UNIDAD II_PRESENTACIÓN_ADMINISTRACIÓN SUPERIOR II-1.pdf

El Control en las organizaciones

1. ADMINISTRACIÓN SUPERIOR II
Unidad2

2. UNIDAD2.CONTROL.
2.1.Control.Definición.Fundamentos.
Elcontrol«esaquellafunciónquepretendeasegurarlaconsecucióndelosobjetivos
yplanesprefijadosenlafasedeplanificación.Comoúltimaetapaformaldelproceso
degestión,elcontrolsecentraenactuarparaquelosresultadosgeneradosenlas
fasesanterioresseanlosdeseados»(PérezyCarballo,2006comosecitóen
DextreyDelPozo,2012).Eselprocesoquepermitegarantizarquelasactividades
realesseajustenalasactividadesproyectadas.
Fuente: Elaboración propia, (2023)
El control es la función
que actúa sobre:
Losobjetivosyplanesparacomprobarsuconsistencia
ycorregirlasdesviaciones.
Elrendimientodelaorganizaciónenlaconsecuciónde
losobjetivos.
Lagestión,enlaejecucióndelosplanes,para
determinarsiesapropiada
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3. SegúnDextreyDelPozo,(2012)elcontrolseestablecerelacionadoal
esquemadelaestructuradeorganizaciónqueadoptaunaentidady
requierecubrircuandomenoslossiguientespasos:
–Implantarnormasymétodosparadescribiry
ejecutarlasactividadesconloscontrolesquelas
aseguren,asícomolasformasdemedirelrendimiento
–Comprobarsilasactividadesylosresultadoscorrespondenaldiseñoy
objetivosestablecidos
–Mediryevaluarlosresultadosenfuncióndelas
metasalcanzadas
–Tomarlasaccionescorrectivasnecesarias,vigilandosucumplimiento
–Efectuarlosajustesnecesariosylasmedidasqueasegurenlagestión.
Elcontroles,porconsiguiente,unafuncióndinámicainmersaenlas
actividades,operacionesyprocesosquerealizalaadministración.Su
propósitoesalertar,detectaryorientarlacorreccióndelasdesviacionesde
planes.Estaacciónvigilanteesimportanteenelprocesodeltiempo.
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4. Fuente: Elaboración propia, (2023)
En el ejercicio del control ,
se define las siguientes
herramientas:
Instrumentosdegestión:estossonestablecidosporlaaltadirecciónpara
guiarelaccionardelagestiónconprecisionessobreelcontrol,como:
(a)manualesdeorganizaciónyfunciones
(b)manualesdesistemasyprocedimientos,
(c)presupuestosoperativosyfinancieroscomoexpresióndeplanestácticos;
(d)directivasespecíficassobreformasdecumplimientodeactividadesde
producción,comercialización,créditos,existencias,entreotros.
Planesdecontrol:exponenperiodicidadanualconobjetivosmensualeso
trimestralesdestinadosaestablecerunordendeejercicioprogramadobajo
responsabilidaddelaaltadirecciónogerencia.
Sistemasdeinformación:provienendelosresultadosdeaccionesde
control,atravésdeinformessobrelasituaciónencontradadeaspectos
operativos,administrativosyfinancieros.
Programasdeverificación:constituyeunaimplantacióndelas
recomendacionesderesultadosdeprogramasdecontrolejecutados.Estosse
orientanaasegurarlaapropiadapuestaenmarchadelosajustesorediseños
propuestosyacomprobarelefectoobeneficioproducidoporlasmedidas
adoptadas.
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5. 2.2.Importanciadelcontrol.
Sepuedeafirmarqueelresultadodelejerciciodecontroldainicioaunprocesoo
reprocesodeplaneaciónsostenido.Ellosedebeaque,sinlaevaluacióndelos
factoresqueintervienenenelcontextodelosnegocios,noseríaposibleconocerel
efectodelasamenazasyoportunidadesdelmercado,ylasfortalezasodebilidades
delaorganizaciónparaenfrentarconsolvencialasdecisionesyresponsabilidades
delaadministración.Recíprocamente,lafuncióndeplaneacióndemandala
presenciayaccióndelafuncióndecontrolparaasegurarellogrodelosobjetivosen
unaactuacióndecomplementaciónmutua.(DextreyDelPozo,2012)
Fuente: Elaboración propia, (2023)
Componentes de
control:
Criteriosoestándaresdecontrol:sonaquellosquesebasanenlosrendimientos
establecidosenlosplanesinstitucionalesquefijanmetas,objetivosyconsecuentes
actividades.
Informaciónsobrelasactividades:indicaelrumboseguidoporlasactividadesycómo
haservidoenlaconsecucióndelosobjetivosysunivelderendimiento.
Medicióndeldesempeño:consisteenelprocesoatravésdelcuallainformaciónsobreel
desempeñosecomparaconloscriteriosoestándaresestablecidos.
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6. Fuente: Elaboración propia, (2023)
IMPORTANCIA DEL
CONTROL:
1.Establecemedidasparacorregirlasactividadesdetal
formaquesealcancenlosplanesexitosamente
2.Seaplicaatodo:alascosas,alaspersonas,yalos
actos
3.Determinayanalizarápidamentelascausasque
puedenoriginardesviacionesparaquenovuelvana
presentarseenelfuturo.
4.Localizaalossectoresresponsablesdela
administración,desdeelmomentoenqueseestablecen
medidascorrectivas.
5.Proporcionainformaciónacercadelasituacióndela
ejecucióndelosplanes,sirviendocomofundamentoal
reiniciarseelprocesodelaplaneación
6.Reducecostosyahorratiempoalevitarerrores.
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7. 2.3Elprocesodecontrol:medición,
comparación,correccióngerencial.
Fuente: Elaboración propia, (2023)
El proceso de
control:
MEDICIÓN:Senecesitatenerinformaciónsobreelproyectoparadeterminarel
rendimientoreal.Losgerentesusanconfrecuenciacuatrofuentesordinariasde
informaciónparamedirelrendimientoreal.
Estosson:Laobservaciónpersonal,losinformesestadísticos,losinformesverbalesy
losinformesescritos.
COMPARACIÓN :Setrataprincipalmentedecompararelgradodevariaciónentreel
rendimientorealyestándar.Sielgradodevariaciónesdemasiadoalto,elgerente
tienelaobligacióndebuscarlaformaparaqueelrendimientoqueseestádando,
llegueaserparecidooigualalrendimientodeseadoyestandarizado.
CORRECCIÓN GERENCIALOACCIÓNADMINISTRATIVA:
Latercerayúltimaetapadelprocesodecontrolesponerenmarchaunaacción
administrativa.Cuandoelgerenteveaquetienequetomarunaacción,puedehacer
trescosas:Nohacernada,corregirelrendimientorealorevisarlosestándares.Sila
acciónesrevisarestándares,tocabuscarunosestándaresmásrealistasquelos
anterioresparaquepuedanserconseguidoslosobjetivosesperados.
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8. 2.4.Tipos de control:preventivo,
concurrente,controlderetroalimentación.
Fuente: Elaboración propia, (2023)
Tipos de
control:
CONTROLPRELIMINAROPREVENTIVO:Seenfocaenlaprevencióndelasdesviaciones
enlacalidadyenlacantidadderecursosutilizadosenlaorganización.Desdeesta
perspectiva,laspolíticassonmediosimportantesdelcontrolpreliminardebidoaqueson
directricesparalaacciónfuturaeincluyentodoslosesfuerzosparaaumentarlaprobabilidad
dequelosresultadosactualesconcuerdenfavorablementeconlosresultadosdeseadoy
planificados.
CONTROL CONCURRENTE OPERMANENTE :Consisteenvigilarlasoperacionesen
funcionamientoparaasegurarsequelosobjetivosseestánalcanzando.Cuandoelcontrolse
aplicalarealizacióndeltrabajo,lagerenciapuedecorregirlosproblemasenformaoportuna,
antesdequesevuelvanaltamentecostosos.
CONTROLPOSTERIOR,CORRECTIVO ODERETROALIMENTACIÓN :Secentraenlos
resultadosfinales,lasmedidascorrectivasseorientanhacialamejoradelprocesoparala
adquisiciónderecursosohacialasoperacionesentresí.Estecontrolserealizadespuésde
quelaactividadhallegadoasutérmino.
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9. ControlcomounsistemaderetroalimentaciónElcontroladministrativoes
esencialmenteelmismoprocesobásicoqueseencuentraenlossistemasfísicos,
bio-lógicosysocialesMuchossistemassecontrolanasimismosmediantela
retroalimentacióndeinformación,quemuestralasdesviacionesrespectodelos
estándaresydaorigenaloscambios,enotraspalabras,lossistemasutilizanparte
desuenergíapararetroalimentarlainformacion,eldesempeñosecomparaconun
estándareinicialaaccióncorrectiva.(Sánchez,M.,2015).
Fuente: Sánchez Delgado, M. (2015). Administración 1. México D.F, Mexico:
Grupo Editorial Patria. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/biblioupap/39474?page=117.
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10. 2.5.Controlesoperacionales.Controles
financieros.
Fuente: Elaboración propia, (2023)
Controles
operacionales:
Elcontrolenelnivel
operacional,osimplemente
controloperacional,esel
subsistemadecontrolefectuado
enelniveldeejecucióndelas
operaciones"setratadeuna
formadecontrolrealizadasobre
laejecucióndelastareasylas
operacionesdesempeñadaspor
elpersonalnoadministrativode
laempresa"Enestesentido,el
controloperacionalserefierea
losaspectosmásespecíficos,
comolastareasyoperaciones"
suespaciodetiempoeselcorto
plazo,yaquesuobjetivoes
inmediatistaevaluarycontrolar
eldesempeñodelastareasylas
operacionesencadamomento"
Controles financieros:
Elcontrolfinancieropuede
entendersecomoelestudioy
análisisdelosresultadosreales
deunaempresa,enfocados
desdedistintasperspectivasy
momentos,comparadosconlos
objetivos,planesyprogramas
empresariales,tantoacortocomo
enelmedianoylargoplazo.
Dichosanálisisrequierendeunos
procesosdecontrolyajustes
paracomprobarygarantizarque
seestánsiguiendolosplanesde
negocio.Deestaforma,será
posiblemodificarlosdelaforma
correctaencasodedesviaciones,
irregularidadeso cambios
imprevistos.
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11. ESTUDIA EL
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UNIDAD
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