0.1 Guía del participante _ Onboarding AS.pdf

Participantes

1. 1
¡Bien
Venido(a)!
Conoce tu proceso de onboarding

2. ¿Que necesito saber
antes de iniciar el
Programa de Inducción?

3. 0102
0304
Lugar y horario
Lugar: Av. República de Panamá 3055 - San
Isidro. Acercarte al Hall 1 e identificate con
tu DNI.

Horario: 7:30am

Deberás asistir con polo o chompa de color
azul, Negra o Blanca.

Pantalon: azul o negro
Zapatillas: negras o blancas
Vestimenta
El primer día deberás llevar tu lonchera. El
horario de almuerzo será de 1 pm a 2 pm.
Podrás almorzar en los espacios indicados por
el equipo de inducción.
Almuerzo Cronograma
Asesores Lima: Queremos que estés preparado antes de iniciar esta etapa
Revisemos juntos el Cronograma de
actividades que tendrás durante el despliegue
del Programa de Inducción.

4. 0102
0304
Lugar y horario
Lugar: deberás conectarte a través del
siguiente enlace meet:
meet.google.com/pvb-kvrz-jnr

Horario: 8:00 am

Deberás ingresar a cada sesión 10 minutos
antes de acuerdo a lo establecido en el
cronograma.
Sesiones Remotas
El horario de almuerzo será de 1 pm a 2 pm. Es
fundamental cumplir con los horarios ya que
posterior a dicho tramo tendremos sesiones
programadas.
Almuerzo Cronograma
Asesores Provincia: Queremos que estés preparado antes de iniciar esta etapa
Revisemos juntos el Cronograma de
actividades que tendrás durante el despliegue
del Programa de Inducción.

5. Programa de Inducción
Aspectos Generales

6. 0102
0304
¿Qué me espera en mi Onboarding?
¡Vamos con todo!

Tendremos un día de muchas actividades y
entrega de todos tus accesos y herramientas
para que puedas iniciar esta gran Ruta
BBVA.

Conoce algunos alcances aquí.
¡La inducción corporativa!

Nuestro equipo ha preparado una serie de
charlas muy interesantes para ti, que te
permitirán conocer desde nuestra cultura y
valores hasta nuestros principales procesos
y beneficios.

Conoce el programa de charlas aquí.
Primer y Segundo día
¡Tu inducción no acaba aquí!

Uno de nuestros pilares es la autoformación,
por ello te brindaremos una serie de recursos
virtuales para que comiences a potenciar
conocimientos y habilidades que impulsarán tu
desarrollo en BBVA.
Asimismo, sesiones con especialistas para tus
visitas a oficina.

Conoce el programa virtual aquí.
Formación en el Puesto
● Etapa I: Teórica Práctica
Desarrollarás tus cursos de autoformación
(Campus), sesiones con facilitadores
expertos y asimilación de contenidos.

● Etapa II: Entrenamiento en Oficina
Observaras a tu Asesor Experto y
posteriormente realizarás prácticas en el
puesto.

Conoce el programa completo aquí.
Primer mes
Queremos que tu inicio sea el mejor, por eso tenemos 4 etapas claves:
Etapas del Programa de Inducción

Consta de 2 etapas:

7. 7
➔ Fotocheck
Será tu credencial para identificarse en las instalaciones BBVA.
● Lima: será entregado el primer dia de Inducción.
● Provincia: será entregado en tu Oficina formadora dentro de tu kit de
bienvenida.

➔ Pack Financiero
Recibirás el contrato de las aperturas de cuentas de pago de haberes y
tarjeta de alimentos.
● Lima: será entregado el primer dia de Inducción.
● Provincia: será entregado en tu Oficina formadora dentro de las 2 primeras
semanas a tu incorporación.

● Nota: Se creará una cuenta ganadora (empleado) 0011-0199. Por favor, no
eliminar porque podrían presentar retrasos en el pago de su nómina.

➔ Accesos
Te asignaremos un registro único el cual te permitirá acceder a todos
los aplicativos del Banco. Este será activado durante el primer dia de
Inducción.

➔ Materiales
Al finalizar el onboarding compartiremos todas las presentaciones
revisadas con los facilitadores.
¿Qué me espera en mi Onboarding BBVA?
Welcome Pack:

BBVA te hará entrega de 2 polos corporativos, los
cuales serán entregadas el primer día de
inducción.

En caso de quienes se encuentren en provincia,
serán enviados a sus oficinas formadoras durante
las 2 primeras semanas a su incorporación.
Importante

Se asignan 2 itinerarios: Onboarding BBVA
RED y Onboarding Asesor Virtual en
CAMPUS, el cuál deberá ser finalizado a más
tardar el 30/04

Conoce el programa virtual aquí.
*Entorno Colaborativo: plataforma que permite acceder a distintas herramientas corporativas.

8. 8
Bienvenida y Orgullo BBVA





Relaciones laborales: Marcación de
asistencia
* Asesores aquí encontrarás los enlaces, para conectarte a las sesiones 8:30 AM según el día que corresponda:

●Meet día 1: meet.google.com/pvb-kvrz-jnr
●Meet día 2: meet.google.com/vgk-dztp-efp



Horario Contenido Acceso
SostenibilidadCiberseguridad en BBVA
Historia y Organización
Conoce la estructura de tu 1er y 2do día de Inducción
Día 1
Día 2
Cultura y diversidad
Marca Empleadora
Modelo de desarrollo
Mi 1era Formación (plataforma)
Oficina Uno
Entrega de accesos
Seguridad y Salud en el TrabajoSeguridad Física
App SolicitaImagen y Comunicaciones
Código de conducta Fundación
Banca Digital
Martes 15 de
Abril 2025
08:00 am a
18:00pm
Miercoles 16 de
Abril 2025
08:30 am a
18:00pm
PROVINCIA: Deberás
asistir en remoto y
conectarte al enlace del
Meet*
LIMA: Asistir a Sede
Central - San Isidro; Hall 1*
* Deberás de acercarte a la puerta del hall 1 e identificarte con tu DNI al personal de seguridad. Nosotros estaremos ahí también
para poder orientarte a las salas correspondientes.
Encuestas

9. Formación en el
Puesto

10. Normativa
Experiencia Única
Traspaso
Puntual
Operaciones
básicas
Productos
Contenido
¡Tú eres el protagonista de tu desarrollo!
Recuerda!
El plazo para finalizarlo es el 26 de Abril.
Terminal
Financiero
Introducción
Normas Operativas BBVA
El Portal
Herramientas
(Simuladores Nácar)
Cursos Virtuales | Conoce sobre Onboarding Asesor Virtual
Módulos
Experiencia única, Calidad y cultura de Servicio BBVA
Pagos
Anulación y
recomendaciones
Letras y
dividendos
Transf.
Interbancarias
Compra y
Venta de
ME
Cuadre de
caja
Cheques
Cuentas
Personas
Seguros
Tarjeta de
Créditos
Incentivación
PLD
Retenciones judiciales y
administrativas
Efectivo y
Subrogado
cuotas
CTS
Ctas a
Plazo
Primer Itinerario

11. Cultura BBVA
Certificación
CREO
Herramientas
Conflicto de
intereses
Protección de
Datos personales
Ruta BBVA
Contenido
¡Tú eres el protagonista de tu desarrollo!
Recuerda!
El plazo para finalizarlo es el 30 de Abril.



Programa de SST
Salud
Financiera
Descubre BBVA
Modelo EARA
Cultura de Serv.
CREO
Experiencia
Conducta de
mercado
Normativa BBVA
Cursos Virtuales | Conoce sobre Onboarding BBVA Comercial
Módulos
Parte 1: Gmail Parte 2: Calendar Parte 3: Meet
Riesgos
laborales y
ergonómicos
Cumplimiento
Normativo
Política
anti-corrupción BBVA
Plaft
Comercial
Salud
ocupacional
Mis
funciones
Parte 4: Drive
Segundo Itinerario

12. Etapas Formativas
TEÓRICA PRÁCTICA
Campus BBVA
Podrás acceder a cursos en
línea con expertos del
negocio.
Deberás desarrollar tu
itinerario de cursos virtuales
de manera anticipada.
Meet + TeamSpace
ENTRENAMIENTO EN OFICINA
Estarás visitando las oficinas a la par que
desarrollamos la teoría. Asimismo, durante
tu 3ra y 4ta semana asistirás a la oficina
100% para cerrar tu práctica.
Inscribete HOY a la charla del BCRP. Asimismo, debes de conectarte 10
min antes de la hora programada y permanecer 100% conectado.
¡IMPORTANTE!
Registrate Aquí
Datos a completar para la certificación de BCRP:
● Colocar tus nombres y apellidos completos
● Dirección de e-mail: Colocar Correo BBVA
● DNI: Digitar tu DNI correctamente
● Empresa Financiera: Seleccionar BBVA
PERÚ
● Departamento (desde donde asiste a la
charla): COLOCAR LIMA
● Coordinadora: Yorelly Fiorella Mio Carpio
Periodo Sombra: Observar al asesor experto,
cumplimiento del check list de actividades.
Periodo Aplica: Realizar la atención al cliente,
ingresando al Nácar con tu registro.
-Evaluación de desempeño

13. Primer Mes
Sistema de Evaluación

14. Sistema de evaluación
Descripción
Peso
CONOCE*
APLICA
APRENDE DE
OTROS**
Material virtual con evaluaciones por módulo
-Escuela Comercial: Asesor de servicio - virtual
-Onboarding BBVA Red
10%
Productos
Procesos y herramientas
Normativa
Experiencia única y calidad
20%
Evaluación del SGOF
1) Entrenamiento en oficina
2) Evaluación de general de desempeño
-Cualitativa | 1ra sem - Evaluación teórica
-Cuantitativa | cumplimiento de la meta formativa
70%
- Examen Normativa
- Examen Productos
- Examen Nácar
* Ingresa aquí para iniciar el itinerario virtual. De no culminar en el periodo indicado, afectará tu promedio final.
* Para aprobar la formación dirigida, se deberá rendir los exámenes remotos.
Para aprobar el programa se requiere de una nota mínima de 14 en las evaluaciones.
¡IMPORTANTE!

15. Herramientas
de trabajo

16. Entorno
colaborativo
●Menú principal: Áreas, Comunicación, Herramientas,
Nuestro Banco
●Lanzador de aplicaciones
●Aplicaciones Móviles: Apps para descargar en el celular.
●Ayuda: Soporte de herramientas
●Correo corporativo
●Mi Perfil / My Security
Ingresa Aquí

17. Conócete: Rol, Project Review, valoración de personas,
desempeño individual, mapa de talento.
Mejora: Plan de crecimiento, Campus, Open Mentoring.
Explora: Mobility, Oportunity, buscador de roles
Campus
BBVA
Portal SAE
Servicio de atención al empleado
En la plataforma de SERVICIO DE ATENCIÓN AL
COLABORADOR podrás consultar todas tus
inquietudes con relación a procesos o beneficios que
correspondan a talento & Cultura.
Auto Sae:
SAE - 511 209 1660
Ingresa Aquí
Ingresa Aquí
*Revisa el instructivo para acceder a Campus aquí.

18. ¡Tú puedes ser un
¡Juntos mostraremos por qué este es el mejor lugar para
trabajar!

#CreandoOportunidades
#OrgulloBBVA
#JuevesdeOportunidades
#SostenibilidadBBVA
#UnSoloEquipoBBVA
#DiversidadBBVA
Embajador BBVA!
Marca Empleadora
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que llegue a más personas y brinde a tu red contenido
atractivo y de valor.

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#CreandoOportunidades para todos!

19. ¡Te deseamos los
mejores éxitos en esta
nueva etapa!
¡Gracias!