TRABAJO FINAL UNIVERSIDAD CONINENTAL CUSCO

ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS DIGITALES

1. Estrategias y Herramientas Digitales para el Aprendizaje EVALUACIÓN FINAL TEMA: LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES Periodo académico 2025 - 10

2. Según Gonzales et al. (2024), l a implementación y uso de la inteligencia artificial conlleva ventajas y desventajas en las ciencias empresariales. El objetivo principal de las ciencias empresariales es una eficiente gestión de una empresa de diferentes características e indoles. Esta gestión involucra establecer objetivos, identificar el mercado, elaborar un plan de negocios, el proceso de producción, determinar estrategias de marketing, generar utilidades y otras. Para las empresas, reducir el tiempo de realizar ciertas tareas, puede representar un incremento en las utilidades, así mismo, la toma de decisiones puede ser más precisa cuando los datos son representativos y poco ambiguos. En efecto, la inteligencia artificial puede ser crucial para la toma de decisiones. Además, con la información adecuada, la toma de decisiones puede ser más rápida y precisa. LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS CIENCIAS EMPRESARIALES

3. John McCarthy (2007) define la inteligencia artificial como el campo de la ciencia y la ingeniería que se ocupa de crear máquinas inteligentes y de comprender la inteligencia humana mediante computadoras. El objetivo de la inteligencia artificial, según Shirai y Tsujii (1982) , es hacer que una computadora pueda realizar las tareas esenciales de la inteligencia humana. El objetivo es que un sistema informático responda a una situación automática sin emitir una orden específica. La inteligencia artificial es la capacidad de las máquinas para mostrar inteligencia humana, lo que incluye funciones cognitivas humanas como razonar, aprender y solucionar problemas. La inteligencia artificial abarca un subconjunto que es el Machine Learning y este abarca otro subconjunto que es el Deep Learning . ¿QUÉ SE ENTIENDE POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL?

4. LA IA Y LA TOMA DE DECISIONES MÁS ACERTADA EN LAS EMPRESAS La inteligencia artificial puede mejorar las actividades de índole gerencial, financiera, comercial, operativa y de recursos humanos que se basan en el análisis de datos. Este análisis puede ser cuantitativo o cualitativo; de datos estructurados y no estructurados; se puede analizar mayor cantidad de información en menor cantidad de tiempo logrando mayor eficiencia en la empresa (Gonzales et al., 2024).

5. OPTIMIZACIÓN DE COSTOS Y EFICIENCIA OPERATIVA A TRAVÉS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL DE MICROSOFT La inteligencia artificial (IA) de Microsoft presenta oportunidades valiosas para reducir costos al evitar la necesidad de contratar más personal o externalizar funciones ( Darías Pérez, S., 2023). Los sistemas de inteligencia artificial (IA) tienen la capacidad de procesar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que acelera el proceso de toma de decisiones en las empresas. Esto permite a las organizaciones reaccionar rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y tomar decisiones más informadas y ágiles (Darías Pérez, S., 2023).

6. Impacto de la Inteligencia Artificial en la Gestión del Talento Según la Escuela Europea de Dirección y Empresa (2023), la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la gestión del talento y los recursos humanos al optimizar diversos procesos. A continuación, se destacan las principales formas en que la IA está transformando este ámbito: Agilización del Proceso de Selección: Los sistemas de IA pueden analizar currículums, realizar entrevistas preliminares y evaluar el ajuste cultural de los candidatos. Esto no solo acelera el proceso de contratación, sino que también mejora la calidad de las selecciones al reducir sesgos humanos. Identificación de Brechas de Habilidades: La IA puede detectar deficiencias en las habilidades dentro de la organización y recomendar programas de capacitación específicos, asegurando que los empleados estén equipados para enfrentar los desafíos del mercado. Análisis Predictivo: Herramientas de análisis predictivo permiten prever la rotación de empleados, lo que ayuda a las empresas a implementar estrategias de retención más efectivas y a mantener un ambiente laboral positivo. Personalización de la Experiencia del Empleado: Al analizar datos sobre preferencias y comportamientos, la IA puede ofrecer recomendaciones personalizadas que mejoran la experiencia del empleado y fomentan su desarrollo profesional. Optimización de Recursos: La automatización de tareas repetitivas libera tiempo para que los profesionales de recursos humanos se concentren en actividades más estratégicas, mejorando así la eficiencia operativa.

7. Ventajas y Desventajas del Uso de la Inteligencia Artificial en las Empresas Automatización de Procesos Reducción del Error Humano Potenciación de la Creatividad Aporte de Precisión Agilización de la Toma de Decisiones Avances en Salud Análisis de Errores de Seguridad Personalización Comercial VENTAJAS DESVENTAJAS Falta de Empatía y Ética Uso Malicioso Pérdida de Empleos Dependencia de la Tecnología Coste de Desarrollo Falta de Profesionales Cualificados Dificultad de Acceso a los Datos Vulneración de Derechos Según la Universidad Internacional de Valencia (2024), las ventajas y desventajas del uso de la inteligencia artificial en ciencias empresariales son las siguientes:

8. Áreas en las que Impacta la IA a una empresa Seg ú n Bupa Salud, (s.f), las areas en las que impacta la IA en una empresa son las siguientes: Beneficios (Bupa Salud, n.d.). Atenciòn al cliente Automatización de procesos Reducción de costos Transformación laboral Modelos de negocio Mejora la eficiencia, productividad y competitividad. Minimiza la necesidad de mano de obra. Automatizar interacciones, brindar soporte instantáneo (chatbots) No elimina empleos, sino que redefine roles y aumenta productividad. Empresas se basan en la innovación de la IA

9. CONCLUSIONES Conclusión del tema del trabajo: La inteligencia artificial no es una moda, todo indica que esta acá para quedarse e integrarse a las actividades de las personas, organizaciones y empresas de todo tipo, actividad y tamaño. Se pueden obtener grandes beneficios, pero estas se ven todavía como obstáculos para muchas empresas al no tener el presupuesto, conocimiento, los profesionales expertos, e infraestructura para su implementación. Conclusiones de aplicación de recursos aprendidos en el curso: Para la realización del presente trabajo, se aplicaron los diversos conocimientos aprendidos en el curso, como la navegación, búsqueda y filtrado de datos, información y contenidos digitales, del tema del presente trabajo. Así como también se realizo la evaluación de datos y de la información digital, de los diferentes repositorios en línea, de acuerdo al tema de interés del presente trabajo. También se procedió a realizar contenido digital en Symbaloo , Google side y YouTube, en donde se encuentra el presente trabajo. Así como también se puso en practica la forma correcta de realizar las citas referenciales y referencias bibliográficas, en formato APA 7, de la información que se tiene en el presente trabajo. Para el presente trabajo también se utilizaron el entorno del Contiverso , donde se interactuó y gravo la exposición del presente trabajo, para luego ser subido dicha grabación a la plataforma de YouTube.

10. Bupa Salud. (s.f.). Impacto de la inteligencia artificial . Recuperado de https://www.bupasalud.com.pe/agentes/capacitaciones/impacto-inteligencia-artificial Darías Pérez, S. (2023). El impacto de la IA en la toma de decisiones empresariales . Intelequia . https://intelequia.com/es/blog/post/el-impacto-de-la-ia-en-la-toma-de-decisiones-empresariales Escuela Europea de Dirección y Empresa. (2023). El impacto de la inteligencia artificial en la gestión empresarial . Recuperado de https://www.eude.es/blog/el-impacto-de-la-inteligencia-artificial-en-la-gestion-empresarial/ Gonzales, Y., Jacobs Estrada, M., Hércules Castro, C. (2024). Las ventajas y desventajas de la inteligencia artificial en ciencias empresariales. Revista LATAM - Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades , 5 (5), 3-4. DOI: https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.3001 McCarthy, J. (2007). What is Artificial Intelligence? Stanford University, Computer Science Department . Estados Unidos. http://wwwformal.stanford.edu/jmc/whatisai/ Shirai, Y. y Tsuji, J. (1982 ) Artificial Intelligence: Concepts, Techniques and Applications . Cambridge University Press. Universidad Internacional de Valencia. (2024). Inteligencia artificial: ventajas y desventajas . Recuperado de https://www.universidadviu.com/es/actualidad/nuestros-expertos/ inteligencia-artificial-ventajas-y-desventajas REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS