Vendas em pequenas empresas e Merchandising.ppt

Aula Plano de Negócio

1. O departamento de O departamento de
venda e o marketing.venda e o marketing.

2. Sua Empresa

3. As vendas são influenciadas
diretamente pelo marketing da
empresa.

5. É a arte de explorar, criar e
entregar valor para satisfazer
as necessidades/desejos do
mercado por meio de produtos
ou serviços que possam
interessar aos consumidores.

7. Variedades;
Qualidade;
Design;
Características;
Marca;
Embalagens;
Serviços.

8. Descontos;
Menor preço;
Formas de PGTO;
Prazo;
Condições.

9. Canais;
Variedade;
Locais;
Estoques;
Logística (entrega);
Transporte.

10. Promoção de
Vendas;
Publicidade;
Redes Sociais.

11.  As fases do processo de vendas:
Pré - Pré -
vendavenda
vendavenda
Pós - Pós -
vendavenda

12.  As fases do processo de vendas:
Análise da potencialidade do cliente
Agendamento de entrevistas e visitas
Elaboração de uma proposta comercial
Realização de visitas e da abordagem
Acompanhamento da proposta
Emissão do pedido
Elaboração de relatórios comerciais
PRÉ-VENDA

13.  As fases do processo de vendas:
Informando o cliente sobre o pedido
Acompanhando o recebimento do produto
VENDA

14.  As fases do processo de vendas:
Intermediários
Serviço de atendimento
Pesquisa de satisfação
Repositores
Promotores
Curso de reciclagem e formação
PÓS-VENDA

15.  As fases do processo de vendas:
Certificar-se que a empresa cumpriu o
prometido;
Manter a amizade com o cliente;
Saber da satisfação;
Ligações para parabenizá-lo
PÓS-VENDA