Capacitacion_Vendedor_Actor_Tecnofer.pptx

Capacitacion de Ventas

1. Capacitación: El vendedor como actor Inspirado en el video motivacional sobre el rol actoral del vendedor. Objetivo: Reconocer y desarrollar habilidades blandas, adaptabilidad y empatía en el proceso de ventas.

2. Frases Clave del Video - El vendedor es un actor que no tiene guión. - Sonríe, aunque no tenga ganas. - Improvisa, aunque no esté convencido. - Hace que nada lo moleste, aunque todo lo esté cansando. - El cliente no compra productos, compra confianza.

3. Actividad 1: Debate Abierto ¿Qué parte del video refleja tu día a día? Preguntas guía: - ¿Qué personaje sentís que interpretás más seguido? - ¿Qué parte es más desafiante? - ¿Qué cosas hacés para mantener una actitud positiva?

4. Actividad 2: Improvisación de Escenas Dinámica de rol play: - Formar grupos de 2 personas. - El capacitador entrega tarjetas con tipos de clientes. - El vendedor debe actuar como si estuviera en una venta real. Ejemplos: Cliente enojado, cliente indeciso, cliente técnico.

5. Actividad 3: El Kit del Vendedor-Actor Reflexión final: - ¿Qué herramientas emocionales usás cada día? - ¿Qué fortalezas personales podés potenciar? Checklist: ✔ Empatía ✔ Escucha activa ✔ Paciencia ✔ Humor ✔ Adaptabilidad

6. Cierre: Reconocer el rol invisible El vendedor no solo ofrece productos: ofrece soluciones, acompaña decisiones y deja huellas. 📌 ‘Tecnofer, tu socio eléctrico de confianza’ cobra sentido cuando cada uno interpreta su mejor versión.