Work Etiquette GenZ Presentationfor.pptx

Work etiquette, diversity at a work place, communication style, effective communication, handling complaint, work with customer and colleagues

1. Work Etiquette: Biar Profesional, Bukan Baperan! Mata Kuliah: Work Etiquette Dosen: I Nyoman Budi Adnyana

2. Apa itu Work Etiquette? Etika kerja adalah aturan dan perilaku untuk menjaga profesionalisme di tempat kerja. Work etiquette is the set of rules and behaviors for maintaining professionalism at work.

3. Mengapa Penting? - Meningkatkan citra profesional - Membuka peluang karier - Menjaga hubungan kerja yang sehat

4. Penampilan & Grooming - Pakaian rapi, bersih, sesuai standar - Grooming (rambut, kuku, bau badan)

5. Bahasa Tubuh - Kontak mata - Senyum tulus - Sikap tubuh terbuka

6. Etika Komunikasi - Ucapan sopan - Nada suara ramah - Hindari “chat toxic” di kantor

7. Etika Email dan Telepon - Subject email jelas - Jawab email dengan salam dan penutup - Nada telepon sopan

8. Menghormati Atasan & Rekan - Gunakan panggilan formal (Mr., Ms.) - Jangan memotong pembicaraan - Hormati privasi

9. Etika dalam Rapat - Datang tepat waktu - Siapkan materi - Jangan main HP

10. Etika Makan di Tempat Kerja - Jangan serobot makanan kolega - Jaga kebersihan pantry - Hindari bau menyengat

11. Hal yang Harus Dihindari - Gosip kantor - Sering izin tanpa alasan jelas - Drama

12. Simulasi / Role Play Saatnya praktik! Let’s do some role plays!

13. Role Play 1 – Si Datang Telat Situasi: Datang telat ke briefing staf hotel Peran: Supervisor – Karyawan – Resepsionis Nilai: Cara minta maaf dan beretika

14. Role Play 2 – Email Bikin Atasan Marah Situasi: Email tanpa subject dan salam Peran: Manajer – Staf baru – HR Nilai: Etika komunikasi tertulis

15. Kesimpulan "Attitude is your best outfit. Wear it well!" Sikap adalah pakaian terbaikmu – kenakan dengan baik!