Slides da 2ª aula ao vivo de Gestão Integrada da Qualidade.pptx

Gestão Integrada da Qualidade 2

1. GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) AULA 2 Prof.ª Dr.ª Paula Polastri

2. AULA 2 Ferramentas de apoio aos programas de qualidade; Conceitos importantes e informações iniciais; Sistema de gestão ambiental (SGA).

3. PARTICIPANDO DA AULA AO VIVO

4. Autora (2025).

5. FERRAMENTAS DA QUALIDADE Autora (2025).

6. sequência de passos utilizada para controlar os processos e/ou solucionar problemas ; auxilia na organização de processo de implementação de melhorias; facilitar a tomada de decisões visando garantir o alcance das metas. https://voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-o-ciclo-pdca PDCA ( Plan -Do- Check - Act )

7. Brainstorming “Tempestade de ideias” Aplicada à criatividade e inovação, que desenvolve uma atividade prática para gerar ideias e insights diversos na busca pela solução de um problema; Reunião para resolver um problema qualquer. https://blog.aevo.com.br/brainstorming/

8. BENCHMARKING O que os concorrentes estão fazendo? Comparação sadia de práticas organizacionais entre organizações ; Busca melhores processos e práticas inovadoras, redução de prazos e custos, estabelecimento de referências quantitativas para a melhoria dos resultados, melhoria no desempenho etc. https://cetesb.sp.gov.br/consumosustentavel/wp-content/uploads/sites/20/2013/11/abate.pdf Exemplo de benchmarking ambiental : Consumo de água em abatedouros e frigoríficos - bovinos

9. Representa graficamente os processos ; Permite visualizar as entradas, atividades e as saídas ; Os fluxos de informações e os documentos que compõem o processo estudado. https://www.senairs.org.br/documentos/implementacao-de-programas-de-producao-mais-limpa FLUXOGRAMA

10. PLANO DE AÇÃO (5W2H) Autora (2025). O quê? ( what ) Por quê? ( why ) Como? ( how ) Onde? ( where ) Quem? ( who ) Quando? ( when ) Quanto? ( how much ) O que será feito (ações) Qual o motivo (objetivo) Detalhar como será feito (estratégias de ação) Local específico em que será realizada a ação Quem é o responsável pela ação (nome da pessoa) Data final de prazo para o responsável Investimento estimado necessário para realizar a ação Implantar o SGQ com base na norma ISO 9001:2015 Aumentar a satisfação do cliente e ter diferencial no mercado. Contratando consultoria especializada e formando multiplicadores do SGQ. ABC alimentos Paula Polastri 23/07/2026 R$ 50.000

11. Gráficos de controle Permite a análise da variação à qual um processo está submetido; Demonstra se está dentro do padrão esperado ou se apresenta desvio que necessita ser investigado. httpshttps://docnix.com.br/ferramentas-metodos/carta-de-controle-guia-completo-com-conceiro-e-aplicacao/

12. CONCEITOS IMPORTANTES E SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) https://solarprime.com.br/certificacao-iso-14001/

13. RELAÇÃO ENTRE SERES HUMANOS E MEIO AMBIENTE Recursos ambientais ou naturais a atmosfera, as águas interiores, superficiais e subterrâneas, os estuários, o mar territorial, o solo, o subsolo, os elementos da biosfera, a fauna e a flora. Autora (2025).

14. Fonte: https://exame.com/noticias-sobre/desastres-naturais/

15. POLUIÇÃO AMBIENTAL GASES DE EFEITO ESTUFA CONSUMO NÃO SUSTENTÁVEL DESASTRES AMBIENTAIS EMERGÊNCIA CLIMÁTICA... PARA CASA! https://www.youtube.com/watch?v=p7LDk4D3Q3U https://www.youtube.com/watch?v=p7LDk4D3Q3U

16. Fonte: Braga et al . (2005); Barbieri (2016 ). RELAÇÃO ENTRE POLUENTES E POLUIÇÃO Causa Efeito Poluentes Na forma de matéria ou energia em desacordo com os padrões de qualidade ambiental. Meio ambiente (provedor e receptor) Poluição ambiental Presença de poluentes no meio ambiente e, consequentemente, uma causa de sua degradação Imediato: ar, água e solo; Final: organismos; materiais e ecossistemas.

17. Fonte: Braga et al . (2005); Barbieri (2016 ).

18. O desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades ( ONU, 2019 ).

19. OS 17 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (ODS) https://brasil.un.org/pt-br/sdgs Os ODS são um apelo global à ação para acabar com a pobreza, proteger o meio ambiente e o clima e garantir que as pessoas, em todos os lugares, possam desfrutar de paz e de prosperidade ; Estes são os objetivos para os quais as Nações Unidas estão contribuindo a fim de que possamos atingir a Agenda 2030 (169 metas) no Brasil e no mundo.

20. DESAFIO – PARTICIPANDO DA AULA AO VIVO Você já pensou que a forma como você se alimenta , como se veste , como se desloca e até como se diverte podem deixar marcas , “ pegadas ” no planeta ? https://origoenergia.com.br/blog/sustentabilidade/o-que-e-a-pegada-ecologica-e-como-reduzi-la

21. PASSO 1 Calcule a sua pegada ecológica https://footprintcalculator.org/home/en https://footprintcalculator.org/home/en

22. PASSO 2 Insira o seu resultado no Padlet https://padlet.com/paulapolastrippgtl/participando-da-aula-ao-vivo-de-gest-o-integrada-da-qualidad-dhomyiay739oa6fm https://padlet.com/paulapolastrippgtl/participando-da-aula-ao-vivo-de-gest-o-integrada-da-qualidad-dhomyiay739oa6fm

23. A QUESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES Autora (2025). Autora (2025),

24. NORMAS DA SÉRIE ISO 14000 Série ISO 14000 Avaliação da organização Sistema de Gestão Ambiental (SGA) Desempenho ambiental Comunicação ambiental Avaliação do produto Ciclo de vida do produto Rotulagem ambiental Aspectos ambientais em normas de produtos ISO 14001 , 14004, 14015, 14031, 14050 e 14063 ISO 14020, 14021, 14024, 14025, 14040, 14044 e 14062

25. ESTRUTURA DA ISO 14001:2015 NO CICLO PDCA Fonte: Adaptado de ABNT (2015).

26. REQUISITOS DA NORMA ISO 14001:2015 Fonte: Adaptado de ABNT (2015). MAPA

27. ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL: CONCEITO A relação entre aspectos e impactos ambientais é uma relação de causa-efeito , ou seja, todo aspecto pode causar um ou mais impactos ambientais. Fonte: ABNT (2015).

28. ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL: CONCEITO Nota: NR: recursos naturais; R: renováveis; NR: não renováveis. Fonte: ABNT (2015).

29. ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL: CONCEITO

30. ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL: EXEMPLO https://www.mouraleite.com.br/blog/dicas-sobre-descarte-correto-de-residuos-solidos https://portalresiduossolidos.com/o-maior-problema-do-setor-de-residuos-solidos/ Geração de resíduos sólidos Alteração da qualidade do solo e da água...

31. Aspecto e impacto ambiental: produto café passado Entradas Saídas Atividades Fonte: Autora (2025).

32. AGORA É COM VOCÊ! Quais são os aspectos e impactos ambientais do café passado?

33. Aspecto e impacto ambiental: produto café passado Impactos ambientais 1. Esgotamento de recursos naturais; 2. Alteração da qualidade da água e solo. Aspectos ambientais (entrada) Consumo de água; Consumo de energia (ou gás); Consumo de papel filtro; Consumo de café e açúcar. Aspectos ambientais (saída) Geração de resíduos sólidos. Geração de efluentes líquidos. Entradas Saídas Atividades

34. Atividade Aspecto ambiental Impacto ambiental Produção de café passado Consumo de água Esgotamento de recursos naturais Consumo de energia Esgotamento de recursos naturais Consumo de papel filtro Esgotamento de recursos naturais Consumo de café e açúcar Esgotamento de recursos naturais Geração de efluentes líquidos Alteração da qualidade da água Geração de resíduos sólidos Alteração da qualidade do solo ASPECTO E IMPACTO AMBIENTAL: CAFÉ PASSADO Autora (2025).

35. REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS requisitos de organizações governamentais ou outras autoridades pertinentes; leis e regulamentos internacionais, nacionais e locais; requisitos especificados em permissões, licenças ou outras formas de autorização; ordens, regras ou orientações de agências regulamentadoras; sentenças de tribunais ou órgãos administrativos. acordos com grupos comunitários ou ONGs; acordos com autoridades públicas ou clientes; requisitos organizacionais; obrigações decorrentes de acordos contratuais com a organização; dentre outros.

36. Requisitos legais e outros requisitos: exemplo Resolução CONAMA nº 357/2005; Resolução CONAMA nº 430/2011; Parâmetros estabelecidos na licença de operação. Existem requisitos legais aplicáveis a este aspecto ambiental?

37. COMO GERENCIAR OS REQUISITOS LEGAIS? https://iusnatura.com.br/ https://amblegis.com.br/ Disponível em: https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms/files/232269/1604583827Gesto_-_Requisitos_Legais_-_Verso_2.pdf

38. MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DO TRABALHO Autora (2025).

39. Requisito 8.2 – preparação e resposta a emergências A organização deve: preparar-se para responder pelo planejamento de ações para prevenir ou mitigar impactos ambientais adversos de situações de emergências; responder a situações de emergências reais; tomar ações para prevenir ou mitigar as consequências decorrentes de situações de emergência, apropriadas à magnitude da emergência e ao potencial impacto ambiental; testar periodicamente as ações de resposta planejadas, onde viável; periodicamente, analisar criticamente e revisar o(s) processo(s) e as ações de resposta planejadas, em particular, após a ocorrência de situações de emergência ou testes; prover informações pertinentes e treinamento relacionado à preparação e resposta a emergências , como apropriado, para as partes interessadas pertinentes, incluindo pessoas que realizam trabalho sob seu controle. Fonte: ABNT (2015).

40. Requisito 8.2 – preparação e resposta a emergências Fonte: ABNT (2015).