Psicologia aula 3 comunicação

Psicologia aplicada à enfermagem para curso técnico em enfermagem.

1. RELACIONAMENTO INTERDISCIPLINAR Profª . Enfª . Cintia Juliana da Silva Colotoni Comunicação

2. RELAÇÕES INTERPESSOAIS As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTRO( s ).

3. RELAÇÕES INTERPESSOAIS FORÇAS QUE IMPULSIONAM Empatia Motivação Iniciativa Competência Apoio Vaidade Apatia Dependência Timidez Manipulação FORÇAS QUE RESTRINGEM

4. O relacionamento entre os membros de um grupo, sejam de simpatia e amizade ou de antipatia e confronto, resulta na criação ou na destruição de sua eficácia como equipe, RELAÇÕES INTERPESSOAIS

5. È fácil ?

6. Buscar idéias; Debater propostas; Não combater pessoas; Evitar questões pessoais; Levar em consideração apenas as idéias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe. RELAÇÕES INTERPESSOAIS

7. Reflita sobre a sua forma de agir.

8. Relacionamento interpessoal X Enfermagem CUIDAR 1- Mudança na forma de se relacionar com o pcte . 2- Relação Terapêutica X Relação pessoal

9. Médico Tec. Em Enfermagem Enfermeiro Nutricionista Téc. em Laboratório Farmacêutico Téc. de RX Fisioterapeuta Assistente Social Bioquímico

10. COMUNICAÇÃO Comunicare = “por em comum”. Pressupõe o entendimento das partes envolvidas

11. COMUNICAÇÃO É o processo de transmitir informações de pessoa para pessoa, através da fala, escrita, de imagem e sons, com objetivo de gerar conhecimentos/informações.

12. COMUNICAÇÃO Significa tornar comum. Estabelece quando duas ou mais pessoas trocam idéias entre si, que são compreendidas.

13. R epresentação do pensamento por meio de sinais que permitem a comunicação e a interação entre as pessoas . Capacidade do homem de comunicar -se por meio de uma língua . Linguagem humana - Linguagem verbal - Linguagem não verbal: - Linguagem mista :

14. LINGUAGEM Sistema de signos que permite construir uma interpretação da realidade através de sons, letras, cores, imagens, gestos etc. (1)

15. COMUNICAÇÃO Componentes básicos: emissor, mensagem, receptor. Canais de transmissão: o emissor transmite a mensagem usando aparelho fonador, mãos, corpo,olhos, face, aparelhos sonoros, aparelhos visuais. Canais de percepção: a mensagem é recebida através dos 5 órgãos dos sentido.

16. COMUNICAÇÃO Obstáculos à comunicação: eles dificultam ou impedem a comunicação efetiva. Podem estar relacionado ao emissor (desconhecimento do assunto), do canal (meio inadequado), receptor ( não compreende).

17. Barreiras na Comunicação EXTERNAS Distância entre emissor e receptor. Iluminação do espaço onde se comunica. INTERNAS Falar uma língua diferente do receptor. Empregar com sentidos diferentes

18. HORA DO LANCHE!!!!!!

19. COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM

20. COMUNICAÇÃO Comunicação em enfermagem é o processo pelo qual a equipe de enfermagem oferece e recebe informações do indivíduo cliente/paciente, para planejar, executar e participar com os demais membros da equipe de saúde, da assistência prestada no processo saúde/doença.

21. COMUNICAÇÃO INFORMAL Comunicação verbal : passagem de plantão, reuniões, visita às unidade de enfermagem, comunicação com os pacientes e familiares. Comunicação escrita: ordem de serviços, quadro de avisos, relatórios e prontuário do paciente.

22. COMUNICAÇÃO INFORMAL Comunicação não-verbal: é aquela em que mesmo com a ausência de fala há transmissão da mensagem. Existem três formas: Linguagem por sinais Linguagem por ações Linguagem por objetos

23. COMUNICAÇÃO Discernimento: sabe distinguir o certo do errado. Prever conseqüências da comunicação. Despertar interesse no receptor. Adequação na forma de se comunicar. Conhecer o receptor.

24. COMUNICAÇÃO Princípios da escuta ativa: Focalizar: olhe diretamente para a pessoa que fala. Rosto Olhos Postura Gestos

25. COMUNICAÇÃO Aceitar: os sentimentos expressos pela outra pessoa mesmo que você não esteja de acordo. Procure colocar-se no lugar da pessoa que está falando.

26. CONTINUAÇÃO Não concorra com a outra pessoa, discutir, criticar, desviar os olhos, perturbam a pessoa que está falando. Não suponha que as outras pessoas usem palavras da mesma forma que você.

27. COMUNICAÇÃO Refletir: ponha em foco a idéia principal da pessoa que fala. Expresse esta idéia com suas próprias palavras. Agir como um espelho

28. COMUNICAÇÃO Estimular: faça perguntas que anime a outra pessoa a dar detalhes sobre a situação. Faça perguntas quando não compreende alguma coisa. Seja paciente, não apresse, nem interrompa a outra pessoa.

29. COMUNICAÇÃO Características do bom comunicador: Bom ouvinte Ser coerente Poder de síntese: “ sem falar muito e dizer tudo”. Capacidade de planejar e comunicar Equilíbrio entre as expressões e os gestos.

30. DINÂMICA DAS FIGURAS... Saber ouvir e transmitir.