SOP Communication (3) - Sample for teaching-Health education to community.pdf

all

1. Logo
សាលារ ៀន………………………
Document: SOP-No-001 ចំណងជ ើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:1 of 3 Revision No: 00

គោលការណ៍
ស្តីអំពី៖ ការទំនាក់ទំនង
POLICY
Title: Communication


១. គោលបំណង (PURPOSE)
គោលបំណងស្ំខាន់កន
ុ
ងការបគងកីតគោលការណ៍ទំនាក់ទំនងគនេះគ ីងគឺគ ីម្បីពង្ងឹងនិងគ្វីគោយមានភាពង្បគស្ីរ
គ ីងនូវង្បស្ិទធភាពផ្ននកទំនាក់ទំនងគៅកន
ុ
ងស្ថាប័ន ។
២. វិស្ថលភាព (SCOPE)
គោលការណ៍គនេះមានវិស្ថលភាពង្គប ណដប់គលីង្គប់ទីតំងទំងអស្់ននស្ថលាគរៀន…………………………….. ។
៣. ទំនួលខុស្ង្តូវ (RESPONSIBLITIES)
ថ្ននក់ ឹកនាំនិងបុគគលិកង្គប់លំដាប់ថ្ននក់ទំងអស្់មានតួនាទីជំរុញគោយនីតិវិ្ីគនេះមាន ំគណីរការគៅគដាយរលូន
ង្បកបគដាយការទទួលខុស្ង្តូវ និង ង្បកបគដាយង្បស្ិទធភាព។
៤. និយម្ន័យ (DEFINITION)
គោលការណ៍ស្តីអំពីការទំនាក់ទំនងគឺស្ំគៅ ល់ការនដល់និងទទួលព័ត៌មាន ៖
៤.១ រវាងការិយាល័យ និងទីតំង
៤.២ រវាងទីតំង និងទីតំង
៤.៣ រវាងថ្ននក់ ឹកនាំ និងបុគគលិក
៤.៤ រវាងទីតំង និងអតិថិជន
៥. គោលការណ៍ (POLICY)
៥.១ ទំនាក់ទំនងរវាងការិយាល័យនិងទីតំង
៥.២ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតំងគៅទីតំងម្ួយគទៀត
៥.៣ ទំនាក់ទំនងរវាងថ្ននក់ ឹកនាំ គៅកាន់បុគគលិក
៥.៤ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតំងគៅកាន់អតិថិជន
តម្រយៈម្គ្ោបាយជានល
ូ
វការគនេងៗផ្ លបានផ្ែង។
៦.ម្គ្ោយបាយស្ង្មាប់ទំនាក់ទំនង (Communication Tools)
៦.១ Email (outlook)
៦.២ Telegram

2. Logo
សាលារ ៀន………………………
Document: SOP-No-001 ចំណងជ ើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:2 of 3 Revision No: 00

៦.៣ Facebook page
៦.៤ Telephone
៦.៥ KS-App
៧. នីតិវិ្ី (PROCEDURE)
៧.១ ទំនាក់ទំនងរវាងការិយាល័យនិងទីតំង
ង្តូវគង្បីង្បាស្់នូវអុីផ្ម្៉ែលរបស្់ខល
ួ
នផ្ លមានគ្មេះ
(@ndgroup.com.kh និង @kidschool.edu.kh) ស្ំរាប់ទំនាក់ទំនងជានល
ូ
វការ។
ង្តូវគង្បីង្បាស្់នូវង្បព័នធគតគលង្កាម្ផ្ លគរៀបែំគដាយស្ថាប័នអុិន្ីស្ុីឬការិយាល័យផ្ននក្នធានម្នុស្េស្ង្មាប់
ការទំនាក់ទំនងនិងការនដល់ជូននូវព័ត៌មានអំពីស្ថាប័ន។
 ង្តូវគង្បីង្បាស្់គលខទូរស្ពទផ្ លខាង្នធានម្នុស្េបាននតល់ឲ្យ
៧.២ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតំងម្ួយ គៅទីតំងម្ួយគទៀត
 គណៈង្គប់ង្គង និង ផ្ននកផ្ លពាក់ព័នធ ង្តូវគង្បីអុីផ្ម្៉ែលរបស្់ស្ថាប័នអុិន្ីស្ុី(@kidschool.edu.kh)ស្ំរាប់
ទំនាក់ទំនងជានល
ូ
វការ។
 ង្តូវគង្បីង្បាស្់គលខទូរស្ពទផ្ លខាង្នធានម្នុស្េបាននតល់ឲ្យ
 ស្ង្មាប់គតគលង្កាម្ ង្តូវបគងកីតវាគដាយគង្បីង្បាស្់គលខស្ថាប័នកន
ុ
ការទំនាក់ទំនង
 ស្ង្មាប់ការនុស្ជារួម្របស្់ស្ថលាគរៀនស្ុវណណភូម្ិ គឺគង្បីង្បាស្់បណ្ដដញស្ងគម្គវវស្ប ុកផ្ លមានម្នុស្េ
ភាគគង្ែីនបានស្ថគល់ ជាពិគស្ស្អនកោណ្ដពោបាលស្ិស្េ និងស្ិស្ានុស្ិស្េននស្ថលាគរៀនស្ុវណណភូម្ិ។
៧.៣ ទំនាក់ទំនងរវាងថ្ននក់ ឹកនាំ និង បុគគលិក
ង្តូវគង្បីង្បាស្់គលខទូរស្ពទផ្ លខាង្នធានម្នុស្េបាននតល់ឲ្យគ ីម្បីបគងកីត(ង្គុបគតគលង្កាម្)និង Channel
Telegram
 បុគគលិកនិងថ្ននក់ ឹកនាំង្គប់ផ្ននកង្តូវ Subscribe channel Telegram គោយបានង្គប់ៗោនគ ីម្បីទទួល
បាន ព័ត៌មានថមីៗផ្ លស្ថា ប័ននតល់ជូន។
 បុគគលិកនិងថ្ននក់ ឹកនាំង្គប់ផ្ននកង្តូវ ំគ ីងគតគលង្កាម្ (Telegram) គៅតម្ឧបករណ៍ ទំនាក់ទំនងរបស្់
ខល
ួ
នគរៀងៗខល
ួ
ន។
 ថ្ននក់ ឹកនាំង្តូវង្បជុំនិងនេពវនាយអំពីឧបករណ៍(គតគលង្កាម្)និងនីតិវិ្ីននការគង្បីង្បាស្់គោយមានង្បស្ិទធិ ភា
ព។
៧.៤ ទំនាក់ទំនងរវាងទីតំងគៅកាន់អតិថិជន
 ទំព័រគវវស្ប ុក (Facebook Page)៖ស្ង្មាប់គង្បីង្បាស្់កន
ុ
ងការនេពវនាយព័ត៌មាន និងស្កម្មភាពបគង្ងៀន
និងគរៀនទូគៅរបស្់ស្ថម្ីទីតំង កន
ុ
ងគោលបំណងឱ្យស្ថធារជនទូគៅបាន ឹង ផ្ែករំផ្លកបនត ទក់ទញស្ិស្េថមី
និងបគងកីនទំនុកែិតតស្ថធារជនម្កគលីស្ថលាគរៀន………………….។

3. Logo
សាលារ ៀន………………………
Document: SOP-No-001 ចំណងជ ើង៖ ការទំនាក់ទំនង
Effective Date: PageNo:3 of 3 Revision No: 00

 ផ្ែនណលគតគលង្កាម្ (Telegram Channel) នតល់ភាពងាយង្ស្ួលកន
ុ
ងការនតល់ព័ត៌មាន និងផ្ែករ ំផ្លក
បនតនូវឯកស្ថរ ផ្ លមានទំវំ្ំៗ និង ំណរភាាប់ពីង្បភពព័ត៌មានខាងគង្ៅ គវីយវាក៏នតល់ភាពងាយង្ស្ួលកន
ុ
ងការ
ង្គប់ង្គង ូែជាកាលុប ផ្កស្ង្ម្ួលព័ត៌មាន និង ការបញ្ច
ូ
លស្មាជិកជាគ ីម្។
 ង្គុបគតគលង្កាម្ (Telegram Group)៖ ស្ង្មាប់ោំង្ទ ល់ការបគញ្ចញម្តិកន
ុ
ង ផ្ែនណលគតគលង្កាម្
(Telegram Channel) នតល់ភាពងាយង្ស្ួលកន
ុ
ងការង្គប់ង្គង និងនតល់ព័ត៌មាន ល់បុគគលិក និងស្ថធារ
ណៈជនទូគៅ។
 KS-App ង្តូវបានដាក់ឲ្យគង្បីង្បាស្់កន
ុ
ងការែុេះគ្ម េះស្ិកា ទំនាក់ទំនង និង បង់នថលស្ិកា។
 គលខទូរស្ពទ៖ ស្ង្មាប់ទំនាក់ទំនងគៅកាន់បុគគលិក ឬស្ថធារជនកន
ុ
ងស្ថានភាពបនាទន់ ឬង្បញាប់ ឬកន
ុ
ងករណី
ពុំោែទំនាក់ទំនងបាន តម្វិ្ីខាងគលី។

៨. ឧបស្ម្ព័នធ (APPENDIXES)