INTERPERSONAL COMMUNICATIONhhhh - (3).pptx

vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv

1. Interpersonal Communication Liya Setiawati S,Sy M.M

2. Interpersonal Communication R.Wayne Pace menyatakan Interpersonal Communication adalah Proses Komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau lebih secara tatap muka , d imana pengirim dapat menyampaikan pesan secara langsung dan penerima dapat menanggapi pesan secara langsung

3. Komunikasi D ilakukan 2 orang atau lebih Menggunakan media tertentu ( telepon ,/face to face) Bahasa yang digunakan bersifat informal/formal Tujuan bersifat personal/ untuk melaksanakan tugas 03 01 02 04 Interpersonal Communication

4. Menceritakan kekecewaan atau kekesalan Menyampaikan informasi Berbagi pengalaman Menumbuhkan Simpati Melakukan Kerjasama Menumbuhkan Motivasi Tujuan Komunikasi Antarpribadi

5. Teori X Karyawan cenderung tidak suka (malas) bekerja, jika memungkinkan ia akan menghindarinya. Karyawan selalu ingin diarahkan. Manajer harus selalu mengawasi kerja. Teori Y Karyawan suka bekerja. Karyawan yang memiliki komitmen pada tujuan organisasi akan dapa t mengarahkan dan mengendalikan dirinya sendiri. Karyawan belajar untuk menerima bahkan mencari tanggung jawab pada saat bekerja. Gaya kepemimpinan Teori X dan Y

6. Empat Gaya Kepemimpinan Dukungan (supporting) Digunakan pada situasi di mana para karyawan telah mengembangkan hubungan yang baik dengan seorang manajer . Pengarahan (directing) Digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan belum memiliki pengalaman yang cukup dalam menjalankan suatu tugas tertentu . Pendelegasian (delegating) Kondisi di mana para karyawan telah memahami dengan baik tugas-tugas pekerjaan yang harus deselesaikan , sehingga mereka layak untuk menerima pendelegasian tugas dari seorang manajer Pembekalan (coaching) Digunakan pada situasi dan kondisi di mana para karyawan telah memiliki pengalaman yang cukup dalam menyelesaikan pekerjaan 3 1 4 2

7. Gaya Kepempimnan Situasional

8. Gaya Kepempinan Situasional Gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh seorang manager yang dapat berubah seiring perubahan dinamika yang berkembang dalam diri karyawan

9. Keterampilan Analitis Keterampilan Fleksibilitas Keterampilan Komunikasi Kemampuan yang harus diterapkan pada gaya kepemimpinan situasional adalah:

10. Teori Hierarki Kebutuhan

11. Mendengarkan Sebagai Keahlian Antarpribadi Pikiran Emosi Bahasa Tubuh Kata-kata Perasaan Tindakan Mengadakan Hubungan Dampak Pemahaman

12. Menurut Lehman, Himstreet dan Baty , kebanyakan para manajer dalam setiap harinya menghabiskan waktu kerjanya untuk mendengarkan ( listening ) dan Berbicara ( speaking ) dengan para supervisor, karyawan , pelanggan , dan berbagai asosiasi bisnis . Kebiasaan sebagai pendengar yang efektif akan menghasilkan beberapa hal yang positif

13. Perhatikan dengan baik siapa yang berbicara tersebut Berikan umpan balik (feed back)

14. Mendengarkan membutuhkan waktu , oleh karena proses komunikasi yang dilakukan secara tatap muka sebagaimana seorang pengirim dan penerima pesan Gunakan pengetahuan anda tentang orang yang berbicara tersebut untuk dapat menarik manfaat yang positif bagi anda .

15. Tugas Diskusi Kelompok Berikan Contoh Komunikasi Interpersonal dalam Kehidupan Sehari-hari Anda !

16. Tugas Kelompok Komunikasi dalam organisasi Komunikasi Lintas Budaya Komunikasi Perencanaan Pesan-pesan Bisnis Komunikasi Bisnis Melalui Tulisan Komunikasi Bisnis Terkait Pekerjaan Komunikasi Bisnis Laporan Komunikasi Bisnis dan Teknologi

17. Hatur Nuhun