Daniel de Carvalho Luz Daniel de Carvalho Luz É sócio diretor
da D.C.LUZ Consultoria & Coaching e professor
dos cursos de pós-graduação em diversas
instituições de ensino, entre elas o CENTRO
PAULA SOUZA - FATEC, FAAP, IPT-USP e
UNIVERSIDADE METODISTA . Foi o vencedor de
quatro prêmios TOP RH Endomarketing promovidos
pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido
pela editora Gestão & RH, entre outros. Tem como
experiência a condução do planejamento estratégico
de empresas situadas no Brasil e no exterior. Autor
do best-seller Insight, com mais de 250.000 cópias
vendidas e Fênix.
Colunista de diversas publicações e do programa
Transnoticias na Radio TRANSAMÉRICA.
Vamos nos Conhecer
Vamos nos Conhecer
Vamos nos Conhecer
definições
Processo relacionado com o
acréscimo permanente de novos
elementos aos produtos ou
serviços existentes
ferramenta específica dos
empresários, meio através do
qual exploram a mudança como
oportunidade para um negócio
ou serviço diferente.
definições
Nos últimos anos a importância da inovação
tem vindo a reforçar-se na generalidade dos setores
devido a fatores como:
Redução do ciclo de vida dos produtos.
Excesso de capacidade instalada
Individualização da oferta
Aumento da sofisticação dos clientes
Aceleração da evolução tecnológica
Globalização das economias
Escassez de recursos
Expectativas dos mercados financeiros
Desregulamentação
As 7 Fontes de Inovação
1.Ocorrências Inesperadas
2.Incongruências Perceptuais
3.Fraquezas dos Processos
4.Mudanças no Mercado ou
Segmento
5.Mudanças Demográficas
6.Novo Conhecimento Científico ou
Tecnológico
7.Novas Necessidades
Empresa
Pessoas
Gerar Resultados
Tirar as pessoas da
Zona de Conforto I 9
Visibilidade
Mercado
INOVE OU EVAPORE
Inovar é importante?
Por quê?
Posicionamento eficiente frente a
concorrência;
Para manter e elevar o patamar de
ganhos da empresa;
Melhorar o dia a dia dos nossos
clientes;
Temos que fazer mais com menos;
Ambiente inovador atrai e mantém as
melhores pessoas.
1.Combinar inovação
Do cliente para dentro x
Idéias/tecnologias para os clientes
2.Não é algo induzido apenas pela
tecnologia
Deve ser usável, usado e útil
3.Tudo x Todo
Foco naquilo que vai gerar diferença
Mas inovar por inovar não deve
ser o objetivo
I9 ou eva por e
É possível apresentar a
inovação como uma
disciplina, aprendê-la, e
praticá-la.
“ Quando a mudança
externa é maior que a
mudança interna, então o
fim esta próximo.”
Jack Welch
Para Reflexão
Estar confortável
com o seu negócio
é MUITO, MUITO
perigoso.
O Jargão da Mudança
Distinto…ou
… Extinto
"Qualquer negócio pode ser
reinventado, mesmo o mais
simples. Aprendi isso quando tive de assumir a padaria criada
por meu pai, morto num assalto. Eu era o primogênito e a família só tinha a
padaria para se sustentar. Aprendi a fazer pão e virei padeiro. Identifiquei a
melhor farinha para fazer o melhor pão da região. Aprendi a vender barato. Na
época, o preço do pão era tabelado, mas eu o vendia com desconto de 30%.
Fiz uma promoção em que o cliente, se comprasse dez pães, levava 12.
Substituí os funcionários ruins. A padaria, que era a pior da área, virou a
melhor. Os clientes faziam fila na porta. Percebi que mesmo
em mercados aparentemente simples é
possível se destacar dos
concorrentes.”Alberto Saraiva, fundador e Presidente do Habib´s
Em um mercado onde todos Em um mercado onde todos
oferecem qualidade, preço, oferecem qualidade, preço,
atendimento, marca e atendimento, marca e
customização, o quê você customização, o quê você
pode fazer para se pode fazer para se
diferenciar?diferenciar?
I9 ou eva por e
Como vencer a MicrosoftMicrosoft em software, a AppleApple
em MP3, a CiscoCisco em networking, a HPHP em
impressoras e a IntelIntel em processadores?
SonySony deveria estar a frente da revolução do MP3, IBMIBM
deveria estar a frente do software, 3Com 3Com deveria estar a
frente da área de networking, e a XeroxXerox deveria dominar o
mundo das impressoras.
Shift Happens
Fundada em 1865, como produtora de
papel, passando para fabricante de botas de
borracha e capas de chuva, depois
para rifles de caça, depois para produtos
eletrônicos, e agora...
Shift HappensShift Happens
1 Milhão de Aparelhos...1 Milhão de Aparelhos...
3 bilhões de Pessoas no
mundo têm celulares.
Destes, 900 Milhões
são Nokia
A Nokia fechou o ano de 2007 com mais de 360 milhões
de aparelhos comercializados
Revista Época Negócios – Entrevista com o Olli-Pekka Kallasvuo , vulgo OPK
10%10%
ACEITAM DE IMEDIATO
20%20%
ACEITAM COM UM POUCO DE CONVENCIMENTO
40%40%
ACEITAM COM MUITO CONVENCIMENTO
30%30%
SÓ ACEITAM DEPOIS QUE A MUDANÇA
FOI BEM SUCEDIDA
According to Daryl R. Conner - Managing at the speed of Change
Receptividade Para Mudanças
em Culturas Estáveis
Outra “questão certa”:
Que tal construir uma CULTURA
na qual a
INOVAÇÃO é compulsória
e o meramente competente é
INACEITÁVEL?
Para ser verdadeiramente
relevante no futuro
precisamos assegurar
que a INOVAÇÃO
seja a Competência
Essencial
e parte integrante
de toda e qualquer posição.
I9 ou eva por e
Substituir?Substituir?
combicombi
nar?nar?
rearranjar?rearranjar?
reverter?reverter?
adaptar?adaptar?
modificar?modificar?
maximizar?maximizar?
minimizar?minimizar?
eliminar?eliminar?Rever uso?Rever uso?
““É mais fácil É mais fácil
domar uma idéia domar uma idéia
selvagemselvagem
Do que ter umaDo que ter uma
nova.”nova.”
Alex OsborneAlex Osborne
Hoje em dia existe um excesso de empresas
similares, empregando pessoas
similares, que tiveram uma educação
similar, exercendo funções similares,
tendo idéias similares, produzindo coisas
similares, com preços similares e
qualidade similar.
Dare to be Different
Que mais é igual a Que mais é igual a
isto? isto?
Nós poderíamos Nós poderíamos
combinar outro combinar outro
produto/serviço com produto/serviço com
isto? isto?
O que mais você usaria O que mais você usaria
ao mesmo tempo? ao mesmo tempo?
Como seria isto Como seria isto
híbrido híbrido
com outras idéias?com outras idéias?
Palestra INOVE OU EVAPORE
COMPASS INTELIGÊNCIA CORPORATIVA – Daniel de Carvalho Luz
Combinar Combinar ??
maximizamaximiza
r?r?
Como ficaria se fosse Como ficaria se fosse
enorme? enorme?
E se nós aumentássemos um E se nós aumentássemos um
pouco? E se aumentássemos a pouco? E se aumentássemos a
quantidade, força, gama, quantidade, força, gama,
capacidade? capacidade?
Como nós poderíamos Como nós poderíamos
aumentar o mercado?aumentar o mercado?
minimizar?minimizar?
O que aconteceria se fosse O que aconteceria se fosse
minúsculo? minúsculo?
Nós poderíamos encolher Nós poderíamos encolher
um pouco? um pouco?
Reduzir o custo, esforço, Reduzir o custo, esforço,
peso? peso?
Há um mercado menor, mais Há um mercado menor, mais
rico?rico?
Modificar?Modificar?
O que poderia alterar ou O que poderia alterar ou
poderia redesenhar? poderia redesenhar?
Atualizar a tecnologia? Atualizar a tecnologia?
Repensar as partes Repensar as partes
adjacentes? adjacentes?
Qual velha suposição que nós Qual velha suposição que nós
poderíamos abandonarpoderíamos abandonar??
substituir?substituir?
O que poderíamos O que poderíamos
usar no lugar ? usar no lugar ?
Tente materiais Tente materiais
diferentes? diferentes?
Tente mercados Tente mercados
diferentes? diferentes?
Tente componentes Tente componentes
diferentes?diferentes?
Nós podemos usar Nós podemos usar
algo de outra algo de outra
idéia? idéia?
Nós poderíamos Nós poderíamos
copiar outros copiar outros
processos? processos?
Nós poderíamos Nós poderíamos
superar a superar a
tecnologia? tecnologia?
Quem mais está Quem mais está
fazendo isto?fazendo isto?
adaptar?adaptar?
Como se ajustaria em outro lugar? Como se ajustaria em outro lugar?
Pode se tornar parte de outra Pode se tornar parte de outra
coisa?coisa?
Como funcionaria na praia? Como funcionaria na praia?
Em tráfico? Em órbita? Em tráfico? Em órbita?
Subaquático?Subaquático?
adaptar?adaptar?
De quantos modos poderíamos De quantos modos poderíamos
reconfigurar isto? reconfigurar isto?
Nós podemos reestruturar o Nós podemos reestruturar o
processo? processo?
Nós podemos reconstruir o Nós podemos reconstruir o
mercado? mercado?
O que não estamos fazendo é O que não estamos fazendo é
melhor continuar não melhor continuar não
fazendofazendo??
rearranjar?rearranjar?
Rever Rever
uso?uso?
Esqueça para o qual foi Esqueça para o qual foi
feito, em que mais feito, em que mais
poderíamos utilizar? poderíamos utilizar?
Estaria em um incêndio? Estaria em um incêndio?
Em uma inundação? Em uma inundação?
O que faria um O que faria um
habitante de outro habitante de outro
planeta com isto?planeta com isto?
eliminar?eliminar?
O que poderíamos O que poderíamos
abandonar? abandonar?
O que está pesando O que está pesando
nesta idéia? nesta idéia?
O que seria sem este O que seria sem este
componente? componente?
O que faríamos sem istoO que faríamos sem isto??
reverter?reverter?
E se nós E se nós
fizéssemos fizéssemos
exatamente exatamente
oposto? oposto?
Trabalharia Trabalharia
ao contrário? ao contrário?
Ao avesso, Ao avesso,
de cabeça de cabeça
para baixo? para baixo?
Estabilidade
Aceitação ou Abandono
Raiva
Negação
Imobilização
Barganha
Teste
Depressão
TEMPO
Ativa
Passiva
RESPOSTA EMOCIONAL
Respostas Emocionais às Mudanças
Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management
Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler-Ross, E., 1969, On Death and Dying.