UC 12 – AUXILIAR NA GESTÃO
INTEGRADA
Prof.: EST Felipe Augusto Ferro Erig
DO
Executar
P
DC
A
1 - Monitorar processos de
saúde e segurança conforme
a política de segurança do
trabalho;
\\\
ACTION
Agir
PLAN
Planejar
CHECK
Verificar
DO
Executar
P
DC
PLAN: estabelecer uma meta
ou identificar o problema;
analisar o fenômeno; analisar
o processo e elaborar um
plano de ação.
DO: realizar, executar as
atividades conforme o plano
de ação.
CHECK: monitorar e avaliar
periodicamente os resultados,
avaliar processos e resultados,
confrontando-os com o
planejado, objetivos,
especificações e estado desejado,
consolidando as informações,
eventualmente confeccionando
relatórios. Atualizar ou implantar
a gestão à vista.
ACTION: Agir de acordo com o
avaliado e de acordo com os
relatórios, eventualmente
determinar e confeccionar novos
planos de ação, de forma a
melhorar a qualidade, eficiência e
eficácia, aprimorando a execução
e corrigindo eventuais falhas.
A
PDCA
PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA
ESTUDO DE CASO –
APLICAÇÃO DO PDCA NA
GESTÃO SST
Aplicabilidade do Ciclo PDCA na gestão de riscos de SMS
(Segurança, Meio Ambiente e Saúde) em uma prestadora de
serviços na área de petróleo e gás para prevenir a ocorrência de
acidentes de trabalho.
Araújo (2004, p. 306) preconiza que cerca de 80% a 95% dos de 80% a 95% dos
acidentesacidentes são causados por fatores comportamentaisfatores comportamentais, como
resultado de falhas de sistemas de gestão, por exemplo. As
organizações precisam fazer uso de ferramentas de avaliação
sistemática associadas a programas de auditorias
comportamentais, além de propor medidas para que os
trabalhadores assumam um comportamento seguro.
Segundo Milaneli (2010, p. 285), a análise e o controle dos riscos análise e o controle dos riscos
ocupacionaisocupacionais precisam ser divididos em duas fases: na primeira,
é preciso identificar as diversas espécies de riscos; estes devem
fazer parte do programa macro de administração e análise de
riscos, com o intuito de saber onde serão implementadas
medidas de controle na busca contínua da melhoria do
ambiente de trabalho de forma madura, responsável e
sustentável.
1 - PLANEJAMENTO
1.1 – Identificação do Problema
Durante o ano de 2013, foram registrados oito ocorrências de oito ocorrências de
acidentes de trabalhoacidentes de trabalho com os colaboradores da empresa em estudo.
Por meio dos dados coletados e analisados, foi possível verificar que
durante o processo de análise e investigação dos acidentes, ocorridos
em 2013, uma das causas que contribuiu para a ocorrência dos
acidentes foi o desconhecimento dos riscos ambientais físicos,
químicos e biológicos, por parte dos acidentados, inerentes às suas
atividades e locais de trabalho, e que não houve a identificação e o não houve a identificação e o
reconhecimento destes riscos por parte da empresareconhecimento destes riscos por parte da empresa.
1.2 – Análise das Causas
Esta fase iniciou-se em janeiro de 2014 e envolveu a análise
qualitativa in loco dos métodos ou processos de trabalho
desenvolvidos pelos colaboradores da empresa em estudo nos
seus ambientes laborais, com o objetivo de analisar as causas
que contribuíram para a ocorrência dos acidentes
Após correlacionar as funções e as atividades desenvolvidas
pelos colaboradores da empresa em estudo aos agentes
ambientais identificados anteriormente, foi avaliado,
qualitativamentequalitativamente, o tipo de exposição dos colaboradores aos
agentes estratificados e mostrados os principais tipos de
exposição.
Por meio da análise qualitativa in loco dos métodos de
trabalho desenvolvidos pelos colaboradores da empresa, foi
possível, por meio do diagrama de Ishikawa, avaliar as
causas/fontes geradoras dos agentes ambientais.
1.3 – Plano de Melhoria
1.4 – Verificação
Constata-se, a partir da análise das informações mostradas,
redução significativa no número de ocorrências de acidentes de
trabalho com os colaboradores da empresa em estudo após a
implementação do plano de melhoria proposto, ressaltando,
inclusive, o atingimento da meta.
De janeiro a outubro do ano de 2013, ocorreram 07 acidentes de
trabalho, ao passo que, neste mesmo período, no ano de 2014,
houve 04 acidentes de trabalho, uma redução de 42,85% no
número de acidentes em relação ao mesmo período do ano
anterior.
Outro fator importante é que, a partir de julho de 2014, mês em
que começaram a ser implantadas as ações do plano de começaram a ser implantadas as ações do plano de
melhoriamelhoria, não houve nenhuma ocorrência de acidente de
trabalho, o que mostra a efetividade do plano proposto e a
aplicabilidade do PDCA para gestão de riscos de SST.
Pode-se observar que, nos meses de julho e agosto, o número
de auditorias negativas (com desvios relacionados ao uso de
EPI, cumprimento de procedimentos e outros) foi maior do que o
número de positivas (sem desvios) e que, à medida que o
plano foi implementado, este quadro se inverteu, o que
demonstra um maior comprometimento por parte dos
colaboradores em relação às questões de SMS, resultado dos
treinamentos e de outras ações de sensibilização, presentes no
plano de melhoria.
1.5 – Ação Corretiva
Diante disso, o estudo de caso mostrou que a aplicação de uma boa
gestão dos riscos ambientais presentes nos locais de trabalho
permitiu à empresa a possibilidade de alcançar resultados positivos e
significativos em SMS, bem como reduzir as ocorrências de
acidentes em 42,85% em relação ao mesmo período do ano anterior.
A capacitação da mão de obra é outro fator importante na busca por
bons e sustentáveis resultados. As empresas precisam investir na
capacitação e sensibilização da força de trabalho, de forma contínua,
proporcionando cada vez mais o comprometimento de todos com as
questões relacionadas à SMS.
A elaboração do plano de padronização proposto permitirá que os
processos produtivos realizados na empresa sejam sempre feitos
de forma padronizada, atualizando os procedimentos sempre
que necessário e à proporção que surjam novas melhorias.
Implementar a gestão de risco em SMS, principalmente com
uso do ciclo PDCA e valorizar o fator humanovalorizar o fator humano são itens
imprescindíveis para integrar o plano de negócios e gestão da
empresa, maximizando os resultados e, por consequência, o
sucesso da organização.