Unidad 4 Detección de necesidades de capacitación.pptx

Capacitacion

1. Unidad 4 Detección de necesidades de capacitación Unidad 4

2. Concepto de necesidad; Tom Boydell “La palabra necesidad implica que algo falta, que hay una limitación en alguna parte” UCECA “ Carencia o ausencia de algún elemento para el funcionamiento eficiente de un sistema”. H. Warren “experiencia provocada por la ausencia de …. Cualquier factor o condición en el medio o en la situación actual de un organismo, que ayuda en alto grado a conservar su vida o su bienestar o hacer progresar sus modos de conducta habituales. Unidad 4

3. Concepto de necesidad; El termino necesidad supone una limitación, una carencia o la ausencia de algún elemento para el adecuado funcionamiento de su ser vivo o sistema. Es una exigencia poderosa que representa un desequilibrio y puede ser consiente o apenas advertida. Unidad 4

4. Necesidades de capacitación; Diferencia cuantificable o medible, que existe entre los objetivos de un puesto de trabajo y el desempeño de una persona. En la que el mejoramiento de la formación profesional constituye la manera mas económica de eliminar dicha diferencia. Unidad 4

5. Nieves de las necesidades de capacitación; Falta de conocimientos, habilidades manuales y actitudes del personal relacionados con su puesto actual o futuro. Diferencia entre los conocimientos, las habilidades manuales y las actitudes que posee el personal y los que exigen su puesto actual o fututo. Unidad 4

6. Necesidades de capacitación; Necesidades de capacitación; Se presentan en términos de puestos específicos y no a la carencia de conocimientos. Se vincula en los objetivos de la organización y en los del propio puesto Necesidades de desarrollo; Puede referirse a cualquier persona de la organización que cuente con talento o aptitudes para ser promovida. Se relaciona básicamente con la preparación para el futuro. Unidad 4

7. Necesidades de capacitación; Unidad 4 Son necesidades de capacitación No son necesidades de capacitación * El vinculo entre los objetivos de la organización y las acciones de capacitación * Las peticiones de los supervisores o jefes de área por resolver sus problemas * El punto de partida para planear el desarrollo del personal * Lista de temas que proponen los jefes de área para que se impartan los cursos * El fundamento en el que se basan los planes y programas de capacitación * Una selección poco razonable de cursos que se ofrecen a la organización * El principio de la sistematización de las acciones de capacitación * La garantía de que la capacitación será un éxito

8. Importancia del DNC Es vital para eliminar la tendencia de capacitar por capacitar, provee la información base para planear los cursos o métodos que se requieren para asegurar el vinculo con los objetivos, planes y problemas organizacionales. Propicia que los trabajadores acepten la capacitación y genera los datos esenciales para evaluar el éxito del sistema. Unidad 4

9. Tipos de necesidades Manifiestas Encubiertas Organizacionales Ocupacionales Individuales Macro necesidades Micro necesidades Inmediatas Unidad 4

10. Preguntas que debe responder el DNC; ¿Cuáles son las tareas con necesidad de capacitación? ¿ A quienes afecta? ¿Qué características poseen las personas con necesidades? ¿Qué evidencias o problemas justifican que la capacitación sea la mejor medida? Unidad 4

11. Cuando hacer un DNC; Durante la planeación estratégica anual Problemas repentinos en la organización Desviaciones en la productividad Cambios culturales, en políticas, métodos o técnicas Baja o Alta de personal Cambios en la función o el puesto Solicitudes del personal Unidad 4

12. Errores en los sistemas de capacitación; Tipo alfa Se presenta cuando la organización no brinda capacitación a los nuevos ingresos, promociones, transferencias, cambios (equipos, ,métodos o políticas), metas mas ambiciosas y necesidades encubiertas severas. Unidad 4

13. Errores en los sistemas de capacitación; Tipo beta Se dan cuando la empresa brinda capacitación y desarrolló sin que exista una justificación solida ni por consiguiente un evaluación de necesidades sistemático. Unidad 4

14. Errores en los sistemas de capacitación; Tipo gamma Este tipo de errores obedece por lo general al capricho de la moda y a imitar a lo que hacen otras organizaciones. Unidad 4

15. Instrumentos para elaborar el DNC Observación Entrevista Encuesta Evaluación del desempeño Descripción del perfil de puesto Unidad 4

16. Observación; Directa : Es presencial,   se lleva a cabo mientras   el trabajador realiza sus actividades. Indirecta: Es a distancia, puede realizarse a través de videograbaciones, grabaciones telefónicas o circuito cerrado. Pasos para llevar a cabo la observación ;   Especificar cuáles son las actividades o procedimientos que se planea observar.   Elaborar el check list o lista de verificación.   Llevar a cabo una prueba piloto.   Reformular los reactivos del check list que así lo requieran (derivados de la prueba piloto).   Realizar la observación.   Analizar la información obtenida.   Hacer informe con los resultados arrojados Unidad 4

17. Entrevista; Consiste en una serie de preguntas ordenadas que permiten profundizar en un tema   determinado para descubrir datos concretos sobre problemas específicos y planear así una correcta intervención . Unidad 4

18. Encuesta; La encuesta es un conjunto de preguntas dirigidas a una población en especifico, que resulta de gran ayuda cuando se requiere interpretar resultados de manera porcentual Puede aplicarse de diferentes maneras: por escrito, por teléfono, por correo o por medios digitales. Unidad 4

19. Evaluación del desempeño; La evaluación del desempeño laboral es la indagación de los conocimientos, habilidades y actitudes que el trabajador tiene con respecto a los que debe tener. Se realiza por medio de pruebas o exámenes más específicos. Para llevarlas a cabo se debe partir de la descripción del puesto. Unidad 4

20. Descripción de puesto; Se realiza una comparación entre los conocimientos y habilidades requeridos para desempeñar el puesto Vs las habilidades y conocimientos con los que cuenta el trabajador, a partir de los resultados se realizar un plan de trabajo para llevar al trabajador a un nivel optimo. Unidad 4

21. Necesidades encubiertas; El proceso de DNC se vuelve mas complejo a medida que; El desempeño del puesto esta influido por variables ajenas. Se asciende en la escala jerárquica del puesto, con lo cual el nivel de responsabilidad, la importancia de las decisiones y la complejidad de las tareas aumenta. Unidad 4

22. Necesidades encubiertas; Nivel de partida de la determinación de necesidades encubiertas; La organización completa Un área critica Un puesto Una situación Unidad 4