Quality in tamil

Basic history, requirement and importance of quality written in Tamil

1. தபம் ஒரு தகவல்
தபத்தின் வப஬ாறு
பண்டை஬ நாட்கரில் , சீனா, இந்தி஬ா, கி�ஸ், ஫ற்றும் ர஭ா஫ானி஬ ரப஭஭�கள்
திமட஫஬ான டகலிடன கடயஞர்கடர ககாண்டு நல்ய கபாருட்கடர
த஬ா�த்து லந்தார்கள்.
18லது �ற்மாண்டில் கதாறில் �஭ட்சி஬ின் ரபாது ஒர஭ லித஫ான
கபாருள்கடர நிடய஬ான த஭த்துைன் உற்பத்தி கசய்஬ ரலண்டி லந்தது .
�க்கி஬ த஬ா�ப்� கபாருடர உருலாக்குலதற்காக உப கபாருள்கள் தனி
தனி஬ாக உற்பத்தி கசய்஬ப்பட்டு �க்கி஬ த஬ா�ப்� கபாருரில்
இடைக்கப்பட்ைது . இதனால் த஭த்டத உறுதி கசய்து ககாள்லதற்காக ஆய்வு
துடமகள் (Inspection Department) உருலாக்கப்பட்ைது

இ஭ண்ைாலது உயகப்ரபார் ச஫஬த்தில் �ள்ரி஬ி஬ல் த஭க்கட்டுப்பாட்டு (Statistical
Quality Control) �டம ககாண்டுல஭ப்பட்ைது. இதன் �யம் அதிநல ீன
ஆ�தங்கள் அதிக த஭த்துைன் நம்பகத்தன்ட஫�ைன் உற்பத்தி கசய்஬ப்பட்ைது.
இடத உறுதிபடுத்த 1946ஆம் லருைம் அக஫�க்கன் கசாடசட்டி பார்
குலாயிட்டி (American Society for Quality) ஋ன்ம அட஫ப்� உருலாக்கப்பட்ைது.

இரத ச஫஬ங்கரில் , ஜப்பானில் த஭ம் சம்பந்தம்஫ான ஒரு லிறிப்�ைர்வு
஌ற்படுத்தப்பட்ைது. 1950இல் இருந்து 1960கள் லட஭ W.E. கை஫ிங் (W.E.Deming) ,
G. தகுச்சி (G. Taguchi) , ஫ற்றும் K. இளிக்கலா (K. Ishikawa) ரபான்ம அமிஞர்கள்
த஭ லிறிப்�ைர்ச்சிட஬ அலர்கரின் கருத்துகள் �யம் ப஭ப்பினார்கள்.

1980கரில் அடனத்து துடமகடர�ம் இடைத்து த஭ ர஫யாண்ட஫ (Total Quality
Management) ஋ன்கிம ரகாட்பாடு உத஬஫ானது . சர்லரதச த஭நிர்ை஬ அட஫ப்�
(International Organization for Standardization – ISO) உருலானது . இன்று த஭
ர஫யாண்ட஫க்கு ISO 9001, �ற்றுச்�றல் ர஫யாண்ட஫க்கு ISO 14001, நிறுலன
பாதுகாப்டப உறுதிபடுத்த ISO 18001 ரபான்ம பயலித஫ான த஭ கட்டுப்பாட்டு
சான்றுகள் லறங்கப்படுகிமது .

2. தபத்தின் இன்஫ினமநனாமந
இன்டம஬ தினங்கரில் த஭ம் ஋ன்பது ஋ந்த ஒரு நிறுலன�ம் தலிர்க்க
�டி஬ாத ஒன்மாகும். தாங்கள் த஬ா�க்கும் கபாரு�க்கும், ககாடுக்கும்
ரசடலக்கும் இன்மி஬ட஫஬ாதது த஭ம் ஆகும் . இதற்கு ஫ிகவும் �க்கி஬஫ான
கா஭ைிகள் ஬ாகதனில் ,
1. ரபாட்டி஬ாரர்கள் - Competition
2. லாடிக்டக஬ாரர்கரின் ஫ாற்மம் – Changing Customer
3. ஫ாமிலரும் த஬ா�ப்� கயடலகள் – Changing Product Mix
4. சிக்கயான த஬ா�ப்�கள் – Product Complexity
5. அதிகப்படி஬ான லாடிக்டக஬ார�ன் ஋திர்பார்ப்� – High level customer expectation
த஭ம் ஋ன்பது ஒரு கதாறில் �ட்பம் சம்பந்த஫ானது ஋ன்று இனிர஫ல் ஌ற்று
ககாள்ரப்பை஫ாட்ைாது . த஭ம் ஋ன்பது லாடிக்டக஬ாரட஭ திருப்தி படுத்துலது
஋ன்பது ஫ட்டு஫ல்ய . த஭ம் ஋ன்பது ந஫து லி஬ாபா஭த்டத லி�வு
கசய்லதற்கான ஒரு �க்கி஬஫ான ரதடல�ம் ஆகும்.

இன்ம஫ன சூழ்஥ிம஬க஭ில் னாபால் வவற்஫ி வ஧஫ இனலும் ?
1. ர஫ம்படுத்தப்பட்ை த஭ம்
2. குடமந்த கசயவு
3. அதிக உற்பத்தி திமன்
4. கறிவு குடமப்�
5. ர஫ம்படுத்தப்பட்ை கதாறில்�ட்பங்கள்
6. உைனடி஬ா ன லினர஬ாகம்
7. சிமந்த ஊறி஬ர் உமவு

3. தபத்மத ஧ாதிக்கும் காபணிகள் னாது?

1. த஭஫ா அல்யது ககாடுக்க ரலண்டி஬ கபாருள்கரின் ஋ண்ைிக்டக஬ா
஋ன்கிம ரகள்லி
2. ஋ந்த லித஫ான கதாைர் �ன்ரனற்ம�ம் இனி ரதடல இல்டய ஋ன்கிம
஋ண்ைம்
3. லாடிக்டக஬ா�ருக்கு ஋ன்ன ரதடல ஋ன்று ஋ங்க�க்கு கத��ம் ஋ன்கிம
஋ண்ைம்
4. நீண்ை காய இயக்குகள் ஋துவும் இல்யாதது
5. உபக஭ைங்கள் லாங்க ரபாது஫ானதாக �தலீடு இல்டய
6. த஭த்திற்கான திட்ைங்கரரா �க்திகரரா இல்டய
7. த஭த்திற்கான கசயவுகள் ஋ன்ன ஋ன்பது பற்மி஬ அமி஬ாட஫
8. உற்பத்தி பற்மி஬ ஫று ஆய்வு ஋துவும் இல்டய
9. லாடிக்டக஬ார ருக்கு ஋ன்ன ரதடலர஬ா அடத ச�஬ாக ��ந்து
ககாள்ராட஫ .
10. நாம் கபாருள் லாங்கும் கதாறிற்ச்சாடய஬ின் த஭ம்
11. பள்ரிகரி�ம் கல்��கரி�ம் இல்யாத த஭த்டத பற்மி஬ லிழுப்�ைர்வு
12. �ள்ரி லில஭ அடிப்படை஬ியான த஭த்தின் �க்திகள்
உபர஬ாகப்படுத்தபைாதது
13. அதிக த஭த்திற்கு அதிக பைம் ரலண்டும் ஋ன்கி ம ஋ண்ைம்
14. அடனலருடை஬ பங்கரிப்�ம் இல்யாதது
15. ரபாது஫ான அரவு ப஬ிற்சி இல்யாதது

4. இவ்வ஭வு முக்கினத்துவம் வாய்ந்த தபத்திற்க்கா஦ வமபனம஫ என்஦ ?

நீங்கள் �தி஬தாக லாங்கி஬ ஒரு கபாருரின் த஭ம் குமித்து உங்கள் கருத்து
஋ன்ன? பய லடககரில் த஭த்டத நிர்ை஬ம் கசய்஬யாம் .

1. வ஧ாரு஭ின் வெனல் தி஫ன் (Performance) - ஋ன்ன ரதடலக்காக கபாருள்
லாங்கப்பட்ைரதா அந்த ரலடயட஬ அது கசய்கிமதா ?
2. ஥ம்஧கத்தன்மந (Reliability) - ஋வ்லரவு ரலகம் கபாருள் ரகட்டு ரபாகும் ?
3. வ஧ாரு஭ின் ஆயுள் (Durability) - ஋வ்லரவு காயத்திற்கு கபாருள் ரலடய
கசய்�ம்?
4. செமவ (Serviceability) - லிற்படன �டிந்தபின் உள்ர பழுதுகடர ச�
படுத்துலதற்க்கான லாய்ப்�
5. வ஧ாரு஭ின் வவ஭ிப்பு஫ சதாற்஫ம் (Aesthetics) - லாசடன , ஒயி, ரதாற்மம்
த஭த்டத நிர்ை஬ிக்கிமது
6. முக்கினநா஦ அம்ெங்கள் (Features) - இந்த கபாருள் அல்யது ரசடல ஋ன்ன
லடக஬ான அம்சங்கடர ககாண்டுள்ரது
7. ந஦தில் சதான்றுகின்஫ உணர்வு (Perceived Quality) - கபாருடர ந஫க்கு
லிற்படன கசய்�ம் நிறுலனத்டத பற்மி஬ ந஫து உைர்வு
8. தபத்மத உறுதி஧டுத்துதல் (Conformance to Standards) - த஭ம் சம்பந்த஫ான
அடனத்து ரதடலகடர�ம் கபாருள் �ர்த்தி கசய்கிமதா ஋ன்கிம
லாடிக்டக஬ார�ன் ரதடல
இவ்லரவும் �ர்த்தி கசய்஬ப்பட்ைால்தான் த஭ம் ந஫து லசப்படும்