Webshoppers_46.pdf

E-commerce state in Brazil

1. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
46ª Ed.
Webshoppers
Versão Free

2. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
2
Confidencialidade do material
Material confidencial e proprietário NIQ Ebit,
com todos os direitos reservados.
Disponibilização feita a clientes somente para
uso interno, sendo qualquer divulgação ou
compartilhamento externos proibidos, sob as
penas da lei.
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 l Confidencialidade do material

3. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
3
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46
Olá,
O comércio eletrônico brasileiro atingiu 118,6 Bi em vendasno
fechamento do 1º semestre de 2022, apresentando um
crescimento de 6%versus 2021.
O crescimento se refletiu em todas as regiões do país, com
maior destaque para o Nordeste e Norte
A pandemia impulsionou o crescimento do e -commerce no
Brasil e podemos observar a consolidação do canal e um
amadurecimento na forma de realizar suas compras online,
explorandocada vez mais novas categorias no e-commerce
com destaque para Alimentos e Bebidas.
Os shoppersbuscam pela praticidadee promoções especiais
ofertadas no e-commerce, assim abrindo as portas para as lojas
online explorarem as novas possibilidades de fidelizar os
consumidores.
O ano de 2022 será marcado por grandes desafios devido ao
cenário econômico turbulento e o e-commerce se mostrará e
seconsolidará como um dos principais canais para o
consumidor brasileiro.

4. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
4
Webshoppers
Realizado pela NIQ Ebitdesde 2001, o Webshoppersé
o estudo de maior credibilidade sobre o comércio
eletrônico brasileiro e a principal referência para os
profissionais do segmento.
A 46ª ediçãoserá apresentada em 3 versões:
Free, Capítulos Individuais e Premium
(as duas últimas comercializadas).
Saiba mais na página oficial do Webshoppers
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46

5. visite bexs.com.br
Conecte o mundo a 200
milhões de brasileiros
All-in-OneDigital Platform
Ofereça uma experiência local de pagamentos no e-commerce e pague
merchantse sellersdo mundo todo.
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seu negócio cross-border
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digitais e FX em uma só plataforma que opera em tempo real.
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pagamento, incluindo Pix(novo)
+ PayOut
Pagamentos cross-borderpara o
Brasil em tempo real e 24x7
+ FX API
Remessas internacionais rápidas e
seguras via plataforma
+ Worldwide
Transações com mais de 120
países e mais de 20 moedas

6. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46
Disponível em 3 Versões
Versão Free
Versão geral do relatório com as
principais movimentações do
e-commerceno primeiro
semestre de 2022 versus 2021.
Nesta versão, escolha um ou mais
capítulosque forem mais
relevantes para o seu negócio (é
possível adquirir individualmente).
Versão completa do relatório,
abordando em detalhes 4 grandes
capítulos:Overview do e-
commerce (E-commerce no Brasil,
Tipos de operação, M-commerce,
Perfil dos consumidores e
regionalidades), Categorias de
FMCG, Aplicativos de entrega &
Cross BorderTrade.
Capítulos individuais Versão Premium

7. Photo placeholder
© 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
7
Dados transacionais
Consumidor realiza a compra de um produto em uma loja conveniada
NIQ Ebit e, automaticamente, recebemos os dados do pedido
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46
Metodologia NielsenIQ Ebit
A NIQ Ebit classifica a reputação das lojas online de
acordo com as avaliações dos próprios consumidores
Pesquisa de compra
Ao finalizar a compra, o consumidor tem a opção de responder a
primeira pesquisa através do banner implementado no check out
das lojas colaboradoras online
Pesquisa de entrega
De acordo com o prazo de entrega estipulado pelo lojista e com a
autorização do consumidor, a NIQ Ebit realiza o envio da pesquisa de
entrega por e-mail

8. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
▪Avaliação geral da loja
▪Entrega no prazo
▪Probabilidade de comprar novamente
▪Acompanhamento de pedidos
▪Suporte ao cliente
▪Expectativas atendidas pelo produto
▪Dados demográficos do e-consumidor
▪Gênero
▪Grau
▪Renda
▪Frequência de compra
▪NPS –Satisfação
▪Seleção de produtos
▪Informação do produto
▪Custos de envio
▪Preço
▪Quantidade de pedidos
▪Total gasto
▪Ticket médio
▪Quantidade de produtos
▪Valor do frete
▪Tempo de entrega
▪CEP de entrega*
▪Tipo de pagamento
▪Tipo de envio (grátis ou pago)
▪Categoria de produto
▪Descrição do produto
▪ID de transação
▪Dispositivo
Hits banner Pesquisa de satisfação de compra e entrega
Informação transacional Informação declarada
* CEP com 5 números, em função da LGPD
1.
2
Captura de dados NIQ Ebit
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46
2.

9. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
Definição das 12 categorias
Quais são as subcategorias que estão presentes em cada uma das categorias abaixo?
Subcategorias: vinho, cerveja, café,
complemento alimentar, alimentos e
bebidas, chocolate em barra, chá whisky,
outros doces, leite
Alimentos e bebidas
Subcategorias: fralda para bebê conjunto
para bebê outros artigos de moda para
bebê lenço umedecido para bebê macacão
para bebê cadeira para auto carrinho para
bebê bebês e cia cama / mesa / banho para
bebê berço
Bebês e cia
Subcategorias: Cama armário / guarda-
roupa outras utilidades domésticas jogo de
panelas jogo de cama casa e decoração
sofá / estofado mesa de jantar escrivaninha
/ mesa para PC cadeira
Casa e decoração
Subcategorias: Furadeira, Torneira,
Parafusadeira, Caixa de Ferramentas,
Serra Elétrica / Motosserra,
Construção e Ferramentas, Outras
Ferramentas Manuais, Outros
Utensílios para Jardinagem.
Construção e Ferramentas
Subcategorias: Máquina de lavar
roupas fogão geladeira / refrigerador
fritadeira aspirador de pó / água
liquidificador ventilador / circulador
ar condicionado microondas
cafeteira
Eletrodomésticos
Subcategorias: TV fone de ouvido /
headset eletrônicos som portátil controle
remoto suporte para TV / monitor kit de
som / alto-falante para automóveis pilha /
bateria som automotivo outros acessórios
para áudio / vídeo
Eletrônicos
Subcategorias: Suplemento bicicleta
mochila outros artigos de esporte / lazer
calça esportiva piscina top esportivo outros
artigos para musculação esporte e lazer
shorts esportivo
Esporte e lazer
Subcategorias: Notebook
Informática Impressora Tablet
Cartucho para Impressora PC
Monitor Mouse HD Teclado para PC
Informática
Subcategorias: Remédios
fitoterápicos outros equipamentos e
acessórios hospitalares saúde álcool
em gel sabonete lentes de contato
outros artigos para cuidados e
terapias papel higiênico sabonete
líquido
Saúde
Subcategorias: Blusa feminina moda e
acessórios calça feminina calçados
conjunto infantil tênis vestido camiseta
masculina sandálias femininas bolsa
Moda e acessórios
Subcategorias: Perfume shampoo para
cabelo outros produtos para cabelo máscara
para cabelo dermocosméticos tintura para
cabelo secador de cabelo desodorante
protetor solar hidratante para o corpo
Perfumaria e cosméticos
Subcategorias: Celular e smartphone
aparelho de telefone capa para celular e
smartphone braçadeira para celular e
smartphone carregador para celular e
smartphone outros acessórios para celular
e smartphone bateria para celular e
smartphone película para celular e
smartphone carregador para walkie talkie
cabo de dados para celular e smartphone
Telefonia
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46

10. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
10
Overview do
e-commerce

11. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
11
E-commerce brasileiro chega a marca de 118,6 Bi em vendas
Vendas do e-commerce
Evolução do comércio eletrônico brasileiro
76,2
111,8
118,6
47%
6%
1S20 1S21 1S22
Faturamento em bilhões de R$ Variação vs semestre anterior
Apresentando um crescimento de 6% versus o semestre anterior
Primeiro semestre de 2022 apresenta
um crescimento de 6% versus o
semestre anterior, chegando a marca
de 118,6Bi em vendas;
Os meses de janeiro à março
impulsionaram o crescimento das
vendas no total e-commerce durante o
primeiro semestre de 2022.
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 -Faturamento em bilhões de reais e Var% semestre versus semestre l Período: 1S20, 1S21 e 1S22.
* Crescimento nominal

12. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
12
Janeiro a Março impulsionam crescimento no 1º Semestre
* Crescimento nominal
69,3% 69,5%
92,6%
50,4%
18,9% 18,5%21,1%
23,2%
7,1%
-7,0%
-2,1%
1,1%
-2 0, 0 %
0 ,0 %
2 0, 0 %
4 0, 0%
6 0 ,0 %
80 , 0%
1 0 0, 0%
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
1S21 1S22
Variação em vendas l 1S22 e1S21
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Var%dos meses l Período: 1S22 e 1S21
Já o primeiro semestre de 2022 apresenta uma desaceleração

13. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
13
16,7
14,7
20,1 20,2 20,3
19,620,2
18,1
21,6
18,8
19,9 19,8
21,1%
23,2%
7,1%
-7,0%
-2,1%
1,1%
- 10 ,0 %
- 5, 0%
0 ,0 %
5 ,0 %
1 0, 0%
1 5, 0%
2 0, 0%
2 5, 0%
0
5
10
15
20
25
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
1S21 1S22 Var%
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Faturamento em bilhões de reais e var% versus o período anterior l Período: 1S22 e 1S21
Os meses de janeiro a março concentram o crescimento
Para os meses de abril e maio o total e-commerce apresenta uma retração
* Crescimento nominal
Evolução mês a mês –1S22 vs1S21
Bilhões (R$)

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14
Shoppers concentram suas compras online durante a semana
Variaçãofaturamento Variaçãopedidos
De terça-feira a sábado o e-commerce teve as melhores performances no primeiro
semestre de 2022
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Importância e Var% pedidos e GMV por dias da semana l Período: 1S22 vs 1S21
11%
16%
17%
16%
15%
14%
11%
0% 1%
8%
6%
6%
5%
1%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
17%
18%
19%
20%
21%
22%
23%
24%
25%
26%
27%
28%
29%
30%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
1S22 Var%
11%
16%
16%
16%
15%
14%
11%
10%
8%
12%
15%
16%
15%
12%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
17%
18%
19%
20%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
1S22 Var%

15. Image placeholder
15
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O ticket médio dos shoppers apresenta
retração no primeiro semestre de 2022
447 444
464
412 412
417
Evolução do Ticket Médio R$
valor médio gasto por pedido
Total Consumidores
recorrentes
Consumidores
novos
1S21 1S22 1S21 1S22 1S21 1S22
-8% -7% -10%
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Ticket Médio: em reais para shoppers novos e recorrentes l Período: 1S22 vs1S21
Para os shoppers novos e recorrentes

16. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
16
Alimentos e Bebidas têm crescimento expressivo e ganha
importância no primeiro semestre de 2022
14%
6%
11%
9% 10%
7% 6%
4%
5%
4%
3% 2%
13% 12% 12%
9% 9%
6% 6%
4% 4% 4%
3% 2%
4%
128%
24%
7%
-1%
9% 15%
17%
-18%
0%
-6%
3%
- 40 %
- 20 %
0%
2 0%
4 0%
6 0%
8 0%
1 00 %
1 20 %
1 40 %
0%
5%
1 0%
1 5%
2 0%
2 5%
3 0%
Casa e Decoração
Alimentos e Bebidas
Perfumaria e Cosméticos
Moda e Acessórios
Eletrodomésticos
Esporte e Lazer
Saúde
Bebês e Cia
Telefonia
Informática Eletrônicos
Construção e Ferramentas
Importância% em pedidos por categoria e var% pedidos 1S22 vs1S21​
Imp% 1S21 Imp% 1S22 Var%
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Importância% em pedidos por categoria l Período: 1S22 vs1S21

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17
As categorias de Eletrodomésticos e Telefonia concentram as
vendas do e-commerce
Importância% em GMV por categoria e var% 1S22 vs1S21​
18%
19%
11%
10%
7%
4%
5%
3%
2% 2% 2% 2%
19%
18%
11%
10%
7%
4% 4% 3%
2% 2% 2% 2%
7% -6% 8% 3% 7% 15% -9% 12% 25% 8% 10% 5%
-5000%
-4000%
-3000%
-2000%
-1000%
0%
1000%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Eletrodomésticos
Telefonia
Casa e Decoração
Informática Eletrônicos
Moda e Acessórios
Esporte e Lazer
Perfumaria e
Cosméticos
Alimentos e Bebidas
Construção e Ferramentas
Saúde
Bebês e Cia
Imp% 1S21 Imp% 1S22 Var%
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Importância% em GMV por categoria l Período: 1S22 vs 1S21

18. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
18
Shoppers são motivados a realizar suas compras principalmente
em site de busca, redes sociais e digitando o nome da loja
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Motivador de compra para cada categoria por pedidos l Período: 1S22 vs1S21
12% 12% 14% 15%
23%
20%
35% 36%
25% 25% 24% 25%
16% 17%
35% 31%
22%
20%
8% 6%
11% 11%
11% 10%
16% 17%
15%
16% 16%
16%
18% 18%
18% 18%
16% 15%
12% 12%
7%
7% 8%
8%
6% 6%
6% 6% 12% 12%
15% 12%
3%
3% 5%
6%
4%
3%
6% 5%
4% 3%
1% 1%
2%
3%
3%
3%
7%
7%
8%
8% 6% 7%
4% 4%
1%
1%
2%
2%
2%
2% 5%
5% 2% 3%
24% 25%
22% 25%
21%
25%
20% 22% 21% 23% 25% 25%
Site de buscaRedes SociaisDigitando o nome da lojaRecomendação Promoção via e-mailSite de comparação de Preços Site do fabricanteOutros
Alimentos e Bebidas Bebês e Cia Casa e Decoração Construção e
Ferramentas
Eletrodomésticos Eletrônicos
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Como você chegou nessa loja?
Por Categoria -% pedidos –1S22 vs 1S21

19. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
19
Regionalidades

20. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
20
Nordeste impulsiona crescimento no 1º semestre de 2022
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Cenário Sudeste 1S22 vs1S21
61%
15% 14%
7%
3%11%
27%
48%
7% 7%
1% 7% 15% 4% 9%
Sudeste Sul Nordeste Centro-Oeste Norte
Imp % Cont % Var %
Sudeste continua como região mais importante, concentrando 61% de todo consumo
Importância,contribuição e variação1S22vs1S21

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21
Eletrodomésticos é a categoria mais importante para a região
Destaque para Alimentos e Bebidas que têm o maior crescimento de 27%
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Cenário Sudeste l Categorias lVar% GMV(Gross MerchandiseVolume), Pedidos e Ticket médio 1S22 vs1S21
+1%
GMV
+9%
Pedidos
-8%
Ticket Médio
18%
17%
13%
10%
7%
5% 5%
4% 3% 3% 3%
2%
11%
0%
17%
11%
5%
12%
-3%
9%
8%
6%
5%
3%
Eletrodomésticos Telefonia Casa e Decoração Informática Eletrônicos Moda e
Acessórios
Esporte e Lazer Perfumaria e
Cosméticos
Alimentos e
Bebidas
Construção e
Ferramentas
Saúde Bebês e Cia
Imp % Cont %
13% 11% -5% 21% 19%26%27% 23%6% 0% 7% 26%
Var %

22. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
22
Overview do E-commerce
Quer saber
mais?
Quais os benefíciosem adquirir a Versão Premium?
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Benefícios Versão Premium
Solicite mais informações ao
seu atendimento NielsenIQ
Ebitou envie-nos uma
mensagem>>
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Versão Premium
E-commerce no Brasil
•Desempenho dos principais indicadores do e-commerce no primeiro
semestre de 2022 vs. O primeiro semestre de 2021, com quebras de mês,
dias da semana e muito mais;
•Performance dos shoppersrecorrentes e novos no e-commerce;
•Desempenho das principais categorias do e-commerce em faturamento
e pedidos, além de análises sobre frete grátis, valor médio pago no frete e
como chegou a essa categoria?;
Tipos de Operação
•Performance por tipo de operação: BricksandClicks, Pure Players, Outros
e fabricante.com;

23. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
23
Overview do E-commerce
Quer saber
mais?
Quais os benefíciosem adquirir a Versão Premium?
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Benefícios Versão Premium
Versão Premium
M-commerce
•Desempenho do mobile e desktop nos principais indicadores do e -commerce,
por região e categoria;
Perfil dos consumidores
•Dinâmica entre os gêneros em seus principais indicadores, além de análises
por categoria, idade, faixa salarial, renda média por faixa etária e share
transacional por faixa etária;
Regionalidades
•Performance por região com abertura por meios de pagamento, frete grátis,
categorias, subcategorias e muito mais!
Quer ficar por dentro de tudo que rolou no e-commerce no 1S22 vs1S21,
então entre em contato com um de nossos especialistas e saiba mais!
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24. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
24
Categorias de FMCG
Produtos de giro rápido

25. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
100
13,9
19,9
10,6
41,9
4,2
0,7
8,7
13,4
38,6
-2,3
12,9
12,9
11,1
50,4
24,1
T. FMCG Alimentos Bazar Bebidas H&B Limpeza Páscoa Petshop
Importância
Var (%) Faturamento
Contribuição ao
crescimento
31.6 - 9.9 39.2 3.4 2.0 13.9
Destaque de crescimento acima do T. FMCG para cestas de
Alimentos, Páscoa e Petshop
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 -%Variação em Valor e número de pedidos, importância e contribuição para o aumento nas vendas l 2022 vs 2021

26. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
26
Março se destaca sendo o mês com maior número de pedidos e
de vendas em 2022
Em 2021 mês de março também foi destaque em vendas
Fonte: NIQ Ebit --Webshoppers 46 –valor em milhões Valor e quantidade em Milhões de pedidos l Cesta FMCG –2022 vs 2021
Evolução Vendas –Total FMCG (Index. Jan/21)
100,0
90,3
125,8 119,7 115,9 120,5
117,0 131,5
133,3
125,6 128,1 126,4
2021 2022
100,0 89,4
127,2 120,2 117,7
133,8
138,7 146,5
188,3
177,0 172,3 168,2
JAN FEV MAR ABR MAI JUN
Evolução Pedidos –Total FMCG (Index. Jan/21)

27. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
27
Categorias de FMCG
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Quais os benefíciosem adquirira Versão Premium?
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Benefícios Versão Premium
Versão Premium
Quer ficar por dentro de tudo que rolou nas cestas de FMCG, então
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Categorias de FMCG –Produtos de giro rápido
•Desempenho das cestas de FMCG: Higiene & Beleza, Bazar, Alimentos,
Bebidas alcoólicas e não alcoólicas, Petshop e Limpeza;
•Com quebras de contribuição para ganhos e perdas das categorias.
Subcategorias de FMCG
•Matriz das subcategorias por cestas: Higiene & Beleza, Bazar, Alimentos,
Bebidas, Petshop e Limpeza;
•Abertura das principais subcategorias por ganhos e perdas versus o universo
offline.
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28. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
28
Aplicativos de
entrega

29. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
29
Metodologia
Pesquisa realizada com o painel de
consumidoresonline NielsenIQ Ebit
Amostra de 2.837 respondentes no Brasil.
Questionário com 59perguntas,com o
objetivo de entendero consumo dos
brasileiros em aplicativos de entrega.
Período de coleta: 02 de agosto -08 de
agosto de 2022.
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Pesquisa de Aplicativos de entrega l realizada no período de 02 a08 de agosto de 2022

30. © 2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.
A maior parte dos shoppers buscaram sites e aplicativos como
alternativas de compra nos últimos 6 meses
Pensando em todas as compras que você faz na internet,
quais meios a seguir você fez compras nos últimos 6 meses?
72% 71% 71%
22% 21% 22%
5% 7% 6%
Capital Interior Total Brasil
Sites e AplicativosSó Sites / Navegador Só Aplicativos
63% (-11 p.pvs1S21)
compraram comida pronta pela internet
31%
compraram supermercado
38% (+6 p.pvs1S21)
compraram farmácia
E o que esses consumidores compraram?
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Pesquisa de Aplicativos de entrega l realizada no período de 02 a08 de agosto de 2022
Aumenta a quantidade de shoppers nos aplicativos de delivery de supermercado e
farmácia
* Resposta de múltipla escolha, não totaliza 100%

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65%
59%
47%
42%
32%
Praticidade e preços especiais são os principais motivadores de
compra para apps de delivery de supermercado
“Não preciso
sair de casa”
“Tem promoções
especiais”
“Economia
de tempo”
"Possui
entrega
rápida"
“Éum aplicativo
fácil de utilizar”
25%
22%
30%
58%
54%
79%
Bonificação em
programa de lealdade
Desconto no Frete
Mais produtos do
mesmo item (3x2,…
Desconto de Preço
(15%, 10% e etc)
Cupom de desconto
Frete Grátis
Delivery de Supermercado
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Pesquisa de Aplicativos de entrega l realizada no período de 02 a08 de agosto de 2022
* Resposta de múltipla escolha, não totaliza 100%. * Resposta de múltipla escolha, não totaliza 100%.
Motivos de compra pelo App Quais são as promoções que prefere?

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Aplicativos de entrega
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mais?
Quais os benefíciosem adquirir a Versão Premium?
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers 46 –Benefícios Versão Premium
Versão Premium
Pesquisa realizada com o painel de consumidores online NIQ Ebit, com foco
nos aplicativos de delivery de supermercado, farmácia ecomida pronta.
▪Comportamento por frequência de uso;
▪Quais apps são mais conhecidos e os que de fato mais usa;
▪Principais motivos da compra e promoções que mais engajam;
▪Dinâmica de planejamentodo consumidor: ticket, missão de compra e frequência
(apenas para Supermercado);
▪Qual a missão de compra dentre os apps mais usados;
▪Categoria de produtos mais vendidos dentre os apps mais usados;
▪Formas de pagamento;
▪Análise por idade do impacto no ticket médio(apenas para farmácia)
▪Grau de satisfaçãonas etapas da jornada de compras.
Tudo isso e muito mais disponíveis na Versão Premium, entre em contato com um de
nossos especialistase saiba mais
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Cross BorderTrade

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Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Pesquisa Cross Border Trade
Metodologia
▪Pesquisa realizada semestralmentecom o painel
de consumidores online NielsenIQ Ebit;
▪Amostra de 2.837respondentes no Brasil;
▪Questionário com aproximadamente 10
perguntas com o objetivo de entender o
consumo dos brasileirosem sites internacionais;
▪Período de coleta: 02 à 08 de agosto de 2022

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Shoppers do gênero masculino são os principais compradores de
sites estrangeiros
Sudeste permanece como a região de maior representatividade
% De consumidores
por região
1S2022 3%
Norte
6%
15%
Nordeste
18%
7%
Centro-Oeste
7%
58%
Sudeste
51%
17%
Sul
18%1S2021
58% dos shopperssão
do gênero masculinoe 41%
são do gênero feminino
Perfil dos shoppersde Cross BorderTrade 1S2022
62%tem entre 25-49
anose 64% possui ensino
superior
39% dos shoppers
têm a renda familiar
até R$4.800
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Pesquisa Cross BorderTrade l Pesquisa sobre compras em sites estrangeirosrealizada no período de 02 á 08 de agosto de 2022

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Cross Border Trade
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mais?
Quais os benefíciosem adquirir a Versão Premium?
Fonte: NIQ Ebit -Webshoppers46 –Benefícios Versão Premium
Versão Premium
Pesquisa realizada com o painel de consumidores online NIQ Ebit, com foco
em entender o consumo de brasileiros em sites internacionais.
▪Performance do Cross BorderTradeno 1S22 vs1S21;
▪Análise por perfil de consumidores por regionalidade, gênero, idade e faixa salarial;
▪% de shoppersque realizaram compras em sites internacionais e os principais sites de
compras internacionais e como conheceu o site?;
▪Principais categorias compras e frequência de uso;
Quer ficar sabendo de tudo que rolou nos sites estrangeiros, entre em contato
com um de nossos especialistas e saiba mais
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Considerações
Finais

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E-commerce continua se expandindo
por todo país
Principais insights do e-commerce brasileiro no 1S22
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Considerações Finais
E-commerce no Brasil
Atingiu 118,6 Bi em vendas no 1S22, representando um crescimento de 6% versus 1S21,
crescendo em todas as regiões do país. Os meses de Janeiro a Marçoimpulsionaram o
crescimento do semestre e shoppersconcentram suas vendas de terça-feira a sábado.
Frete grátis
Aumenta a quantidade de pedidos com frete grátis em5p.p, totalizando 50%de
pedidos no Total E-commerce no primeiro semestre de 2022.
Mobile
Dispositivos móveis retraem no e-commerce no 1S22, embora se mantenha como
principal device em todas as regiões do país
Categoria de Alimentos e Bebidas
Apresenta crescimento expressivo no e-commerce no 1S22, crescendo 128%em
pedidos versus 1S21.

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Na Versão Premium aprofundamos as análises em busca do
maior nível de granularidade para o seu negócio.
▪Conheça quais são as categorias de maior destaque no e-commerce e quais os
pontos-chavepara se diferenciar e ter uma estratégia vencedora.
▪Saiba quais são as principais movimentações das cestas de FMCG: Higiene &
Beleza, Bazar, Alimentos, Bebidas, Petshop e Limpeza;
▪Além de ter uma visão ampla do mercado de e-commerce brasileiro, que te
auxiliará nas tomadas de decisões e também noplanejamento estratégico do
seu negócio.
•Isso e muito mais você encontra na versão Premium.Solicite mais informações
aoseu atendimentoNielsenIQEbitouenvie-nos umamensagem>>. Você
também pode adquirir as versões Premium e Capítulos,acessando nosso novo
site>>.
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46 –Considerações Finais

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Disponível em 3 Versões
Valor: R$ 48.581,00Realize o downloadpelo site
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pode adquirir as versõesPremium
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Versão geral do relatório com as
principais movimentações do
e-commerceno 1S22 vs1S21.
Nesta versão, escolha um ou mais
capítulosque forem mais relevantes
para o seu negócio (é possível adquirir
individualmente).
Versão completa do relatório,
abordando em detalhes 4 grandes
capítulos:Overview do E-commerce
(E-commerce no Brasil, Tipos de
operação, M-commerce, Perfil dos
consumidores e regionalidades),
Categorias de FMCG, Aplicativos de
entrega & Cross Border Trade
Capítulos individuais Versão Premium
Fonte: NIQ Ebit-Webshoppers46

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46ª Ed.
Webshoppers
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