THOMSON St585 v6 Guia de instalación y configuración

Aprende a instalar y configurar tu THOMSON St585 v6

1. Power
WLAN
Ethernet
DSL
Internet
THOMSON ST585v6
Guía de instalación y configuración

3. THOMSON ST585v6
Guía de instalación y configuración

4. Copyright
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Información sobre esta documentación
Estado: v1.0 (September 2008)
Referencia: E-DOC-CTC-20080627-0006
Título corto: Guía de instalación y configuración TG585 v6 R8.2 (es)

5. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
i
Índice
Acerca de esta Guía de instalación y configuración................ 1
1 Instalación....................................................................................3
1.1 Pasos preliminares .......................................................................................... 4
1.2 Instalar la Puerta de enlace Thomson ............................................................. 5
1.2.1 Instalación guiada .................................................................................................................................. 6
1.2.2 Instalación manual ................................................................................................................................. 8
2 Aspectos básicos .........................................................................9
2.1 Funcionamiento de los indicadores LED ....................................................... 10
2.1.1 Indicadores LED de estado .................................................................................................................. 11
2.1.2 Indicadores LED Ethernet .................................................................................................................... 13
2.2 Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson .............................................. 14
2.3 Copia de seguridad y restauración de la configuración................................ 17
3 Agregar un ordenador a la red .................................................19
3.1 Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet ................................ 20
4 Inalámbrico.................................................................................21
4.1 Conectar su cliente inalámbrico ................................................................... 22
4.2 Proteger su conexión inalámbrica ................................................................ 23
4.2.1 Configurar cifrado WPA-PSK............................................................................................................... 25
4.2.2 Configurar cifrado WEP ....................................................................................................................... 26
5 Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson...........27
5.1 Plug and Play universal (UPnP) ..................................................................... 28
5.1.1 Acceder a la Puerta de enlace Thomson con UPnP........................................................................... 29
5.1.2 Administrar la conexión a Internet con UPnP .................................................................................... 30
5.1.3 Configurar UPnP en la Puerta de enlace Thomson ........................................................................... 32
5.1.4 Instalar UPnP en Windows XP ............................................................................................................ 33
5.2 Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador....................................... 35
5.3 DNS dinámico ............................................................................................... 37

6. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Índice
ii
6 Seguridad de Internet...............................................................39
6.1 Servidor de seguridad ................................................................................... 40
6.1.1 Añadir reglas al filtro basado en direcciones..................................................................................... 42
7 Solución de problemas .............................................................45
7.1 Asistente para instalaciónSolución de problemas ........................................ 46
7.2 Solución de problemas ge nerales de la Puerta de enlace Thomson ............. 47
7.2.1 Solución de problemas de conexión de con cables .......................................................................... 48
7.2.2 Solución de problemas de conexión .................................................................................................. 49
7.3 Restablecer los valores predeterminados de fábrica .................................... 50

7. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
1
Acerca de esta Guía de instalación y
configuración
Acerca de esta Guía de instalación y configuración
Símbolos utilizados
Terminología
Normalmente, en esta Guía de instalación y configuración, THOMSON ST585 v6 se denomina Puerta de
enlace Thomson.
Convenciones tipográficas
En este manual se utilizan las siguientes convenciones tipográficas:
>Texto de ejemplo
indica un hipervínculo a un sitio Web.
Ejemplo: para obtener más información, visite nuestro sitio Web en www.thomson-broadband.com .
>Texto de ejemplo indica una referencia cruzada interna.
Ejemplo: si desea más información acerca de esta guía, consulte “1 Introducción” en la página 7”.
>Texto de ejemplo indica un concepto importante relacionado con el contenido.
Ejemplo: Para conectarse a la red, debe autenticarse.
>Texto de ejemplo indica un elemento de la GUI (interfaz gráfica del usuario), como comandos de menús y
botones, elementos de cuadros de diálogo, nombres de archivos, rutas de acceso y carpetas.
Ejemplo: en el menú Archivo, haga clic en Abrir para abrir un archivo.
Documentación y actualizaciones de software
THOMSON está desarrollando nuevas soluciones continuamente y además continúa mejorando sus
productos existentes.
Si desea obtener más información acerca de las últimas innovaciones tecnológicas de THOMSON,
actualizaciones de software y documentos más recientes, visite nuestro sitio Web en www.thomson-
broadband.com
i Nota. Proporciona información adicional sobre un tema determinado.
! Precaución. Avisa sobre problemas potenciales o precauciones específicas que deben tomarse.

8. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
2
Acerca de esta Guía de instalación y
configuración

9. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
3
1 Instalación
Introducción
En unos minutos podrá acceder a Internet mediante su Puerta de enlace Thomson.
Esta Guía de instalación y configuración le mostrará cómo configurar su Puerta de enlace Thomson y cómo
conectar el ordenador u ordenadores a Internet.

10. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
4
1.1 Pasos preliminares
Servicio DSL
El servicio DSL debe estar habilitado y en ejecución en la línea telefónica.
Si tanto la línea telefónica convencional como el servicio DSL están disponibles simultáneamente en el
mismo conector, necesitará un separador central o filtros de distribución para desacoplar las señales
telefónica y de DSL.
Requisitos del ordenador
>
Para conectar un ordenador a través de Ethernet, asegúrese de que el ordenador está equipado con una
tarjeta de interfaz de red Ethernet (NIC).
>En redes inalámbricas, necesitará un adaptador de cliente inalámbrico con homologación WiFi para cada
ordenador que desee conectar inalámbricamente.
Detalles de la conexión a Internet
Quizá necesite los siguientes detalles de conexión de su proveedor de servicios de Internet (ISP):
>El método que su ISP utiliza para conectarse a Internet (por ejemplo, PPPoE)
>El VPI/VCI (por ejemplo 8/35)
>Su nombre de usuario y contraseña para conectarse a Internet y establecer conexiones PPP
>La configuración de su IP, si utiliza configuraciones estáticas
Puede que haya recibido esta información cuando se suscribió al servicio DSL del proveedor de servicios de
Internet (ISP). Se le pedirá esta información en un paso concreto del procedimiento de instalación.
Detalles de la conexión de voz por IP (VoIP)
Si desea poder realizar llamadas de teléfono por Internet, necesitará los siguientes detalles para la conexión
VoIP:
>Una cuenta de usuario en su proveedor de servicios VoIP
>La configuración del servidor del servicio VoIP
!
Las líneas telefónicas públicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas
eléctricas. Utilice únicamente separadores o filtros diseñados específicamente para la instalación
por parte de personas no cualificadas. Para obtener más información, póngase en contacto con
su proveedor de servicios de Internet.
i
Opcionalmente, su ISP puede indicar el perfil de servicio que se va a usar durante el proceso de
instalación.
i Estos valores los puede proporcionar su proveedor de servicios de Internet.

11. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
5
1.2 Instalar la Puerta de enlace Thomson
Métodos de instalación
Existen dos métodos de instalación de su Puerta de enlace Thomson:
>Instalación guiada
>Instalación manual
Instalación guiada
Funcionamiento
El Asistente para instalación incluido en el CD le guiará durante todo el proceso de configuración de su
Puerta de enlace Thomson. Éste es el método recomendado para instalar su Puerta de enlace Thomson.
Requisitos
>En el ordenador se debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
„Microsoft Windows Vista (SP1) o posterior
„Microsoft Windows Vista x64 (SP1) o posterior
„Microsoft Windows XP SP2 o posterior
„Microsoft Windows XP x64 SP1 o posterior
„Microsoft Windows 2000 SP4
„Mac OS X 10.4 (Tiger)
„Mac OS X 10.5 (Leopard)
>Debe tener derechos administrativos en el ordenador.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.1 Instalación guiada” en la página 6.
Instalación manual
Funcionamiento
La Guía de instalación y configuración le ayudará primero a conectar el ordenador a la Puerta de enlace
Thomson. Después, puede configurar su Puerta de enlace Thomson mediante el explorador Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador Web.
Introducción
Continúe a partir de la sección “1.2.2 Instalación manual” en la página 8.

12. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
6
1.2.1 Instalación guiada
Conexión de los dispositivos: espere.
No conecte ningún cable ni ningún dispositivo hasta que se lo indique el asistente.
En caso de producirse problemas
Si se producen problemas durante esta instalación, consulte “7.1 Asistente para instalaciónSolución de
problemas” en la página 46.
Inicio del asistente
Para iniciar el asistente:
1Inserte el CD de instalación en la unidad de DVD-ROM del ordenador-.
2Si el sistema operativo que se ejecuta es:
„Microsoft Windows: el CD se debe iniciar automáticamente.
„Mac OS X. Haga doble clic en el Menú de la ventana en la que se muestra el contenido del CD.
3Seleccione el idioma que prefiera y haga clic en Aceptar.
4El Asistente para instalación le guiarán durante el proceso de instalación.
5Al final de la instalación, aparece la siguiente pantalla:
6Seleccione Vaya a la interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson
si desea ir a la Interfaz Web de la
Puerta de enlace Thomson después de cerrar el asistente. En la Interfaz Web de la Puerta de enlace
Thomson, puede seguir configurando su Puerta de enlace Thomson.
7Haga clic en Finalizar.
8Aparece el Menú del CD.

13. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
7
Menú del CD
En el Menú del CD, haga clic en:
>Configuración inicial para conectar su ordenador al Puerta de enlace Thomson y configurarlo.
>Reconfigurar mi Puerta de enlace Thomson para configurar su Puerta de enlace Thomson.
>Configurar mi ordenador para conectar su ordenador a la red del Puerta de enlace Thomson.
>Ver la documentación para ver la documentación que está disponible en su Puerta de enlace Thomson.
Esta lista se actualizará automáticamente si está conectado a Internet.
>Visite Thomson Broadband para visitar las secciones de soporte técnico en línea del sitio www.thomson-broadband.com.
i
Los elementos disponibles reales pueden depender del CD de instalación suministrado con su
Puerta de enlace Thomson.

14. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 1
Instalación
8
1.2.2 Instalación manual
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Conexión de los cables
2Configure la Puerta de enlace Thomson
Conexión de los cables
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Conecte el ordenador a la Puerta de enlace Thomson de la forma descrita en “3 Agregar un ordenador a
la red” en la página 19.
2Conecte la Puerta de enlace Thomson a la línea DSL.
3Conecte la fuente de alimentación.
4Active la Puerta de enlace Thomson
Configure la Puerta de enlace Thomson
1Abra su explorador Web.
2Puerta de enlace Thomson le informa de que aún no ha configurado su Puerta de enlace Thomson.
Si no aparece esta ventana, vaya a http://dsldevice.lan
o a la dirección IP de su Puerta de enlace Thomson
(de forma predeterminada: 192.168.1.254) y haga clic en SpeedTouch en el menú de la parte izquierda.
3Haga clic en Configurar mi Puerta de enlace Thomson.
4Aparece el asistente Configuración simplificada. Este asistente le guiará durante el proceso de
configuración de su Puerta de enlace Thomson. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones.

15. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
9
2 Aspectos básicos
En este capítulo
Tema Página
Funcionamiento de los indicadores LED 10
Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson 14
Copia de seguridad y restauración de la configuración 17

16. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
10
2.1 Funcionamiento de los indicadores LED
Contenido
Este capítulo describe el comportamiento de:
>Indicadores LED de estado
>Indicadores LED Ethernet

17. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
11
2.1.1 Indicadores LED de estado
Introducción
En el panel frontal de su Puerta de enlace Thomson encontrará una serie de indicadores LED que indican el
estado del dispositivo durante el funcionamiento normal.
Indicador LED Power
Indicador LED Ethernet
Indicador LED Wireless
Color Estado Descripción
Verde Encendido Encendido, funcionamiento normal
Rojo Encendido Encendido, error de autocomprobación, que indica un funcionamiento
incorrecto del dispositivo
Naranja Encendido Cargador de inicio activo (durante la actualización)
Apagado Apagado
Color Estado Descripción
Verde Parpadeante Actividad Ethernet
Encendido Conexión Ethernet, sin actividad
Apagado No hay conexión Ethernet
Color Estado Descripción
Verde Parpadeante Actividad inalámbrica, cifrado WPA(2)
Encendido Sin actividad inalámbrica, cifrado WPA(2)
Ámbar Parpadeante Actividad inalámbrica, cifrado WEP
Encendido Sin actividad inalámbrica, cifrado WEP
Rojo Parpadeante Actividad inalámbrica, sin seguridad
Encendido Sin actividad inalámbrica, sin seguridad
Rojo/verde Conmutación Fase de re gistro del cliente inalámbrico
Apagado WLAN deshabilitada

18. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
12
Indicador LED Broadband
Indicador LED Internet
Color Estado Descripción
Verde Parpadeante Sincronización de la línea DSL pendiente
Encendido Línea DSL sincronizada
Apagado Sin línea DSL
Color Estado Descripción
Verde Parpadeante Actividad en Internet
Encendido Conectividad de Internet, sin actividad
Rojo Encendido Error de configuración de la conexión a Internet
Apagado Sin conexión con Internet

19. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
13
2.1.2 Indicadores LED Ethernet
Indicador LED de Ethernet (puerto Ethernet)
Quizá se proporcione un indicador LED por puerto Ethernet para indicar la integridad del enlace (o actividad).
Estado del indicador LED Descripción
Apagado Sin conexión en este puerto
Encendido Enlace Ethernet activado
Parpadeante Los datos fluyen de sde este puerto y hasta él.

20. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
14
2.2 Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson
Introducción
La Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson permite configurar su Puerta de enlace Thomson mediante
el explorador Web.
Requisitos
Se debe habilitar Javascript en el explorador. Para obtener más información, consulte la ayuda de su
navegador Web.
Acceso a la interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Abra su explorador Web.
2Vaya a http://dsldevice.lan
o a la dirección IP de Puerta de enlace Thomson (de forma predeterminada:
192.168.1.254).
3Si ha protegido la Puerta de enlace Thomson mediante un nombre de usuario y una contraseña, Puerta
de enlace Thomson le pedirá que los escriba. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en
Aceptar.
4Aparece la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
Si en su ordenador se ejecuta Windows Vista o Windows XP, también puede acceder a la Interfaz Web de la
Puerta de enlace Thomson mediante el icono del dispositivo de puerta de enlace a Internet. Para obtener más
información, consulte “5.1 Plug and Play universal (UPnP)” en la página 28.

21. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
15
Componentes
Todas las páginas incluyen los siguientes componentes:
Menú
El menú se compone de los siguientes elementos:
>SpeedTouch:
proporciona información básica sobre Puerta de enlace Thomson.
>Conexión de banda ancha:
Permite ver y configurar las conexiones de banda ancha.
>Herramientas:
Permite asignar juegos y aplicaciones a un dispositivo, así como establecer las opciones de seguridad de
la conexión a Internet.
>Red doméstica:
Permite administrar la red local.
EtiquetaDescripción
1 Menú
2 Barra de idiomas
3 Barra de navegación
4 Área de notificaciones
5 Panel de contenido
6 Tareas
1
6
5
3
2
4

22. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
16
Barra de idiomas
La barra de idiomas le permite modificar el idioma de la interfaz Web del Puerta de enlace Thomson.
Barra de navegación
La barra de navegación, que se encuentra en la parte superior de la página, permite:
>Ver el nombre del usuario actual.
Haga clic en este nombre para cambiar la contraseña o seleccionar otro usuario.
>Ver la posición actual en la interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
>Seleccionar el cambio del nivel de visualización de la página (por ejemplo: Resumen, Detalles o
Configurar)
>Obtener información contextual de la Ayuda.
Área de notificaciones
La barra de ubicaciones se utiliza para presentar:
>Mensajes de error, marcados mediante un semáforo en rojo.
>Advertencias, marcadas mediante un semáforo en ámbar.
>Información general, marcada mediante un semáforo en verde.
Panel de contenido
El panel de contenido muestra la información y los elementos configurables del tema seleccionado.
Tareas
Para facilitar la rápida configuración de su Puerta de enlace Thomson, algunas páginas ofrecen una serie de
tareas relacionadas en la lista Elija una tarea. Estas tareas le guiarán hacia la página en la que puede llevar a
cabo la tarea seleccionada.
! La barra de idiomas solo se muestra si hay disponible más de un idioma.
i El área de notificaciones no está visible si no se produce ninguno de los eventos anteriores.

23. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
17
2.3 Copia de seguridad y restauración de la configuración
Introducción
Una vez haya configurado su Puerta de enlace Thomson según sus necesidades, es recomendable hacer una
copia de seguridad de la configuración. De este modo siempre podrá recuperar su configuración operativa en
caso de sufrir algún problema.
Realizar una copia de seguridad de su configuración
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú SpeedTouch, haga clic en Configuración.
3En la lista Elija una tarea, haga clic en Guardar o restaurar la configuración.
4En Realizar copia de seguridad de la configuración actual, haga clic en Hacer copia de seguridad de
configuración ahora.
5Puerta de enlace Thomson le pide que guarde el archivo.
6Guárdelo en la ubicación que prefiera.
Restauración de la configuración
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú SpeedTouch, haga clic en Configuración.
3En la lista Elija una tarea, haga clic en Guardar o restaurar la configuración.
4En Restaurar la configuración guardada, haga clic en Examinar.
5Abra el archivo de copia de seguridad.
6Puerta de enlace Thomson restaura la configuración.

24. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 2
Aspectos básicos
18

25. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 3
Agregar un ordenador a la red
19
3 Agregar un ordenador a la red
Instalación guiada
Si ha configurado su Puerta de enlace Thomson mediante la Instalación guiada, use el mismo procedimiento
en el ordenador que desee agregar.
En un punto concreto del proceso de instalación, el Asistente para instalación le informará de que la Puerta
de enlace Thomson ya se ha configurado:
Seleccione No y haga clic en Siguiente para continuar.
Instalación manual
Si desea conectar su ordenador al Puerta de enlace Thomson mediante:
>Una conexión inalámbrica, continúe con “4 Inalámbrico” en la página 21.
>El cable Ethernet, continúe con “3.1 Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet” en la
página 20.

26. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 3
Agregar un ordenador a la red
20
3.1 Conexión de un ordenador mediante el cable Ethernet
Requisitos
>
El ordenador debe tener un puerto Ethernet libre.
>El ordenador debe estar configurado para obtener una dirección IP automáticamente. Se trata de la
configuración predeterminada.
Cable Ethernet
En el paquete encontrará un cable con conectores amarillos. Este es el cable Ethernet.
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Conecte un extremo del cable Ethernet a uno de los puertos Ethernet amarillos de su Puerta de enlace
Thomson:
2Conecte el otro extremo del cable Ethernet al ordenador.
3El ordenador ya está conectado a la red. No se necesita ningún otro tipo de configuración adicional.
Ethernet
14 32
DSLReset
1
2
4
3
ON/OFF

27. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
21
4 Inalámbrico
Introducción
Con el punto de acceso inalámbrico incorporado, dejará de estar atado a los cables para conectarse a
Internet.
Qué necesita para montar una red inalámbrica
Para montar una red inalámbrica, necesita los siguientes componentes
>Un Punto de acceso inalámbrico
>Un Cliente inalámbrico
Punto de acceso inalámbrico
Puede considerar el punto de acceso inalámbrico como el corazón de su red inalámbrica. El punto de acceso
inalámbrico:
>Conecta los distintos dispositivos inalámbricos entre sí.
>Protege los datos enviados a través de la conexión inalámbrica.
El Puerta de enlace Thomson incluye un punto de acceso inalámbrico integrado. Lo único que necesita es un
cliente inalámbrico.
Cliente inalámbrico
El cliente inalámbrico le permite conectar un dispositivo, habitualmente un ordenador, a un punto de acceso
inalámbrico. Existen tanto clientes inalámbricos externos (por ejemplo a través de USB) como internos.
Compruebe la documentación de su ordenador si no está seguro de si su ordenador está equipado con un
cliente inalámbrico.
Configurar sus clientes inalámbricos
Antes de empezar a navegar por Internet con una conexión inalámbrica, primero deberá conectar su cliente
inalámbrico a su punto de acceso inalámbrico: el Puerta de enlace Thomson.
Para obtener más información, consulte “4.1 Conectar su cliente inalámbrico” en la página 22.
Proteger su conexión inalámbrica
Como ya no necesita una conexión física, todo aquel que se encuentre dentro del alcance de su Puerta de
enlace Thomson podrá acceder a su red. Esto significa que sus vecinos podrían utilizar fácilmente su
conexión sin que lo sepa o que los hackers podrían utilizarla para sabotear otros ordenadores.
Es posible evitarlo fácilmente protegiendo su conexión inalámbrica. Para obtener más información, consulte
“4.2 Proteger su conexión inalámbrica” en la página 23.

28. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
22
4.1 Conectar su cliente inalámbrico
Antes de comenzar
Antes de poder conectar un ordenador a la red inalámbrica, debe saber el nombre de la red (SSID) y el cifrado
que usa su Puerta de enlace Thomson.
¿Dónde puedo encontrar el SSID?
Si no ha cambiado el SSID manualmente, el Puerta de enlace Thomson utiliza el SSID que aparece impreso
en la etiqueta del panel inferior de su Puerta de enlace Thomson.
¿Dónde puedo encontrar el cifrado?
Aún no ha configurado su Puerta de enlace Thomson
En este caso, no se usa cifrado.
Ya ha configurado su Puerta de enlace Thomson mediante el procedimiento de la instalación guiada
Si ha decidido utilizar los ajustes inalámbricos que sugiere el Asistente para instalación, encontrará la clave
de cifrado/contraseña en la etiqueta situada en la parte inferior de su Puerta de enlace Thomson.
¿Ha olvidado la configuración de la red inalámbrica?
Si ha cambiado la configuración de la red inalámbrica manualmente y no puede recordarla, pruebe con una
de las siguientes acciones:
Si ya dispone de un ordenador conectado a la red:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson de un ordenador que ya esté conectado a la red.
2En el menú Red doméstica, haga clic en Inalámbrica.
3En la esquina superior derecha, haga clic en Detalles.
4Aparece la página del punto de acceso inalámbrico. En:
„Configuración, puede encontrar el nombre de la red (SSID).
„Seguridad, puede encontrar el cifrado.
Si no dispone de ningún ordenador conectado a la red, conecte uno mediante una conexión con cables y siga
el procedimiento anterior para averiguar la configuración de la red inalámbrica.
Otra opción es restablecer su Puerta de enlace Thomson y volver a configurar todo de nuevo. Para obtener
más información, consulte “7.3 Restablecer los valores predeterminados de fábrica” en la página 50.
Procedimiento
Configure su ordenador con los mismos ajustes inalámbricos que su Puerta de enlace Thomson. Para
obtener más información, consulte la ayuda de su cliente inalámbrico.

29. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
23
4.2 Proteger su conexión inalámbrica
Introducción
Mediante el cifrado, la comunicación entre los clientes inalámbricos y su Puerta de enlace Thomson está
protegida mediante una frase de contraseña. Sólo los clientes que usen el nombre de red (SSID) y la frase de
contraseña correctos pueden conectarse a la red.
Métodos de cifrado
Con el paso de los años se han desarrollado muchos tipos de cifrado. La siguiente lista proporciona un
resumen de los tipos de cifrado admitidos que están ordenados por nivel de seguridad, el nivel de seguridad
más alto está en la parte superior de la lista:
>Cifrado WPA-PSK:
Los datos inalámbricos se cifran con una clave definida por el usuario. Los clientes inalámbricos se
deben configurar con esta clave antes de poder conectarse a la Puerta de enlace Thomson.
>Cifrado WEP:
Se trata del primer tipo de cifrado que se usó en conexiones inalámbricas. Al igual que WPA-PSK, usa
una clave definida por el usuario, pero WEP ha demostrado que tiene algunos problemas de seguridad.
Le recomendamos encarecidamente que use WPA-PSK en su lugar.
Versiones WPA-PSK
El Puerta de enlace Thomson es compatible con las siguientes versiones WPA-PSK:
>WPA2 (también denominado WPA2-PSK):
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella. Antes
de seleccionar esta versión, compruebe que todos sus clientes inalámbricos sean compatibles.
>WPA+WPA2:
Si no todos sus clientes inalámbricos son compatibles con WPA2 o si no está seguro de si lo son, le
recomendamos que utilice WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos compatibles con WPA2 utilizarán esta
versión y los demás utilizarán WPA.
>WPA:
Elija esta opción si ninguno de sus clientes inalámbricos es compatible con WPA2.
¿Qué método de cifrado debo utilizar?
Le recomendamos encarecidamente que utilice el máximo nivel de cifrado que admitan todos sus clientes
inalámbricos.
Configuración del cifrado inalámbrico
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Inicie la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú de la izquierda, haga clic en Red doméstica.
!
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la actualización
Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information Element (WPS IE) o
bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.

30. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
24
3En Inalámbrico, haga clic en el punto de acceso.
4Aparece la página Punto de acceso inalámbrico.
5En la Barra de navegación, haga clic en Configurar.
6En Seguridad, puede cambiar el Cifrado. Si desea usar:
„Cifrado WPA-PSK, continúe con “4.2.2 Configurar cifrado WEP” en la página 26.
„Cifrado WEP, continúe con “4.2.2 Configurar cifrado WEP” en la página 26.
i
El punto de acceso aparecerá en una lista con el siguiente formato: “WLAN:<Nombre de red>
(<Velocidad real>)”. Por ejemplo, WLAN: SpeedTouch83C7C7 (54 Mbps) .

31. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
25
4.2.1 Configurar cifrado WPA-PSK
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1Seleccione Usar cifrado WPA-PSK.
2En el cuadro Clave de cifrado WPA-PSK, escriba la frase de contraseña (denominada también clave
precompartida) que prefiera. Esta frase debe estar formada por 8 a 23 caracteres alfanuméricos o 63
caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F).
3En la lista Versión de WPA-PSK, haga clic en la versión de WPA que prefiera. Las siguientes opciones
están disponibles:
„WPA2:
WPA2 es la versión más segura, pero no todos los clientes inalámbricos son compatibles con ella.
Antes de seleccionar esta versión, asegúrese de que todos los clientes inalámbricos la admitan.
„WPA+WPA2:
Si todos los clientes inalámbricos no admiten WPA2 o no está seguro de si la admiten, le
recomendamos que elija WPA+WPA2. Los clientes inalámbricos que admitan WPA2 la usarán, el
resto usará WPA.
„WPA:
Si ninguno de los clientes inalámbricos admite WPA2, elija esta opción.
4Haga clic en Aplicar.
5Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.
!
Para utilizar WPA2 con Windows XP Service Pack 2 (SP2), primero deberá instalar la
actualización Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information
Element (WPS IE) o bien instalar el Service Pack 3 (SP3).
Encontrará la actualización de WPS IE en la dirección http://support.microsoft.com/kb/917021.

32. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 4
Inalámbrico
26
4.2.2 Configurar cifrado WEP
Procedimiento
Continúe con “ Configuración del cifrado inalámbrico”:
1Seleccione Usar cifrado WEP
2En la lista Longitud de clave WEP, haga clic en la longitud de clave deseada (una longitud de clave mayor
proporciona una mayor seguridad).
3En el cuadro Clave de cifrado, escriba la clave de red que desee. Si usa:
„Una clave de 64 bits:
Escriba 10 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 5 caracteres alfanuméricos.
„Una clave de 128 bits:
Escriba 26 caracteres hexadecimales (del 0 al 9 y de la A a la F) o 13 caracteres alfanuméricos.
4Haga clic en Aplicar.
5Configure los clientes inalámbricos con los mismos parámetros.

33. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
27
5 Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
En este capítulo
En este capítulo revisaremos más detalladamente las siguientes funciones:
Disponibilidad de funciones
Dependiendo de la configuración proporcionada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), puede que
algunas funciones no estén disponibles en su Puerta de enlace Thomson. Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor.
Tema Página
Plug and Play universal (UPnP) 28
Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador 35
DNS dinámico 37

34. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
28
5.1 Plug and Play universal (UPnP)
Introducción
UPnP está diseñado para automatizar la instalación y configuración de una red (pequeña) en la medida de lo
posible. Es decir, los dispositivos compatibles con UPnP pueden asociarse a una red o dejarla sin que el
administrador de la red tenga que hacer nada.
Sistemas operativos compatibles
Los siguientes sistemas operativos son compatibles con UPnP:
>Windows Vista
>Windows XP
UPnP y la Puerta de enlace Thomson
Con UPnP puede:
>Acceder a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson sin tener que iniciar la Interfaz Web de la
Puerta de enlace Thomson. Para obtener más información, consulte Acceder a la Puerta de enlace
Thomson con UPnP.
>Conectarse o desconectarse sin tener que iniciar la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
Para obtener más información, consulte Administrar la conexión a Internet con UPnP.
>Configuración automática de puertos para juegos y aplicaciones habilitados para UPnP. No tiene que
crear puertos para ejecutar los servicios en un ordenador. Si la aplicación está habilitada para UPnP,
UPnP creará estas entradas automáticamente. Para obtener más información, consulte Asignar un
servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador.
!
Si el ordenador ejecuta Windows XP, primero debe instalar el componente UPnP. Para obtener más
información, consulte “5.1.4 Instalar UPnP en Windows XP” en la página 33.

35. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
29
5.1.1 Acceder a la Puerta de enlace Thomson con UPnP
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2Aparece la ventana Red:
3Haga clic con el botón secundario en Puerta de enlace Thomson (se muestra como THOMSON STXXX) y
haga clic en Ver página Web del dispositivo.
4Aparece la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
Windows XP
Si el ordenador ejecuta Windows XP:
1Vaya a Mis sitios de red.
2Aparece la ventana Mis sitios de red:
3Haga doble clic en su Puerta de enlace Thomson (se muestra como THOMSON STXXX).
4Aparece la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.

36. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
30
5.1.2 Administrar la conexión a Internet con UPnP
Windows Vista
Si el ordenador ejecuta Windows Vista:
1En el menú Inicio de Windows, haga clic en Red.
2Aparece la ventana Red:
3Haga clic con el botón secundario en su Puerta de enlace Thomson (se muestra como THOMSON
STXXX).
4Si actualmente:
„Está conectado a Internet, haga clic en Deshabilitar para desconectarse de Internet.
„No está conectado a Internet, haga clic en Habilitar para conectarse a Internet.
Windows XP
Efectúe el siguiente procedimiento:
1En el menú Inicio de Windows, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en (Conexiones de red e Internet) > Conexiones de Internet.
3Aparece la ventana Conexiones de red;
4Si hace clic con el botón secundario en el icono Conexión de Internet, puede conectar y desconectar la
conexión a Internet.

37. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
31
Deshabilitar esta función
Para evitar que los usuarios puedan conectarse o desconectarse, puede habilitar Seguridad extendida. Para
obtener más información, consulte “5.1.3 Configurar UPnP en la Puerta de enlace Thomson” en la página 32.

38. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
32
5.1.3 Configurar UPnP en la Puerta de enlace Thomson
Introducción
En la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson puede:
>Habilitar o deshabilitar UPnP
>Seguridad extendida
Habilitar o deshabilitar UPnP
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Uso compartido de juegos y aplicaciones.
3En Plug and Play universal:
„Active la casilla de verificación Usar UPnP para habilitar UPnP.
„Desactive la casilla de verificación Usar UPnP para deshabilitar UPnP.
4Haga clic en Aplicar.
Seguridad extendida
Si se habilita Seguridad extendida, solo se permite un funcionamiento UPnP limitado entre el host y el Puerta
de enlace Thomson:
>Un host local no podrá conectar/desconectar la conexión a Internet del Puerta de enlace Thomson. Solo
podrá conectar/desconectar la conexión a Internet a través de la Interfaz Web de la Puerta de enlace
Thomson
>Los mapas de traducción de direcciones solo pueden añadirse o modificarse a través de UPnP para el
host en el que se esté ejecutando la aplicación UPnP.
Habilitar la seguridad extendida
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Uso compartido de juegos y aplicaciones.
3En Plug and Play universal, seleccione Usar Seguridad extendida.
4Haga clic en Aplicar.

39. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
33
5.1.4 Instalar UPnP en Windows XP
Agregar UPnP
Si utiliza el sistema operativo Microsoft Windows XP, le recomendamos agregar el componente UPnP al
sistema.
Efectúe el siguiente procedimiento:
1En el menú Inicio, haga clic en (Configuración >) Panel de control.
2Aparece la ventana Panel de control.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
3Se muestra la ventana Agregar o quitar programas.
Haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
4Aparece el Asistente para componentes de Windows:
En la lista Componentes, seleccione Servicios de red y haga clic en Detalles
5Aparece la ventana Servicios de red:
Seleccione Plug and Play universal o Interfaz de usuario de UPnP y haga clic en Aceptar.
6Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación y siga las instrucciones del Asistente para componentes
de Windows.
7Al finalizar el proceso, el Asistente indica que la instalación se ha realizado correctamente. Haga clic en
Finalizar para salir.

40. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
34
Agregar la detección y control de IGD
El sistema Windows XP puede detectar y controlar dispositivos de puerta de enlace a Internet (IGD), como la
Puerta de enlace Thomson de la red local. Por consiguiente, se recomienda agregar este cliente de control y
detección de IGD al sistema.
Efectúe el siguiente procedimiento:
1En la barra de tareas de Windows, haga clic en el botón Inicio
2Seleccione (Configuración >) Panel de control > Agregar o quitar programas.
3En la ventana Agregar o quitar programas, haga clic en Agregar o quitar componentes de Windows.
4Aparece el Asistente para componentes de Windows:
En la lista Componentes, haga clic en Servicios de red y, a continuación, en Detalles.
5Aparece la ventana Servicios de red :
Seleccione Cliente de detección y control de dispositivos de puerta enlace a Internet y, a continuación,
haga clic en Aceptar.
6Haga clic en Siguiente para iniciar la instalación y siga las instrucciones del Asistente para componentes
de Windows.
7Al finalizar el proceso, el Asistente indica que la instalación se ha realizado correctamente. Haga clic en
Finalizar para salir.

41. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
35
5.2 Asignar un servicio (HTTP, FTP,...) a un ordenador
Introducción
La Puerta de enlace Thomson permite usar una conexión a Internet para varios ordenadores. Es decir, todos
los ordenadores comparten una dirección IP pública, como si sólo estuviera conectado un ordenador con el
exterior.
Problema
Cuando la Puerta de enlace Thomson recibe un mensaje entrante, la Puerta de enlace Thomson debe decidir
el ordenador al que enviará este mensaje.
Si el mensaje entrante es una respuesta a un mensaje saliente de uno de los ordenadores, la Puerta de enlace
Thomson envía el mensaje entrante a ese ordenador.
Si usa un servidor o una aplicación que actúe como servidor (por ejemplo, un servidor HTTP, juego de
Internet), el mensaje inicial provendrá de Internet y la Puerta de enlace Thomson debe decidir a qué
ordenador debe reenviar el mensaje entrante.
Solución
para evitar este problema, puede:
>Habilitar UPnP.
>Asignar un juego o aplicación a un dispositivo de red local.
Internet
Internet
?

42. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
36
UPnP
UPnP es una tecnología que permite el perfecto funcionamiento de una amplia gama de juegos y
aplicaciones de mensajería. El ordenador usará UPnP para comunicarse con la Puerta de enlace Thomson
cuyos servicios se ejecuten en el ordenador.
Para obtener más información sobre UPnP, consulte “5.1 Plug and Play universal (UPnP)” en la página 28.
Asignar un juego o aplicación a un dispositivo de red local
Si asigna un juego o aplicación a un dispositivo de red local, le indica a la Puerta de enlace Thomson que si
recibe solicitudes de un juego o aplicación específicos, debe reenviar estos mensajes a un ordenador
concreto.
Para ello, siga este procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Uso compartido de juegos y aplicaciones.
3En la lista Elija una tarea, haga clic en Asignar un juego a aplicación a un dispositivo de red local.
4En la lista Juego o aplicación, haga clic en el servicio que desee ejecutar en el ordenador. Por ejemplo,
Servidor HTTP (World Wide Web).
5En la lista Dispositivo, seleccione el ordenador al que desee asignar el servicio. El ordenador aparecerá
en la lista con su nombre.
6Todas las solicitudes entrantes del servicio seleccionado se dirigirán al dispositivo seleccionado. La
Puerta de enlace Thomson también configurará el servidor de seguridad de la Puerta de enlace Thomson
para permitir este servicio.
i
Si el servicio no está disponible en la lista, haga clic en la opción Crear un nuevo juego o
aplicación de la lista Elija una tarea. Para obtener más información, haga clic en la opción
Ayuda de la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.

43. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
37
5.3 DNS dinámico
Introducción
El servicio DNS dinámico permite asignar un nombre de host DNS dinámico (por ejemplo, john.dyndns.org)
a una conexión de banda ancha aunque utilice una dirección IP dinámica. En cuanto el dispositivo obtenga
una nueva dirección IP, el servidor DNS dinámico actualiza su entrada con la nueva dirección IP.
Información necesaria
Antes de poder configurar el servicio DNS dinámico, primero debe crear una cuenta en uno de los siguientes
proveedores de servicios DNS dinámicos:
>www.dyndns.org
>www.no-ip.com
>www.dtdns.com
Procedimiento
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en DNS dinámico.
3En la Barra de navegación, haga clic en Configurar.
4Active la casilla de verificación Habilitado.
5Si es necesario, seleccione la conexión de banda ancha a la que desee asignar el nombre de host DNS
dinámico en la lista Interfaz.
6Escriba el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de servicio DNS dinámico en los campos
correspondientes.
7En la lista Servicio, haga clic en el nombre del proveedor de servicio DNS dinámico.
8En el cuadro Host, escriba el nombre de host obtenido del proveedor de servicio DNS dinámico (por
ejemplo, mywebpage.dyndns.org).
9Haga clic en Aplicar.

44. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 5
Obtener el máximo de su Puerta de enlace Thomson
38

45. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
39
6 Seguridad de Internet
Resumen
Puerta de enlace Thomson le proporciona varias opciones para proteger la red:
Tema Página
Servidor de seguridad 40
Añadir reglas al filtro basado en direcciones 42

46. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
40
6.1 Servidor de seguridad
Cambiar el nivel de seguridad
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Servidor de seguridad.
3Aparece la página del Servidor de seguridad. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar.
4Se muestra una lista con la configuración de seguridad y una descripción breve.
5Seleccione el nivel de seguridad que prefiera y haga clic en Aplicar.
Crear un nuevo nivel de seguridad
Si no encuentra ningún nivel de seguridad que se adapte a sus necesidades, puede crear un nuevo nivel de
seguridad.
Efectúe el siguiente procedimiento:
1En el menú Herramientas, haga clic en Servidor de seguridad.
2En la parte superior derecha, haga clic en Configurar.
3En la lista Elija una tarea, haga clic en Crear un nuevo nivel de seguridad.
4En el cuadro Nombre, escriba el nombre del nuevo nivel de seguridad.
5En la lista Clonar a partir de los niveles de seguridad existentes, haga clic en el nivel de seguridad a partir
del que desee empezar.
6Haga clic en Aplicar.
7Ahora puede realizar los cambios necesarios en el nivel de seguridad.
Introducción
El Puerta de enlace Thomson le permite denegar el acceso a determinados sitios Web.
Página con acceso denegado
Cuando un usuario trata de visitar una página bloqueada, se muestra la siguiente página:
! Esta función sólo es para usuarios avanzados

47. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
41
Filtrado basado en direcciones
Con el filtrado basado en direcciones, podrá bloquear los sitios Web por su dirección, también llamada URL
(por ejemplo, www.porn.com).
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Navegue hasta la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Filtrado de sitios Web.
3En la Barra de navegación, haga clic en Configurar.
4Compruebe que la casilla de verificación Utilizar filtrado basado en direcciones esté seleccionada.
5En Acción para sitios desconocidos, seleccione:
Permitir como regla predeterminada si desea permitir el acceso a todos los sitios Web y especificar
manualmente cuáles no pueden visitarse.
Bloquear como regla predeterminada si desea impedir el acceso a todos los sitios web y especificar
manualmente una serie de sitios que pueden visitarse.
6Haga clic en Aplicar.
7Si desea crear excepciones para determinados sitios Web, añada las reglas necesarias al filtro basado en
direcciones. Para obtener más información, consulte “6.1.1 Añadir reglas al filtro basado en direcciones”.

48. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
42
6.1.1 Añadir reglas al filtro basado en direcciones
Opciones
Con el filtro basado en direcciones puede:
>Denegar el acceso a un sitio Web determinado
>Permitir el acceso a un sitio Web determinado
>Redirección de un sitio Web
>Redirección de todos los sitios Web
Denegar el acceso a un sitio Web determinado
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú Herramientas, haga clic en Filtrado de sitios Web.
3Active la casilla de verificación Usar filtrado basado en direcciones.
4Escriba la dirección URL del sitio Web que desee bloquear (por ejemplo, “mail.provider.com”) en el
cuadro Sitio Web.
5En la lista Acción, haga clic en:
„Bloquear si desea bloquear este sitio Web.
„Redirigir si desea redirigir el sitio a otra página. En el cuadro Redirigir, escriba la dirección de la
página a la que desee redirigir.
6Haga clic en Agregar.
Permitir el acceso a un sitio Web determinado
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Escriba la dirección URL del sitio Web que desee permitir (por ejemplo, “netbanking.bank.com”) en el
cuadro Sitio Web.
2Haga clic en el elemento Permitir de la lista Acción.
3Haga clic en Agregar.
Redirección de un sitio Web
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Escriba la dirección URL del sitio Web que desee redirigir (por ejemplo, “cracks.am”) en el cuadro Sitio
Web.
2Haga clic en el elemento Redirigir de la lista Acción.
3Escriba la dirección URL del sitio Web al que desee redirigir (por ejemplo, “mycompany.com/
internetpolicy.htm”) en el cuadro Redirigir.
4Haga clic en Agregar.

49. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
43
Redirección de todos los sitios Web
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Escriba “*” en el cuadro Sitio Web.
2Haga clic en el elemento Redirigir de la lista Acción.
3Escriba la dirección URL del sitio Web al que desee redirigir (por ejemplo, “mycompany.com/
internetpolicy.htm”) en el cuadro Redirigir.
4Haga clic en Agregar.
5Escriba la dirección URL del sitio Web al que desee redirigir (por ejemplo, “mycompany.com/
internetpolicy.htm”) en el cuadro Sitio Web.
6Haga clic en el elemento Permitir de la lista Acción.
7Haga clic en Agregar.

50. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 6
Seguridad de Internet
44

51. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
45
7 Solución de problemas
Introducción
Este capítulo sugiere soluciones para los problemas que pueda experimentar mientras instala o configura su
Puerta de enlace Thomson.
Si las sugerencias no resuelven el problema, consulte las páginas de soporte técnico en http://www.thomson-
broadband.com o póngase en contacto con su proveedor de servicios.
Si se trata de solucionar problemas de conexión a Internet, consulte la Guía de instalación y configuración
proporcionada.
Temas
En este capítulo: Tema Página
Asistente para instalaciónSolución de problemas 46
Solución de problemas generales de la Puerta de enlace Thomson 47
Restablecer los valores predeterminados de fábrica 50

52. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
46
7.1 Asistente para instalaciónSolución de problemas
El CD de instalación no se inicia automáticamente
Si el sistema operativo que se ejecuta es:
>Microsoft Windows:
1Haga clic en el botón Inicio de Windows.
2Haga clic en Ejecutar.
3En el campo Abrir, escriba la siguiente ruta de acceso: D:\Setup.exe, donde D es la letra de la unidad
de CD-ROM o DVD-ROM.
>Mac OS X.
1Haga doble clic en el icono del CD del escritorio.
2Haga doble clic en Menú.
No se ha detectado su Puerta de enlace Thomson
Si ve este error durante la instalación, compruebe si:
>Está encendida la Puerta de enlace Thomson y totalmente inicializada.
>El ordenador tiene una dirección IP válida; es decir, cualquier dirección IP salvo 0.0.0.0. Para obtener más
información, consulte la ayuda de su sistema operativo.
>No se ha instalado ni activado ningún servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y la Puerta
de enlace Thomson.
>No se está ejecutando ningún software de seguridad de red (por ejemplo, software de servidor de
seguridad) en el ordenador.
>Su ordenador esté conectado correctamente a la Puerta de enlace Thomson.

53. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
47
7.2 Solución de problemas generales de la Puerta de enlace
Thomson
La Puerta de enlace Thomson no funciona.
Si no se enciende ninguno de los indicadores LED, asegúrese de que:
>La Puerta de enlace Thomson está conectada a ninguna toma de corriente eléctrica.
>Está utilizando el régimen de alimentación eléctrica adecuado para el dispositivo de la Puerta de enlace
Thomson.
>La Puerta de enlace Thomson se enciende mediante el botón de comando o el conmutador oscilante del
panel posterior.
No se puede acceder a Puerta de enlace Thomson
Si no puede acceder a la Puerta de enlace Thomson debido a un problema de configuración, sería
recomendable restablecer los valores de configuración predeterminados de fábrica, procedimiento descrito
en “7.3 Restablecer los valores predeterminados de fábrica” en la página 50.
Rendimiento deficiente de la Puerta de enlace Thomson.
Asegúrese de que la Puerta de enlace Thomson está instalada y configurada como se indica en
“1 Instalación” en la página 3 o de la forma indicada por el proveedor de servicios.
i
Los requisitos del régimen de alimentación eléctrica de su Puerta de enlace Thomson se
indican claramente en la etiqueta de identificación situada en la parte inferior de la Puerta de
enlace Thomson. Use solamente el adaptador de alimentación eléctrica suministrado con su
Puerta de enlace Thomson.

54. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
48
7.2.1 Solución de problemas de conexión de con cables
El indicador LED de Ethernet no se enciende
Asegúrese de que:
>El cable Ethernet está bien conectado al puerto Ethernet del Puerta de enlace Thomson y de su
ordenador.
>Está utilizando el tipo de cable correcto para su equipo de Ethernet, es decir, al menos UTP CAT5 con
conectores RJ-45.

55. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
49
7.2.2 Solución de problemas de conexión
No hay conectividad inalámbrica
Asegúrese de que:
>Tanto el adaptador del cliente inalámbrico como la Puerta de enlace Thomson estén autorizados para
conectarse a través de canales inalámbricos, como se define para el dominio regulador local.
>El cliente inalámbrico esté configurado con la configuración inalámbrica correcta (SSID, configuración de
seguridad).
>Compruebe la intensidad de la señal (la indica el administrador de cliente inalámbrico). Si la señal es
baja, pruebe a cambiar de posición su Puerta de enlace Thomson o dirija la antena o antenas de la Puerta
de enlace Thomson para lograr un rendimiento óptimo.
>Asegúrese de que está habilitado el adaptador de cliente inalámbrico (mensaje parecido a “radio on”).
Conexión inalámbrica deficiente o alcance limitado de la misma.
Pruebe lo siguiente:
>Cambiar el canal inalámbrico.
>Asegúrese de que tanto el adaptador del cliente inalámbrico como la Puerta de enlace Thomson estén
autorizados para conectarse a través de canales inalámbricos, como se define para el dominio regulador
local.
>Compruebe la ubicación de la Puerta de enlace Thomson en el edificio.
>Compruebe la intensidad de la señal (la indica el administrador de cliente inalámbrico). Si la señal es
baja, pruebe a cambiar de posición su Puerta de enlace Thomson o dirija la antena o antenas de la Puerta
de enlace Thomson para lograr un rendimiento óptimo.
>Está utilizando WPA(2)-PSK como cifrado.
Para obtener más información, consulte “4.2 Proteger su conexión inalámbrica” en la página 23.
Cambiar el canal inalámbrico
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú de la izquierda, haga clic en Red doméstica.
3En Inalámbrica, haga clic en el punto de acceso.
4Aparece la página Punto de acceso inalámbrico.
5En la Barra de navegación, haga clic en Configurar.
6En Configuración, seleccione el canal que prefiera en la lista Selección de canal.
7Haga clic en Aplicar.
i
El punto de acceso aparecerá en una lista con el siguiente formato: “WLAN:<Nombre de red>
(<Velocidad real>)”. Por ejemplo, WLAN: SpeedTouch83C7C7 (54 Mbps) .

56. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
50
7.3 Restablecer los valores predeterminados de fábrica
Restablecer la Puerta de enlace Thomson
Si en algún momento ya no puede conectarse a la Puerta de enlace Thomson o desea realizar una instalación
nueva, quizá sea una buena idea restaurar los valores predeterminados de fábrica.
Advertencia
Si se restablecen los valores predeterminados de fábrica, se eliminan todos los cambios de configuración
realizados. Por consiguiente, después del restablecimiento, será necesario volver a configurar la Puerta de
enlace Thomson.
Además, los clientes WLAN se deben volver a asociar, de la forma descrita en“4 Inalámbrico” en la
página 21.
Métodos
Puede elegir entre:
>Restablecimiento de software
>Restablecimiento de hardware
Restablecimiento de software
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Vaya a la Interfaz Web de la Puerta de enlace Thomson.
2En el menú SpeedTouch, haga clic en Configuración.
3En la lista Elija una tarea, haga clic en Restaurar mi Puerta de enlace Thomson a los valores
predeterminados.
4La Puerta de enlace Thomson restaura la configuración inicial y se reinicia.
5La Puerta de enlace Thomson vuelve a mostrar la página de inicio de la Puerta de enlace Thomson (a
menos que la dirección IP del ordenador no esté en la misma subred que la dirección IP de la Puerta de
enlace Thomson, que es 192.168.1.254).

57. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
51
Restablecimiento de hardware
Efectúe el siguiente procedimiento:
1Asegúrese de que la Puerta de enlace Thomson está encendida.
2Utilice un bolígrafo o un clip extendido para pulsar el botón de Reinicio encastrado. Púlselo hasta que el
indicador LED rojo de Encendido se ilumine en color rojo: tardará unos siete segundos.
3Suelte el botón Restablecer.
4La Puerta de enlace Thomson se reinicia.
!
Quizá el administrador del sistema haya deshabilitado el botón de reinicio físico de la Puerta de
enlace Thomson. En este caso, no es posible un restablecimiento a los valores predeterminados.
Ethernet
14 32
DSLReset
1
2
4
3
ON/OFF

58. E-DOC-CTC-20080627-0006 v1.0
Capitulo 7
Solución de problemas
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