TOMADA DE DECISÃO SOBRE PRESSÃO na organização.pptx

Tomada de decisões 2

1. Tomada De Decisão SOB PRESSÃO

2. É o processo de escolher um curso de ação entre várias alternativas para se defrontar com um problema ou oportunidade. Organização : sistema complexo de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente. Racionalidade : capacidade de selecionar os meios necessários para atingir os objetivos desejados. Tomada De Decisão

3. Racionalidade limitada: as pessoas tomam decisões racionais apenas em relação a aspectos da situação que conseguem perceber e interpretar. Elementos do Processo Decisório : caminho mental para se chegar a uma decisão.

4. Estado da natureza : incerteza, risco ou certeza O tomador de decisão : indivíduo ou grupo influenciado pela situação Objetivos : fins ou resultados Preferências : critérios para escolha Tomada de Decisão – Modelo Genérico

5. Ambiente da Decisão: Certeza, risco e incerteza Ambiente de Certeza: Ex: investir em um fundo financeiro com juro pré-fixados. Exceção Ambiente de risco: Não se pode predizer os resultados das alternativas. Ambiente de incerteza: Mais difícil. Necessita de criatividade e inovação. Ex: reação dos clientes

6. A situação: Ambiente que envolve o tomador Estratégia: É o curso da ação escolhida Resultado : É a consequência ou resultante de uma determinada estratégia

7. 1. Identificar e definição da situação : problema ou oportunidade a) Definição da situação: sintoma x problema b) Diagnóstico das causas c) Identificação dos objetivos da decisão : ser eficaz Tomada de Decisão–As 6 etapas do processo decisório

8. 2. Obter informação (investigação) sobre a situação 3. Gerar alternativas de solução: Brainstorming (tempestade de ideias ) 4. Avaliar as alternativas e escolher a solução 5. Transformar a solução em ação efetiva : Orçamento 6. Avaliar os resultados obtidos : Problema resolvido?

9. As Seis Etapas do Processo Decisório

10. Tipos de Decisão do Administrador: programadas, não-programadas Técnicas de solução de problemas: método cartesiano, brainstorming ( tempestade de ideias ), etc.

11. Tipos de Decisão do Administrador: Programadas e Não-Programadas

12. Tomada de Decisão – Árvore de Decisões Como garantir meu futuro? Estudando muito Trabalhando em uma empresa Passando num concurso público Trabalhando por conta própria Conseq A Conseq B Conseq C Conseq D

13. 13 Risco Falta de Estrutura Incerteza Conflito Contribuem para dificuldade e pressão: Características das decisões administrativas

14. Falta de Estrutura Conflito Conflito : Pressões contrárias de diferentes fontes Psicológico : várias opções são atrativas, ou quando nenhuma das opções é atrativa. Ex : escolher entre vários candidatos a vaga. Indivíduos ou Grupos Ex : Divergências de interesses entre setores da organização. Características das decisões administrativas Falta de Estrutura : estado usual das questões na tomada de decisões. Na maioria delas não há um procedimento automático a seguir.

15. 15 Risco Risco : existe quando a probabilidade de uma ação ser bem-sucedida é menor que 100% Características das decisões administrativas

16. 16 Incerteza significa que o administrador não possui informação suficiente para conhecer as conseqüências de diferentes ações. Incerteza Características das decisões administrativas

17. 17 Como lidar com a pressão do seu chefe Alinhe as expectativas Alinhe suas metas e atividades com seu chefe, evitando que a falta de planejamento e o excesso de expectativas acabem sobrecarregando seu trabalho. Mantenha conversas frequentes com os líderes, ajustando as metas pouco a pouco e respeitando o contexto e a realidade de cada momento.

18. 18 Defina as prioridades e negocie prazos, evitando que as atividades se acumulem e causem ainda mais pressão. Alinhe, junto com seu chefe, o que é prioritário e quais prazos podem ser estendidos. Muitas vezes, por medo, você acaba aceitando qualquer prazo e se sobrecarrega. Defina prioridades

19. 19 Com as metas e prazos bem definidos, monte um cronograma. O planejamento te torna uma pessoa mais focada e produtiva, além de trazer organização para conseguir cumprir prazos e bater metas. Organize as atividades e faça um cronograma

20. 20 Automotivação Algumas pessoas são motivadas pelo reconhecimento, enquanto outras encontram motivação nos desafios ou bonificações. Identificar o que mais motiva seu trabalho é fundamental para suprir essas necessidades. Quando você está motivado, automaticamente sofre menos com o impacto da pressão.

21. 21 Saiba lidar com as emoções As pessoas podem apresentar diferentes reações nos momentos de pressão, tais como crises nervosas, estresse, paralisia ou atitudes explosivas. Tenha o hábito de respirar fundo e contar até dez em momentos difíceis e de desequilíbrio, e incentive seu chefe e seus colegas de trabalho a fazerem o mesmo.

22. 22 Esteja ao lado do seu chefe Da mesma forma que você está sofrendo pressão, seu chefe também está sendo pressionado por alguém. Por isso, mostre engajamento e dedicação em fazer o melhor para atingir os resultados dentro do prazo e apoie-o sempre que possível.

23. 23

24. 24 Análise de Pareto