Resolucion_de_Conflictos_Mena_Banguera.pptx

Un conflicto surge cuando dos o más personas tienen intereses, opiniones o necesidades diferentes.
•No siempre es negativo; puede ser una oportunidad para crecer y mejorar nuestras relaciones.
Causas comunes Problemas de comunicación
•• Falta de empatía o comprensión
•• Malos entendidos
•• Diferencias de valores o intereses
•• Falta de tolerancia o respeto

1. Resolución de Conflictos para una Convivencia Armoniosa Charla orientada por Psicólogo Luis Ángel Mena Banguera Dirigida a la comunidad

2. Introducción La convivencia en comunidad implica compartir espacios, ideas y diferencias. Los conflictos son parte natural de la vida social, pero su adecuada gestión fortalece la armonía y el respeto.

3. ¿Qué es un conflicto? Un conflicto surge cuando dos o más personas tienen intereses, opiniones o necesidades diferentes. No siempre es negativo; puede ser una oportunidad para crecer y mejorar nuestras relaciones.

4. Causas comunes de los conflictos • Problemas de comunicación • Falta de empatía o comprensión • Malos entendidos • Diferencias de valores o intereses • Falta de tolerancia o respeto

5. Formas inadecuadas de enfrentar los conflictos • Evitar el diálogo • Reaccionar con agresividad • Culpar a los demás • Guardar resentimiento • Imponer las ideas sin escuchar

6. Manejo asertivo del conflicto 1. Escuchar activamente 2. Controlar las emociones antes de responder 3. Expresar los sentimientos con respeto 4. Buscar puntos en común 5. Negociar soluciones que beneficien a todos

7. Comunicación asertiva Hablar con asertividad significa expresar lo que pensamos y sentimos sin agredir ni someternos. Claves: • Usar un tono calmado • Mirar a los ojos • Decir 'yo siento' en lugar de 'tú siempre' • Escuchar antes de responder

8. El papel del diálogo El diálogo es la herramienta más poderosa para resolver diferencias. Permite comprender, llegar a acuerdos, fortalecer la confianza y promover la paz.

9. Ejemplo comunitario Situación: Dos vecinos discuten por el uso de un espacio común. Resolución adecuada: 1. Se escuchan mutuamente. 2. Identifican el problema real. 3. Proponen una solución compartida. 4. Llegan a un acuerdo con respeto.

10. Beneficios de resolver conflictos pacíficamente • Mejora la convivencia • Disminuye la violencia • Aumenta la confianza • Fortalece los lazos comunitarios • Promueve el bienestar emocional

11. Rol del psicólogo en la comunidad El psicólogo actúa como mediador, orientador y promotor del diálogo. Brinda herramientas para gestionar emociones y resolver conflictos constructivamente.

12. Reflexión final “No hay paz sin diálogo, ni diálogo sin respeto.” Resolver conflictos con empatía y comunicación fortalece a toda la comunidad.

13. Cierre Invito a todos los miembros de la comunidad a fomentar el respeto, la escucha y la solidaridad. Gracias por su atención y participación. Psicólogo Luis Ángel Mena Banguera