Tiểu luận môn khởi nghiệp: marketing khởi nghiệp

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 538 624 Website:lamluanvan.net
Tham gia nhóm hỗ trợ viết bài fb: https://www.facebook.com/groups/285625754522599?locale=vi_VN

1. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
TRƯỜNG ĐẠI HỌC
KHOA
TIỂU LUẬN MÔN
Giảng viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
Ngành :
Chuyên ngành
Lớp
Khoá
:
:
:

2. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
Hà Nội, tháng 6 năm 2024
MỤC LỤC
PHẦN 1: MARKETING KHỞI NGHIỆP .......................................................................................3
1.1.Định nghĩa về marketing khởi nghiệp...............................................................................3
1.2.Marketing trong tinh thần khởi nghiệp và tinh thần khởi nghiệp trong marketing...........4
1.3.Các thành phần trong marketing khởi nghiệp....................................................................4
1.4.Các chiến lược marketing khởi nghiệp..............................................................................5
PHẦN 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ
THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP ..............................................................6
2.1.Làm thế nào mà các nhà khởi nghiệp phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
và định vị thị trường.....................................................................................................................6
2.2.Chiến lược maketing trong doanh nghiệp khởi nghiệp......................................................6
PHẦN 3: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI CHO MỘT
DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH MỚI VÀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI OMNI –
CHANNEL.......................................................................................................................................8
3.1.Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn kênh phân phối cho một dự án khởi nghiệp kinh
doanh mới.....................................................................................................................................8
3.2.Cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong việc ứng dụng hệ thống kênh phân phối
Omni – channel.............................................................................................................................8
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................................11

3. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net

4. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
PHẦN 1: MARKETING KHỞI NGHIỆP
1.1.Định nghĩa về marketing khởi nghiệp
Thuật ngữ “Marketing” ra đời lần đầu tiên ở Mỹ vào những năm đầu thế kỷ XX.
Năm 1902 Neil Borden – Giáo sư marketing Đại học Harvard đã dùng thuật ngữ này để
mô tả tất cả các hoạt động liên quan đến việc đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu
dùng.
Năm 1935, Philip Kotler xuất bản cuốn sách “Marketing Management”. Theo Philip
Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu
và mong muốn của họ thông qua trao đổi”.
Năm 1954, Hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) định nghĩa marketing là “Quá trình quản
lý và thực hiện các chương trình nhằm định hướng sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng đến các
nhóm khách hàng mục tiêu để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ, đồng thời đạt được
mục tiêu của doanh nghiệp”.
Từ năm 2000 marketing được định nghĩa là quá trình kết nối khách hàng trên tất cả
các kênh và phương tiện. Trong đó tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng
và tận dụng công nghệ và sự phát triển của các kênh truyền thông để tạo mối quan hệ lâu
dài và tạo giá trị cho khách hàng.
Có thể thấy rằng marketing hiện đại nhấn mạnh vào quá trình quản lý xã hội và nhu
cầu của khách hàng lẫn doanh nghiệp. Cho đến hiện tại định nghĩa về marketing của
Philip Kotler vẫn được xem là định nghĩa chuẩn nhất và được sử dụng rộng rãi.
Các định nghĩa liên quan đến marketing khởi nghiệp phải kể đến như:
Stokes (2000)“Marketing khởi nghiệp là tập trung vào đổi mới và phát triển ý
tưởng phù hợp với sự hiểu biết trực quan về nhu cầu thị trường”.
Morris, Schindehutte và LaForge (2002): “Marketing khởi nghiệp là việc chủ động
xác định và khai thác các cơ hội để có được và giữ chân những khách hàng có lợi nhuận
4

5. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
thông qua các phương pháp tiếp cận sáng tạo để quản lý rủi ro, tận dụng nguồn lực và tạo
ra giá trị”.
Còn theo Hill và cộng sự. (2010): “Marketing khởi nghiệp là một tinh thần, một định
hướng cũng như một quá trình theo đuổi các cơ hội, triển khai và phát triển các dự án kinh
doanh nhằm tạo ra giá trị khách hàng nhận thức được thông qua các mối quan hệ, đặc biệt
bằng cách sử dụng tính đổi mới, sáng tạo, bán hàng, thâm nhập thị trường, kết nối mạng
hoặc tính linh hoạt”.
1.2.Marketing trong tinh thần khởi nghiệp và tinh thần khởi nghiệp trong
marketing
Tinh thần khởi nghiệp là sự quyết tâm và khả năng theo đuổi những cơ hội mới,
vướt qua những thách thức bằng những ý tưởng sáng tạo. Tinh thần khởi nghiệp thể hiện
ở sự kiên trì, hoài bão, sáng tạo và sẵn sàng đón nhận rủi ro.
Marketing là một khía cạnh cơ bản của tinh thần khởi nghiệp. Marketing trong tinh
thần khởi nghiệp được hiểu là việc vận dụng những lý thuyết nền tảng về marketing với tư
cách một nhà khởi nghiệp. Marketing trong tinh thần khởi nghiệp là khả năng đem đến
giá trị của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Tinh thần khởi nghiệp trong marketing là tinh thần sáng tạo, kiên trì, vượt qua thử
thách và chấp nhập rủi ro khi tiếp cận các chiến lược và phương thức tiếp thị mới. Tinh
thần khởi nghiệp trong marketing bao gồm việc sẵn sàng thử nghiệm và học hỏi và rút
kinh nghiệm từ những chiến lược marketing không thành công để tạo ra một chiến lược
hiệu quả hơn.
1.3.Các thành phần trong marketing khởi nghiệp
Sự chủ động: Marketing khởi nghiệp đề cấp đến sự chủ động tìm kiếm và khai thác
những cơ hội để cho các doanh nghiệp khởi nghiệp. Bên cạnh dó các doanh nghiệp khởi
nghiệp không ngừng tìm kiếm những chiến lược mới nhằm tạo ưu thế cạnh tranh
5

6. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
Sự đổi mới: Marking khởi nghiệp luôn đi liền với việc tìm kiếm các ý tưởng, chiến
lược marketing mới giúp phát triển sản phẩm và dịch vụ ban đầu, tập trung vào sự khác
biệt.
Quản lý rủi ro: Marketing khởi nghiệp bao gồm việc thử nghiệm những cái mới do
đó các nhà khởi nghiệp phải biết chấp nhận rủi ro và quản lý rủi ro, rút kinh nghiệm từ
những thất bại.
Sự Tương tác với khách hàng: Marketing khởi nghiệp tập trung tương tác với khách
hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ và giữ họ
trung thành với doanh nghiệp.
Đề xuất giá trị: Đối với một doanh nghiệp khởi nghiệp việc đề xuất giá trị của sản
phẩm, dịch vụ, chỉ ra rằng chúng đáng mua giúp cho khách hàng quan tâm đến các sản
phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
1.4.Các chiến lược marketing khởi nghiệp
‐Xây dựng thương hiệu và định vị: Tăng mức độ nhận diện là điều cần thiết trong
thị trường đầy tính cạnh tranh. Xây dựng và định vị doanh nghiệp tạo ra những giá trị
khác biệt so với các đối thủ.
Ví dụ : Apple định vị mình là một thương hiệu cao cấp, sáng tạo trong khi đó
Samsung nhấn mạnh vào sự đa dạng mẫu mã và giá cả phải chăng.
‐ Marketing truyền miệng: Dựa trên sự đánh giá và trao đổi về sản phẩm, phẩm dịch
vụ mà không có sự tác động của quảng cáo.
Ví dụ: Marketing truyền miệng của Microsoft, Microsoft đã khuyến khích các nhân
viên của mình viết lại những công việc hàng ngày, giới thiệu sản phẩm công nghệ mà họ
đã tạo ra, các câu chuyện về đời sống gia đình họ trên blog cá nhân.
‐Thư điện tử quảng cáo: Ví dụ như Email, nhằm tăng mức độ phủ sóng sản phẩm,
dịch vụ đến khách hàng.
6

7. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
‐Tiếp thị truyền thông xã hội: Tận dụng sức mạnh của nền tảng truyền thông xã hội
để kết nối với đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp
Ví dụ: Chiến lược Marketing nổi tiếng của Nike dựa trên câu chuyện về một vận
động viên điền kinh 80 tuổi với thông điệp “Hãy tiến về phía trước” đã gây sức ảnh
hưởng mạnh mẽ đến những người yêu thích thể thao và toàn thể những người trên thế
giới.
7

8. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
PHẦN 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP
2.1.Làm thế nào mà các nhà khởi nghiệp phân khúc thị trường, lựa chọn thị
trường mục tiêu và định vị thị trường
Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Khi nghiên cứu các nhà
khởi nghiệp cần dựa trên những số liệu thống kê chính xác, tin cậy để tìm nhiểu về nhu
cầu của khách hàng.
Để phân khúc thị trường hiệu quả các nhà khởi nghiệp cần quan tâm tới các yếu tố:
khẩu học, phạm vi địa lý, đặc điểm tâm lý, nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng. Việc
lựa chọn thị trường mục tiêu các nhà khởi nghiệp phải quan tâm đến: Khả năng tài chính
của doanh nghiệp, đặc tính của sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm và mức độ đồng nhất
của thị trường (thị hiếu).
Định vị thị trường các nhà khởi nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh về điểm
mạnh, điểm yếu, chiến lược của đối thủ, thị phần của đối thủ, khách hàng mà đối thủ đang
hướng tới, sản phẩm. Bên cạnh đó, nhà khởi nghiệp phải xác định được điểm mạnh điểm
yếu của mình để so sánh đánh giá với đối thủ, xác định được vị trí hiện tại của doanh
nghiệp. Từ đó xây dựng tạo bản sắc riêng, khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ. Việc định vị
thị trường của nhà khởi nghiệp có thể dựa theo những yếu tố như: Chất lượng sản phẩm,
giá trị sản phẩm, giá cả sản phẩm, công dụng sản phẩm...
Nhà khởi nghiệp cũng cần thường xuyên theo dõi, giám sát hiệu quả của chiến lược
phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu và định vị thị trường để có những có những
phương hướng phát triển và điều chỉnh phù hợp.
2.2.Chiến lược maketing trong doanh nghiệp khởi nghiệp
Chiến lược marketing khởi nghiệp của Momo - Ví điện tử Momo:
Momo được ra đời vào năm 2007, là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực
thanh toán di động và đi đầu trong lĩnh vực Fintech (Công nghệ tài chính). Có thể thấy
8

9. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
Momo đã thành công trong chiến lược marketing của mình, với mức độ nhận diện và
chiếm thị phần cao.
‐Phân khúc thị trường: Momo lựa chọn phân khúc thị trường gồm những người có
thu nhập thấp làm việc xa nhà. Về nhu cầu chuyển tiền không đòi hỏi hạn mức lớn.
‐Khách hàng mục tiêu: Momo hướng đến độ tuổi từ 18 đến 45, phần lớn khách hàng
đều có trình độ học vấn ở cấp trung học phổ thông trở lên, thu nhập từ 3 đến 5 triệu. Hành
vi của người dùng thường chăm lo cho gia đình, chi trả nhiều thứ cũng như tần suất
chuyển tiền khá đều đặn.
‐Định vị thương hiệu: Momo định hướng là một ứng dụng có khả năng chuyển tiền
nhanh chóng, an toàn, miễn phí và cung cấp nhiều tiện ích thanh toán và dịch vụ khác
nhau.
9

10. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
PHẦN 3: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN KÊNH PHÂN
PHỐI CHO MỘT DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH MỚI VÀ HỆ THỐNG
KÊNH PHÂN PHỐI OMNI – CHANNEL
3.1.Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn kênh phân phối cho một dự án khởi
nghiệp kinh doanh mới
‐Bản chất của sản phẩm:
+Đối với những sản phẩm có giá trị thấp, sử dụng thường xuyên thì nên phân phối
qua nhiều kênh và nhiều kênh trung gian.
+Những sản phẩm dễ hư hỏng, cồng kềnh thường được phân phối qua các kênh
ngắn.
+Đối với những sản phẩm có tính kỹ thuật cao, đòi hỏi phải chọn các kênh trung
gian chuyên nghiệp.
‐Bản chất của thị trường: quy mô khách hàng tiềm năng, mức độ tập trung về mặt
địa lý của thị trường, quy mô đơn hàng.
Nếu lượng khách hàng ít, những thị trường có nhu cầu lớn và tập trung nên dùng
kênh trực tiếp hay kênh ngắn. Ngược lại nếu lượng khách hàng nhiều, thị trường phân tán
có thể sử dụng kênh dài. Đối với khách hàng có số lượng mua lớn như siêu thị thì doanh
nghiệp có thể bán hàng trực tiếp. Nếu số lượng mua của khách hàng nhỏ như các điểm
bán lẻ thì nên sử dụng các trung gian bán buôn để phân phối.
‐Năng lực của doanh nghiệp: năng lực và kinh nghiệm quản lý, khả năng tài chính.
Nếu doanh nghiệp có kinh nghiệm và năng lực quản lý, khả năng tài chính thì doanh
nghiệp có thể trực tiếp xây dựng và điều hành hệ thống phân phối, hệ thống cửa hàng của
mình.
‐Các chính sách và quy định của Chính Phủ: Chính Phủ có thể có một số hạn chế
đối với phân phối một số loại sản phẩm, vì thế những chính sách và quy định của Chính
Phủ cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối.
10

11. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
3.2.Cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong việc ứng dụng hệ thống kênh
phân phối Omni – channel
Omni channel – bán hàng đa kênh là mô hình kinh doanh với đa dạng hệ thống kênh
phân phối. Bao gồm: cửa hàng, website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử... Omini
channel tích hợp cả kênh bán hàng truyền thống và bán hàng trực tuyến trên các kênh
thương mại điện tử.
Cơ hội của doanh nghiệp trong việc ứng dụng hệ hống phân phối Omni – channel:
Giữ chân khách hàng: Khách hàng có thể lựa chọn kênh mua sắm phù hợp với nhu
cầu, hoàn cảnh của họ bởi vì có nhiều lựa chọn để mua sắm hơn thay vì chỉ qua một kênh
bán hàng trực tiếp như trước đây.
Quảng bá thương hiệu rộng rãi: Omni – channel giúp tăng mức độ phủ sóng sản
phẩm và thương hiệu doanh nghiệp tại tay người tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể tiếp
xúc với sản phẩm bất cứ đâu, bất cứ khi nào.
Tăng trưởng doanh thu: Sản phẩm đến gần hơn khách hàng từ đó thúc đẩy hành vi
mua hàng của họ và giúp tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.
Thu thập và phân tích dữ liệu tốt hơn: Kênh phân phối Omni channel cho phép
doanh nghiệp thu thập, thống kê và có cái nhìn tổng quan về hành vi tiêu dùng của khách
hàng từ đó xây dựng chiến lược marketing hợp lý.
Thách thức của doanh nghiệp trong việc ứng dụng hệ hống phân phối Omni –
channel:
Mô hình Omni – channel mang đến thách thức về công nghệ, các doanh nghiệp khởi
nghiệp phải thay đổi cách thức tổ chức doanh nghiệp, đổi mới quy trình hoạt động và đào
tạo nhân sự. Doanh nghiệp phải đầu tư hệ thống phần mềm, công nghệ bán hàng như quản
trị đơn hàng, hệ thống phân phối, hệ thống quản trị kho hàng...
11

12. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
Mô hình Omni – channel tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, điều
đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn làm mới mình trong mắt người tiêu dùng để thu hút
và giữ chân khách hàng.
Việc bán hàng đa kênh nên việc sử dụng hệ thống vận chuyên cũng gây ra một thách
thức lớn trong việc theo dõi, kết nối đơn hàng, nếu làm không tốt sẽ ảnh hưởng đến chất
lượng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp.
Ví dụ về hệ thống Omini – channel của Vinamilk:
Vinamilk phân phối qua 3 kênh chính:
‐Kênh truyền thống: Bao gồm các đại lý, nhà bán lẻ truyền thống như chợ, cửa
hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi,…
‐Kênh hiện đại: Kênh phân phối này bao gồm các siêu thị, trung tâm thương mại,
cửa hàng tiện lợi lớn.
‐Kênh bán hàng trực tuyến.
‐Kênh Key Accounts: Bao gồm các khách hàng lớn như các trường học, bệnh
viện, nhà hàng, khách sạn,… Đây là kênh phân phối tập trung vào các khách hàng
có nhu cầu mua sắm với số lượng lớn.
12

13. Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
Zalo/Sdt [phone] 091 915 Website:lamluanvan.net
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu từ các trang web:
1.https://cleverads.vn/blog/omni-channel-la-gi/ .
2.https://vi.triangleinnovationhub.com/channel-distribution .
3.https://www.elgaronline.com/monochap/9781788111317/chapter01.xhtml .
4.https://www.entrepreneursdata.com/marketing-in-entrepreneurship-overview/ .
5.https://www.ciit.edu.ph/entrepreneurial-marketing-definition-characteristics/ .
13