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En este documento encontrarás información sobre la selección y el reclutamiento

1. Autor:
Yennibeth Rivero
Sección 4103
Profesor:
Antonio Moreno
Unidad Curricular:
Desarrollo de talento humano

2. El proceso de reclutamiento y selección es uno de los pilares fundamentales dentro de la gestión
de recursos humanos en cualquier organización. Estos procesos buscan atraer a los mejores
talentos disponibles para un puesto específico y así garantizar que las personas seleccionadas
sean la más adecuada para cubrir las vacantes dentro de la empresa. Reclutar y seleccionar
personal de manera eficiente tiene un impacto directo en la productividad, el ambiente laboral
y la competitividad de la organización.
Reclutamiento:
El reclutamiento es el proceso mediante el cual una organización atrae a candidatos potenciales
para cubrir vacantes. Este proceso implica una serie de actividades dirigidas a atraer a un grupo
de personas calificadas que puedan ser evaluadas para ocupar los puestos disponibles. El
reclutamiento puede ser interno (cuando se busca dentro de la organización) o externo (cuando
se busca fuera de la organización).
Según Chiavenato (2011), el reclutamiento es un “proceso mediante el cual la organización
da a conocer su necesidad de personal, buscando atraer un número suficiente de candidatos
calificados para ocupar el puesto”. Chiavenato destaca que el reclutamiento es esencial para
atraer talento que luego pueda ser evaluado y seleccionado.
Seleccion:
La selección de personal es el proceso posterior al reclutamiento, en el cual se evalúan los
candidatos para elegir a los más adecuado para el puesto. Esta fase incluye entrevistas, pruebas
de habilidades y evaluaciones psicométricas, con el fin de determinar si el candidato posee las
competencias necesarias para desempeñar el trabajo de manera efectiva.
Según Dessler (2013), la selección de personal es “el proceso de elegir entre los candidatos
reclutados aquel que mejor se ajusta a las necesidades del puesto y de la organización”. Este
proceso implica una evaluación detallada y rigurosa de las habilidades, actitudes y
competencias de los candidatos para garantizar que cumplan con los requisitos del puesto.
Técnicas de reclutamiento:
El proceso de reclutamiento puede llevarse a cabo de diversas maneras, según las necesidades
de la organización.
Reclutamiento interno:
El reclutamiento interno consiste en buscar candidatos dentro de la propia organización. Este
enfoque tiene varias ventajas, como el ahorro de tiempo y recursos, ya que los empleados ya
conocen la cultura organizacional y poseen experiencia interna. Sin embargo, puede limitar el
acceso a nuevas ideas y perspectivas.
Reclutamiento externo:

3. El reclutamiento externo es la búsqueda de candidatos fuera de la organización. Esto se realiza
a través de diversas fuentes como agencias de empleo, portales en línea, ferias laborales, y
redes sociales. El reclutamiento externo permite a la empresa acceder a un grupo de candidatos
más amplio, con habilidades y experiencias nuevas que pueden enriquecer a la organización.
Reclutamiento mixto:
El reclutamiento mixto combina ambos métodos, buscando tanto dentro como fuera de la
organización. Este enfoque permite ampliar el grupo de candidatos mientras se da preferencia
a los empleados internos cuando es posible.
Técnicas de selección:
Una vez que se ha completado el reclutamiento, el siguiente paso es la selección de los
candidatos más adecuados. A continuación, se describen algunas de las técnicas más utilizadas
en el proceso de selección.
Entrevistas:
Las entrevistas son una de las técnicas más comunes y fundamentales en el proceso de
selección. Pueden ser estructuradas, no estructuradas o por competencias. En una entrevista
estructurada, el entrevistador realiza un conjunto preestablecido de preguntas, mientras que, en
una entrevista no estructurada, el proceso es más flexible y abierto. Las entrevistas por
competencias están orientadas a evaluar las habilidades y comportamientos previos del
candidato en situaciones similares.
Pruebas psicometricas:
Las pruebas psicométricas miden las características psicológicas, cognitivas y emocionales de
los candidatos, como la inteligencia, personalidad, y habilidades específicas. Estas pruebas
ayudan a predecir cómo el candidato podría desempeñarse en el entorno laboral.
Evaluaciones por competencias:
Las evaluaciones por competencias se centran en medir las habilidades y capacidades
necesarias para el puesto. Estas evaluaciones pueden incluir estudios de casos, tareas
prácticas o dinámicas grupales que simulan situaciones laborales.
Prueba de habilidades:
Las pruebas de habilidades son herramientas específicas para medir el nivel de conocimiento
en áreas técnicas relacionadas con el puesto, como informática, programación o manejo de
herramientas específicas.
Políticas de provisión de personal:
En empresas como Google se emplea una combinación de reclutamiento interno y externo,
utilizando entrevistas por competencias y pruebas técnicas. La empresa pone un gran énfasis
en diversidad e inclusión, buscando atraer talento de diferentes orígenes para promover un

4. ambiente de trabajo innovador. El reclutamiento en Google se enfoca en contratar a personas
que no solo tengan habilidades técnicas, sino que también encajen en la cultura de la
empresa, que valora la creatividad y el trabajo en equipo.
Por otro lado, Amazon se enfoca en el reclutamiento global y busca candidatos que
compartan sus principios de liderazgo. Las entrevistas se centran en estos principios,
evaluando a los candidatos no solo en sus habilidades, sino también en su capacidad para
tomar decisiones bajo presión y liderar equipos. Además, Amazon utiliza análisis predictivo
de datos para mejorar la efectividad de su proceso de selección.
En el sector turístico, JetBlue emplea un proceso de reclutamiento que se basa en los valores
de servicio al cliente y busca candidatos que puedan representar a la aerolínea de manera
positiva. Se utilizan entrevistas de comportamiento y pruebas de habilidades específicas para
asegurarse de que los empleados compartan la cultura amigable y centrada en el cliente de la
empresa.
El reclutamiento y la selección son procesos esenciales que determinan el éxito
organizacional. Una buena estrategia de reclutamiento permite atraer a los mejores talentos,
mientras que una selección adecuada garantiza que estos se integren eficazmente a los
equipos de trabajo.
Además, la adopción de políticas claras y modernas como las implementadas por empresas
globales demuestra que el capital humano es el recurso más valioso. Las organizaciones que
promueven la diversidad, la capacitación continua y la evaluación constante logran una
mayor productividad, compromiso y estabilidad laboral.
En definitiva, el reclutamiento y la selección no deben verse solo como procesos
administrativos, sino como herramientas estratégicas que impulsan la competitividad y el
crecimiento sostenible de cualquier empresa.