Slide-CMM103-CMM103-slide-8 bimbingan dan konseling

layanan klasikal

1. 1
SOCIAL MEDIA

2. Fenomena munculnya situs social network
Konsep dan fondasi web.2.0
Karakteristik web 2.0
Konsep social media dan aturan dasarnya
Manfaat dan pengaruh web 2.0 bagi media dan masyarakat
Model bisnis dari konsep web.20
2

3. 26/10/25 3

4. 26/10/25 4

5. Media sosial adalah sebuah media online
dimana para penggunanya bisa dengan mudah
berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi
meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan
dunia virtual.
Blog, jejaring sosial dan wiki mungkin
merupakan bentuk media sosial yang paling
umum digunakan oleh masyarakat di seluruh
dunia.
5
DEFINISI SOCIAL MEDIA

6. Media sosial mengajak siapa saja yang tertarik
untuk berpertisipasi dengan memberi
kontribusi dan feedback secara terbuka,
memberi komentar, serta membagi informasi
dalam waktu yang cepat dan tak terbatas.
Perkembangan mobile phone.
Semua orang akses social media.
Menggantikan peran media massa tradisional.
6
DEFINISI SOCIAL MEDIA

7. Pesatnya perkembangan media sosial kini
dikarenakan semua orang seperti bisa memiliki
media sendiri.
Seorang pengguna media sosial bisa mengakses
menggunakan social media dengan jaringan
internet bahkan yang aksesnya lambat sekalipun,
tanpa biaya besar, tanpa alat mahal dan dilakukan
sendiri tanpa karyawan.
Kita sebagai pengguna social media dengan bebas
bisa mengedit, menambahkan, memodifikasi baik
tulisan, gambar, video, grafis, dan berbagai model
content lainnya.
7
DEFINISI SOCIAL MEDIA

8. ROOTS OF SOCIAL MEDIA
8
COMFORTABLE DAN REGULAR ATTENDING

9. 3
RD
PLACE: WORK, HOME, SOCIAL
9

10. media sosial adalah mengenai menjadi
manusia biasa.
saling membagi ide, bekerjasama, dan
berkolaborasi untuk menciptakan kreasi,
berfikir, berdebat, menemukan orang yang
bisa menjadi teman baik, menemukan
pasangan, dan membangun sebuah
komunitas.
10
MENGAPA SOCIAL MEDIA MUNCUL

11. Kita bisa menulis apa saja yang kita mau atau
kita bebas mengomentari apapun yang ditulis
atau disajikan orang lain.
komunikasi terjalin dua arah, menciptakan
komunitas dengan cepat karena ketertarikan
yang sama akan suatu hal.
11

12. •Per 5 April 2010, tercatat sekitar 21,5 juta akun
Facebook yang berasal dari Indonesia!
•Angka yang luar biasa besar mengingat akhir
tahun 2008 lalu, angkanya masih bertengger di 1,5
juta akun.
•Dalam 15 bulan, jumlah akun Facebook Indonesia
meningkat 14 kali lipat.
•Selama rentang waktu itu, sedikitnya lahir sejuta
akun baru Indonesia tiap bulan di Facebook![1]
•sekitar 63 persen pengguna Internet di Indonesia
memiliki akun Facabook!
12
FACEBOOK

13. 13

14. 14

15. Indonesia is 6th (with 2.34% of the world’s
tweets),
Singapore is 12th (with 0.88%),
Philippines is 13th (with 0.85%) and
Malaysia 18th (with 0.47%),
Thailand fails to make the top 10.
Jakarta is the highest ranked city in Asia on
either list.
15
TWITTER

16. The lack of major Asian presence can be put
down to a number of reasons, here are a few.
Language. English is not spoken as commonly
across the region. While Twitter does
accommodate non-Roman scripts, much of
conversation is in English and therefore of little
value to Asia as a whole.
Competition. For linguistic reasons many
countries, like Japan and China, have their own
Twitter-like services, therefore reducing the
number of Twitter user.
16

17. 17

18. 18

19. Digital native: Lahir dan berkembangan
menggunakan internet (angkatan 1980-an)
Memiliki akun pribadi di jejaring sosial, berbagi
pengalaman dan foto di internet.
Digital immigrant: menggunakan internet
ketika usia dewasa.
Privacy: tidak memiliki privasi; Google Earth.
Demo online.
Identitas: saya adalah bagian komunitas
19
KARAKTERISTIK
PENGGUNA INTERNET

20. 20

21. 21
CONVERSATIONALIST

22. Conversationalist, pengguna social media
tersebut minimal meng-update statusnya
sepekan sekali.
Jika kurang dari sepekan, mereka
sesungguhnya tidak melakukan
“conversations“.
22
CONVERSATIONALIST

23. Creator aktif menulis di blog sendiri,
mengelola website sendiri, meng-upload
video/audio/musik buatan, sendiri, menulis
artikel dan mempostingnya di social media.
Conversationalist rajin mengupdate di
Twitter dan social media non Twitter.
Critics ikut rating produk/servis,
mengomentari blog orang lain, aktif di
forum online, ikut mengedit artikel di Wiki.
23
CONVERSATIONALIST

24. Collector berlangganan RSS, ikut voting di
website, suka men-tag foto atau halaman web.
Joiners tetap menjaga agar profilnya di social
media tetap hidup serta suka berjalan-jalan ke
berbagai situs jejaring sosial.
Spectators suka membaca blog,
mendengarkan podcast, menonton video
online, membaca forum, memantau tweet
orang lain dan membaca review.
Inactive adalah tidak melakukan satu pun
segmentasi di atas.
24

25. If you don’t have anything nice to say, don’t say
anything at all: posting tdk bisa di kontrol. Jangan
mengeluh.
Share: komunikasi aktif dua arah.
But don’t share too much: Over-posters become like
white noise. So what is the right amount of posting? It
depends but bear in mind the old mouth-to-ears ratio
comment. It’s about right. Listen twice as much as you
speak.
Content is King: To get people to pay attention to you
and to keep them interested, you have to add value.
Your social media strategy should be to become an
interesting and relevant voice in the conversation.
25
HOW SOCIAL MEDIA WORKS

26. 26
WEB 2.0 BUSINESS
MODEL

27. 26/10/25 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32

33. Pemahaman pemilik brand mengenai social
media masih sedikit paham mengenai ini.
Para pemilik brand harus bergaya sesuai
nature social media juga.
Marketing konvensional masih akan tetap
hidup.
Trend ke depan dengan social media
Apakah semua brand harus masuk ke social
media:
33
BRAND DAN SOCIAL MEDIA

34. Awarenesss.
Loyalty.
customer care.
customer insight.
34
KEUNTUNGAN BRAND
MASUK SOCIAL MEDIA

35. Own your brand’s
social presence:
Look like you “get it”:
Brand recognition:
Increase your search
engine rankings:
Social media content
is now integrated
with search results:
Brand monitoring:
Generate site traffic:
Find new customers
through your friends:
Find new customers
through your
company profile:
Niche marketing:
35
STRATEGI PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA

36. Social Media Has Changed Everything
You Can’t Sell in Social Media
You Have to Stay On Message
You Need to Have a Lot of Followers
You Need to Have a Lot of Comments on Your
Blog
You Can’t Measure Social Media ROI
You Have to Be on Facebook (or Twitter, or
Have a Blog…)
One Rule Worth Following: Provide value.
36
KRITIK SOCIAL MEDIA

37. Activity of blog or site
(Web Analytics)
Tone (Sentiment)
Velocity (Spread over
time, URLs, Trackbacks)
Attention (Duration on
site)
Participation
(comments, trackbacks)
Many qualitative
attributes (comments,
what did they say, what
did they mean)
Number of fans,
followers, readers (or
number of
high‐quality/targeted
fans)
Number of video or
other content views
Volume of user
comments posted to
your blog, profile or
posted content
37
PENGUKURAN
SOCIAL MEDIA

38. Retweet or peer‐
sharing statistics for
related content and
posts
Comment retweet or
resonation (number
of user comments
multiplied by how
many followers or
friends each user
has)
Engagement
(duration of video
views, time spent on
your blog site, time
spent playing your
branded game
application, etc.)
Media coverage
38
PENGUKURAN
SOCIAL MEDIA

39. Media impressions
(mentions on blogs
or other media
multiplied by the size
of the audience)
Advertising click‐
through rates
Company website
traffic statistics
Quantity of new
qualified leads or
sales
Volume of customer
service issues
handled.
39

40. Kita menyukai diskusi mengenai ide dan
pandangan
Memiliki kegairahan tentang bisnis, industri
atau keahlian
Memahami konsumen dan ingin melakukan
interaksi terhadap kondsumen
Menyenangi berhubungan dengan orang lain
APLIKASI SOCIAL MEDIA

41. Memiliki rasa penasaran tentang apa yang
sedang dibicarakan orang mengenai hal-hal
yang relevan dengan bisnis kita.
Memiliki komitmen untuk meningkatkan
produk dan jasa serta menerima umpan balik
konsumen
Menghargai jejaring dan persahabatan serta
hubungan antar pribadi dan kelompok
41
APLIKASI SOCIAL MEDIA

42. Social Media Marketing Consultant
Social Media Coacher
Social Media Integrator
Dosen / Pengajar bidang Media Sosial
Pengamat bidang Media Sosial
Social Media Producer
Social Media Community Executive
Social Media Manager
Chief Social Media Officer
42
PROFESI SOCIAL MEDIA

43. Menguasai ilmu Marketing
Mengerti dasar-dasar Branding
Menguasai ilmu Komunikasi
Memiliki kemampuan menulis dan pendengar
yang baik
Suka Chatting dan browsing internet
Suka bersosialisasi dengan siapapun
43
KEMAMPUAN DASAR

44. Berpengalaman memiliki lebih dari 3 akun
Social Media aktif
Memiliki ketertarikan dengan Sosiologi
Kemasyarakatan
Suka mengamati Psikologi Konsumen
Selalu update dengan perkembangan
tehnologi web & Social Media
Tidak mudah sakit mata bekerja didepan layar
monitor.
44
KEMAMPUAN DASAR

45. Tidak semua bisnis dapat menggunakan social
media. Misalnya bisnis yang bergerak pada data
industri dan menuntut kerahasiaan.
Jika kita tidak memiliki waktu untuk
memperbaharui situs, lebih baik tidak memiliki
situs sama sekali.
Situs yang tidak diperbaharui akan terlihat jelek.
Sesuatu yang tidak dipelihara akan
menimbulkan kesan tidak fokus dan tidak
terurus
BATASAN SOCIAL MEDIA

46. SAMPAI JUMPA
LAGI!!!
46
TERIMA KASIH