Treinamento Admissional

2. Empresa de Turismo há17 anos no mercado;
Matriz em Vitória/ES.
Diretores:
Marcelo Gama: Diretor Geral;
Marcelo Sobroza: Diretor Adm/Financeiro.
A EMPRESA

4. A Tourlines atua com o seguimento de lazer. Nesse ramo,
atuamos como:
Operadora de Turismo;
Agência de Viagem.
QUEM SOMOS

5. Aracaju/SE;
João Pessoa/PB;
Rio de Janeiro/RJ;
Vitória / ES;
Belo Horizonte / MG;
Brasília / DF;
Curitiba / PR;
Florianópolis / SC;
Natal / RN;
Recife / PE;
Belém/PA.
OPERADORA

6. Matriz em Vitória / ES
AGÊNCIA

7. ORGANOGRAMA
GERAL

9. ÁREAS COMERCIAIS

10. Agência
ORGANOGRAMA

11. ORGANOGRAMA
Operadora -Matriz

12. DEPARTAMENTOS
DE APOIO
Matriz

13. Financeiro
ORGANOGRAMA

14. Financeiro
•Contabilização de Vendas;
•Autorização Cartão de Crédito;
•Conciliação Bancária;
•Reembolso;
•Conferência de Aéreo;
•Conferência Internacional;
•Conferência Nacional;
•Contas àpagar;
•Contas àreceber.
FUNÇÕES

15. Qualidade e RH
ORGANOGRAMA

16. Qualidade
•Controle e padronização de processos internos do Sistema de
Gestão de Qualidade –SGQ.
Recursos Humanos
•Controle de admissão/demissão, férias, vale-transporte, vale-
refeição e interlocução junto àContabilidade;
•Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,
avaliação de desempenho e pesquisa de clima.
FUNÇÕES

17. Marketing
ORGANOGRAMA

18. Marketing
•Atualização de mailing, orçamentos, controle de material
promocional;
•Criação e layout de peças impressas e digitais e alimentação
de mídias sociais;
•Atualização de conteúdos de websiteTourlines e correções de
materiais de criação.
FUNÇÕES

19. DEPARTAMENTOS
DE APOIO
Edifício Poseidon Plaza

21. Depto Aéreo
ORGANOGRAMA

22. Depto Aéreo
•Bloqueios aéreos internacionais;
•Bloqueios aéreos nacionais;
•Emissão de bilhetes aéreos e atendimento Muchtour.
FUNÇÕES

23. Negócios
ORGANOGRAMA

24. Negócios
•Produtos internacionais;
•Produtos nacionais;
•Negociações com hotéis nacionais e allotment Muchtour;
•Cadastro de tarifas –SOPE e Muchtour;
•Operação de pacotes especiais –shows, eventos e feriados.
FUNÇÕES

25. TI (Tecnologia da Informação)
ORGANOGRAMA

26. TI (Tecnologia da Informação)
•Operação pacotes Muchtour;
•Apoio operação pacotes Muchtour;
•Financeiro Muchtour.
FUNÇÕES

27. INTRANET

28. INTRANET
http://intranet.tourlines.com.br

29. MUCHTOUR

30. MUCHTOUR
http://www.muchtour.com.br/tourlines

31. GUIA DE CONDUTA

32. -Guia de Conduta;
-Política de Uso de Internet e Correio Eletrônico;
-Política de Viagens;
-Política de Cortesias e Tarifas Net;
-Padrão de Assinatura de E-mail;
-Uniformes.
GUIA DE CONDUTA

33. Seja Bem-Vindo(a)!