Upselling_cross selling_down selling.pptx

Presentasi ini merupakan materi in-house training yang fokus pada topik upselling sebagai strategi penjualan dalam dunia bisnis. Disusun oleh Wulandari, materi ini bertujuan untuk memperkenalkan konsep upselling secara fundamental, membedakan berbagai jenis teknik penjualan, dan menunjukkan dampaknya terhadap pertumbuhan pendapatan perusahaan.
Materi dimulai dengan definisi upselling sebagai strategi mendorong pelanggan untuk membeli versi premium atau layanan tambahan dari produk yang mereka pilih. Lalu dibedakan tiga teknik utama:

Upselling → mengarahkan ke versi produk yang lebih mahal.

Cross-selling → menawarkan produk pelengkap.

Down-selling → memberi opsi lebih murah jika pelanggan ragu.

Setiap teknik dijelaskan dengan fokus pada manfaat bisnis, mulai dari peningkatan awareness terhadap produk baru, perbaikan performa penjualan item yang kurang laku, sampai pertumbuhan revenue secara keseluruhan.
Presentasi ini ditutup dengan kesimpulan bahwa ketiga strategi—upselling, cross-selling, dan down-selling—bukan cuma alat jualan, tapi juga cara membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui nilai tambah yang nyata dan pengalaman belanja yang lebih relevan.

1. KINDS OF UP-SELLING TAH 5B BY WULANDARI (2022407095 ) IN-HOUSE TRAINING

2. Understand the concept of upselling and its importance. Explore different types of selling techniques: upselling, cross-selling, and down-selling . Highlight the benefits of upselling for businesses. Objective of The Presentation

3. Definition of Upselling Upselling is a sales strategy that encourages customers to purchase a premium version, an additional item, or an upgraded service to enhance value.

4. Types of Upselling : Up- sellling Encouraging customers to buy an upgraded version to increase revenue.

5. Types of Upselling : Cross-selling Suggesting complementary products to enhance the main purchase.

6. Types of Upselling : Down-selling Providing a budget-friendly alternative when customers hesitate to buy .

7. Impact of Effective Upselling Introduces new products to customers. Promotes variations of existing products. Increases sales of underperforming items. Maximizes overall revenue growth.

8. Conclusion Upselling, cross-selling, and down-selling are essential sales strategies that help businesses optimize revenue while improving customer satisfaction. By implementing these techniques effectively, businesses can create better value propositions and foster long-term customer relationships.

9. THANK YOU BY WULANDARI (2022407095 ) IN-HOUSE TRAINING: KINDS OF UPSELLING 2025 March 24