KONSEP DAN TEORI KOMUNIKASI DALAM BIDANG KEPARIWISATAAN.pptx

Konsep dasar komunikasi dalam bidang pariwisata

1. KONSEP DAN TEORI KOMUNIKASI DALAM BIDANG KEPARIWISATAAN

2. Pendahuluan Pariwisata tidak hanya tentang tempat , tetapi juga tentang interaksi antara manusia . Komunikasi menjadi jembatan antara wisatawan , pengelola , dan masyarakat lokal . Tanpa komunikasi yang baik , potensi pariwisata sulit berkembang .

3. Pengertian Komunikasi Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu pihak ke pihak lain untuk mencapai pemahaman bersama . Unsur komunikasi : Komunikator ( pengirim pesan ) Pesan ( informasi disampaikan ) Media ( saluran penyampaian ) Komunikan ( penerima pesan ) Efek ( hasil komunikasi )

4. Pengertian Komunikasi Pariwisata Komunikasi pariwisata adalah pertukaran informasi antara pelaku pariwisata dan wisatawan . Tujuannya membentuk citra positif destinasi dan menciptakan pengalaman wisata yang bermakna . Melibatkan komunikasi interpersonal, media massa , dan media digital.

5. Fungsi Komunikasi dalam Pariwisata Promosi dan pemasaran destinasi wisata . Penyampaian informasi ( rute , fasilitas , budaya ). Pembangunan citra daerah wisata . Meningkatkan kepuasan dan loyalitas wisatawan . Memfasilitasi komunikasi lintas budaya .

6. Konsep Dasar Komunikasi dalam Pariwisata Komunikasi harus bersifat : Informasional : Memberi informasi akurat . Persuasif : Mempengaruhi minat wisatawan . Humanis : Membangun hubungan emosional dan pengalaman positif . Berorientasi pada wisatawan sebagai pusat komunikasi .

7. Teori S-O-R (Stimulus–Organism–Response) Stimulus ( pesan promosi ) → Organism ( respon psikologis wisatawan ) → Response ( tindakan berkunjung ). Contoh : Iklan video “Wonderful Indonesia” menimbulkan rasa ingin tahu dan mendorong kunjungan wisata .

8. Teori Agenda Setting Media menentukan topik apa yang dianggap penting oleh publik . Destinasi yang sering muncul di media sosial lebih cepat terkenal . Relevan dalam strategi promosi digital dan branding destinasi .

9. Teori Uses and Gratifications Wisatawan aktif mencari informasi sesuai kebutuhannya . Motivasi wisatawan : hiburan , edukasi , eksplorasi budaya , pengalaman baru . Contoh : wisatawan menonton vlog travel untuk mencari inspirasi liburan .

10. Teori Interaksionisme Simbolik Komunikasi wisata menciptakan makna simbolik dari pengalaman . Contoh : tarian tradisional bukan hanya pertunjukan , tapi simbol keramahan budaya . Wisatawan memahami nilai lokal melalui simbol dan interaksi sosial .

11. Teori Difusi Inovasi Menggambarkan bagaimana ide atau inovasi ( destinasi baru ) menyebar melalui komunikasi . Tahapan : Awareness → Interest → Evaluation → Trial → Adoption. Relevan untuk memperkenalkan tempat wisata baru ke pasar global.

12. Komunikasi Lintas Budaya dalam Pariwisata Komunikasi antarbudaya penting karena wisatawan datang dari berbagai negara. Tantangan : bahasa , norma sosial , kebiasaan , nilai budaya . Solusi: pelatihan komunikasi lintas budaya bagi pelaku wisata .

13. Komunikasi Digital dan Media Sosial Komunikasi pariwisata kini bergeser ke platform digital. Contoh media: Instagram, TikTok, YouTube, website resmi pariwisata . Strategi: storytelling, konten visual, kolaborasi dengan influencer.

14. Tantangan Komunikasi Pariwisata Tantangan : informasi palsu ( hoaks ), Perbedaan pengetahuan dan pengalaman krisis citra , kesalahan antarbudaya . Solusi: manajemen krisis komunikasi , klarifikasi cepat , dan komunikasi empatik .

15. Kesimpulan Komunikasi adalah kunci utama keberhasilan sektor pariwisata . Pemahaman teori dan konsep komunikasi membantu membangun strategi promosi dan pelayanan yang efektif . Diperlukan kolaborasi antara pelaku wisata , media, dan masyarakat untuk komunikasi yang berkelanjutan .