PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL comunicación.pptx

Psicologia

1. Psicología organizacional Luisa Berríos miranda

2. Objetivo de la clase Analizar los procesos presentes en la relación individuo, grupo y organización.

3. temario Procesos Psicosociales en la Organización: Comunicación

4. Procesos Psicosociales en la Organización: Motivación y satisfacción laboral. liderazgo: principales teorías. Comunicación en la Organización Toma de decisiones. Conflicto: teoría y resolución. Cultura y clima organizacional. Aprendizaje Organizacional

5. Canales de comunicación Formales Establecidos por la organización, con el objetivo de transmitir mensajes relacionados a las actividades de la empresa. Ejemplos: No formales Vías de Comunicación que se crean en forma espontanea y emergen como respuesta a elecciones individuales. Ejemplos:

6. Tipos de comunicación VERBAL NO VERBAL

7. COMUNICACIÓN VERBAL

8. No verbal se realiza mediante signos, imágenes, sonidos, gestos, movimientos corporales, VESTUARIO. En la comunicación no verbal es difícil de controlar lo que trasmitimos a través de la imagen o expresiones corporales.

9. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

10. KINÉSICO

11. Comunicación paralingüística se refiere a la comunicación vocal que está a parte de la lengua real. Esto incluye factores como:

12. Proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.

13. DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

14. Barreras de la comunicación obstáculos o resistencias a la comunicación entre personas. Algunas de las variables que intervienen en el proceso de comunicación lo afectan profundamente, lo que hace es que el mensaje tal como se envía sea diferente al mensaje que se recibe. Personales Físicas semánticas

15. 1.- Barreras personales: Son interferencias que provienen de las limitaciones, emociones y valores humanos de cada persona. Las barreras más comunes en el trabajo son los malos hábitos al escuchar, las emociones, las motivaciones, los sentimientos personales. Las barreras personales pueden limitar o distorsionar la comunicación con las otras personas.

16. 2. Barreras físicas: Son las interferencias que ocurren en el ambiente en el que se efectúa el proceso de comunicación. Un trabajo que pueda distraer, una puerta que se abre en el transcurso de una clase, la distancia física entre las personas, un canal saturado, paredes que se interponen entre la fuente y el destino, ruidos estáticos en la comunicación por teléfono.

17. 3. Barreras semánticas: Son las limitaciones o distorsiones que se deben a los símbolos a través de los cuales se efectúa la comunicación. Las palabras u otras formas de comunicación (gestos, señales, símbolos) pueden tener significados diferentes para las personas involucradas en el proceso de la comunicación que pueden distorsionar su significado. Las diferencias lingüísticas constituyen diferencias semánticas entre las personas.

18. Además…

19. conclusión

20. bibliografía Chiavenato, I. (2017) Comportamiento Organizacional (Cap. 5. Pp.107-114, Cap. 6. pp 117-142, Cap. 9. Pp.174-185, Cap. 10. pp. 191-210, Cap. 11. Pp. 215-242. Cap. 14. Pp. 301-321) http://descubridor.santotomas.cl:2079/?il=5205 Fred Luthans, Organizational Behavior , McGraw-Hill Irwin, Nueva York, 2002, p. 249. John P. Campbell, Marvin D. Dunnette , Edward E. Lawler III y Karl E. Weick, Managerial Behavior, Performance and Effectiveness, op. cit. , p. 340. Eduardo Soto, Comportamento Organizacional: O Impacto das Emoções , Thomson, São Paulo, 2002, p. 118. T. R. Mitchell, “Matching Motivational Strategies with Organizational Contexts ”, en L. L. Cummings y B. M. Shaw (eds.), Research in Organizational Behavior, vol. 19, JAI Press, Greenwich, CT, 1997, pp. 60-62.