Value Chain Analysis Pawtruck mobile grooming

fsfsafasf

1. Operations:
Grooming (mandi,
potong bulu, kuku,
pembersihan telinga)
Layanan medis
(vaksinasi, steril,
konsultasi dokter
hewan)
Proses dilakukan di
mobil khusus dengan
SOP hygiene
Manajemen pelanggan
per sesi (1-on-1)
Marketing and Sales:
Campaign digital
(Instagram, TikTok, WA
Business)
Partnership komunitas
hewan & pet park
Promo early adopter &
loyalty membership
Edukasi melalui event
dan influencer hewan
Outbound Logistics:
Pengiriman produk
retail (opsional)
Mobilisasi layanan
grooming ke rumah
pelanggan
Penjadwalan &
dispatch tim
Inbound Logistics:
Penerimaan &
pengecekan barang
(alat & bahan
grooming)
Stok produk retail
Penjadwalan layanan &
armada
Sistem penyimpanan
supply dalam
kendaraan
Primary Activities
Supportive Activities
Service:
Customer
support pasca
layanan
Reminder
grooming rutin
Monitoring
kesehatan hewan
& feedback
sistem
Aftercare &
konsultasi
lanjutan
Technology Aspects
Aplikasi booking & CRM, Sistem manajemen jadwal, Integrasi IoT untuk monitoring kendaraan dan layanan, Pengembangan
kendaraan modifikasi efisien & higienis
Procurement Process
Produk grooming premium (sampo, gunting, alat pengering), Peralatan medis (vaksin, steril kit), Unit kendaraan &
peralatan modifikasi, Produk retail (snack, aksesoris hewan)
Human Resource Management
Rekrutmen & pelatihan groomer bersertifikat, dokter hewan, customer service. Termasuk sistem insentif dan loyalitas
mitra.
Business Organization Infrastructure
Manajemen strategis, keuangan, operasional kendaraan, kontrol kualitas, pengelolaan SOP layanan grooming &
medis.