Nama : Muhammad Ikhsan, S.Tr.Kes Tempat Tanggal Lahir : Bengkulu, 25 Agustus 1999 Alumni : Poltekkes Kemenkes Bengkulu Instansi : PPPK Dinas Kesehatan Kabupaten Kepahiang MENTOR
Nama : Muhammad Saka, A.Md., Kep Tempat Tanggal Lahir : Bengkulu, 25 Agustus 1999 Alumni : Poltekkes Kemenkes Bengkulu Instansi : PNS RSUD Lahat MENTOR
ATURAN KELAS Akses Zoom akan dibuka 15 menit sebelum acara dimulai Peserta wajib mengikuti format: Nama_Mentari ASN Peserta diharapkan menggunakan virtual background Peserta diwajibkan berpakaian rapi dan berperilaku sopan
Materi Kompetensi Manajerial bertujuan untuk menilai komitmen, kemampuan, dan perilaku individu dalam berorganisasi yang dapat diamati dan diukur, meliputi kompetensi: MATERI MANAJERIAL Integritas Kerja sama Komunikasi Orientasi pada hasil Pelayanan publik Pengembangan diri dan orang lain Mengelola perubahan Pengambilan keputusan
KESIMPULAN MATERI MANAJERIAL Integritas Jujur, taat aturan, bertanggung jawab Kerja sama Berhubungan baik dengan rekan kerja Komunikasi Mampu menyampaikan gagasan / ide Orientasi pada hasil Fokus pada tujuan dan hasil Pelayanan publik Profesional dalam pelayanan Pengembangan diri dan orang lain Mengembangkan potensi diri dan menginspirasi orang lain Mengelola perubahan Beradaptasi dengan berbagai situasi Pengambilan keputusan Mampu memutuskan dan bertanggung jawab dengan apa yang di putuskan
Anda menemukan kesalahan dalam laporan keuangan yang sedang Anda kerjakan. Jika dibiarkan, kesalahan tersebut bisa mempengaruhi penilaian manajemen. Apa yang akan Anda lakukan? SOAL MANAJERIAL A Memperbaiki kesalahan tanpa memberitahu siapapun untuk menghindari masalah. B Melaporkan kesalahan kepada atasan dan meminta bimbingan untuk koreksi. C Mengabaikan kesalahan karena bukan tanggung jawab utama Anda. D Mendiskusikan dengan rekan kerja untuk mencari solusi bersama.
SOAL MANAJERIAL 2 4 1 3 Anda menemukan kesalahan dalam laporan keuangan yang sedang Anda kerjakan. Jika dibiarkan, kesalahan tersebut bisa mempengaruhi penilaian manajemen. Apa yang akan Anda lakukan? A Memperbaiki kesalahan tanpa memberitahu siapapun untuk menghindari masalah. B Melaporkan kesalahan kepada atasan dan meminta bimbingan untuk koreksi. C Mengabaikan kesalahan karena bukan tanggung jawab utama Anda. D Mendiskusikan dengan rekan kerja untuk mencari solusi bersama.
Atasan Anda memberi instruksi yang menurut Anda bertentangan dengan prosedur perusahaan. Bagaimana Anda menanggapi? SOAL MANAJERIAL A Melaksanakan instruksi atasan tanpa bertanya, karena atasan pasti memiliki alasan yang tepat. B Menolak melaksanakan instruksi dan langsung melaporkan atasan ke pihak yang lebih tinggi. C Mendiskusikan kekhawatiran Anda dengan atasan dan mencari klarifikasi atau solusi alternatif. D Melaksanakan instruksi sambil diam-diam mencatat dan mengumpulkan bukti pelanggaran prosedur.
SOAL MANAJERIAL 1 2 4 3 Atasan Anda memberi instruksi yang menurut Anda bertentangan dengan prosedur perusahaan. Bagaimana Anda menanggapi? A Melaksanakan instruksi atasan tanpa bertanya, karena atasan pasti memiliki alasan yang tepat. B Menolak melaksanakan instruksi dan langsung melaporkan atasan ke pihak yang lebih tinggi. C Mendiskusikan kekhawatiran Anda dengan atasan dan mencari klarifikasi atau solusi alternatif. D Melaksanakan instruksi sambil diam-diam mencatat dan mengumpulkan bukti pelanggaran prosedur.
Seorang klien menawarkan insentif agar proyeknya diprioritaskan. Bagaimana Anda menanggapi situasi? SOAL MANAJERIAL A Menerima insentif dan memprioritaskan proyek klien tersebut. B Menolak insentif dan menjelaskan bahwa semua proyek diperlakukan secara adil. C Menerima insentif tapi tetap memperlakukan semua proyek secara setara. D Laporkan tawaran tersebut kepada atasan untuk mendapatkan petunjuk.
SOAL MANAJERIAL 1 4 2 3 Seorang klien menawarkan insentif agar proyeknya diprioritaskan. Bagaimana Anda menanggapi situasi? A Menerima insentif dan memprioritaskan proyek klien tersebut. B Menolak insentif dan menjelaskan bahwa semua proyek diperlakukan secara adil. C Menerima insentif tapi tetap memperlakukan semua proyek secara setara. D Laporkan tawaran tersebut kepada atasan untuk mendapatkan petunjuk.
Tim Anda ditugaskan untuk menyelesaikan proyek dalam waktu singkat, tetapi ada anggota yang kurang berkontribusi. Bagaimana Anda mengatasinya? SOAL MANAJERIAL A Melaporkan anggota tersebut kepada atasan untuk ditindak. B Mengambil alih tugas anggota tersebut untuk memastikan proyek selesai tepat waktu. C Berbicara secara pribadi dengan anggota tersebut untuk memahami masalahnya dan menawarkan bantuan. D Mengadakan rapat tim untuk mendiskusikan pembagian tugas ulang dan menekankan pentingnya kontribusi setiap anggota. Tim Anda ditugaskan untuk menyelesaikan proyek dalam waktu singkat, tetapi ada anggota yang kurang berkontribusi. Bagaimana Anda mengatasinya? A B
SOAL MANAJERIAL 1 2 3 4 C D Mengadakan rapat tim untuk mendiskusikan pembagian tugas ulang dan menekankan pentingnya kontribusi setiap anggota. Tim Anda ditugaskan untuk menyelesaikan proyek dalam waktu singkat, tetapi ada anggota yang kurang berkontribusi. Bagaimana Anda mengatasinya? A Melaporkan anggota tersebut kepada atasan untuk ditindak. B Mengambil alih tugas anggota tersebut untuk memastikan proyek selesai tepat waktu. Berbicara secara pribadi dengan anggota tersebut untuk memahami masalahnya dan menawarkan bantuan.
SOAL MANAJERIAL C D Meminta anggota tim lain untuk memberikan pendapat mereka dan mendiskusikan pro dan kontra dari setiap solusi B Menerima solusi tersebut tanpa pertanyaan untuk menghindari konflik. Mengusulkan untuk menggabungkan ide-ide dari kedua solusi. A Menolak solusi tersebut dan mempertahankan pendapat Anda. Tim Anda sedang menghadapi masalah, dan solusi dari seorang anggota tim tidak sejalan dengan pendapat Anda. Bagaimana Anda bereaksi?
SOAL MANAJERIAL 1 2 3 4 C D Meminta anggota tim lain untuk memberikan pendapat mereka dan mendiskusikan pro dan kontra dari setiap solusi B Menerima solusi tersebut tanpa pertanyaan untuk menghindari konflik. Mengusulkan untuk menggabungkan ide-ide dari kedua solusi. Tim Anda sedang menghadapi masalah, dan solusi dari seorang anggota tim tidak sejalan dengan pendapat Anda. Bagaimana Anda bereaksi? A Menolak solusi tersebut dan mempertahankan pendapat Anda.
SOAL MANAJERIAL C D Mengalihkan topik pembicaraan ke hal lain yang lebih menyenangkan. B Mengambil keputusan sendiri untuk mengakhiri perdebatan. Meminta setiap pihak untuk menjelaskan sudut pandang mereka secara bergantian tanpa interupsi. A Meminta semua pihak untuk diam dan melanjutkan diskusi di lain waktu. Terdapat perbedaan pendapat antara anggota tim, dan suasana mulai memanas. Bagaimana Anda memfasilitasi diskusi?
SOAL MANAJERIAL 2 1 4 3 C D Mengalihkan topik pembicaraan ke hal lain yang lebih menyenangkan. B Mengambil keputusan sendiri untuk mengakhiri perdebatan. Meminta setiap pihak untuk menjelaskan sudut pandang mereka secara bergantian tanpa interupsi. A Meminta semua pihak untuk diam dan melanjutkan diskusi di lain waktu. Terdapat perbedaan pendapat antara anggota tim, dan suasana mulai memanas. Bagaimana Anda memfasilitasi diskusi?
SOAL MANAJERIAL C D Meminta anggota tim yang belum paham untuk membaca kembali notulen rapat nanti B Meminta anggota tim lain untuk menjelaskan kepada yang belum paham. Menggunakan metode berbeda seperti visualisasi atau contoh konkret untuk menjelaskan. A Mengulangi instruksi dengan cara yang sama, namun dengan suara lebih keras. Dalam rapat penting, seorang anggota tim tidak paham akan instruksi yang Anda berikan. Apa yang akan Anda lakukan untuk memastikan semua orang paham?
SOAL MANAJERIAL 1 3 4 2 C D Meminta anggota tim yang belum paham untuk membaca kembali notulen rapat nanti B Meminta anggota tim lain untuk menjelaskan kepada yang belum paham. Menggunakan metode berbeda seperti visualisasi atau contoh konkret untuk menjelaskan. A Mengulangi instruksi dengan cara yang sama, namun dengan suara lebih keras. Dalam rapat penting, seorang anggota tim tidak paham akan instruksi yang Anda berikan. Apa yang akan Anda lakukan untuk memastikan semua orang paham?
SOAL MANAJERIAL C D Berbicara langsung dengan rekan kerja tersebut untuk membahas isi email dan gaya komunikasinya. B Mengabaikan email tersebut dan tidak meresponsnya sama sekali. Membalas email dengan sopan dan profesional, tanpa menyinggung masalah bahasa. A Membalas email dengan bahasa tidak sopan yang sama. Anda menerima email dari rekan kerja yang menggunakan bahasa yang kurang sopan. Bagaimana Anda meresponsnya?
SOAL MANAJERIAL 1 2 3 4 C D Berbicara langsung dengan rekan kerja tersebut untuk membahas isi email dan gaya komunikasinya. B Mengabaikan email tersebut dan tidak meresponsnya sama sekali. Membalas email dengan sopan dan profesional, tanpa menyinggung masalah bahasa. A Membalas email dengan bahasa tidak sopan yang sama. Anda menerima email dari rekan kerja yang menggunakan bahasa yang kurang sopan. Bagaimana Anda meresponsnya?
SOAL MANAJERIAL C D Mencoba menjelaskan dengan cara berbeda, menggunakan analogi atau contoh yang lebih relevan. B Meminta rekan kerja lain untuk menjelaskan ulang kepada yang belum paham. Menawarkan untuk bertemu secara pribadi setelah rapat untuk menjelaskan lebih detail. A Melanjutkan rapat dan mengabaikan kebingungan rekan kerja tersebut. Seorang rekan kerja sulit memahami penjelasan yang Anda berikan dalam rapat. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL 1 2 3 4 C D Mencoba menjelaskan dengan cara berbeda, menggunakan analogi atau contoh yang lebih relevan. B Meminta rekan kerja lain untuk menjelaskan ulang kepada yang belum paham. Menawarkan untuk bertemu secara pribadi setelah rapat untuk menjelaskan lebih detail. A Melanjutkan rapat dan mengabaikan kebingungan rekan kerja tersebut. Seorang rekan kerja sulit memahami penjelasan yang Anda berikan dalam rapat. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL C D Bekerja lembur sendiri untuk mengejar ketertinggalan tanpa melibatkan tim. B Meminta perpanjangan waktu tanpa melakukan perubahan apapun pada strategi kerja. Mengadakan rapat darurat untuk mengevaluasi situasi dan menyusun strategi baru. A Menyalahkan anggota tim yang kinerjanya kurang baik. Proyek yang Anda pimpin mengalami keterlambatan, padahal target waktu sudah dekat. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL 1 2 4 3 C D Bekerja lembur sendiri untuk mengejar ketertinggalan tanpa melibatkan tim. B Meminta perpanjangan waktu tanpa melakukan perubahan apapun pada strategi kerja. Mengadakan rapat darurat untuk mengevaluasi situasi dan menyusun strategi baru. A Menyalahkan anggota tim yang kinerjanya kurang baik. Proyek yang Anda pimpin mengalami keterlambatan, padahal target waktu sudah dekat. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL C D Meminta tim untuk bekerja lebih keras tanpa mempertimbangkan keterbatasan sumber daya. B Menerima target tanpa pertanyaan dan berusaha mencapainya bagaimanapun caranya. Mendiskusikan dengan atasan tentang kendala sumber daya dan mencari solusi bersama. A Menolak target tersebut karena tidak realistis. Ada target yang sangat menantang oleh atasan, sementara sumber daya terbatas. Bagaimana Anda menyikapinya?
SOAL MANAJERIAL 1 2 4 3 C D Meminta tim untuk bekerja lebih keras tanpa mempertimbangkan keterbatasan sumber daya. B Menerima target tanpa pertanyaan dan berusaha mencapainya bagaimanapun caranya. Mendiskusikan dengan atasan tentang kendala sumber daya dan mencari solusi bersama. A Menolak target tersebut karena tidak realistis. Ada target yang sangat menantang oleh atasan, sementara sumber daya terbatas. Bagaimana Anda menyikapinya?
SOAL MANAJERIAL C D Menyembunyikan kendala tersebut dan berharap bisa menyelesaikan proyek tepat waktu. B Segera melaporkan kendala kepada atasan dan meminta perpanjangan waktu. Mencari alternatif solusi dan mengajukan rencana kepada atasan. A Menunggu kendala tersebut selesai dengan sendirinya tanpa melakukan apapun. Anda memiliki proyek penting yang mendekati tenggat waktu, namun ada kendala di luar kendali Anda. Bagaimana Anda menghadapinya?
SOAL MANAJERIAL 1 3 4 2 C D Menyembunyikan kendala tersebut dan berharap bisa menyelesaikan proyek tepat waktu. B Segera melaporkan kendala kepada atasan dan meminta perpanjangan waktu. Mencari alternatif solusi dan mengajukan rencana kepada atasan. A Menunggu kendala tersebut selesai dengan sendirinya tanpa melakukan apapun. Anda memiliki proyek penting yang mendekati tenggat waktu, namun ada kendala di luar kendali Anda. Bagaimana Anda menghadapinya?
SOAL MANAJERIAL C D Menyerahkan penanganan keluhan kepada rekan kerja lain yang lebih berpengalaman. B Mendengarkan dengan seksama, mencatat keluhan, dan menjelaskan langkah-langkah yang akan diambil. Memanggil keamanan untuk menangani warga yang kesal tersebut. A Meminta warga tersebut untuk tenang dan kembali lain waktu ketika sudah lebih tenang. Seorang warga yang kesal datang ke kantor Anda untuk mengajukan keluhan. Bagaimana Anda menangani situasi tersebut?
SOAL MANAJERIAL 2 4 1 3 C D Menyerahkan penanganan keluhan kepada rekan kerja lain yang lebih berpengalaman. B Mendengarkan dengan seksama, mencatat keluhan, dan menjelaskan langkah-langkah yang akan diambil. Memanggil keamanan untuk menangani warga yang kesal tersebut. A Meminta warga tersebut untuk tenang dan kembali lain waktu ketika sudah lebih tenang. Seorang warga yang kesal datang ke kantor Anda untuk mengajukan keluhan. Bagaimana Anda menangani situasi tersebut?
SOAL MANAJERIAL C D Mencoba mencari jalan pintas untuk mempercepat proses bagi warga yang marah. B Meminta maaf atas ketidaknyamanan dan berusaha menjelaskan alasan di balik setiap tahapan proses. Menyarankan warga untuk mengajukan keluhan resmi ke atasan Anda. A Menjelaskan bahwa proses memang demikian dan tidak bisa diubah. Dalam tugas Anda, Anda sering menemui warga yang marah karena proses yang berbelit. Bagaimana Anda meresponsnya?
SOAL MANAJERIAL 1 4 2 3 C D Mencoba mencari jalan pintas untuk mempercepat proses bagi warga yang marah. B Meminta maaf atas ketidaknyamanan dan berusaha menjelaskan alasan di balik setiap tahapan proses. Menyarankan warga untuk mengajukan keluhan resmi ke atasan Anda. A Menjelaskan bahwa proses memang demikian dan tidak bisa diubah. Dalam tugas Anda, Anda sering menemui warga yang marah karena proses yang berbelit. Bagaimana Anda meresponsnya?
SOAL MANAJERIAL C D Menyarankan klien untuk berbicara langsung dengan atasan Anda. B Menyetujui untuk mempercepat proses tanpa mempertimbangkan prosedur yang ada. Menjelaskan prosedur yang ada dengan sabar, dan menawarkan untuk memberikan update reguler tentang progres permohonan. A Menolak permintaan tersebut dengan tegas. Seorang klien meminta Anda untuk mempercepat proses permohonan mereka, sementara prosedurnya jelas memerlukan waktu. Apa yang Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL 2 1 4 3 C D Menyarankan klien untuk berbicara langsung dengan atasan Anda. B Menyetujui untuk mempercepat proses tanpa mempertimbangkan prosedur yang ada. Menjelaskan prosedur yang ada dengan sabar, dan menawarkan untuk memberikan update reguler tentang progres permohonan. A Menolak permintaan tersebut dengan tegas. Seorang klien meminta Anda untuk mempercepat proses permohonan mereka, sementara prosedurnya jelas memerlukan waktu. Apa yang Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL C D Meminta rekan kerja untuk menggantikan Anda di pelatihan. B Menolak pelatihan dan tetap bekerja di kantor bersama tim. Mendiskusikan situasi dengan atasan dan tim, mencari solusi yang mengakomodasi keduanya. A Mengikuti pelatihan karena ini kesempatan pengembangan diri yang penting. Anda mendapatkan kesempatan mengikuti pelatihan, tetapi saat itu tim Anda membutuhkan Anda di kantor. Apa yang akan Anda prioritaskan?
SOAL MANAJERIAL 2 3 4 1 C D Meminta rekan kerja untuk menggantikan Anda di pelatihan. B Menolak pelatihan dan tetap bekerja di kantor bersama tim. Mendiskusikan situasi dengan atasan dan tim, mencari solusi yang mengakomodasi keduanya. A Mengikuti pelatihan karena ini kesempatan pengembangan diri yang penting. Anda mendapatkan kesempatan mengikuti pelatihan, tetapi saat itu tim Anda membutuhkan Anda di kantor. Apa yang akan Anda prioritaskan?
SOAL MANAJERIAL C D Meminta anggota tim lain untuk membantu sebagai gantinya. B Menyediakan waktu segera untuk membantunya, mengesampingkan tugas Anda sendiri. Menjadwalkan waktu di kemudian hari untuk membantu dan memberikan beberapa sumber belajar mandiri sementara itu. A Menolak permintaan tersebut karena Anda terlalu sibuk. Seorang anggota tim Anda meminta bantuan dalam pengembangan keterampilannya, namun Anda sedang sibuk. Bagaimana Anda menyikapinya?
SOAL MANAJERIAL 1 3 4 2 C D Meminta anggota tim lain untuk membantu sebagai gantinya. B Menyediakan waktu segera untuk membantunya, mengesampingkan tugas Anda sendiri. Menjadwalkan waktu di kemudian hari untuk membantu dan memberikan beberapa sumber belajar mandiri sementara itu. A Menolak permintaan tersebut karena Anda terlalu sibuk. Seorang anggota tim Anda meminta bantuan dalam pengembangan keterampilannya, namun Anda sedang sibuk. Bagaimana Anda menyikapinya?
SOAL MANAJERIAL C D Melaporkan kepada atasan bahwa rekan kerja Anda tidak mampu menyelesaikan tugasnya sendiri. B Membantu rekan kerja dan mengabaikan tugas Anda sendiri. Menawarkan bantuan terbatas dan memberikan saran cara menyelesaikan tugas secara efisien. A Menolak membantu karena Anda juga memiliki banyak tugas. Rekan kerja Anda membutuhkan dukungan dalam menyelesaikan tugas, tetapi tugas Anda juga banyak. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL 1 2 4 3 C D Melaporkan kepada atasan bahwa rekan kerja Anda tidak mampu menyelesaikan tugasnya sendiri. B Membantu rekan kerja dan mengabaikan tugas Anda sendiri. Menawarkan bantuan terbatas dan memberikan saran cara menyelesaikan tugas secara efisien. A Menolak membantu karena Anda juga memiliki banyak tugas. Rekan kerja Anda membutuhkan dukungan dalam menyelesaikan tugas, tetapi tugas Anda juga banyak. Apa yang akan Anda lakukan?
SOAL MANAJERIAL C D Berdiskusi dengan atasan tentang ekspektasi peran baru dan mencari pelatihan yang diperlukan. B Menerima perubahan tanpa bertanya dan berusaha menyesuaikan diri sendiri. Mengajukan pengunduran diri karena tidak nyaman dengan perubahan. A Menolak perubahan dan meminta untuk tetap pada posisi lama. Perusahaan Anda sedang melakukan restrukturisasi yang mengubah peran Anda. Bagaimana Anda menyesuaikan diri?
SOAL MANAJERIAL 1 3 2 4 C D Berdiskusi dengan atasan tentang ekspektasi peran baru dan mencari pelatihan yang diperlukan. B Menerima perubahan tanpa bertanya dan berusaha menyesuaikan diri sendiri. Mengajukan pengunduran diri karena tidak nyaman dengan perubahan. A Menolak perubahan dan meminta untuk tetap pada posisi lama. Perusahaan Anda sedang melakukan restrukturisasi yang mengubah peran Anda. Bagaimana Anda menyesuaikan diri?
SOAL MANAJERIAL C D Berusaha melanjutkan proyek secara diam-diam, berharap hasilnya akan diapresiasi nanti. B Menerima keputusan tanpa pertanyaan dan langsung beralih ke tugas lain. Meminta penjelasan tentang alasan penghentian dan mendiskusikan implikasi serta langkah selanjutnya. A Mengekspresikan kekecewaan Anda kepada tim dan atasan. Anda menghadapi situasi di mana proyek yang sudah berjalan tiba-tiba dihentikan karena perubahan prioritas. Bagaimana Anda bereaksi?
SOAL MANAJERIAL 1 3 4 2 C D Berusaha melanjutkan proyek secara diam-diam, berharap hasilnya akan diapresiasi nanti. B Menerima keputusan tanpa pertanyaan dan langsung beralih ke tugas lain. Meminta penjelasan tentang alasan penghentian dan mendiskusikan implikasi serta langkah selanjutnya. A Mengekspresikan kekecewaan Anda kepada tim dan atasan. Anda menghadapi situasi di mana proyek yang sudah berjalan tiba-tiba dihentikan karena perubahan prioritas. Bagaimana Anda bereaksi?