrato del residente de obra con la entidad contratante Consorcio Ejecutor Tingo María (CETM) conformado por ASSIGNIA (Española) y GPO (Brasileña) con el Gobierno Regional de Huánuco.   La presentación de Valorizaciones Mensuales con su informe correspondiente, revisado y aprobado por el Gerente de Proyecto y Representante Legal 4.0 Recepción de obra Se presentará los Planos de Replanteo (AS-BUILD), Protocolos de Pruebas y Dossier de Calidad.   Se inicia con el llenado de protocolos durante la construcción el cual debe está aprobado por el residente, Ing. de campo y el Ing. de calidad correspondiente. Se termina con la presentación del dossier de calidad y los entregables finales de los planos AS.BUILD 5.0 Liquidación de obra Informe Final. El Informe Final Se entregará con la Liquidación Técnica y Financiera de la Obra.   Concluida la elaboración del informe final (Liquidación Técnica y Financiera de la Obra) Se podrá iniciar el cierre del proyecto. DESARROLLAR EL PLAN PARA LA DIRECCION DE PROYECTO

27. BRAUL

28. DESARROLLAR EL PLAN PARA LA DIRECCION DE PROYECTO CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y LAS CONSIDERACIONES DE ENFOQUE MULTIFASE (CUANDO LOS RESULTADOS DEL FIN DE UNA FASE INFLUYEN O DECIDEN EL INICIO O CANCELACIÓN DE LA FASE SUBSECUENTE O DEL PROYECTO COMPLETO). CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ENFOQUES MULTIFASE FASE DEL PROYECTO (2º NIVEL DEL WBS) ENTREGABLE PRINCIPAL DE LA FASE CONSIDERACIONES PARA LA INICIACIÓN DE ESTA FASE CONSIDERACIONES PARA EL CIERRE DE ESTA FASE 1.0 Gestión del Proyecto. Project Charter Scope Statement WBS Diccionario WBS Schedule Presupuesto RAM.     2.0 Contratos Contrato de obra Consorcio Ejecutor Tingo María (CETM) conformado por ASSIGNIA (Española) y GPO (Brasileña) con el Gobierno Regional de Huánuco.           3.0 Curso y Normas aplicables para Gestión de Proyectos de Construcción que el empleador debe dominar y Entregables de Valorizaciones Mensuales Ley de Contrataciones del Estado y su reglamento,Invierte.pe , elaboración de expedientes técnicos., office, AutoCAD y Ms Project, Ley de seguridad y salud en el trabajo Se inicia desde la firma del contrato del residente de obra con la entidad contratante Consorcio Ejecutor Tingo María (CETM) conformado por ASSIGNIA (Española) y GPO (Brasileña) con el Gobierno Regional de Huánuco.   La presentación de Valorizaciones Mensuales con su informe correspondiente, revisado y aprobado por el Gerente de Proyecto y Representante Legal 4.0 Recepción de obra Se presentará los Planos de Replanteo (AS-BUILD), Protocolos de Pruebas y Dossier de Calidad.   Se inicia con el llenado de protocolos durante la construcción el cual debe está aprobado por el residente, Ing. de campo y el Ing. de calidad correspondiente. Se termina con la presentación del dossier de calidad y los entregables finales de los planos AS.BUILD 5.0 Liquidación de obra Informe Final. El Informe Final Se entregará con la Liquidación Técnica y Financiera de la Obra.   Concluida la elaboración del informe final (Liquidación Técnica y Financiera de la Obra) Se podrá iniciar el cierre del proyecto.

29. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO El área de conocimiento de la Gestión del Alcance del proyecto, describe los procesos necesarios para asegurar en todo momento que los entregables que hacen parte del alcance del proyecto y solo esos sean el objetivo del proyecto para mantener la perspectiva del alcance establecido y evitar retrasos o sobrecostos debido a adicionales no contempladas en el plan del proyecto.

30. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO Una definición de alcance detallada, facilita el entendimiento sobre los entregables que pretende entregar el proyecto a todos los involucrados.

31. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO El Plan para la Gestión del alcance, establece de manera clara los límites del alcance del proyecto y establece las responsabilidades para cada miembro del equipo y especifica los procedimientos para la verificación y aprobación de los entregables que hacen parte del alcance. Esto ayuda al Director y al equipo del proyecto a mantenerse enfocados en las tareas que son relevantes facilitando la toma de decisiones sobre cualquier petición del cambio generada durante la fase de ejecución.

32. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO Debido a su naturaleza es fácil confundir el Acta de Constitución del proyecto y el Plan de gestión del alcance, pues son documentos que tienen propósitos diferentes. Recordando: El Acta de constitución del proyecto contiene una visión global de los entregables del proyecto, el Plan de la gestión del Alcance contiene una visión mucho mas detallada definiendo y descomponiendo los entregables y metas del proyecto en unidades de trabajo mas pequeñas para lograr el cumplimiento de los requerimientos establecidos por los interesados.

33. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO El Plan de Gestión del Alcance, es una herramienta de planificación que describe cómo el equipo de dirección del proyecto definirá, documentará, verificará, gestionará y controlará el alcance del proyecto.

34. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

35. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

36. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

37. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

38. PLAN DE GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

39. PLAN DE GESTIÓN DE REQUISITOS

40. PLAN DE GESTIÓN DE REQUISITOS MATRIZ DE TRAZABILIDAD ACTIVIDADES Y PROCESOS RECOPILAR REQUISITOS

41. ACTIVIDADES GESTION DE LA CONFIGURACION PROCESO DE PRIORIZACION DE REQUISITOS METRICAS DEL PRODUCTO ESTRUCTURA DE TRAZABILIDAD ACTIVIDADES DE REQUISITOS Los requisitos son sugeridos por los principales stakeholders del proyecto, durante el proceso de iniciación y planificación del proyecto. Los requisitos serán descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos. Cualquier Stakeholder puede presentar la Solicitud de cambio, donde se detalla el porqué del cambio solicitado . El comité de control de cambios evaluará el impacto en el proyecto (a nivel de costos, tiempos y alcance ) Si el cambio es aprobado, se implementara el cambio. La priorización de los requisitos se realizará en base a la Matriz de Trazabilidad de Requisitos, de acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito documentado . Aprobado por el Sponsor. El grado de satisfacción será que el registro de inspecciones tenga un margen de error 1% y se registren por inspección en 15 minutos ahora lo están haciendo en 20 minutos y con margen de error de 5%. y se tomarán las acciones correctivas necesarias. Atributos de Requisitos, que incluye: código, descripción, sustento de inclusión, propietario, fuente, prioridad, versión, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado de complejidad y criterio de aceptación. ACTIVIDADES Y PROCESOS 1 2 3 4 5

42. RECOPILAR REQUISITOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO REQUISITOS FUNCIONALES NECESIDAD DE NEGOCIO Obtener la implementación del HOSPITAL. Ofrecer un buen servicio médico al paciente, para sirva en la mejora de la estadística de atenciones a los pobladores. Cumplir los requerimientos establecidos por Inspectores Asociados para el desarrollo del sistema informático... Concluir con el proyecto en el plazo solicitado por el cliente, y con el presupuesto sugerido. DESCRIBIR PROCESOS DEL PROYECTO DE LA CONSTRUCCION DEL HOSPITAL, INFORMACIÓN E INTERACCIÓN CON LA CONSTRUCCION. 1 3 2

43.   STAKEHOLDER PRIORIDAD OTORGADA POR EL STAKEHOLDER REQUERIMIENTOS CÓDIGO DESCRIPCION               CETM     Muy alto   RE01   La construcción del Hospital, como se indica en los planos que forman parte del expediente   Alto   RE02 Presentar informes semanales sobre el proyecto.   Muy alto   RE03 Presentar informes de evaluación y selección de propuestas técnicas-económicas, se deberá realizar la evaluación como mínimo con 03 proveedores.   Alto   RE04 Presentar protocolos de entrega y de calidad. Además de cartas de garantías.   Alto   RE05 Presentar informes económico mensuales (valorizaciones)   Alto   RE06   Presentar documento inicial (Alcance, PPT y Cronograma base) debidamente aprobados.   alto   RE07   Gestionar y presentar Documentación antes las entidades de SEDAPAL Y EDELNOR, para el abastecimiento de servicios públicos. DESCRIBIR PROCESOS DEL NEGOCIO, INFORMACIÓN, INTERACCIÓN CON EL PRODUCTO REQUISITOS FUNCIONALES 4

44.   STAKEHOLDER3 PRIORIDAD OTORGADA POR EL STAKEHOLDER REQUERIMIENTOS CÓDIGO DESCRIPCION               CETM     Mediano   RE08 Velar por los intereses del cliente, aplicando las buenas prácticas del PMBOK y capacitando a los miembros del equipo en el uso de los estándares del PMI. Muy alto RE09 Dar garantías de calidad, plazo, costo, seguridad y resguardo en el desarrollo de la construcción del Hospital y el equipamiento medico. Muy alto RE10 Respetar los acuerdos descritos en el contrato             DESCRIBIR REQUISITOS TALES COMO LA PERFORMANCE Y SEGURIDAD. REQUISITOS NO FUNCIONALES 5

45.   STAKEHOLDER PRIORIDAD OTORGADA POR EL STAKEHOLDER REQUERIMIENTOS CÓDIGO DESCRIPCION               CETM     Mediano   RE08 Velar por los intereses del cliente, aplicando las buenas prácticas del PMBOK y capacitando a los miembros del equipo en el uso de los estándares del PMI. Muy alto RE09 Dar garantías de calidad, plazo, costo, seguridad y resguardo en el desarrollo de la construcción del Hospital y el equipamiento medico. Muy alto RE10 Respetar los acuerdos descritos en el contrato     Muy alto   RE11 Durante la construcción del proyecto se espera obtener performance de proyecto : CPI>=0.95 SPI>=0.95 y satisfacción del cliente en un 95% DESCRIBIR REQUISITOS TALES COMO LA PERFORMANCE Y SEGURIDAD. REQUISITOS DE CALIDAD 6

46. CRITERIOS DE ACEPTACION DESCRIBIR PROCESOS DEL PROYECTO DE LA CONSTRUCCION DEL HOSPITAL, INFORMACIÓN E INTERACCIÓN CON LA CONSTRUCCION. CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN 1 . TÉCNICOS Desarrollar un acuerdo de plan para la dirección del proyecto. 2 . DE CALIDAD Se debe lograr la satisfacción del cliente a unos 95%, medidos con la performance del proyecto indicado en la línea base de la calidad (métricas). 3.ADMINISTRATIVOS La fecha de los entregables deberá respetar lo pactado con el cliente 4 . COMERCIALES Cumplir los acuerdos del Contrato. 5 . SOCIALES La construcción del Hospital y Equipamiento deberá regirse a los parámetros del studio ambiental aprobados para evitar impactos negativos en el medio ambiente 7

47. IMPACTO EN OTRAS ENTIDADES REQUISITOS DE SOPERTE Y ENTRENAMIENTO SUPUESTOS RELATIVOS REGLAS DEL NEGOCIO Comunicación constante entre el equipo de proyecto, respecto a la ejecución del proyecto. Emitir informes periódicos del rendimiento del proyecto, y tomar acciones correctivas de ser el caso. La gestión del proyecto se realiza de acuerdo a la Metodología de Gestión de Proyectos del PMI . Se espera como resultado del proyecto tener posicionamiento en el mercado. A los miembros del equipo se les capacitara en las buenas prácticas/cursos de Gestión de Proyectos del PMBOK, y sistemas de informática requeridos según responsabilidades. Tener una adecuada infraestructura, materiales y equipos. Los protocolos serán aprobados por el cliente en el tiempo programado. El cliente no modificará los requisitos aprobados iniciales. Los informes semanales de estado de proyecto serán aprobados por el cliente en el tiempo programado. RESTRICCIONES RELATIVAS A REQUISITOS La documentación de licencias y permisos dependerá de los tiempos de las entidades responsables. 8 9 12 11 10

48. CÓDIGO DESCRIPCIÓN SUSTENTO DE SU INCLUSIÓN PROPIETARIO FUENTE PRIORIDAD VERSIÓN ESTADO ACTUAL (AC, CA, DI, AD, AP) FECHA DE CUMPLIMIENTO NIVEL DE ESTABILIDAD (A, M, B) GRADO DE COMPLEJIDAD (A, M, B) CRITERIO DE ACEPTACION NECESIDADES, OPORTUNIDADES, METAS Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO OBJETIVOS DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO / ENTREGABLE DEL WBS DISEÑO DEL PRODUCTO / SERVICIO DESARROLLO DEL PRODUCTO / SERVICIO ESTRATEGIA DE PRUEBA ESCENARIO DE PRUEBA REQUERIMIENTO DE ALTO NIVEL RE01 Presentar plan de trabajo, calidad y seguridad para la construcción del Hospital y equipamiento medico. Solicitado por el cliente CETM Contrato Muy alta 1.0 AC ‐‐‐‐‐ M B Aprobación del informe final Satisfacer al cliente Cumplir con el alcance del proyecto 1.5 CIERRE DEL PROYECTO Considerar el contenido solicitado por el cliente Contenido actualizado según requerimiento del lciente No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE02 Presentar informes semanales sobre el estado del proyecto Solicitado por el cliente CETM Contrato Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ B B Aprobación del informe final Satisfacer al cliente Cumplir con el alcance del proyecto 1.1.3 INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO   Presentar informes según formato acordado. Formatos propuestos por GP y aprobados por el cliente No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE03 Presentar informe de evaluación y selección de propuestas técnicas - económicas de 3 posibles contratistas Solicitado por el cliente CETM Contrato Muy alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Aprobación del informe final Satisfacer al cliente Cumplir con el alcance del proyecto 1.2.1.1 DOCUMENTO DE EVALUACION DE PROPUESTAS TECNICAS Considerar un sistema de ponderación pactada Elaborado de acuerdo a las prioridades de necesidades del cliente No Aplica No Aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE04 Presentar protocolos de entrega y de calidad . Ademas de Cartas de Garantias Solicitado por el cliente CETM Contrato Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente cliente Ofrecer un buen servicio Cumplir con los niveles de calidad requeridos 1.4.5 DOCUMENTOS DE PROTOCOLO Considerar lo descrito en el contrato Elaborados con el contratista No Aplica No Aplica Cumplir con lo requerido por el cliente MATRIZ DE TRAZABILIDAD

49. CÓDIGO DESCRIPCIÓN SUSTENTO DE SU INCLUSIÓN PROPIETARIO FUENTE PRIORIDAD VERSIÓN ESTADO ACTUAL (AC, CA, DI, AD, AP) FECHA DE CUMPLIMIENTO NIVEL DE ESTABILIDAD (A, M, B) GRADO DE COMPLEJIDAD (A, M, B) CRITERIO DE ACEPTACION NECESIDADES, OPORTUNIDADES, METAS Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO OBJETIVOS DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO / ENTREGABLE DEL WBS DISEÑO DEL PRODUCTO / SERVICIO DESARROLLO DEL PRODUCTO / SERVICIO ESTRATEGIA DE PRUEBA ESCENARIO DE PRUEBA REQUERIMIENTO DE ALTO NIVEL RE05 Presentar informes económico mensuales (valorizaciones) Solicitado por cliente CETM Contrato Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente Satisfacer al cliente Cumplir con el alcance del proyecto   1.1.3 INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO Presentar informes según formato acordado Formatos propuestos por GP y aprobados por el cliente No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE06   Presentar documento inicial (alcance, ppto y cronograma base) Solicitado por cliente CETM Contrato Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Aprobación del Plan de Proyecto Cumplir compromisos contractuales Cumplir con la línea base del alcance del proyecto 2.1 BASES DEL CONCURSO Incluir formatos de consultas Definido en una 1ª reunión con los posibles contratistas No aplica No aplica Cumplir con los acuerdos del contrato RE07 Gestionar y presentar documentación ante SEDAPAL y ENEL; para el abastecimiento de los servicios públicos. Solicitado por cliente CETM Contrato Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente Satisfacer al cliente Obtener producto final completo 4.1 DOCUMENTOS DE CIERRE ADMINISTRATIVO DE LA OBRA Recopilar informacion y obtener files por licencia   No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE08 Presentación de documentos de cierre de proyectos Solicitado por cliente CETM Contrato Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente Ofrecer un buen servicio Obtener aceptación formal del proyecto 4.1 DOCUMENTOS DE CIERRE ADMINISTRATIVO DE LA OBRA Presentar Documentos según formato acordado Inlcuir reuniones de entrega formal No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente MATRIZ DE TRAZABILIDAD

50. CÓDIGO DESCRIPCIÓN SUSTENTO DE SU INCLUSIÓN PROPIETARIO FUENTE PRIORIDAD VERSIÓN ESTADO ACTUAL (AC, CA, DI, AD, AP) FECHA DE CUMPLIMIENTO NIVEL DE ESTABILIDAD (A, M, B) GRADO DE COMPLEJIDAD (A, M, B) CRITERIO DE ACEPTACION NECESIDADES, OPORTUNIDADES, METAS Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO OBJETIVOS DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO / ENTREGABLE DEL WBS DISEÑO DEL PRODUCTO / SERVICIO DESARROLLO DEL PRODUCTO / SERVICIO ESTRATEGIA DE PRUEBA ESCENARIO DE PRUEBA REQUERIMIENTO DE ALTO NIVEL RE09 Velar por los intereses del cliente Solicitado por cliente CETM Entrevista Muy Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente Satisfacer al cliente Obtener constante apoyo del cliente TODO EL PROYECTO Incluir constante capacitación para los miebros del equipo En Gerencia de Proyecto de acuerdo al PMBOK No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE10 Dar garantías de calidad, plazo , costo, seguridad y resguardo ambiental en la gestión Solicitado por cliente CETM Entrevista Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ M B Conformidad final del cliente Conformidad final del cliente Satisfacer al cliente TODO EL PROYECTO De acuerdo a lo establecido en el contrato Definido en reuniones con los especialistas y contratista No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente RE11 Respetar los Acuerdos de gestión descritos en el contrato Solicitado por cliente CETM Entrevista Alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ M B Conformidad final del cliente Cumplir compromisos contractuales Cumplir la prácticas de la gestión adecuada TODO EL PROYECTO De acuerdo a lo establecido en el contrato   No aplica No aplica Se espera un indice de satisfacción del 95% RE12 Durante la gestión del proyecto se obtendrán diferentes entregables con los respectivos protocolos (ESPECIALISTAS RESPONSABLES) para ser aprobados por el cliente Solicitado por cliente CETM Contrato Muy alto 1.0 AC ‐‐‐‐‐ A M Conformidad final del cliente Ofrecer un buen servicio Cumplir con los niveles de calidad requeridos 4.1 DOCUMENTOS DE CIERRE ADMINISTRATIVO DE LA OBRA Presentar Documentos según formato acordado En reuniones formales con el cliente No aplica No aplica Cumplir con lo requerido por el cliente MATRIZ DE TRAZABILIDAD