ENSAYO - TOMA DE DECISIONES.docx

resumen sobre la toma de desiciones

2. UNIVERSIDAD HOSANNA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINSITRATIVAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y
CONSEJERÍA

ENSAYO
COMPORTAMIENTO ORGNIZACIONAL

PRESENTADO POR
PRIMENTEL WANDA 8-100365


DOCENTE: AURA FRANCO

PANAMÁ, SÁBADO 5 DE MARZO DE 2022

3. CONTENIDO
CONTENIDO ........................................................................................................................ 3
Introducción........................................................................................................................... 4
Proceso de toma de Decisiones en una organización................................................... 5
Toma de Decisiones ........................................................................................................ 5
¿Cómo tomar decisiones en una empresa? ................................................................ 5
Etapas del proceso de toma de decisiones ................................................................. 6
Estrategias de toma de decisiones ............................................................................... 8
Conclusión............................................................................................................................. 9
Referencias .........................................................................................................................10

4. Introducción

Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo
que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para los
administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas
que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección
de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Con
frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y
en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito
de cualquier organización. Una decisión puede variar en trascendencia y
connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo
principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha
de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la
toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con
rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante
unos minutos.

5. Proceso de toma de Decisiones en una organización

Toma de Decisiones
La toma de decisiones es una parte importante de la actividad administrativa. La
decisión es la pieza clave de la labor directiva, y el proceso de toma de decisiones
es la forma de lograr este resultado.
Análogamente a los procesos de comunicación, la toma de decisiones afecta a
todos los aspectos de la gestión. Al igual que el intercambio de información, la toma
de decisiones es una parte integral de todas las funciones de gestión general.
En el curso de la gestión de una organización, los directivos de diversos niveles
toman decisiones, dado que las decisiones suelen afectar a unidades o incluso a
toda la empresa más que a individuos, el proceso de adopción de decisiones se
formaliza (CESUMA, 2022).

¿Cómo tomar decisiones en una empresa?
La importancia de toma de decisiones en una empresa adquiere un papel
fundamental en la actualidad. Todas se enfrentan a un entorno global y digital muy
cambiante, con clientes cada vez más exigentes y activos.
Es necesario observar los problemas desde distintos enfoques y adoptar una
estructura flexible que permita actuar con rapidez para adaptarse a cada situación.
Se trata de aprender a reflexionar y reaccionar in situ.
El marco legal también es decisivo. En general, son esenciales las medidas para
evitar riesgos en la fiscalidad de una empresa y para cumplir con eficacia el resto
de las obligaciones administrativas (Circulantis, s.f.).
Las claves principales para afrontar las decisiones en una empresa son:
 Manejar siempre una información fiable.

6.  Comprender los retos que hay que afrontar, tanto problemas como
oportunidades.
 Analizar la incertidumbre y el riesgo de cada escenario. A veces, conviene
esperar.
 Determinar las directrices o métodos para tomar cada decisión.

Etapas del proceso de toma de decisiones
1. Análisis de la situación
Antes de analizar la situación de la gestión, es necesario reunir y procesar una
cantidad bastante grande de información. En esta etapa, la organización percibe el
entorno externo e interno. Los gerentes y especialistas reciben información sobre
los principales factores del entorno externo y el estado de la organización. Luego se
clasifica y analiza la información, se comparan los valores reales de los parámetros
controlados con los valores previstos y planificados.

2. Identificación del problema
Antes de comenzar a resolver un problema, es necesario diagnosticarlo o
identificarlo completa y correctamente. No es por nada que se cree que formular un
problema correctamente supone estar a medio camino de resolverlo. Un problema
no es sólo cuando no se logran los resultados previstos, sino también cuando hay
una oportunidad de mejorar potencialmente la eficacia.

3. Definición de los criterios de elección
El gerente debe conocer claramente los indicadores con los que se comparan las
alternativas y se selecciona la mejor de ellas. A menudo los criterios se contradicen
entre sí, por lo que es necesario introducir algunos factores de ponderación
asociados a la importancia de cada uno de ellos. Por ejemplo, cuando se compra
equipo, el costo, el tiempo de entrega, el costo de los consumibles y el rendimiento

7. pueden ser importantes. Por regla general, el equipo más eficiente con un plazo de
entrega más corto será más caro que aquellos de menor productividad o de un
tiempo de entrega más prolongado, por lo que para las diferentes organizaciones
puede ser más importante tener un equipo diferente en distintas condiciones.

4. Desarrollo de alternativas
El siguiente paso es desarrollar un conjunto de alternativas para resolver el
problema. El caso ideal es cuando se pueden encontrar todas las formas posibles
de resolver el problema. Entonces se puede estar seguro de que no se pierde el
camino óptimo. Pero en la práctica los directivos no tienen (y no pueden tener) tanto
tiempo para formular todas las formas posibles de lograr el resultado.

5. Elección de una alternativa
Todas las alternativas posibles elaboradas se comparan según los criterios
seleccionados y se elige la mejor alternativa.

8. Estrategias de toma de decisiones
Algunas estrategias, no excluyentes entre sí, que se siguen para la toma de
decisiones en el entorno empresarial son las siguientes:
 La perspectiva general: Es aquella donde el planteamiento no corresponde
con la inmediatez, sino que se proyecta la decisión y sus consecuencias a
medio o largo plazo. Para ello se analizan todos los factores internos y
externos que inciden directa e indirectamente en ella y los recursos humanos
y materiales con los que se cuenta, así como los que se van a requerir. Toda
decisión ha de estar avalada con datos y con cierta dosis de corazón e
intuición; asumiendo riesgos, pero minimizando las consecuencias.

 Consultar a colaboradores o asesores: Aun a sabiendas de que la
responsabilidad sobre la decisión final es y ha de ser de quien la toma,
requerir la opinión y los informes de personas de confianza o profesionales
cualificados contratados es una opción muy recurrente, pues aporta una
visión más amplia e incluso divergente que puede enriquecer nuestras
opciones.

 Consultar a los que disienten: Escuchar a las personas que disienten
desde la convicción y la argumentación es un sano ejercicio que aminora el
margen de error y permite enriquecer la decisión final (Marrero, 2017).

9. Conclusión

Para conclusión toda organización es un conjunto de elementos, especialmente
determinado por el recurso humano, que permite interactuar frente a una estructura
organizacional y que está regulado jurídicamente, para tomar decisiones es
necesario a poyarse en diferentes tipos de habilidades técnicas, humanas y
conceptuales. La dirección es una de las dependencias que más está al tanto de
tomas de decisiones, por lo tanto, debe ser totalmente objetivo y lógico al momento
de tomarlas, es necesario tener metas y objetivos claros, para llevar de manera
consistente a la selección de aquella alternativa que maximice a la empresa.
A demás es importante apoyarse en funciones administrativas como la planeación
y el control en la organización y se desempeñan como procesos administrativos que
admiten el logro de los objetivos y la máxima gestión; todo esto le permite a la
dirección tomar la mejor decisión.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de.
Planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican
relaciones humanas y tiempo.

10. Referencias
CESUMA. (sábado de marzo de 2022). Características del proceso de toma de
decisiones en una organización . Obtenido de
https://www.cesuma.mx/blog/caracteristicas-del-proceso-de-toma-de-
decisiones-en-una-
organizacion.html#:~:text=El%20proceso%20de%20toma%20de%20decisio
nes%20es%20una%20secuencia%20c%C3%ADclica,la%20organizaci%C3
%B3n%20de%20su%20aplicaci%C3%B3n.
Circulantis. (s.f.). Toma de decisiones en una empresa . Obtenido de
https://circulantis.com/blog/toma-decisiones-empresa/
Marrero. (12 de septiembre de 2017). Obtenido de
https://momomarrero.com/2017/09/12/la-toma-de-decisiones-en-el-entorno-
empresarial/