Pemerintahmenyediakansistempengaduanmasyarakatuntuk
meningkatkanpembinaandan pengawasanSDM kesehatan
➢AmanatUU 25 Tahun2009 tentangPelayananPublik dan Perpres
76/2013 tentangPengelolaanPengaduanPelayananPublik
➢SistemPengelolaanPengaduanPelayananPublik Nasional yang
selanjutnyadisebutSP4N merupakansistemyang terintegrasi
dalampengelolaanpengaduansecaraberjenjangpada setiap
Penyelenggaradalamkerangkasisteminformasipelayanan
publik.
➢Dikelolaoleh KemenPAN-RB terintegrasidengan
Kementerian/Lembaga dan PemerintahDaerah.
➢Menu yang sudahadadalamSP4N-LAPOR saatini: Tenaga
Medis/STR, masalahjaminansocial, kesejahteraan, pelaksanaan
pelayanankesehatan, Disiplinprofesi, pembinaanprofesi,
penempatan/penugasan, Pelindunganhukum, dan program
prioritas
Kanal Pengaduan di Kemenkes
•Kemkes : 1500-567
•Whatsapp 08118882131
•Halo Kemkes ditjennakes : 1500-567 #3
•
[email protected]
Kanal pengaduanKemenkesterkaitdalampengaduan
yang belumtertampungdi dalamSP4N-LAPOR!
•MasalahSKP tenagamedis/tenagakesehatan
•Masalahpeningkatankompetensi
•MasalahperekrutanPPPK
•MasalahKenaikanPangkat/ Jenjang
•Masalah keamanan