Clase_Agencias_Viajes.pptx conceptos basicis

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1. Conceptos básicos de agencias de viajes y tipos Curso: Guía Oficial de Turismo Duración: 2 horas

2. Objetivos de la clase • Comprender qué es una agencia de viajes. • Identificar las funciones principales de una agencia. • Conocer los diferentes tipos de agencias de viajes. • Reconocer la importancia de las agencias en el turismo.

3. Inicio: Dinámica inicial Preguntas para reflexionar: • ¿Alguna vez han comprado un tour o un paquete en una agencia? • ¿Qué funciones creen que cumple una agencia de viajes? • ¿En qué se diferencia de comprar en línea directamente?

4. ¿Qué es una agencia de viajes? Empresa intermediaria entre prestadores de servicios turísticos y los viajeros. Funciones principales: • Intermediación en venta de servicios. • Asesoría y orientación. • Diseño de paquetes turísticos. • Organización de viajes. • Emisión de boletos y reservas. • Atención postventa.

5. Tipos de agencias de viajes 1. Según alcance: mayoristas, minoristas, mixtas. 2. Según especialización: emisoras, receptoras. 3. Según canal de venta: tradicionales, online. 4. Específicas: corporativas, de nicho (aventura, lujo, etc.).

6. Ejemplos prácticos • Agencia emisora: envía turistas arequipeños a Cusco. • Agencia receptora: organiza tours en el Colca. Actividad grupal: Cada grupo diseña un ejemplo de agencia (mayorista, minorista o receptora).

7. Importancia de las agencias de viajes • Facilitan la organización del viaje. • Brindan confianza y seguridad. • Promueven destinos turísticos. • Contribuyen a la economía local. Debate: ¿Las agencias tradicionales están perdiendo terreno frente a las online?

8. Cierre de la clase Resumen: • Qué es una agencia de viajes. • Funciones principales. • Tipos de agencias. • Importancia en el turismo. Tarea: Investigar 2 agencias de viajes en Arequipa (mayorista y minorista), describir sus servicios y público objetivo.