TRABAJO DE INVESTIGACION MATERIA: SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD TEMA: WILFREDO PARETO DIAGRAMA DE PARETO Y 80 – 20 SEMESTRE: 9º SEMESTRE NOCTURNO GRUPO Nº7 ALUMNOS : S. Andrés Gómez Barzola Orlando Briones UNEMI
Wilfredo Pareto Wilfredo Federico Damaso Pareto ( quien nació en Paris, Francia en el 15 de Julio de 1848, y murió en Suiza Ginebra el 19 de agosto de 1923, a sus 75 años ) fue un sociólogo , economista y filósofo italiano . En el siglo XIX, presentó una fórmula que mostraba la desigualdad en la distribución de los salarios. S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
GRÁFICO DE PARETO: El Diagrama de Pareto es un gráfico de Barras que permite visualizar las causas con mayor cantidad de ocurrencias. Fue enunciada por Wilfredo Pareto: “El 80% de los problemas que se presentan, provienen de sólo un 20% de las causas.” ¿QUE ES? S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
DEFINICIÓN Consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado. S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
SE UTILIZA PARA: Identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad. Analizar las diferentes agrupaciones de datos(ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.) Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones. Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después). S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
¿COMO USARLO? Recolección y organización de los datos: Defina el problema que va a ser analizado y las categorías que se utilizarán para agrupar los datos. S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
LISTA DE VERIFICACIONPROCESO: PROCESO: Fabricación de una puerta de carro RESPONSABLE: Sr. Méndez PERÍODO: 01/09/00 a 30/09/01 TOTAL DE ITEMS PRODUCIDOS: 480 TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA TOTAL Mancha en la puerta ///// ///// ///// ///// / 21 Rayada ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// 35 Defecto en la manija ///// ///// ///// // 17 Floja ///// ///// ///// ///// ///// //// 29 Abollada /// 03 Defecto en el vidrio ///// 05 TOTAL 110 S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
Aportes de Wilfredo Pareto Los tres pasos de Juran hacia el progreso 1. Alcanzar continuamente progresos estructurados, mediante la dedicación y un sentido de urgencia 2. Establecer programas abarcadores de entrenamiento 3. Comprometer a los supervisores a tomar en serio sus responsabilidades (“ diminishing return ”) S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI
Aportes de Wilfredo Pareto Crear conciencia de la necesidad de mejorar. Establecer metas de progreso. Organizarse para alcanzar las metas propuestas. Proveer entrenamiento. Establecer proyectos dedicados a la solución de problemas. Hacer reportes de progreso. Dar reconocimientos. Hacer públicos los logros alcanzados. de medición de logros. operacional Mantener un sistema No dejar caer el entusiasmo por la superación aunque todo esté marchando bien (no dormirse en los laureles). LOS DIEZ pasos a seguir: S . Andrés Gómez Barzola 9º SEMESTRE NOCTURNO UNEMI