CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL.pptx

En este apartado, conocerás los requisitos necesarios para poner en práctica una vez que empieces a laborar en una empresa dedicada al sector terciario, como restaurantes, hoteles, agencias de viajes...etc

1. CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO DEL PERSONAL INICIO DE LA VERDADERA EXPERIENCIA

2. CAPACITACIÓN 2 La capacitación de personal es una manera de proporcionar a los estudiantes los conocimientos y las competencias que necesitan para ser muy eficientes en su trabajo.

3. ASPECTOS CLAVE ¿Es importante? Si no capacitas a un nuevo colaborador, corres diferentes riesgos con efectos negativos, como la pérdida de productividad o el costo de rotación de trabajadores. Considera también la posibilidad de que los clientes perdidos, pueden haber sido causa de errores cometidos por los colaboradores capacitados inadecuadamente. ¿Cómo se hace un plan de capacitación? Hacer un diagnóstico. Establecer cuáles son las prioridades. Definir los objetivos. Armar cronograma de capacitación. Iniciar la capacitación. Evaluar el proceso. Certificar la participación. 3 Objetivo: La capacitación está orientada al desarrollo de sus capacidades, destrezas, habilidades, valores y competencias fundamentales, con miras a propiciar su eficacia personal, grupal y organizacional, de manera que se posibilite el desarrollo profesional de los empleados y el mejoramiento en las actividades laborales

4. 4 Detección de Necesidades de Capacitación Planificación de la Capacitación Ejecución de la Capacitación Evaluación de la capacitación Gestión de la Capacitación FASES DE LA CAPACITACIÓN

5. ADIESTRAMIENTO ¿Qué es? es una forma común de capacitación que puede parecer una tarea relativamente sencilla. Sin embargo, para que sea eficaz, el adiestramiento va más allá del simple proceso de hacer que un nuevo trabajador siga a otro con experiencia por todas partes en el trabajo. 5 Objetivo actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades de los trabajadores, como hacer del conocimiento de los trabajadores sobre los riesgos y peligros a que están expuestos durante el desempeño de sus labores, así como las disposiciones contenidas en el reglamento

6. ASPECTOS EN LOS QUE CONSISTE Explicar y demostrar la forma correcta de realizar la tarea A yudar al personal a desempeñarse primero bajo supervisión Permitir que el personal se desempeñe solo E valuar el desempeño laboral C apacitar a los trabajadores según los resultados de la actividad asignada 6

7. 7 PERSONAL ENCARGADO DE ESTE AMBIENTE PATRÓN DIRECTOR (RESPONSABLE DE FORMACIÓN) DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN (RECUROS HUMANOS)

8. BENEFICIOS QUE GENERA 8 PRODUCTIVIDAD DISMINUYE ROTACION DEL PERSONAL CALIDAD DE TRABAJO RENTABILIDAD

9. Saori Hdz. López Jaziel Reyes Martínez cursosugmex.com 678-555-0100 ¡GRACIAS!