menejelaskan sesuatu tentang sesuatu yang

menjelaskan sesuatu yang sesuatu

1. UCD (USER
CENTER DESIGN)
INTERAKSI MANUSIA
KOMPUTER

2. Pendahuluan
UCD (User Centered Design) adalah sebuah filosofi
perancangan yang menempatkan pengguna sebagai
pusat dari sebuah proses pengembangan sistem.
Kesulitan pengguna (end user) selama ini untuk
membaca dan menerjemahkan dokumen-dokumen
yang ada dalam setiap pengembangan dapat terbantu
menggunakan metode UCD. Teknik, metode, tools,
prosedur dan proses yang membantu perancangan
sistem interaktif dibangun herdasarkan pengalaman
pengguna. UCD adalah menerjemahkan partisipasi
dan pengalaman manusia ke dalam rancangan.

3. UCD adalah desain user interface yang memfokuskan
usability, karakteristik user, lingkungan, tasks, dan
desain workflow dari suatu interface. UCD mengikuti
rangkaian metode dan teknik analisis, desain, dan
evaluasi mainstream hardware, software, dan
interface web.

4. Proses pada UCD merupakan proses yang berulang
(iterative), dimana tahap desain dan evaluasi
dibangun dari tahap awal proyek hingga tahap
implementasi.

5. Tahapan dalam UCD antara lain:
1.Memahami kebutuhan user.
2.Mendeskripsikan kebutuhan user.
3.Merancang prototype sebagai alternatif
4.Mengevaluasi perancangan.

6. Karakteristik dalam proses UCD:
1.Memahami user dan kebutuhannya.
2.Fokus pada user pada tahap awal
 desain dan
mengevaluasi hasil
  desain.
3.Mengidentifikasi, membuat dokumentasi dan
menyetujui kegunaan
  dan tujuan pengalaman user.
4.Perulangan hampir dapat dipastikan. Para perancang
tidak pernah
  berhasil hanya dalam satu kali proses.

7. Prinsip yang harus diperhatikan dalam UCD
1. Fokus pada pengguna Perancangn harus berhubungan
langsung dengan pengguna sesungguhnya atau calon
pengguna melalui interview, Survey, dan partisipasi
dalam workshop perancangan.Tujuannya adalah untuk
memahami kognisi, karakter, dan sikap pengguna serta
karakteristik anthropometric. Aktivitas utamanya
mencakup pengambilan data, analisis dan integrasinya
ke dalam informasi perancangan dari pengguna tentang
karakteristik tugas, lingkungan teknis, dan organisasi.

8. 2. Perancangan terintergrasi Perancangan harus
mencakup antarmuka pengguna, sistem bantuan,
dukungan teknis serta prosedur instalasi dan
konfigurasi.

9. 3. Dari awal berlanjut pada penggujian pengguna
Satu-satunya pendekatan yang sukses dalam
perancangan sistem yang berpusat pada pengguna
adalah secara empiris dibutuhkan observasi tentang
kelakuan pengguna, evaluasi umpan-balik yang
cermat, wawasan pemecahan terhadap masalah yang
ada, dan motivasi yang kuat untuk mengubah
rancangan.
 

10. 4. Perancangan interaktif. Sistem yang sedang
dikembangkan harus didefinisikan, dirancang, dan
ditest berulang kali. Berdasarkan hasil test kelakuan
dari fungsi, antarmuka, sistem bantuan,
dokumementasi pengguna, dan pendekatan
pelatihannya.
 

11. Aturan dalam UCD
1.Perspektif Pengguna selalu benar. Jika terdapat
masalah dalam penggunakan sistem, maka masalah
ada pada sistem dan bukan pengguna.
2.Installasi Pengguna mempunyai hak untuk dapat
menginstall atau mengun-install perangkat lunak
dan perangkat keras sistem secara mudah tanpa ada
konsekuensi negatif. 3.Pemenuhan Pengguna
mempunyai hak untuk mendapatkan sistem dapat
bekerja persis seperti yang dijanjikan.

12. 3.Pemenuhan Pengguna mempunyai hak untuk
mendapatkan sistem dapat bekerja persis seperti
yang dijanjikan.
4.Instruksi Pengguna mempunyai hak untuk dapat
menggunakan instruksi secara mudah ( buku
petunjuk, bantuan secara on-line atau kontekstual,
pesan kesalahan ), untuk memahami dan
menggunakan sistem untuk mencapai tujuan yang
diinginkan secara efisien dan terhindar dari
masalah.

13. 5.Kontrol Pengguna mempunya hak untuk dapat mengontrol
sistem dan mampu membuat sistem menanggapi dengan
benar atas permintaan yang diberikan.
6.Umpan Balik Pengguna mempunyai hak terhadap sistem
untuk menyediakan informasi yang jelas, dapat dimengerti,
dan akurat tentang tugas yang dilakukan dan kemajuan yang
dicapai.
7.Keterkaitan Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan
informasi yang jelas tentang semua prasyarat yang
dibutuhkan sistem untuk memperoleh hasil terbaik.

14. 8.Batasan Pengguna mempunyai hak untuk mengetahui
batasan kemampuan sistem.
9.Assistance Pengguna mempunyai hak untuk dapat
berkomunikasi dengan penyedian teknologi dan menerima
pemikiran dan tanggapan yang membantu jika diperlukan.
10.Usability Pengguna harus dapat menjadi penguasa
teknologi perangkat lunak dan perangkat keras, dan bukan
sebaliknya. Sistem harus dapat dugunakan secara alami
dan ituitif.

16. 1.Memahami dan menentukan konteks pengguna
* Karakteristik pengguna yang diharapkan
* Pekerjaan yang dilakukan pengguna
* Pemecahan secara hirarki atas pekerjaan global
* Tujuan global penggunaan sistem untuk setiap kategori
pengguna, termasuk karakteristik tugas yang mungkin
menggangu penggunaan dalam scenario khusus, seperti
frekuensi dan lama kinerja.  

17. 2.Menentukan kebutuhan pengguna dan OrganisasiDalam UCD penting
untuk memperluas aktivitas kebutuhan fungsional sistem
  dengan
membuat pernyataan eksplisit kebutuhan pengguna dan organisasi,
dalam hubungannya dengan konteks diskripsi penggunaan dalam hal:
* Kualitas perancangan interaksi manusia dan komputer
serta workstation, Kualitas dan isi tugas pengguna
* Kinerja tugas yang efektif khususnya dalam hal
transparasi aplikasi ke pengguna,
* Kerjasama dan komunikasi yang efektif diantara pengguna
dan pikah ketiga yang relevan,
* Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap tujuan finansial.
 

18. 3.Solusi perancangan yang dihasilkan
* Dengan memgunakan pengetahuan yang ada untuk
mengembangkan suatu proposal solusi perancangan.
* Membuat solusi perancangan lebih konkrit ( dengan simulasi,
prototipe, dll )
* Memperlihatkan prototipe ke pengguna dan
mengamatinya saat melakukan tugas spesifik, dengan atau
tanpa bantuan evaluatur.
 
* Menggunakan umpan balik untuk perbaikan rancangan,
Mengulang proses ini sampai tujuan perancangan dipenuhi

19. 4.Evaluasi Perancangan terhadap kebutuhan
pengguna
 
* Formative: menyediakan umpanbalik yang
dapat digunakan untuk memperbaiki
rancangan.
 
*Summative: melakukan penilaian apakah
tujuan pengguna dan organisasi telah
tercapai
 

20. Model menurut Eason (1992)
 
Eason menggambarkan empat langkah kunci dalam
pengembangan, yaitu perencanaan, perancangan, implementasi,
dan pengelolaan sistem. Chekland ( 1981) dan Wilson (1984 )
menyediakan sejumlah metoda yang dapat digunakan untuk
menghasilkan suatu definisi yang formal dan komprehensif
tentang sistem. Checkland menamakannya sebagai root
definition, yang dapat membantu perancang untuk memastikan
bahwa mereka telah mencakup seluruh aspek dari sistem dan
menghasilkan definisi akar yang kuat. Definisi tersebut adalah
elemen CATWOE: Client, Actors, Transformasi, Weltanshauung (
pandangan dunia), owners, dan environtment.

22. Pada gambar diatas terdapat empat pendekatan dalam
pengembangan sistem, yaitu:
1.Soft System Methodology ( SSM ) berfokus pada
perencanaan
2.Open System Task Analysis ( OSTA ) berfokus pada
langkah awal perancangan
3.Multivew merupakan metodologi yang
  lengkap,
dengan rentang mulai dariperencanaan sampai ke
implementasi
4.Star Life Circle fokus utamanya pada perancangan