04 4 D esarrollo el concepto de "Control de Calidad Total“. Sus ideas y enfoques influyeron en la evolución de la gestión de la calidad en las organizaciones y se centraron en la importancia de la calidad en todos los aspectos de un negocio. 03 3 O btuvo su licenciatura en química en el Union College y luego una maestría y un doctorado en ingeniería industrial de la Universidad de Massachusetts. También obtuvo un título de posgrado en estadísticas de la Universidad de Stanford. 02 2 Nació el 6 de abril de 1922 y falleció el 13 de noviembre de 2014. Armand Vallin Feigenbaum 1 Armand V. Feigenbaum
01 1 "La calidad es lo que el cliente dice que es“. (Armand Feigenbaum).
02 2 Nació el 6 de abril de 1922 y falleció el 13 de noviembre de 2014. Armand Vallin Feigenbaum
03 3 O btuvo su licenciatura en química en el Union College y luego una maestría y un doctorado en ingeniería industrial de la Universidad de Massachusetts. También obtuvo un título de posgrado en estadísticas de la Universidad de Stanford.
04 4 D esarrollo el concepto de "Control de Calidad Total“. Sus ideas y enfoques influyeron en la evolución de la gestión de la calidad en las organizaciones y se centraron en la importancia de la calidad en todos los aspectos de un negocio.
* Feigenbaum desarrolló los costes de calidad, necesarios para garantizar un producto de calidad que se pudiera ofrecer al cliente. Se clasifican según su origen, y son aquellos relacionados con la prevención, la revaluación, y los fallos internos y externos. 1 2 Planta oculta también llamada Fábrica oculta, hace referencia a la capacidad productiva de una empresa puede desbloquear sin invertir en recursos adicionales
** La construcción es un proceso innovador pero que se realiza una sola vez, por lo que se reconoce que es costoso y laborioso duplicar una estructura . La gestión de la calidad total puede reducir costes, aumentar la productividad y realizar un seguimiento de los esfuerzos cuando se mejora el rendimiento. Los niveles de satisfacción del diseñador, el constructor y los propietarios se utilizan en el sector de la construcción para medir la calidad.