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1. Origen y detección de
NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN
OSCAR JUAN BLAKE
¡En alguna parte hay alguien que tiene que hacer algo y no sabe hacerlo!
por cambio
Cuando una tarea no
se desempeña con la
calidad necesaria por
carecer de los
conocimientos.
Modificaciones en la
forma de hacer algo
que ya se tiene
establecido.
desvíos
Desvíos del
desempeño componen
necesidades de
capacitación por
discrepancia
Competencias
El desarrollo de las
competencias personales y
organizacionales es otra
fuente de generación de
necesidades
Necesidades por cambio y por
incorporación
Se debe contar con gente
capaz para concretarlos
N. POR DISCREPANCIA
Algún desempeño es
insatisfactorio por lo que se
carece de los
conocimientos y habilidades
requeridos
por
incorporación
Por tareas que
actualmente no se
están haciendo
PROYECTOS

2. ¿Cómo se las identifica?
A partir de los proyectos1.
La técnica del insomnio gerencial
2. La revisión de los desvios
3. Alineación con otros proyectos
4. Las encuestas de necesidad
ORIGEN Y DETECCIÓN DEORIGEN Y DETECCIÓN DE
NECESIDADES DENECESIDADES DE
CAPACITACIÓNCAPACITACIÓN
La actividad de capacitación debe desarrollar sus
propios mecanismos de diálogo con la realidad y con
las personas, buscando, el camino más excelente
para hacer su trabajo de acuerdo con sus propias
características.
Esta forma es la más dinámica y rica de todas,
además de ser, en la mayoria de los casos, aquella
que más ayuda a lograr una de las cosas más
importantes en la capacitación: La alineación con
el negocio.
Un gerente general no puede pensar en sus
problemas o proyectos en horarios normales,
entonces lo hace durante la noche.
Esta forma de detectar necesidades ubica a la
capacitación como un soporte del desarrollo
global del negocio
Si podemos armonizar la actividad educativa
con estos otros programas, se potenciarán
unos con otros.
Si bien es una forma de detectar necesidades
que merece consideraciones críticas importantes,
no seria razonable dejarla de lado, porque en
ciertas circunstancias, bajo ciertas condiciònes y
para ciertos temas, tiene valor.
LOS CUATRO CAMINOS