LOS CONFLICTOS Y LA MEDIACIÓN PARA EL CURSO DE DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL

Conflictos

1. LOS CONFLICTOS Y LA MEDIACIÓN

2. Integrantes: Leandro Matías Flores Cornejo Lucero Balentina Noriega Tripul Kiara Belén Guevara Tripul Alejandro Maelo Galecio Cabrejos Zaphena Mayte López Rumiche Grado y sección: 1ro. “B”

3. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO? Un conflicto es una situación en la que dos o más partes tienen intereses, valores, necesidades o percepciones opuestas o incompatibles. Los conflictos pueden surgir en distintos ámbitos: personal, familiar, laboral, escolar, comunitario, entre otros.

4. TIPOS COMUNES DE CONFLICTOS

5. Interpersonales Entre dos personas.

6. Grupales Entre distintos grupos o dentro de un grupo.

7. Organizacionales Dentro de empresas o instituciones. .

8. Internacionales Entre países o naciones. .

9. Causas frecuentes del conflicto 9 Problemas de comunicación Diferencias culturales o ideológicas Intereses contrapuestos Recursos limitados (tiempo, dinero, espacio) Malentendidos o prejuicios

10. LA MEDIACIÓN

11. ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN? La mediación es un método de resolución pacífica de conflictos. Consiste en la intervención de una tercera persona neutral, llamada mediador, que ayuda a las partes enfrentadas a dialogar, comprender sus posiciones y encontrar una solución aceptable para ambas. .

12. Características Es voluntaria. El mediador no impone decisiones. Busca acuerdos beneficiosos para ambas partes (ganar-ganar). Fomenta la comunicación y el entendimiento mutuo. Es confidencial y no judicial (aunque puede complementar procesos legales).

13. Ejemplos: En la escuela: Mediación entre estudiantes por acoso escolar. En la empresa: Mediación entre compañeros por una mala distribución de tareas. En la comunidad: Conflictos vecinales por ruido o espacios compartidos. En el ámbito legal: Separaciones o custodias de hijos sin llegar a juicio.