Tipos de situaciones

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Vicerrectorado Académico
Escuela de Comunicación Social
Alumna
Eyxa Perez
C.I
21.140.337
BARQUISIMETO, JULIO DE 2015

2. Esta se establece cuando el consumidor elige
su compra por su marca.
Base parala
introducción y
posicionamientode
unproducto
comunicarlaforma
comoelproducto
puede crearla
satisfacción del
consumidorencada
situaciónrelevante
deconsumo
Elecciónde
algún
productorpor
sobreotro.
Ladescripción
delproducto
puedehacer
que el
consumidorlo
elijaolo
rechaze.

3. Esta trata mas que todo de situaciones que vive el
consumidor al elegir un productos en algún supermercado,
es decir la elección del mismo, las situación dentro del
establecimiento, entre otras.
La publicidad
conlleva al
consumidor a
adquirirelproducto
deacuerdoala
situación de
compra
Mástiempopara
seleccionarel
producto Se
percibemayor
tiempoenla
selección
Elestadode
ánimo del
consumidor,es
unadelas
influenciasdel
consumidorala
horadecomprar
Situaciones
imprevistasde
compra
influencias
situacionales
En algunas ocasiones
se presentan
situaciones en las que
el consumidor, por
razones de tiempo y
comodidad, debe ir a la
tienda más cercana a
adquirir un producto
aunque pague precios
más altos

4. Se refiere a la situación de exposición a
información en la que se encuentra el
consumidor, el contexto en que aparece y
estado de ánimo del consumidor al recibir la
comunicación
Determinasilos
consumidores
perciben,
comprenden y
retienen la
información
Personaa
personao
carácter
impersonal
Elprocesode
percepción
consta de
factorescomo:
Exposición,
Atención,
Comprensióny
Retención
Elprocesamientoy
larecordacióndela
informacióndela
marca guardan
estrecharelación
conelestadode
ánimo de los
consumidores
Un comercialde
televisión,si la
programaciónesalegre,
provocapensamientos
máspositivosyunnivel
derecordaciónmásalto
encontrasteconuna
programacióntriste